思想政治工作在农业银行和谐劳动关系中的作用研究

中国农业银行南昌西湖支行 郑永华，程慧，谢春华，郭红

一、关于思想政治工作

（一）思想政治工作是什么？

中国共产党的思想政治教育工作简称“思想政治工作”，它是以中国共产党的思想体系教育和启发人们的思想觉悟，帮助人们提高认识世界和改造世界的能力，带领人们为实现某个工作目标而奋斗的社会工作。思想政治工作从大的方面讲，它是要解决人们的政治立场、政治观点、人生观和道德观等大问题；从小的方面讲，它也要解决人们的工作态度、工作情绪、职业规划和生活困难等小问题。

（二）思想政治工作怎么做？

我党在长期艰苦的革命实践探索中，逐渐形成了疏导法、民主法、讨论法、批评法等一系列科学的工作方法，逐渐形成了多种多样、灵活多变的思想政治工作形式。思想政治工作的形式又分为说理的教育形式和形象化的教育形式两大类。说理的教育又分为口头形式和文字形式两种，如谈话、讨论、讲演等都属于口头形式，像论著、报刊、论文、党政决议等都属于文字形式。这类形式说理教育针对性强，解决问题收效快。像文学、艺术、娱乐等形式的教育属于形象化教育，它能把思想教育融入人们的文化娱乐活动之中，很容易被人们在不知不觉中所接受，能起到寓教于乐的效果。

（三）思想政治工作如何改进？

加强和改进党的思想政治工作，事关我们国家的长治久安，事关我们中华民族的向心力。2021年国务院颁布《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》，为做好当前的思想政治工作指明了方向。一要坚持和加强党的全面领导，把思想政治工作贯穿党的建设和国家治理各领域各方面各环节，牢牢掌握工作的领导权和主动权。二要坚持“以人民为中心”的理念，坚持“以人为本”的原则，要把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，要相信和依靠人民群众，要通过服务人民群众，进一步提高党的向心力和凝聚力。三要坚持系统观念，要把思想政治工作与各项生产经营活动有机结合起来，把显性教育与隐性教育相结合，把解决思想问题与解决实际问题结合，为党和国家中心工作提供有力政治和思想保障。

二、关于和谐劳动关系

（一）和谐劳动关系是什么?

和谐劳动关系是指人们在生产劳动过程中的主体与客体之间的和谐关系，包括人与人、人与物的关系。建立和谐劳动关系首先要订立劳动合同，实行劳动合同管理；其次要符合劳动法律法规，做到有法可依；还要实行平等协商制度和三方协商机制，实行民主化的劳动关系。和谐劳动关系是一种和谐融洽的良好状态，具有合同型、法制型、民主型等基本特征。

（二）和谐劳动关系有什么作用？

劳动关系是生产关系的重要组成部分，是最基本的社会关系之一，是社会和谐的“晴雨表”。要保持社会和谐稳定，就必须构建和谐的劳动关系。构建和谐劳动关系，是完善社会主义市场经济体制的内在要求，也是创新社会管理、保障和改善民生的迫切需要，更是增强党的执政基础、巩固党的执政地位的必然要求。构建和谐的劳动关系，可以进一步调动广大员工的积极性和创造性，为我国经济持续健康发展提供重要保证。

（三）和谐劳动关系如何来构建?

我国目前正处在经济体制转轨和经济社会转型时期，劳动者的利益诉求越来越多元化，一些员工收入分配和社会保障等权益受到侵犯的现象屡有发生，劳动关系矛盾已进入凸显期和多发期，劳动争议案件居高不下，构建和谐劳动关系已刻不容缓。2019 年，我国颁布《中共中央国务院关于构建和谐劳动关系的意见》，提出构建中国特色和谐劳动关系必须坚持“以人为本”、“依法构建”、“共建共享”和“改革创新”的工作原则，要求最大限度减少劳动关系不和谐因素，促进经济持续健康发展和社会和谐稳定，凝聚广大职工为实现中华民族伟大复兴贡献力量。

三、如何发挥思想政治工作在农业银行和谐劳动关系中的作用

充分发挥思想政治工作在农业银行和谐劳动关系中的积极作用，就必须坚持“以人为本”原则，把解决农行员工最关心、最直接、最现实的利益问题作为出发点和落脚点，切实维护好农行员工的根本权益，切实保障好农行员工在劳动报酬、岗位培训、工作安全、卫生防护和病休年假等各方面的基本权益。

