陈昊：好人犯错

严学锋

陈昊理应多学习优秀企业家具备的素质，走出低谷，完成反转。

2020年10月，优胜教育发生学生家长、被拖欠工资的员工大型维权事件，企业创始人、董事长陈昊称不会跑路。此时，公司资金链断裂，资金缺口约有1亿元。11月，陈昊发文《一个近20年教育行业创业者的致歉信》，公开向学生、家长、同事等致歉，向阿里巴巴创始人马云、腾讯董事长马化腾等企业家公开求援。新冠肺炎疫情期间不降薪、宽容员工甚至包容原则性问题、心软对待“甩锅”的加盟商、变卖个人家产支撑公司……这样看来，陈昊是个好人。著名哲学家亚里士多德认为，悲剧冲突的本质是“好人犯错”。好人陈昊犯错，如今成为“坏”企业家，这或许是个大悲剧。

初心下的成绩

陷入困境之前，陈昊有着极其正面的创业初心，作为企业家成绩斐然。

陈昊1978年出生于高知家庭，他的父母均是中国科学院研究员。或许是家庭的熏陶，陈昊在学习上一路過关斩将，后读对外经济贸易大学的硕士。2004年，时年26岁的他，整合传统家教资源，采取一对一个性化教育连锁模式，创立综合性教育培训企业——优胜教育。企业业务涵盖针对6岁—18岁人群的学科类、素质教育类、家庭教育类培训以及国内外游学项目和在线教育。显然，富有创业精神的陈昊，在教育培训领域颇有想法。

“我做优胜教育近20年，最重要的原因就是想为中国孩子的教育做点小贡献，这跟我从小受教育的经历和创业的初心紧密地绑在一起。我们企业的核心思想是良心加实力等于优胜。”从陈昊的话中，不难读出他的创业初心与理念。

优胜教育一度业绩不俗，营业收入每年增长30%～50%;2019年，优胜教育营收达30多亿元，利润达5000多万元。最鼎盛的时候，公司员工达到万人。2016年，优胜教育筹备国内上市，2018年筹备美股上市。如此看来，陈昊年轻有为。他“践行良心加实力”的创业初心也彰显其并非如某些创业者那样唯利是图。

好人犯大错

企业、企业家最终落得个悲剧收场往往有诸多原因，具体到优胜教育则在于：好人为了事事都能顺他人意，却独独想不到企业与自己，最终导致企业的覆灭。

错误一：宽容员工甚至包容原则性问题。按陈昊的说法，公司一直以来允许员工在成长路上犯错，甚至对一些原则性问题都会包容，这导致很多失误没有人买单。比如，有高管在业务中捞好处，陈昊出于10年共事的情感，做出不追究的决定;有高管做一个项目赔了几百万元，还没复盘好，又做另一个项目，又赔了上千万……凡此种种，都是企业在管理上没有章法、缺乏战略意识和危机意识的体现。企业家，尤其是企业创始人或执掌整个企业发展的董事长是企业的灵魂人物，在企业制度执行、文化的形成中作用极其重要。优胜教育如此过度“善待”、纵容员工，陈昊责任不小。

错误二：新冠肺炎疫情期间，不顾企业财政状况，坚持全员不降薪。突如其来的新冠肺炎疫情对中国企业产生了广泛的负面影响，直接体现是企业营收及利润大降、现金流紧张，有些企业还因此严重亏损，危及生存。一些企业认真分析形势、理性地应对困难，采取诸如收缩业务、降薪、裁员等措施，以求走出危机。甚至一部分实力强、员工收入稳定的大企业为了平稳渡过难关，也采取一定限度的降薪措施，有着极强的危机意识。疫情下，实力并不强大、利润较单薄的优胜教育，反而采取不降薪的策略，尽管落了个善待员工的好名声，但给企业带来了巨大的负担。更加令人费解的是，为了让员工有安全感，优胜教育改成日薪制和周薪制，这让资金链变得更加紧张。不裁员、不降薪，让一些原本财务就不太健康的校区挺不住了，这些校区开始崩盘，然后把压力甩给总部。但此时，优胜教育的总部因为疫情原因，收入也急剧下降——今年4月，收入降到正常时期的六分之一，营收不到5000万元，创了新低，成本却几乎没有变化。这一切自然恶化了公司的财务状况，促使公司资金链断裂。显然，这也是过度好心造成的恶果。

