大数据时代背景下图书馆服务创新与发展的相关思考

李春

摘 要：社会在不断进步，我国的信息技术以及经济也在快速发展，我国已经步入了大数据时代，大数据时代给我国各行各业的发展带来了较大的机遇以及挑战。图书馆作为人们信息来源的最重要场所，如果无法做到与大数据时代同步创新与发展，就会被社会所淘汰。本文通過阐述大数据的概念以及特点，分析了大数据时代背景下大数据对图书馆服务创新与发展的影响，在此基础上提出了大数据时代背景下图书馆服务创新与发展的重要策略，旨在促进图书馆获得可持续、健康发展。

关键词：大数据时代;图书馆;服务创新;发展策略

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.25.135

随着信息技术的不断发展与升级，新时期背景下的图书馆建设规模也在不断扩大，也面临着全新的服务要求。因此，如何提升服务管理能力，为读者提供更加优质的服务，满足读者的个性化需求，是当代图书馆管理者必须面对的重大挑战。大数据给我国的图书馆建设以及服务等方面带来了较大影响，因此如何利用大数据技术，提升当代图书馆的综合服务效能，是所有图书管理者必须面临的重大课题。

1 对于大数据的相关概述

1）大数据的概念。大数据这一概念是在2008年被提出来的，主要概念是通过对数据资料进行存贮、查询、上传而开展工作的一种介质形式。传统的信息数据收集工作，不管是在收集数量、收集速度等方面都会受到过多限制，而大数据则利用全新的处理方式以及数据模型，为信息数据收集工作带来了高效化、科学化的工作模式[1]。由于大数据可以对海量的数据信息进行及时处理，也被称之为海量数据，其所涉及的数量信息十分庞大，被各行各业广泛运用。

2）大数据的特点。大数据具备以下五种特点：第一，海量性。海量性最符合大数据名称的特点，所谓大数据，就是指处理庞大的信息数量;第二，高速性。传统的数据工作以及数据处理在信息时代的发展下变得越发缓慢，也存在较多弊端，因此大数据的出现可以提升数据处理的整体速度，可以在有效的时间以及范围内处理更多数据信息;第三，多元化。大数据能够把一些非结构的数据进行整合，其所呈现的数据具有零碎特征，与传统的结构化模型相比，这种零碎性的特征可以让人们更加有效地开展数据信息工作;第四，低价值密度。大数据可以挖掘出一些数据个体潜在的集合信息数据，得出一定的结论以及概率，具有个体价值密度高的核心优势;第五，真实性。主要是指数据的来源以及处理工作都必须根据真实、可靠的途径获得，真实性也是对数据来源以及最终分析的最佳表述。

2 大数据时代背景下大数据对图书馆服务创新与发展的影响

1）对图书馆工作人员产生影响。所谓图书馆工作人员，就是指开展图书管理以及实施操作系统的人员。传统的图书馆管理模式下，很多工作人员都对自身工作较为熟悉，在开展工作时也能保证基本的工作效率以及工作质量[2]。但是大数据时代的到来，给图书馆工作人员的工作方式带来了较大改变，也对图书的管理方式带来了重大挑战，传统的管理模式以及手段无法适应新时代的发展。大数据时代下的图书馆管理不再以人为中心，而是要把智能化管理模式放在工作的重心，这也就意味着当代图书馆员要在最短的时间内学习到更多的信息知识。图书馆必须要加强对馆员的培训力度，此外，由于馆员面临着工作方式的改变，其所涉及的工作任务也会有较大变化，也必须对自身的工作安排进行调整，也会对馆员未来的发展造成一定影响。

2）对图书馆服务系统产生影响。在大数据时代背景下，传统的数据处理技术以及手段无法适应大数据管理模式，也会出现较大的差距，图书馆服务系统也要根据现有的网络技术以及应用软件进行更新。此外，大数据时代背景下，图书馆的图书信息储存方式也发生了一定变化，因此服务系统也要随之进行优化。最后，大数据的出现给图书馆的系统运行带来了机遇，不仅可以提升运行流畅度，也能提升馆员的工作质量以及效率，为人们提供更加优质的服务，提升经济

