“一带一路”倡议下商务英语专业跨境电子商务人才培养方案探析

刘维龙

摘要：当前我国处于电子商业蓬勃发展的时期，对于电子商务人才的需求非常迫切，高校商务英语专业需要更新人才培养方案，培养更多满足行业需求的人才。本文研究了跨境电子商务业务的岗位能力模型，建立了基于岗位能力模型的课程体系，并设计和优化了具体的教学内容和教学计划。

关键词：商务英语专业;跨境电子商务;课程体系

中图分类号：G564                    文献标识码：A

随着互联网的发展，电子商务在国际贸易中变得越来越重要。在“一带一路”倡议的持续推进中，我国已与100多个国家和地区开展商贸往来，在带动经济飞速发展的同时，对电子商务人才的需求也越来越大。同时，为了确保伙伴国家快速、高效和低成本发展，有必要加强跨境电子商务技术的使用和发展，最终实现经济全球化和贸易改革。因此，在“一带一路”倡议的推进中，满足对跨境电子商务人才的需求是关键。“一带一路”教育模式必须继续发展，以培养更多优秀跨境电子商务人才，促进中国跨境电商的发展。

但是，目前高校商务英语专业的跨境电子商务课程体系存在一些问题，导致培养的人才无法完全满足企业的需求，因此，需要从商务英语课程体系与企业实际需求脱节的根本原因入手来解决问题，并结合跨境电子商务的业务流程，分析商务岗位的工作任务，制定解决方案。

1  高校商务英语专业人才培养存在的问题

随着“一带一路”的发展、“互联网+”时代的到来，跨境电子商务已成为经济转型和经济发展的重要推动力，同时给我国传统外贸产业带来挑战与机遇。跨境电子商务迎来了良好的发展契机，广大的市场空间、强有力的政策支持使其生机勃勃，同时电子商务行业缺乏大量专业的跨境电子商务人才，导致其发展受到阻碍。

据权威报道，大多数接受调查的公司都表示，现在所迫切需要的是复合型电子商务人才。一方面，企业很难招到复合型人才;另一方面，高校相关专业（商务英语专业）的毕业生因学识不够丰富、能力不足而找不到好工作。为顺应跨境电商产业的发展要求，高校应进行改革，培养大量复合型跨境电商人才。

2  商务英语专业跨境电子商务课程体系存在的问题

目前，跨境电子商务人才培养的研究方向主要集中在相关专业传统教学模式的改革、校企合作的建设和岗位复合型人才培养模式的建设上。跨境电子商务人才能力概念的引入仍处于概念层面，未能将岗位能力与教学体系联系起来，不能指导高校进行教学内容设计和选择适宜的教学方法，课程体系建设存在以下具体问题。

2.1  教学实践薄弱

国内大多数跨境电子商务课程教学都使用传统教学法、多媒体教学法、案例教学法。目前，模拟实践教学法也多运用于商务英语专业教学，以提升学生的实践能力，但因其形式单一、公式化，教学效果并不理想，对学生能力的提升帮助不大。在这样的教学模式下，师生之间交流、互动不够充分，课堂学习空间有限，学生学习动力不足，不能有效地促进学生掌握和使用知识、提升技能，这不利于创新型人才的培养。

2.2  教材过时

在互联网时代，网络环境和用户消费习惯经常发生变化，跨境电子商务的特征和功能将随着这种变化发生调整，而教材的内容通常无法满足商业实践的最新发展需求，教學内容不具有及时性和实用性。从现有教材框架的角度来看，缺乏将理论与实践相结合的全面教材。大多数教材通常只叙述跨境电子商务业务开展过程中某些阶段涉及的知识或某种技能，例如跨境电子商务客户服务、跨境电子商务营销、商店美化等，教材内容单一。

2.3  评价体系不完善

商务英语专业跨境电子商务课程学习效果评估大多数仍然采用传统的期末考试成绩作为总成绩的评价方法。无法通过一次测试考查学生的实践技能和专业素质。同时，基于目前高职院校门店实际营业额的评价方法仍然难以实现。因此，有必要在商务英语专业学科体系中积极探索合理的“理论+实践”技能课程评价模型。

2.4  师资力量薄弱

商务英语教师通常缺乏实际的工作经验，这是人才培养中的主要问题。因此，课堂教学一般存在“灌输”和“偏理论”的情况，采用这种教学方式培养的学生无法满足企业的实际需求，导致企业人才需求与毕业生能力不匹配。针对这一问题，很多高校提出了“双师型”师资培训措施，以鼓励和支持教师参与企业实践，积累行业经验。但是，由于高校教师教学和科研工作繁重，无法保证挂职时间的连续性，也就无法参与跨境电子商务运营的全过程，更无法掌握相关技能和行业趋势。

2.5  缺乏创新和创业精神

本科商务英语专业仍致力于培训和提高跨境电子商务人才的语言应用技能、操作技能，而不注意激发学生的创新意识，很少开展企业家精神的培训以及实践指导，导致其人才培训结构不完善，培养出来的大多是初级操作型人才。他们只能被动地满足工作需求，但企业实际需求的是面向业务可以进行分析和创新的战略型人才。

