高职高专院校电子商务专业人才培养模式研究

武善忠

摘 要：职业教育是培养行业需求专业人才的重要阵地，是为我国培养专项应用型人才的重要教育平台。随着互联网的不断发展，电商成为重要的商业平台，越来越多的企业选择在电商平台中，开设虚拟店铺，实现与消费者的线上交流和交易。高职院校的电子商务专业是培养电商行业应用型人才的重要阵地，如何培养出能够与企业工作岗位无缝对接的人才，是电子商务专业的教学重点。现代学徒制是很多高职高专院校培养人才的模式，文章从现代学徒制入手，分析并探讨高职院校电子商务专业人才培养的具体模式架构。

关键词：电子商务专业;人才培养模式;职业教育

1    现代学徒制人才培养模式概述

现代学徒制是一种培养现代产业发展所需人才的培养模式，是符合我国当前经济发展进程的培养模式。国家教育部于2018年初发布的校企合作促進通知中，指出了职业教育应当开展现代学徒制的培养模式，培养更符合企业发展需求的人才，培养能够与工作岗位直接对接的应用型人才。现代学徒制强调“双主体”育人、“双导师”培养、“双身份”学习，但在高职院校的实施过程中还有很多问题需要解决，比如双主体的分配、双导师的协调、双身份的评价等。校园文化与企业文化之间必然存在差异，学校教学计划中的工学交替与企业岗位的连续性必然存在冲突，这些差异、矛盾不能有效协调，必然会导致现代学徒制人才培养模式的实施达不到预期效果。因此，高职院校想要以现代学徒制培养电子商务专业应用型人才，必须做好各方面的协调工作，提高毕业生与企业岗位的对口程度，为我国电子商务领域发展提供人才力量。

2    高职院校电子商务专业人才培养的具体模式架构

2.1  电子商务专业总体人才培养模式架构

高职院校中，学生的就学年限通常为3年，在实施现代学徒制人才培养模式的情况下，学生需要在校内接受1年培养，在学校和企业的共同培养下接受1年的课题培养，然后在第3年进入企业岗位接受顶岗实习培训，最终完成从学生到员工的身份转变。

第一年，学生需要在学校接受电子商务专业的基础知识、基础技能教学，并完成相应的课程考核，具备相应的电子商务岗位工作基础理论和实践能力。在这个学年中，学生需要了解和学习有关电子商务平台中客服岗位、运营岗的工作内容、工作要求和工作责任，掌握一定的岗位工作专业技能，为参与现代学徒制人才培养课题组的学习奠定基础。在第二年的学习中，学生需要在电子商务平台企业中参与岗位任务训练，需要完成企业导师给予的教学实战课题，因此，第一年中所学到的基础知识、技能就是学生完成实战课题的工具，必须要通过相应的考核。

第二年，学生需要轮流接受客服、运营等岗位的培训和上岗任务训练，完成来自企业导师下发的实战课题;接受企业方面的集中培训、项目教学和岗位轮值教学，争取在当年完成CETC的初级认证，并在真实的岗位工作中获得知识、技能的提升。在这一年中，院校教师和企业导师要就教学内容、实战课题、培训内容进行协调制定，双导师共同完成对学生的培养，每周对学生的表现进行评价和打分，最大限度地提升教学内容与岗位工作的契合程度，提高对学生的培养效率。

第三年，学生需要进入电子商务平台企业顶岗实习。这一年中，学生不仅要在企业内轮值的岗位上完成本职工作，还需要根据CETC项目中级认证的考核内容完成线上学习，争取在当年拿到这个中级认证，得到毕业后真正进入电子商务平台企业工作的敲门砖。学生在这一年中可能需要在多个岗位中进行顶岗实习，接受来自企业的直接管理和培训，学生要积极转变自身的心态和身份，从一个员工的角度来约束自己，争取能够成为胜任岗位工作的优秀员工。

2.2  高职院校电子商务专业课程体系架构

在现代学徒培养过程中，院校与企业双方需要共同完成对学生理论知识、专业技能的培训，这就需要校企双方做好专业课程体系的架构，安排好课程的教学顺序、教学深度和教学重点，围绕人才的培养和课岗对接架构教学体系。比如：电子商务专业的工作方向基本可以划分为客服、运营、美工等几个方向，课程制定上也要跟随这几个方向去做规划。又比如：与企业岗位有一定关联但关联性不强的专业课程和需要校内教师与企业导师共同教学;关联性强的课程，实践要求高的课程，更适合企业导师进行直接教学，最好能够将学生放到企业岗位中进行实战培训。此外，高职院校电子商务专业的课程安排需要结合淘宝大学的课程体系，尤其是要做好教学标准的衔接。

2.3  现代学徒制人才培养模式的评价体系构建

在不同时期，对学生的评价方式应当跟随教学内容、教学方式的改变而改变，最大限度地契合教学的变迁。在第一学年中，学生更多在校内活动，课程的安排仍然以学期初为主，教学评价的频率保持为期中、期末比较合理;在第二学年中，学生开始接触企业导师，开始接触实战课题的学习，这时候，采用每周考核评价的方式比较适合教学节奏，让学生和导师双方都能接受;在第三学年中，学生开始顶岗实习，评价方式也应当根据企业对员工的评价方式，进行每月考核评价，对学生的岗位工作质量、效率、团队合作能力、工作态度等方面的考核，应当尽量对标企业正式员工。

3    结语

现代学徒制人才培养模式，能够有效提升学生的实践能力，实现校内课程与企业岗位的无缝对接，用企业的实战课题培养学生的工作意识和思维习惯，为企业培养更适合的预备员工。在第三年的顶岗实习中，学生能够深度接触企业的工作环境、工作内容和工作方式，进一步提高学生的对口比例，为企业和行业提供更符合需求的人才，提高学生的毕业就业率。

[参考文献]

[1]张权，秦莹，荣瑾，等.高职院校电子商务专业现代学徒制人才培养模式的研究与实践[J].教育现代化，2019（86）：19-20.

[2]于淼.跨境电商背景下电子商务专业人才培养模式研究[J].智库时代，2019（16）：42-43.