效益。

3）对图书馆业务功能产生影响。大数据的出现不仅可以为图书馆提供最基础的信息，还能自动对所需要的信息进行分析整合[3]。图书馆方面必须加强对服务工作的优化，除了必要的信息提供以及信息管理外，还需要对使用人员加强数据分析技术以及信息完善等方面的培训力度。这样才能不断提升图书馆的业务功能，不断完善图书馆的业务功能，提升整体市场竞争力。

3 大数据时代图书馆的服务创新与发展对策探析

1）加强大数据技术的深度分析与应用。大数据存在的价值显而易见，图书馆需要对数据信息进行深入分析，利用大数据相关的技术对数据进行深度挖掘，既要挖掘表面的数据信息，也要根据市场的实际发展需求以及图书馆的发展需求，加大对数据的挖掘力度[4]。随着社会的快速发展，大数据技术有着良好的发展前景，图书馆服务创新工作要想得到有效提升，就必须提升综合竞争优势，利用数据挖掘以及分析总结，满足读者的个性化需求;利用数据分析的优势，挖掘客户潜在的爱好以及内在需求，把有限的资源最大限度地进行分析，得到最有效的信息。

2）加强服务与用户需求的连接，完善智能化配套设施体系。首先，图书馆要根据用户的实际需求，对自身服务进行优化，完善并且加强用户需求与图书馆服务功能的紧密性，图书馆可以利用APP、网络信息平台等移动软件，对用户的浏览记录以及搜索信息等进行提炼，为用户推送更加具有针对性的服务，提升精准服务水平。此外，图书馆方面还可以利用发送邮箱的方式获取资源系统帮助，积极开发相关的智能化软件系统，不断加大自身硬件资源的建设力度。

3）利用大数据加强用户信息安全管理，拓展智能化服务渠道。图书馆要加强智能化体系的建设力度，对体系内的海量资源进行提取，加大关键词搜索管理等。此外，为了提升图书馆的智能化深度搜索，图书馆要结合国际形势以及自身发展实际，重视个体化信息的分析以及采集，对各类信息进行分析，加强各类数据间的关联性，提升利用率。最后，图书馆方面也要积极引进专业力量，对技术数据以及目前现有的数据进行分析，加强图书馆特色化建设力度。

4）借助大数据加强图书管理队伍能力和素质提升。为了更好地提升图书馆服务创新能力，图书馆要重视对自身安全管理以及技术升级的加强工作，创建一批综合素质能力强图书馆员队伍。对于图书馆未来的发展来说，图书馆管理队伍是最重要的人力资源，在服务创新、未来建设以及后续维护等工作中有着十分重要的作用[5]。因此，图书馆要加强对管理人员的建设力度，不断培养其养成专业的服务意识以及专业技术，利用大数据为自身的工作提供更加丰富的资源，也能发现更多专业的学习信息，积极主动地对自身能力以及素质进行提升。此外，图书馆方面也要加强管理人员的信息档案管理力度，通过科学完善的评价机制，充分激发图书管理人员的工作积极性。

4 结语

综上所述，大数据与人们的生活生产息息相关，大数据背景下的图书馆创新发展，需要改变传统的服务模式以及发展规划，要根据目前的情况对未来的发展进行准确定位。在保证数据处理正确性得情况下，提升数据处理效率，创建长远发展机制，提升市场核心竞争力。

参考文献

[1]都金萍.刍议大数据背景下图书馆服务创新[J].农家参谋，2019（9）：263.

[2]孙圣红.大数据背景下图书馆服务创新的策略相关分析[J].科技经济导刊，2019，27（5）：162.

[3]贺庆.大数据背景下图书馆信息服务的变革和创新[J].科教导刊（中旬刊），2018（9）：184-185.

[4]刘佳时.浅析大数据时代图书馆服务的创新策略[J].才智，2019（09）：219.

[5]王若宏.大数据时代数字图书馆建设中的机遇和挑战[J].才智，2019（08）：240.