基于目标成本法的丰巢快递柜成本管理与控制研究

陈朝珍（湖南涉外经济学院）

■引言

随着我国社会主义市场经济的迅速发展、科学技术的巨大进步，以及新冠疫情的影响，快递行业正在成为炙手可热的产业，与此同时其竞争也愈演愈烈。在这种情况下，为了维持一家企业的生存与发展，良好的盈利模式是不可缺少的，而成本管理与控制是至关重要的一环。目标成本法是一种超前性的成本管理方法，相较于传统的成本管理方法而言，在一些方面具有自身独特的优势。本文通过对丰巢快递柜进行成本分析与研究，应用目标成本法提出成本管控的具体做法，希望能为丰巢及其他快递企业在快递柜的成本控制方面提供一些可供参考的建议，促进企业的健康持续发展。

■目标成本法概述

（一）含义

目标成本法是一种以市场为导向的，用目标售价减去目标利润倒挤出目标成本，再为实现这一目标而进行的成本规划设计，在保证产品性能的前提下，努力缩小实际成本与目标成本之间的差距的一种方法。在企业的成本管控过程中，这种具有超前性的成本管理方法发挥着非常重要的作用，它对于企业各部的生产活动以及相互合作产生直接影响，并最终影响着整个企业的持续稳定发展。目前，在企业的成本管理过程中存在很多目标成本表现形式，其中定额成本和标准成本是最重要的两种形式[1]。

（二）核心

目标成本法的核心工作就是确定产品的目标成本，并通过各种方法使实际所需成本缩减至目标成本，这一工作需要联合公司各部门共同协作，建成一种全方位，多层次自上而下的成本控制协作机制，从而使企业成本的投入有效降低，最终实现企业利润最大化，而确定目标成本有两个过程，一是确定目标售价，这一环节需要对产品的价格进行合理预测，准确把握产品在未来市场中的前景价值以及同行业的竞争情况，从而评估出产品最终的售价；二是确定目标利润，这取决于产品的价值，股东期望值等等因素；最终用确定的目标售价减目标利润就得到了产品的目标成本。

（三）作用及特色

产品成本是衡量企业竞争力的重要指标，是企业各部门协同合作的结果，是资源有效利用的体现。目标成本法非常有利于企业进行成本控制以实现利润的提升[2]。目标成本法的主要作用就是优化企业成本管理体系，通过合理预测确定的售价及利润，弱化企业经济效益与产品成本投入之间的矛盾，在确保产品性能质量的前提下，减少不必要的成本，将成本管理与公司发展战略结合，最终实现企业利润最大化这一目标。相对于传统的目标管理方法，目标成本法是一种比较年轻的、系统的高效控制方法[3]。传统的成本法局限于对产品成本的事后反映，而目标成本法则是对成本形成从生产到售后的全过程进行监督，将供应链的作业环节与客户需求紧密结合，保证产品的特定功能、质量。传统的成本法注重对成本的削减，而忽视了产品性能与销售量之间的关系，往往偏离了企业经济效益最大化的目标，而目标成本法则结合成本控制与公司发展，以合理的价格销售，能满足客户需求并获得令企业满意的利润。

■丰巢快递柜的成本管理存在的问题

（一）成本投入巨大

（1）前期的投入成本。据了解，智能快递柜的成本约1.8万到6万元不等，除了购置成本外，还有为了培养消费者和培训快递员养成使用快递柜的费用。再者就是场地租赁费，根据的不同的地理位置和占地面积，运营商还需支付给在小区占地和物业的一笔不菲的费用。此外，还有快递柜的安装成本以及为了安全与责任的划分所安装的监控设备发生的费用。

（2）后期的运营维护成本。首先为保证快递柜的持续正常运行，日常维护是必不可少的，需要聘请一定数量的技术维护人员定期处理设备故障，还需雇佣清洁人员定期清洁，以保持快递柜的干净整洁。其次，为使用户拥有良好的体验，快递柜需要全天供电、供网，为此需要支付定期支付一定数额的电费及网络费用。还有给管理人员的管理费、线路改造费等等。

（3）其他成本。比如物业公司的阻拦，一些物业公司往往看到哪家公司进驻更有利可图，就允许哪家进驻小区，有不少小区物业一看到使用快递柜的用户增多，就会找理由涨价，说由用户投诉占用通道、柜门声音扰民等等[4]。这更加重了公司成本负担，让原本就入不敷出的丰巢科技处境更加艰难。另外，闲置快递柜的大量出现也增加了企业成本，闲置的快递柜的出现究其原因一是在于收不抵支，运营方不能支付相应的场地费、物业费。二是在于管理不到位，管理人员未及时发现并派人员维修不可用的快递柜，导致快递柜的闲置，破坏用户体验感，也损害了企业形象。一边大量的投入，一边又大量闲置，最终造成了恶性循环的局面。