（一）坚持“以人为本”，改进工作方法

在开展思想政治工作时，必须转变思想观念和改进工作方法，坚持“以人为本”，遵循“尊重人、了解人、理解人、关心人”的基本原则，了解员工真实的思想动态，了解员工“急、难、求、盼”的实际问题。在此基础上，针对员工问题的不同情况和特点，采取不同形式的思想政治工作，才能有的放矢，才能有说服力和感染力，才能把思想政治工作做到员工的心坎上。一是“正人首先正己”。领导干部要率先垂范、以身作责，要求职工做到的，自己首先做到；要求职工不做的，自己首先不能做。二是改变工作模式。要采用沟通、疏导、激励等方法，与职工平等地交流思想，创造一种互相尊重、互相理解、互相信任、互相支持、互相帮助的工作模式。三是改进方式方法。在继承传统有益工作经验的同时，改进思想政治工作方式方法，通过组织开展员工喜闻乐见的活动形式寓教于乐，引导启发员工在心情愉悦的活动中接受教育。

（二）维护员工权益，解决实际问题

思想政治工作不是搞形式上的“花架子”，也不是可有可无的“拉家常”，更不是“作秀表演”。随着农行系统的人力资源改革不断推进，农行劳动关系中一些矛盾冲突也日益凸显，尤其在当前农行转型的关键时期，要把解决职工关注的实际问题作为根本出发点和落脚点，防范化解劳动关系矛盾，切实维护和保障员工的合法权益。要着力改变思想政治工作与业务经营相脱节、“空对空”的状况，针对员工在学习、工作、生活等方面遇到的问题和困难，有的放矢开展工作。要通过开展扶贫济困“送温暖”等工作，竭尽全力地满足员工精神上的需求，消除员工心理上的障碍，解除员工生活上的困苦，创造条件帮助员工战胜困难、走出困境。要改善员工的工作、生活环境，进一步增加员工收入，要让员工在工作中得到实惠，热爱农行，进一步增强内部凝聚力和向心力。

（三）实施“关爱工程”，营造和谐环境

农业银行实施的“关爱工程”，是对员工“人文关怀”的重要举措，为基层农行员工打造良好的工作生活环境，营造和谐融洽的“家园”氛围，增强员工的归属感和幸福感。当前，农行在关爱员工方面还存在一些亟待解决的问题，主要表现在员工工作压力、薪酬待遇、职业发展、身心健康等方面。因此，员工“关爱工程”应该从“身心关爱、成长关爱、生活关爱”这三个方面实施推进。一是“身心关爱”，包括健康体检、心理疏导、困难帮扶、成立文体兴趣组、设立职工活动室、开展文体比赛、落实带薪年休假等等，这些工作可以让员工适应严峻竞争环境和工作压力，让员工安心工作发挥其聪明才智。二是“成长关爱”，包括推行岗位交流、职业规划教育、业务技能培训、组织考察学习、鼓励自学成才等等，这些工作可以为员工成长搭建平台，给员工创造平等的竞争和晋升机会。三是“生活关爱”，包括新入行员工、大龄未婚青年、员工子女和离退休员工等，这些工作可以在创建和谐文明家庭、鼓励员工子女学习成才、推动农行“家园”文化建设方面发挥积极作用。

（四）加强思想教育，健全制度机制

长期以来，农行思想政治工作职能“大而全”，但实际工作过程中存在机制不健全、操作性不强，尤其基层分支机构没有专职人员从事思想政治工作，加上有些政工干部的理论素养、知识水平和工作方法还不能完全适应当前农行改革和发展的需要，造成许多工作措施落实不到位，急需健全思想政治工作的制度和机制。一是建立宏观政策参与制度。通过涉及员工切身利益等宏观参与制度的建立，使思想政治工作与银行决策的沟通渠道更加畅通，最终实现宏观维护的目的。二是建立调查研究机制。要确定构建农行和谐劳动关系调研课题，并做到调研课题、调研人员、调研时间和调研责任“四落实”。要把思想政治工作与构建和谐劳动关系结合起来，形成良好的研究氛围。三是切实加强自身建设。各级行要大力加强思想政治工作者队伍建设，充实人员，配齐配强政工干部。要按照农总行的新要求，将政研会日常工作移交工会部门，理顺政研会工作领导体制，充分发挥工会组织优势，探索新体制下进一步做好政研会工作的途径和方法。四是建立领导与员工谈心制度。各级行领导和政工干部要针对调研中发现的问题，以平等的身份与员工谈心。通过有效的谈心工作，进一步密切党群关系，理顺员工情绪，把员工的抵触情绪和劳动关系矛盾风险化解在萌芽状态。