试论外院资料室发展及馆员角色扮演

王新会

山东大学外国语学院，山东 济南 250100

高校图书馆是服务教学和科研以及管理的重要文化场所，是信息情报交换交流的阵地。综合类院校的图书馆资料涵盖学科涉及文理工医等，可供全校师生有权限的情况下借阅。一些专业性强，学科特色突出的文献在二级学院资料室，这与图书馆起到了相互协调、相互补充的作用。资料室在工作对象和所拥有的资料内容、范围、专业化程度等方面，依然存在着优势和发展余地。大部分高校都是把综合性、普及性及基础性很强的图书资料划归图书馆，而专业性、研究性、情报性较强的，特别是反映学科前沿的图书资料都集中在专业资料室。［1］事实上，外院资料室的作用是相当重要的，从其规模，软硬件设施，人员机构设置可见一斑，其发展值得探讨。

一、外语资料室的当前阶段及其日常工作，图书管理员与师生的关系

外国语言文学资料室藏书一般可分为外国语言类和外国文学类以及其他类论文档案等。藏书数额之大以千及万计，数目之全，内容覆盖面之广，不同程度的满足了外语师生的需求。具有突出学科地位的藏书，价值和作用不言而喻。因此，资料室吸引了不少师生。它的服务对象主要是本系的教师、研究生和毕业班学生，不是一般的社会大众读者，而是具有特定的专业规定性且专业水平达到一定程度的特殊读者。［2］

以“读者第一，服务至上”的宗旨为指导，馆员默默地奉献付出，遵循良好的图书管理制度，提供软硬件都温馨舒适的环境，使得师生有种宾至如归的感觉。书籍按照编目，以MARC记录有序排好，熟悉书目定位，帮助师生完成借阅。藏书建设是图书馆借阅服务工作的基础，藏书的结构、质量的优劣，直接关系到一个资料室对读者需求的满足程度，也成为衡量一个图书馆读者服务工作水平高低的重要标准。［3］馆员和师生勤沟通多融洽交流，从非正式的聊天过程中既拉近了人与人之间的距离，也培养了感情接触，关键是可以了解到师需求和已取得的学术研究收获。

二、图书管理中的棘手难题

图书管理员注重环境美学，上架、下架、归类复位，勤打扫，归置，整理，布置好绿植花卉。冬天有暖气，夏天有空调。即使在这样的环境下，图书也易感细菌或灰尘，这也是一个值得研究的课题，尤其是陈旧书刊，内容经典，借阅频率较高的。如何保护好书籍和师生读者值得商榷。馆员给资料室勤通风，配以适当比例的药物科学去真菌，是因为皮肤感染后会有脱落。馆员工作很辛苦，不易被人理解，社会角色地位不大被大家认可。只有对得起工作，付出心血和汗水，才能值得尊重。图书管理工作，既有繁重的体力劳动，又有高端的脑力劳动。

三、资料室工作中的信息情报工作

图书资料室多有外援简讯等内刊，标明近期学术活动及发表文章著作。从教师和研究生发表的文章看，可以掌握最新的研究方向；从不同期刊既往教师的汇票看，由教师匿名评审或担任编辑，可以观察到当前学术热点或重地。目前大多数高校外语学院资料室并没有建立本学科的研究成果数据库，远远不能适应当前建设一流大学一流学科的形势。构建适于本学科科研与教学现状的学科研究成果数据库刻不容缓，外语学院资料室应根据自身科研与教学实际状况选择最佳学科成果数据库构建方案。［4］构建数据库后，以便嵌入式读者培训。馆员作为有心人，在为教师服务打印、复印、扫描材料中还不难发现并愉快分享参与教师当前的价值追求，项目课题，为图书室发展贡献智慧和力量。馆员不但要熟悉图书资料情报，掌握外语，还要对计算机软硬件能够熟练运用，这样在信息时代数字图书馆或移动图书馆甚或智慧图书馆中拥有一席之地。

资料室的期刊投入经费多在十万计，严格的法律程序，招投标计划，涉及语种近十个，种类四五十个，充分满足教师信息情报需求。学院向教授多征求意见和建议，增强实用性，发挥情报站的功能，为青年教师科研发展铺平道路，亮出指挥棒。

四、结束语

外语资料室的发展当前也受到一些客观限制，虽然学校图书馆已联网，师生可以方便快捷的查阅到书目，但仍是卡片旧式借阅。书籍保护值得研究，硬件设施设备及时跟得上，由于图书管理人员是坐班制，跟师生上课时间有些冲突，需要优化方案。馆员多是非图书情报专业背景出身，需要脱产或半脱产培训。馆员应具备防火、防水等应急措施，防盗、防虫、防蛀等安全意识，更应加强创新意识，多与其他科室实验师、科研秘书合作将图书室发展的理想，在院系领导的正确规划和指导以及图书馆的协助支持下，取得更大的进步。