3  建立商务英语专业跨境电子商务课程体系的具体措施

跨境电子商务人才的培养应坚持“基于企业需求，以工作流程为导向，以能力为中心”的目标。从商务英语课程体系与企业实际需求脱节的根本原因出发，分析基于跨境电子商务业务流程，建立跨境电子商务的胜任能力模型，研究业务工作计划，建立基于岗位能力的模型，通过设计和优化教学内容、教学计划等，逐步形成以全面性、适用性、创新性为重点的专业课程体系。

3.1  基于能力模型的教学计划的构建

基于专业技能、专业素质和创新能力的三维能力模型框架，构建由课程建设、平台建设和基础设施建设三部分组成的课程教学系统，并建立以“理论+实践+企业家精神”为核心的教学方法。

3.1.1  跨境电子商务课程的建设和完善

跨境电子商务专业涉及许多知识与专业领域，针对这种情况，高校教师在教学中应使商务英语专业与其他专业互通有无，交叉学习。本课程的目标应该是提高学生的核心能力，实现他们未来职业的可持续发展。根据企业的需求，不仅要注意课程与岗位的关系，还要体现课程之间的逻辑关系，体现学生之间的个体差异，积极建立理论知识模块、核心技能模块、实践培训模块、职业课程模块、社会实践创新模块等五大模块。通过学习五个模块课程，从三个方面提高学生的专业技能、专业素质和创新能力。企业在开发实践课程的过程中，可以参与课程标准的制定、人才测评、“双师型”教师的培训以及教学资源的建设，实现校企联合培训，从而使学生实践的内容符合企业对人才的要求，教学过程适应岗位工作流程。

3.1.2  构建教学资源平台，开展跨境电子商务创新

在整合教学资源的过程中，必须充分利用学院的实训资源，建立校园和企业合作的资源平台，建立课程资源数据库，使学生的专业知识水平和实践水平得以提升，完成学生从学校到企业的完美过渡;鼓励学生参加各种各样的跨境电子商务创新知识竞赛，在比赛中运用课堂知识，提高创新和创业能力。

3.1.3  跨境电商实践基地建设

加强校企合作是构建商务英语专业跨境电子商务课程体系的重要环节。依据企业所需要的人才岗位需求，建设集教学实践与创新创业于一体的综合性实验基地，学校可以和多地多家企业签订长期的合作协议，定期组织学生到企业进行实地学习。这样可以让学生将在学校学到的理论知识运用于实践，在实践过程中加强创新创业教育，让学生真正掌握跨境电子商务的基本操作技能与专业知识，找出不足之处。

3.2  教学内容和教学计划的具体设计

根据岗位所需要的业务能力，设计跨境电子商务课程的课堂教学内容和实践教学环节，加快教学观念的转变，确保课程内容科学合理，具有针对性和适用性。教学计划的具体设计应以“三个结合”为指导。

3.2.1  理论与实践教学相结合

理论知识的教学应为提高实践能力和发展创新创业技能提供指导。在教学过程中，要加强培养学生的开拓性思维与创新精神。学生在学习了一定的理论知识后，就可以在学校与企业组建的平台开展创业实践，教师在理论上进行指导，企业派出专业人士进行指导与扶持，从而提高学生的创业创新热情。

3.2.2  课堂学习和课外实践活动相结合

通过运用跨境电子商务软件，学生在课堂上接受培训，从而了解跨境电子商务平台的主要运作流程与具体操作程序。使用合作企业的在线平台账户进行跨平台交易，并在专业指导教师的指导下接受跨境电子商务专業培训;在学校内建立学生创业社区或学生创业园，鼓励和支持学生出国参加电子商务专业培训，进行电子商务企业自营，在各种平台开设门店，实现课堂学习和课外实践活动相结合，提升教学效果。可以在校外进一步开展教学，以促进学生职业能力的提高以及对企业家精神的理解和创新能力的增强。

3.2.3  教学过程与评估反馈相结合

高校商务英语专业需要增强教学形式的创新性与教学过程的可控性。例如，为了适应广大企业的人才需求，每个单元学习结束时可对学生进行测评，以此来了解学生在这一阶段对知识的掌握情况，学生通过测评后才能学习新内容。此测评可在校企结合平台进行反馈，教师根据测评结果，针对学生专业知识的不足之处进行详细讲解，企业的专业人士可通过测评对学生的综合能力与创新创业能力进行多元化的培养。商务英语专业的学生也可以通过校企结合平台了解企业所需要的人才类型，丰富自己的知识，使自己成为复合型人才。课程体系设计要遵循专业能力培养、创新创业意识激发的理念，根据跨境电子商务的基本流程，体现专业性、实用性的要求，保证培训体系的开放与创新。科学合理的课程体系建设，将对提高跨境电子商务教育质量、提升跨境电子商务人才的专业素质、发展跨境电子商务产业起到重要作用。

4  结语

飞速发展的跨境电子商务公司给电子商务英语专业的学生既带来了机遇，也带来了挑战。学生在丰富自己专业知识的同时，应加强动手实践能力与创新能力的提高;学校应及时了解社会对跨境电子商务人才的需求，对教学内容和教材形式进行大胆创新，以培养符合社会需求的高素质电子商务人才。

（责任编辑：侯辛锋）

参考文献：

[1]曾玲.“一带一路”背景下湖南跨境电商人才培养研究[J].商场现代化，2017（14）：97-98.

[2]迟宇超.黑龙江省对俄跨境电子商务人才培养路径探究——基于“一带一路”战略[J].北方经贸，2017（09）：147-148.