商务英语专业跨境电商方向人才培养策略

【摘要】本文从商务英语专业跨境电商方向人才培养出发，结合本校多年来校企合作的经验，阐述了跨境电商人才对我国对外经济发展的重要性，并从师资培养、共建专业和学生实习实训等三个方面分析通过校企合作培养跨境电商人才的必要性。

【关键词】跨境电商;人才培养;校企合作

【作者简介】常荷丽（1974-），女，山东聊城人，聊城大学东昌学院外国语系主任，副教授，硕士，研究方向：教学管理和英语教学。

【基金项目】教育部高等教育司2018年第二批产学合作协同育人项目“跨境电商方向师资培训项目”的阶段性成果（课题编号：201802239012），主持人：常荷丽。

网经社（100EC.CN）公布的电子商务研究中心报告显示，2019年，通过海关跨境电子商务平台零售进出口商品总额达1862.1亿元，同比增长38.3%。其中，出口总额944亿元，年均增速60.5%;进口总额918.1亿元，年均增速27.4%。

对外开放政策的实施，加入WTO，以及习总书记提出的“一带一路”倡议，加速了中国经济全球化和对外贸易的发展，作为新兴行业，2014年跨境电商正式提上日程，其专业人才需求量激增，高校商务英语专业跨境电商方向人才培养质量备受关注。如何让商务英语专业学生熟练掌握跨境电商理论知识和实操技术，满足市场对于跨境电商人才的迫切需求，成为当前人才培养的关键所在。

截至目前，开设商务英语本科专业的高校达390余所。商务英语人才需要具备扎实的英语语言功底、开阔的国际视野、专门的国际知识和技能，还要掌握应用语言学、应用经济学、工商管理学和国际法学等学科的相关知识和理论，具备较强的跨文化商务交际能力与较高的人文素养，了解国际商务活动规则，能够参与国际商务竞争与合作，同时具有应用型、复合型等特点。商务英语专业开设的基本课程已经为跨境电商人才的培养打下了良好的知识基础，但主要是理论知识教授。而跨境电商要求理论与实操相结合，学生应熟练掌握阿里巴巴、网易、淘宝、天猫、ebay等国内外知名电子商务及互联网企业常用运营平台，以及与之相关的跨境电商通识、设计思维基础、跨境图文营销、跨境零售运营与推广、网店运营与推广、双微运营、网店美工等实战知识。因此，跨境电商人才的培养对师资、教学条件和实习实训环境都提出了较高的要求。

当前高校跨境电商师资奇缺，无法满足教学需要，由于空间、技术、师资等方面条件限制，学校内部设置的基于软件的跨境电商实训室也难以真正满足实际教学需要。所以，校企合作成为解决师资、保证学生接受行之有效的实训和实习就业的关键。

一、 校企合作能够较好地解决师资问题

教学质量取决于教学内容和教学方法，但从根本上来说取决于教师素质的高低，高等院校教师的整体素质决定着高等教育的发展水平。

应用型人才应该有足够的理论知识和专业素养，能够很好地理论联系实际并且游刃有余地将知识应用于实践。开设商务英语专业的高校要培养应用型人才，除有明确办学目标和提供一定教学设施外，还需拥有学历职称合理、业务精湛、师德高尚、具有较高教学水平和较强实践能力的“双师型”师资队伍，这支队伍是实施素质教育、培养应用型人才的关键和强有力的保障。

跨境电子商务教师除需有英语以及国际贸易知识与技术外，还必须具有从事跨境电子商务的实战经验，达到“外语+外贸+跨境电商”三位一体，这种能力往往是普通高校商务英语教师难以具备的。

随着跨境电商行业的兴起，各地外贸企业数量剧增，高校可以与地方外贸企业建立密切的合作关系，校企联合共同培养跨境电商人才成为可能。一方面“引进来”，高校可聘请外贸企业中专门从事跨境电商业务的管理人员到学校任课，定期开展跨境电商知识讲座，进行职业素养引领，指导学生实习实训;另一方面“走出去”，高校可以派教师到企业进行实地体验和学习，或者利用寒暑假和周末时间以联合培养等模式与企业合作培养师资，提升专职任课师资队伍的专业工作水平和能力，培养双师型教师。

二、 校企合作实现校企共建专业

作为用人单位，企业能够更为精准地为高校人才培养方案的制定提供合理化建议，并且可以将实操性课程嵌入高校商务英语人才培养方案中，嵌入课程在内容和进度上与学生专业理论课程紧密结合，实现理论和实践的无缝对接，岗位知识给理论课程带来活力，专业理论又起到了指导实践和创意创新的作用。

