分析优质护理模式对乳腺癌手术患者心理状态及护理满意度的影响

康 蓓，裴春丽

（新疆医科大学第一附属医院昌吉分院，新疆 昌吉 831100）

乳腺癌是一种发生在人体乳腺上皮组织的恶性肿瘤[1]，对女性来说是一种非常常见的疾病，随着治疗效果的提高，人们对护理的要求也越来越高，优质护理作为一种全新的护理模式出现在大众的视野里，本次研究将针对优质护理模式对乳腺癌手术患者心理状态及护理满意度的影响进行分析探讨，结果如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从我院在2018年6月～2019年6月期间进行手术的乳腺癌患者中随机挑选80例作为本次研究的实验对象，所有乳腺癌患者均符合相关疾病的临床诊断标准，并经病理检查予以确诊。将80例患者随机均匀分为两组，实验组和对照组各有患者40例。实验组患者年龄在21～45岁，平均年龄（34.22±3.41）岁。对照组患者年龄在22～46岁，平均年龄（34.47±3.71）岁。对两组患者的年龄等一般资料进行比较，结果无显著差异，P＞0.05，具有可比性。

1.2 护理方法

两组患者均接受了常规检查后实施乳腺癌手术，针对对照组患者采用常规护理的模式，监测其生命体征及病情变化，对实验组患者采用优质护理的模式，具体如下。

1.2.1 术前护理

在手术之前，有些患者的心理压力特别大，容易出现忧郁、焦虑等负面情绪，所有医护人员应该积极、主动、热情地去与患者多交流，了解其担忧、恐惧，并对其进行正确的心理指引、疏导，缓解患者的紧张、恐惧等情绪，多邀请一些手术成功的患者跟他们交流，增强他们的治疗信心[2]。

1.2.2 术中护理

因为大多数的患者对疾病都缺乏相关了解，所以在手术后经常伴有担忧、恐惧、无助等负面情绪。

1.2.3 术后护理

乳腺癌手术患者术后需进行化疗，护理人员应向患者讲明化疗的重要性和可能出现的不良反应，让患者对脱发、恶心、呕吐等不良反应有足够的心理准备[3]。

保持患者病房舒适，温度适宜，多通风，给患者创造良好的居住环境，使患者能保持愉快的心情。

1.3 观察指标

采用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）对患者术后的心理状况进行评估，评分越低表示心理状况越健康。同时对患者的护理满意度进行评价。

1.4 统计学方法

本次研究的数据采用统计学软件SPSS 19.0进行统计分析，以“±s”表示计量数据，t值检验，以率（%）表示计数数据，x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

对实验组和对照组分别进行优质护理和常规护理后，两组护理前后的心理状况均有明显差异。

2.1 两组患者焦虑和抑郁评分对比

实验组患者护理前的焦虑值为(16.11±1.11)分，护理后的焦虑值为(6.13±1.21)分。护理前的抑郁值为(17.11±1.12)分，护理后的抑郁值为(5.02±1.22)分。

对照组患者护理前的焦虑值为(15.12±1.01)分，护理后的焦虑值为(10.07±3.27)分。护理前的抑郁值为(16.02±4.21)分，护理后的抑郁值为(9.09±5.32)分。

两组患者护理前后结果差异显著，但相比较而言，实验组的焦虑和抑郁情绪改善更为明显，P＜0.05，具有统计学意义。

2.2 两组患者满意度评分对比

调查患者护理满意度，实验组37例表示满意，总满意率为92.5%，对照组32例表示满意，总满意率为80.0%。两组对比差异显著，P＜0.05。

3 讨 论

乳腺癌属于一种特殊的肿瘤疾病，在考验患者经济压力的同时也考验着患者的精神和心理承受能力[4]。如果没有给予其正确的指引、疏导，很容易引起抑郁、焦虑等心理，会对手术治疗效果造成不必要的影响。近年来，优质护理模式逐渐贯穿到患者治疗的全过程，术前以及术中为患者讲解有关手术知识。术后，对患者的生命体征进行严密的监控，随时了解患者的病情变化。另外，因为乳腺癌手术大多是对患者采取切除乳腺的方式，对女性来说是一种十分严重的心理创伤，而手术进行化疗，也会使患者出现脱发等情况，这一系列的变化会使很多患者都无法接受[5]。因此术后患者的心理、情绪是治疗效果必不可少的关键点。

结果显示，实验组在进行优质护理后，焦虑和抑郁的评分明显低于对照组，优质护理满意度达到92.5%，常规护理满意度为80.00%。就优质护理模式而言，它既体现了医护人员对患者的关怀，也更加重视患者的心理状态，改善了其消极心理、负面情绪。在一定程度上满足了患者们的需求，提高了患者对治疗的依从性，也加大了手术成功的机率。同时优质护理模式也在很大程度上提高了患者的护理满意度，对促进良好的护患关系具有积极的意义。

综上所述，优质护理模式对乳腺癌手术患者心理状态具有积极的影响，患者及其家属也对优质护理的效果十分满意。效果显著，是护理的不二之选，值得推广。