风险控制在心内科护理管理中的应用研究

李丹丹

（保定市第二中心医院，河北 涿州 072750）

在护理的过程中存在着许多不安全因素这便是护理的风险，这些不安全的因素很有可能是造成患者术后伤残甚至死亡的原因，护理风险具有着极大的不确定性、高度复杂性和风险系数性的特点。而风险管理便是对现存的风险和潜在的风险进行及时有效的识别和处理的一种管理程序，通过风险管理可以找出最合适、高效率的方法，有效降低护理风险的发生。为了对风险控制的护理效果进行更好、更有效地研究，本文对心内科中的130例患者进行了研究，并对这130例患者进行分组，通过不同方法将两组患者的满意度和护理效果进行对比分析。

1 资料与方法

1.1 基础资料

资料来源于我院2017年10月～2018年10月一年期间收治的130例心内科患者，将此130例患者采用随机分组的方式分为观察组和对照组两组，每组各65例。对照组共有男性患者32例，女性患者33例，最小年龄为33岁，最大年龄为79岁，平均为59岁左右；观察组共有男性患者35例，女性患者30例，最小年龄为32岁，最大年龄为80岁，平均年龄为60岁左右。两组患者经分析后，其在年龄、性别和往期病史上均无差异，（P＞0.05）

1.2 研究方法

将对照组的65例患者采取普通的护理方式，另外65例实施风险控制的护理方式，然后对这两组患者的风险发生概率进行对比和分析，通过对比再对风险控制的措施进行评价和分析。具体的风险控制措施有以下几点：①医院管理人员要更加完善风险护理的相关制度，并规范护理风险来制定符合心内科的特性的策略，建立系统化的风险管理，对相关的规章制度进行完善，让护理有章可循。不仅如此，还要注重提升医护人员的风险应对和处理的能力，提高护理素养。②要注重增强医护人员的风险意识。对医疗工作来说，风险意识是非常重要的，尤其是对心内科来说，心内科的患者大部分都是一些重症患者，面对护理风险造成的后果会更加严重，所以，对于风险意识的树立和提升是护理人员必备的，这样才能更好的处理好护理风险事件，提升护理事件处理能力。③通过加强培训，培养专业化的医护人员。通过对医护人员的护理服务水平、护理培训意识以及护理专业技能的培养，可提升其护理知识、护理工具的使用和护理事件记录能力；另外对护理人员进行专业的培训，还可提升他们与患者沟通的能力，这样才能更好的维持好医患关系。通过举办讲座活动对医护人员进行法律意识的培训，对法律知识进行普及，来提升医护人员的抗风险能力。④加强病房环境的建设。医院要注重对病床位进行合理布置，为患者打造良好的病房环境，这样有利于提升患者的舒适度，让患者的心情不会因环境问题而糟糕，这样也有利于患者的康复。⑤进行合理排班。对心内科的医护人员来说，承受的工作压力是非常巨大的，面对巨大的工作量，医院要注重对医护人员进行合理排班，这样才能从根本上提升工作质量。

1.3 数据处理

为了方便研究统计，我们采用SPSS 22.0进行统计分析，使用卡方检验计数资料，t检验计量资料，以百分比表示，P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结 果

观察组共计65例患者，对此进行护理后的跟踪，共有2例患者发生风险事件，发生率为3.1%；对照组的65例患者进行跟踪记录后，其护理事件发生为10例，护理事件的发生概率为15.4%。

以上结果，对照组护理事件的发生例数和发生率均高于研究组，二者有明显差异（P＜0.05）。

3 讨 论

研究表明，在心内科的护理风险当中，护理风险影响是多方面的，其中医院方面的因素会对护理风险事件造成影响，护理人员的素质素养也会影响护理风险事件，另外患者自身因素也存在护理风险事件影响之中。通过对临床数据进行调查和研究，可以发现：①医院方面：医院必须要建立和完善护理风险的相关管理体系，对风险管理的措施进行规范化，并且要注重加强对护理人员的培训，通过培训提升护理人员的专业素养和技术水平。②护理人员的素养方面：要注重提升护理人员的护理意识，提升护理人员的专业技能，加强护理人员突发事件处理能力，这是保证护理工作圆满完成的关键。③患者自身方面：对心内科的患者来说，由于病情严重许多患者存在着无法自理的问题，很容易发生坠床、跌倒的事件。