医院开展健康管理的实践路径与思考

郝明彦

（山西省肿瘤医院，山西 太原）

0 引言

伴随着医疗行业改革的深入及人们生活水平的日渐提高，人们对于自身的健康重视度越来越高，同时，对于医疗服务的要求与需求也随之更高，这就使得医院健康管理面对较大挑战，如何既满足人们需要，又在充分利用医院医疗资源基础上，促进健康管理提高与发展[1]，是目前各级医院需要深入思考的问题。本文首先阐述健康管理的重要意义，进而结合工作实践，阐述健康管理路径与方法及取得的成效，在此基础上对医院健康管理做进一步的探讨。

1 健康管理重要意义

时代的发展促进人们的观念也在不断创新，而近年来健康生活理念被更多人所接受，并付之于行动，而就医院而言，随着人们每年体检人数的增多，如何做好健康管理是其面临的重要课题。因此，医院健康管理是与时代发展要求相契合的，体现的是医院健康管理的科学性与规范化，既是医院医疗技术与管理水平的展现，更是向更高层次发展的基础，所以，健康管理对于医院发展而言，具有重要的现实意义，需要各级医院立足现有体检中心管理实际，通过对其进行人性化、专业化、信息化、差异化建设，促使健康管理更加科学与规范[2]。

2 健康管理路径与方法

医院开展健康管理工作，需要先制定相应的工作路径和方法，以便健康管理工作能够平稳有序开展，更好地实现健康管理工作的目标。结合多年工作实践，本文从以下三方面就健康体检中心健康管理路径与方法进行阐述。

2.1 强化健康教育

尽管目前人们对于自我健康管理有了一定的认知，但尚未形成全社会的共识，分析其原因主要是由于健康教育力度不够，覆盖面相对较窄，因此，导致医疗机构对于健康教育与管理缺乏深度，而需要受检者对于自觉体检参与度不高。为此，需要强化健康教育，尤其是助推人们构建起防病治病的重要认识。主要做法是：一是实施健康教育于人们接受体检前。医院可在院内导检台、宣传栏、公众号等平台，宣传相关健康知识，或者直接在服务窗口等位置发放宣传健康知识手册，以提高人们对于健康体检的认识。二是实施健康教育于人们接受体检过程中。当受检者查出患有脂肪肝、糖尿病、前列腺增生、高血压等疾病时，体检医师即可顺势将疾病的治疗方法与预防措施向受检者进行宣讲，以提高受检者针对疾病的自我管理能力。三是实施健康教育于人们体检后。总检医师需将分析与评估结果告知受检者，并在体检报告中就此提出合理建议；同时，开设免费专家咨询服务、健康讲座以及义诊等服务，为受检者制订保健方案，促进受检者自我保健意识提升[3]。

2.2 完善健康档案管理

为提高健康管理的科学性，体检中心需为每一名受检者建立完善的健康档案，以个体化管理，最大限度满足受检者需求。在健康档案完善过程中，需充分利用信息技术，建立与完善私密的、永久的电子健康档案，并通过手机、互联网等服务平台，对需要受检者提供优质的服务[4]。同时，健康档案需由专人负责管理，以确保个人健康档案资料的完整性与系统性。

2.3 规范化建设

规范化与科学化建设是对健康管理中心最根本的要求，也是健康管理得以提升的根本保证[5]，主要体现在以下四个方面，即：

2.3.1 差异化管理

每一个医院均有自己各自的优势，因此，在健康管理规范化建设过程中，需立足于本院自身医疗资源实际情况，依托本院自身优势，将提升管理水平与优质服务放于第一位，通过实施多元化的健康体检，促进健康管理业务不断拓展，且努力实现资源配置与应用最佳，从而促进医院更好发展。

2.3.2 专业化管理

科学化与规范化管理，需要专业化的医护团队做支撑，一方面需要专业化临床与预防医护人员评估诊断检查结果，以确保诊断结果的准确率，并对后续治疗提供支持。另一方面需要专业化团队实施健康管理干预，通过健康教育宣传与指导，助推人们健康知识的知晓率，从而逐步树立健康生活理念。

2.3.3 人性化管理

健康管理面对的对象即是受检者，因此，需要在管理过程中，体现出对体检者健康权益的保护与尊重。医院体检中心可结合受检者的需求与身体状况，制订相应的健康体检套餐。 这种人性化的管理方式，利于受检者做出自己的意向选择，使得检查的针对性更强，更利于满足受检者的实际需要，从而保证健康体检质量。

2.3.4 信息化管理

健康管理需要与时俱进，需要将现代科技应用于管理之中。如通过建立电子健康档案、健康管理模块、运动能耗监测、疾病风险评估等，使得健康信息管理系统更加完善，确保数据管理的可持续性。系统性服务平台的建立，使得信息采集更加有效，健康资料更加完整，健康管理更加高效。

3 健康管理成效

通过上述健康管理路径与方法的实施，使得健康管理取得一定成效，主要体现在以下三方面，即：

3.1 医院整体服务功能拓宽

实施科学与规范的健康管理，既满足受检者的健康需求，更促进医院对现有资源的合理配置，同时，更加关注医护人员专业技能的提升与人性化服务的落实，从而最大限度发挥医院整体实力[6]。

3.2 体检与治疗无缝对接

经体检后，医院针对受检者查出的各类多发疾病或者慢性疾病，优先安排会诊，并嘱咐与指导受检者，再次进行复查，治疗时给予其用药指导，这样实现医院医疗服务体系无缝对接，从而提高治疗疗效与医疗效率[7]。

3.3 健康体检信息为相关疾病研究提供支持

健康体检所获取的大量健康信息，经后续回顾性分析，即可对各类多发疾病或者慢性疾病的发病区域、疾病分布以及变化的趋势作出预判，为后续研究与诊治提供重要的参考依据[8]。

4 讨论

4.1 实施健康管理前提是树立正确服务理念

从目前情况看，健康管理的作用日益凸显，这源于多年来，健康管理服务理念的强化与深入，促使人们自我健康意识提升，并由此促进医院健康管理体系的建立与完善，使得健康体检与健康管理有机融合成为可能[9]。

4.2 健康管理的关键是建立一支专业队伍

专业化的队伍建设是健康管理有效实施的根本保障。因此，各医疗机构应该高度重视对专业人员的培训与职业素养教育，以确保健康管理各项措施能够落实到位[10]。

4.3 健康管理实施根本是强化健康教育宣传力度

健康管理的有效实施，既需要医护人员参与，同样需要全民健康意识的提升，因此，强化健康教育宣传力度，扩大影响覆盖面，将自我健康意识与健康新理念，用于指导人们的健康生活，将对健康管理起到事半功倍的作用[11,12]。