茶文化在高职院校人力资源管理中的应用研究

张顺能

（桂林电子科技大学，广西桂林541004）

当前我国高职院校想要进一步发展，除了需要对学校的办学机制进行改革以外，还要对当前人力资源管理政策进行优化。由于工资管理制度的不断改革，逐渐建立了较为完善的绩效考核制度，是高职人力资源管理变得更加制度化。但是，这样的政策并未能够有效提高高职教职人员的工作积极性，经过调查和研究发现，很多高职教职员工对此政策有诸多负面评价，还有一些教职员工希望恢复传统的人力资源管理模式。针对这种情况，我们需要认真了解并反思当前人力资源管理政策当中所面临的问题，并将茶文化引入到高职人力资源管理政策当中，目的是为了能够有效提高高职人力资源管理效率和质量。

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1 当前高职院校人力资源管理中存在的问题

1.1 高校教职员工的负面情绪增多

当前我国大部分高职院校实施绩效工资政策，根据正常逻辑来看，这一政策的实施应该有效激发教职员工的工作积极性和主动性，从而提高高职院校的教学效率和教学质量[1]。但是从实际情况来看，高职院校教师员工对这一政策有诸多的负面情绪和负面评价，从而出现院校政策与教师诉求之间存在不和谐的现象，也使行政人员与教职员工之间产生较大的隔阂，从而影响高职人力资源管理效率。

1.2 高职院校教职员工责任规避意识增强

从一些管理理论当中可以得知，岗位权利和岗位职责都是相互平衡的，不会出现只有权利没有责任的情况，同样也不会出现只有责任没有权利的情况。但是，当前高职院校教职员工规避责任的意识逐渐增强，教职工作人员不愿意接受基本工作量以外的任何工作[2]。如果高职院校不能够有效改善这一情况，那么高职院校的课程也无法有效进行改革，教学效率也无法得到显著提高。经过调查发现，高职院校教职人员规避工作责任的主要形式就是办事推诿，这极大影响了高职院校的正常教学，所以高职院校人力资源管理应该对这一现象引起重视。

1.3 高职院校教职员工任务量分配不均

在对工资制度进行改革的过程中，遵循着尊重历史的原则，所以在薪酬分配的过程中，青年教职工作人员需要面临较大的压力。在高职院校工作过程中存在较为繁重的工作都由青年教师来完成的情况，这种情况不仅会影响到任务完成的效率和质量，还会影响到高职院校的教学水平，也会影响到青年教职工作人员自身的发展和进步。

2 对当前高职院校人力资源管理中存在问题的反思

2.1 针对“高校教职员工的负面情绪增多”的反思

茶文化具有一定的欣赏性，而这种欣赏性可以由对物的欣赏过渡到对人的欣赏。对人的欣赏应该到更深的层次，例如欣赏人的性格和品质。如果将这种欣赏目光放在高职院校教职人员队伍上，那么高职院校的管理人员应该以欣赏的态度来看待教职人员的实践精神和奉献精神，这样就能够有效解决行政部门与教职人员之间的矛盾，还能够有效提高教职人员的教学水平和教学效率，从而提高高职院校的教学质量。

2.2 针对“高职院校教职员工责任规避意识增强”的反思

随着绩效工资政策在高职院校的实施，和当前养老保险制度的改革和完善，使高职院校教职员工的工资发生了明显的变化。在这样的情况下，人力资源管理部门的工作人员将会面临诸多的指责和质问，而人力资源工作人员的心态是十分重要的，这不仅会影响到高职院校内部的和谐和稳定，还会影响到这一改革的落实和推进。将茶文化应用于人力资源管理当中，不仅能够有效平复人力资源管理工作人员的情绪，也能够缓解教职工作人员的情绪，能够有效促进高职院校的和谐稳定。

2.3 针对“高职院校教职员工任务量分配不均”的反思

在高职院校绩效工资改革实施过程中，人力资源管理部门需要在控制好总量的同时做好资金分配工作。想要达到这样的效果，人力资源管理部门就必须在这一政策实施前，针对高职院校内的教职工作人员进行大量的调研。调研指的是人力资源管理部门，与高职院校当中各个层次的工作人员进行沟通和交流，并从整体角度来考虑工资的分配情况。这给高职院校人力资源管理工作人员带来了较大的难度和压力，而在茶文化当中所蕴含“静、思、品”等元素，那个是人力资源管理工作人员静下心来去做这些难度较大的工作。

3 茶文化的特点

3.1 茶文化具有欣赏性

在高职院校当中实施绩效工资政策，相关部门仅仅给出了实施政策的原则和一些指导意见，而具体的绩效工资政策需要由高职院校人力资源部门来实施。在总工资数量一定的情况下，如何将工资科学合理的发给每一位高校教职员工，这是一件极其困难的事情[3]。经过调查发现，高职院校人力资源管理部门严重忽视了一线教职员工的诉求和相关利益，长此以往会使大部分教职工作人员出现消极的工作态度和负面情绪。

茶文化具有一定的程序性，而程序性能够从茶道中反映出来，查到的一招一式都必须要严格遵守规则，既然程序性所映衬出的就是实际生活当中的规律和秩序。在高职院校当中有诸多的规则，工资绩效政策就属于诸多规则之一[5]。因此，将茶文化引入到高职院校人力资源管理当中，能够使当前管理人员反思自身的分配机制和评价机制，从而以公平公正的态度对待每一个工作人员，你提高教职员工对工作的热情。