比如，在学生进入并适应大学生活后，利用第一学年的两个学期，用《设计思维基础》和《跨境电商通识》等课程引导学生进入到跨境电商应用领域，逐步了解电子商务在对外贸易中的重大意义，以及给社会生活带来的巨大变化;知悉跨境电商兴起所衍生的社会岗位和对人才的知识及能力方面的要求，并转换教育思维模式，把学生从被动接受互联网世界转变为主动分析和贡献。在学生掌握了一定的跨境电商和美工设计基础知识以后，需要及时进行实战来巩固和夯实所学知识，这时可根据实际情况对接入门级别的项目，如跨境电商企业的云服务、电商物流等，以达到学以致用的效果。

第三学期增加《跨境電商文案》《视觉营销设计》和《跨境图文营销》等课程，文案、图文和设计课程的同步开设，使学生既能够设计电商产品的发布思路，又能自主进行产品图片的制作，并在产品设计的学习过程中，循序渐进地掌握图文的布局和优化、文案撰写，以及Shotoshop、Dreamweaver等工具的使用。《跨境电商产品文案》是以掌握产品的属性特征和客户特征，把营销的艺术融入产品的课程。与这个学期岗位课程相适应的是跨境美工实训。

第四学期嵌入《跨境零售推广与运营》等课程，首先让学生掌握当前跨境零售的发展和速卖通、敦煌、ebay等跨境电商平台的特征，接下来以速卖通为主要操作平台，让学生从简入难，学习产品发布、产品优化、后台管理、跨境物流选择和设置等平台操作内容。这个学期可以增加速卖通平台创业等实践课程。

第六学期开设《跨境贸易转型与突破》等课程。在跨境电商迅猛发展的今天，互联网打造出一個无国界的信息和商品流通世界，商务英语学生在就业时不仅仅面向国内贸易电商企业，因此很有必要掌握跨境电商知识，以适应贸易形势需要，与时俱进。《跨境贸易转型与突破》属于跨境电商大宗贸易初级课程，是提高学生跨境电商知识水平和开阔学生视野的关键课程。

在最后一学年的第七和第八两个学期，学生已基本完成了全部专业知识和岗位课程体系的学习，可以由企业安排实习实训，让企业导师和岗位课程导师联合进行管理和指导，查缺补漏，继续增加新知识和新技能的同时，适时安排学生到对口公司和企业进行锻炼，最终使学生实现学历和实践经验的双丰收，从而顺利走上跨境电商工作岗位并能独当一面。

三、 校企合作可以为学生提供良好的实训和实习环境

实习实训是大学阶段重要的实践性教学环节，是理论与实践相结合的重要方式，对培养应用型人才有着十分重要的意义，可加深理解并巩固所学的专业知识，提高认识、分析和解决问题的能力，为今后走向工作岗位做好充分的思想和业务准备。

跨境电商专业要求学生在具有良好的思想、文化、专业、职业素质，掌握一定的语言、商务、跨文化、人文社科知识和语言交际、跨文化交际、思维与创新能力的基础上，还富有实践能力，具备较强的国际商务英语应用能力、跨境电商沟通及售后服务等方面的能力，利用网络及各种软件开展跨境电商日常的操作和运营，并具备一定的管理能力和营销水平。

与传统培养模式相比，跨境电商对学生的综合能力、素质和标准提出的要求更高，要求学生毕业后不需任何培训就能很好地完成实际工作，并能独当一面，最大限度地缩短专业理论学习与实践之间的衔接时间。

校企合作双方遵循“行政搭建平台、校企自愿合作、行业指导监督”的原则，在制订人才培养方案、建设实训基地、改革教学模式、进行职业培训等方面实现深度合作，推动高校进一步面向市场办学，推广先进企业文化和标准，为企业培养对口人才。

为进一步加强学生实训及就业工作力度，学校可以与企业共建校内大学生创业孵化基地和跨境电商实训基地，由学校提供场地，企业协助置办基地所用设施和派企业讲师驻学校对学生进行现场理论和实操训练指导。

另外，学校可以与企业合作建立校外实训与教学基地，让学生在最后一学年或最后一学期进入合作企业进行实习实训，校企双方共同制定教学基地教学大纲和教学内容，共同管理校外实训，学生在企业实习实训所学课程学分与学校开设课程学分可以进行置换互认。

综上所述，跨境电商人才培养对电子商务进军国际市场，促进经济繁荣，增强我国的综合国力具有深远的意义。加强校企合作，完善“教、学、做”一体化教学模式，能够使市场需求与学校教育很好地进行衔接，使学校真正培养出能够为企业、社会和国家作贡献的跨境电商人才。

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