错误三：心软对待“甩锅”的加盟商。筹备上市过程中，为规范公司并使公司符合2018年教育行业的政策要求，优胜教育对校区进行大规模地换址、装修，花掉3亿多元。整改过程中，一些加盟校区没钱改造，干脆关门大吉。此时优胜教育选择了理解和接盘，学生继续上课、老师工资全发，而对加盟商没有任何惩罚。这给了加盟商一个误导的信号，导致“甩锅”的加盟商越来越多，演变成“加盟商挤兑”事件。从今年2月开始，不断有加盟商“失联”、老师讨薪的事件发生，爆雷不断，优胜教育累计接盘了80多个加盟校区。陈昊称，在这件事上，他犯了大错误。他表示，公司很多管理者是女性，心比较软，校区请求接盘的时候一般都会同意。“从做人的角度，这事没错;但从做企业的角度，可能就错了。因为，到最后，该保的没保住，反而拖垮了整个体系。”企业的首要任务是盈利，实现股东价值最大化。优胜教育对待加盟商的好心做法违背了这个基本规则，无疑是错的。

错误四：变卖个人家产支撑公司。这虽是难得的好人之举，却值得商榷。按陈昊的说法，他个人从今年2月开始不停地往公司垫钱，4月份抵押自己的房子，贷款为员工发工资。其后，他又卖车卖房，打折赎回基金。结果，创业17年，他什么都没有了，还欠了一屁股债。按照公司法，股东以出资额为限对公司承担有限责任，股东最多将出资额赔光，股东其他的资产不受影响。企业缺钱，股东没有义务用个人资产帮助公司，因为可能赔了夫人（原本的出资额）又折兵（个人垫付的资金）。然而陈昊做了。其中有个两难问题：一方面，企业家如果用个人资金救企业，将承担巨大的个人财务风险，最终的结果可能会救活企业，从而实现多赢;但如果不救，企业可能彻底崩溃。化解两难，需要有良心、运气，更需要智慧、实力。目前从陈昊的局面来看，更多的是良心有余，智慧、实力却不足。

做优秀企业家

企业陷入困境后，关于企业成本风险控制方面，陈昊称，自己在应该做出“冷血”决策的时候，却选择了考虑大家的感受。这虽然是在做好人，但结果害了企业与自己。

做人讲良心、做好人，这无疑是对的，但也应理性，不能盲目。同时，商业有商业的逻辑。企业家不该做简单意义上的好人、不讲规则的好人，应该做优秀企业家。优秀企业家的基本特质包括：守法依规，具有创新、冒险精神，富有经营管理能力，追求卓越，致力于全体股东及公司价值最大化，勇担责任，带领企业健康发展。其中，致力于全体股东及公司价值最大化，并非“世俗”意义上的唯利是图，而是企业家的天职。

没有规矩不成方圆，合理的规则、契约精神成就优秀企业家。企业家该决绝的时候应该决绝：遵守规则，致力股东及公司价值最大化，对有损公司利益的行为当断应断，比如按制度考核、惩处员工，按规则处理不负责的加盟商，企业危难时制定完备的降薪措施。企业可以宽容员工的非原则性错误，但绝不该宽容员工的原则性问题：这是需要依法依规来严肃处理的，否则就是缺乏契约精神的讲义气，是草莽式的企业家，而非现代优秀企业家。盲目地做好人，容易犯错，成为失败的企业家，可惜也可悲。

在公开致歉信中，陈昊称：“我们整个团队愿意把所有股份0元赠予愿意抛出绣球的伙伴，纵有万般不舍将自己苦心经营近20年的孩子送出去，但面对亏损的学员、家长、同事、加盟商，我想更快地解决困难。我个人愿意在未来十年在新优胜无偿打工。我们一起，负责到底。”这种负责到底的精神，是好人行为，也是优秀企业家精神。正经历悲剧的他不乏企业家才能，知道反思，也具有担责精神，不该就此崩溃。陈昊理应多学习优秀企业家具备的素质，走出低谷，完成反转。

（作者系中国海洋大学中国混合所有制与资本管理研究院特邀研究员）

（编辑 宦菁 huanjing0511@sohu.com）