3.2 茶文化具有程序性

图6为前4阶POD模态对应的模态系数。从图6中可看出：前2阶模态系数呈现周期性变化规律，同时在时间上有一定的错位，看似存在一定的联系；后2阶模态系数同样有一定的周期性，这是因为其模态与卡门涡街有一定的相似之处，但周期性相对前2阶模态系数较差。

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4 茶文化在当前高职院校人力资源管理中的作用

4.1 减少高职院校人力资源工作人员工急功近利的思想

高职院校教职员工工作量分配不均的最主要原因，是由于不同年龄段的教职工作人员对自身职业生涯的规划不同所产生的。或者也可以理解为，高职院校教职员工认为在什么年龄段就应该做什么样的事。由此可以看出，不论是在课程改革、绩效工资改革还是在日常教学过程中，青年教职员工都承担着更大的压力和任务量。

4.2 减少高职院校人力资源工作人员焦躁不安的情绪

随着绩效工资政策的实施和推广，逐渐加强了对岗位制度的管理。由于这一政策的实施，在高校当中出现能者多劳，但却不按劳分配的情况，面对这样的情况，很多高校教职员工会担心工作量越多，出现错误的几率也就越大，还会担心因错误被罚的金额增多[4]。由此可见，高职院校教职员工是从传统意义上来思考问题，才产生了这一逻辑。但是如果高职院校在人力资源管理中，能够做到按劳分配按贡献分配，他们就会使这一问题得到良好的解决。

高职院校人力资源管理工作人员与教职员工之间的矛盾是长时间积累出来的，这种矛盾能够直接影响到高职院校的内部和谐和稳定还会影响到工作之间的衔接。因此，人力资源管理工作人员需要正视与教职员工之间的矛盾，并积极解决矛盾，改变自身的态度。将茶文化应用于高职院校人力资源管理当中，能够有效改变人力管理工作人员的心态，使他们通过和谐平等的方式与教职员工之间进行沟通和交流。

4.3 维护与高职院校教职员之间的平等

勐马镇位于普洱市孟连县西南部，辖区内国境线长73.88km，是祖国西南的边陲重镇、黄金口岸，是通往缅甸、越南、泰国等东南亚国家重要的陆路通道，全镇世居的有傣族、拉祜族、佤族等多个少数民族，边民关系密切，宗教文化浓郁，自然风光秀美，村庄、田园、河流相互交融，边境勐马自然风光秀美，勐马镇依托得天独厚的延边热区资源，有三大优势，以边贸和高原特色农业为主的产业体系，傣族、拉祜族、佤族等少数民族形成的世居文化的挖掘，全镇的基础设施和公共服务设施不断完善，小镇规划建成特色小镇。

5 茶文化在高职院校人力资源管理中的应用策略

5.1 提高对当前问题的重视程度

高职院校人力资源管理部门由党委部门直接领导，所以党委部门和人力资源管理部门都需要加强对当前问题的重视，这些问题已经逐渐影响到学校的教学质量和教学效果。经过调查发现，当前已经有诸多高职院校教职人员对教学课程的参与程度较低，而且对专业业务培训不感兴趣[6]。因此，高职院校需要加强对人力资源管理方面问题的重视，将茶文化引入到高职院校人力资源管理当中，能够使人力资源管理工作人员静下心来反思自身工作当中的不足，并针对这些问题加以改正，以提高高职院校人力资源管理的质量，提高高职院校的教学效率。

5.2 在问题驱动下对茶文化进行提炼

由于茶文化元素博大精深，所以需要在问题的驱动下来对其进行提炼。茶文化的思想元素一般都是通过一些显性文化所呈现出来的，所以在对茶文化元素进行提炼的过程中，需要做到知行统一。所以知行统一指的就是高职院校的管理人员以及人力资源管理人员，在学习和了解茶文化的过程中，要对每个环节都亲自参与，如沏茶、倒茶和品茶等，通过茶文化来放松自身的心情，平复管理人员和工作人员的心态。

5.3 在高职院校专题培训中引入茶文化

在对教职人员和人力资源管理工作人员进行专题培训时，可以将茶文化引入其中，这样的方法显得自然而不唐突。由于学习茶文化要坚持知行统一的原则，所以在专题培训过程中可以从理论和实践两方面入手。首先由专业的人员从理论上指导参加培训的工作人员，是他们对茶文化的内涵有更多的了解，并将其联系和应用到自身的工作当中。除此之外，还可以，对培训人员进行实践教学，让工作人员亲自参与沏茶、倒茶和品茶的环节，从而提升工作人员的思想境界。

周泽赡拎着包，低头走着，一个调皮的孩子撞在周泽赡身上，孩子的妈妈过来道歉，周泽赡摇头微笑着。孩子继续天真地玩闹，旁边的妈妈也如儿童般地陪着孩子嬉戏。周泽赡红着眼微笑。

6 结束语

总体而言，由于工资绩效政策在高职院校的实施和发展，使人力资源管理部门与教职员工之间产生诸多矛盾。所以，有必要在高职院校人力资源管理当中引入茶文化，茶文化具有放松心态、平复心情、缓解情绪、提升思想等作用，所以通过茶文化的引入，可以使人力资源管理部门与教职员工之间进行有效的沟通和交流，有效缓解矛盾，维护高职院校内部的和谐，从而提高人力资源管理部门的管理质量和效率。