（二）员工的成本意识淡薄

企业的成功离不开全体员工的团结协作，企业的成本管理也需要全体员工的积极参与。然而，很多企业虽然重视成本管理，投入大量人力物力财力，但是由于一部分员工缺乏较强的成本意识，导致各个部门之间的成本管理工作无法进行有效的协调与配合，从而使企业整体成本目标顺利实现受到严重的影响[1]。就如闲置快递柜的处置问题，责任划分不清楚，管理人员的管理不到位而未及时发现闲置快递柜，由于未支付相应的电费网费而被物业断电断网，致使一些快递柜长期闲置，成为摆设。再比如快递柜盈利模式不清晰导致的亏损问题，管理者为追求利润而忽视采用合适的成本管理决策，未能准确把握成本、未能根据企业自身状况及市场行情及时调整成本管理目标、改进成本管控制度，因此也无法取得良好的成本管理效果。

■丰巢快递柜基于目标成本法的应用

（一）目标成本的确定

基于目标成本法确定目标成本是其最重要的环节，而设定目标成本需要公司各个部门的通力合作，要利用多种渠道收集资料及历史信息，经过市场调查，通过科学有效的方法评估成本。企业确定目标成本的过程一般包含三个方面：一是评估企业投产的项目未来的收入，对于这一环节，企业要对未来的产品的价格进行预测并要准确把握住未来市场环境及其竞争者的动向，除此之外还要考虑消费者心理和习惯，企业及产品形象等影响因素，针对这些影响因素采用多种方法进行评估；二是企业投产项目利润目标的确定，目标利润的确定有多种方法，比如标杆瞄准法、量本利分析法、简单利润增长比率测算法、相关比率法等等；三是确定并优化目标成本，拿评估的收入减去确定的目标利润最终就得到了目标成本，在此基础上，还需要根据实际情况对目标成本进行逐步优化。

（二）目标成本的实施与控制

应用目标成本法的最终目的就是能够优化企业的成本管理，在合理的范围内对成本实施控制，最大限度的缩减成本，使企业利润最大化。成本控制的关键就在于对成本进行规划的设计方案，对于丰巢快递柜来说，其成本的构成是进行成本规划设计的方向，可以从成本的各组成部分，逐个进行分析优化控制，比如说占主导地位的前期投入成本，自丰巢科技成立开始，丰巢就一直处于亏损状态，至今为止也仍未找到良好的盈利模式，对于亏损原因，丰巢CMO李文青曾表示，主要是增设新快递柜所致，一组快递柜的成本价加上场地租赁费，日常维护费等等费用，前期的投入成本就在4万元以上。对于这一方面的成本费用，丰巢科技可以与优质的供应商建立起长期合作关系，降低最终的交易成交价格，从而降低快递柜的成本。再者，最大限度的利用闲置的快递柜，使其重回物流市场体系，避免陷入“融资有多快，亏损就有多高”的恶性循环。在比对实际产生的成本的基础上，针对于成本动因找出相应的解决措施。设计好成本规划方案后，企业要分清各部门责任，各部门要对自身的各项成本费用清晰把握，以合理分配资金，实现目标成本。

（三）目标成本的考核与奖惩

在目标成本法下，对于已经确定好的目标成本，企业要不定期的对其执行情况进行监督与考核，督促员工形成内在的自律与自觉性，尤其是能够及时有效地防止个体行为的偏离，同时对目标成本的定期核查也能够从宏观上把握企业的成本控制进程，实现全过程的成本控制[3]。而对于员工成本意识薄弱问题，企业则可以通过制定目标成本控制的奖惩方案，营造公平合理的竞争环境，提高员工参与成本管理的积极性。企业的成功离不开全体员工的团结协作，企业的成本管理也需要全体员工的积极参与。奖惩方案可以首先针对各部门设定团体奖惩措施，再在各部门层级中设定员工个人的奖惩措施。良好的奖惩方案的实施将使各部门、各员工的成本管理意识大大增强，将促使企业的成本管理体系更加完善合理。

■结语

近年来物流行业迅速发展，快递行业竞争日益激烈。成本管理与控制对任何一家企业来说都是至关重要的环节，一套良好的成本管理控制体系，能够使企业在激烈的市场竞争中占据优势地位，增强其综合竞争能力。目标成本法相比较于传统的成本管理方法具有其独特的优势地位，也是许多企业广泛运用的成本管理方法。丰巢科技自成立以来连年亏损，研究发现其快递柜项目的成本管理存在着一些问题，本文基于目标成本法下对丰巢快递柜成本控制与管理的应用就是为丰巢快递柜成本管理体系中存在问题的解决提供一些方向和建议，以期能够为丰巢和其他同类型企业的持续发展提供帮助。