转型发展背景下电子商务专业人才培养模式研究

摘要：电子商务专业人才培养作为企业发展的原动力，为企业发展提供应用型、创新型、国际型人才，助力于企业全面性发展。但从当前我国电子商务事业发展现状来看，电子商务专业培养的人才并不满足市场发展需要。而在转型发展背景下如何培养新型电子商务专业人才成为企业发展较为重视的问题。对此，本文立足于电子商务岗位人才培育的现状，分析转型发展背景下企业电子商务岗位人才培育模式的类型、要素，最后提出转型发展背景下企业电子商务岗位人才培育实施策略。

关键词：企业;电子商务专业;培训工作;人才培养模式

中图分类号：F275文献识别码：A文章编号：2096-3157（2020）26-0019-03

一、引言

随着互联网技术的快速发展，我国贸易形势从以往的线下交易发展转向线上线下交易模式，在此背景下，电子商务应运而生，为我国社会产业发展注入新的动力，推动社会经济持续化发展。企业电子商务事业的发展，需要高质量的电子商务人才的融入与加入，这对企业电子商务专业人才培养模式形成一定的挑战。转型发展背景下，企业发展应根据电子商务专业发展趋势，根据市场发展需要，结合电子商务岗位工作模式，实现电子商务专业人才的实效性培养，进而满足电子商务事业发展需要。

二、转型发展背景下电子商务专业人才培养模式的现状

1.企业人才培养模式单一

从教育层面来看，电子商务是一门理论与实践相融合的专业培训工作体系，在人才培养过程中，人才培养方案的实施不仅需要重视人才的电子商务专业信息内容的传递，更要重视员工实践能力的培养，以此达到电子商务专业人才综合发展。但由于部分企业电子商务培训工作实施不到位，还是以传统的培训工作为基础，使电子商务人才培养单一化，使企业缺乏电子商务专业特色性培养。首先，企业的电子商务专业培养内容过于陈旧，未能够与转型发展的电子商务行业信息内容衔接，还是以电子商务专业内容为主，影响到电子商务专业人才培养。其次，企业针对电子商务专业的培养，电子商务专业理论与实践衔接不足的问题一直存在，不利于员工综合性发展，使员工电子商务实践能力不足，不能够满足电子商务行业的发展需要。

2.实践培训系统性不强

企业对于电子商务专业人才培养模式而言，具有系统性的实践进行模式，能够助力于创新型人才的电子商务培养效能。但从企业开展的电子商务专业人才培养工作中来看，企业电子商务岗位人才培养缺乏系统性，影响到企业电子商务人才培养质量的提升。首先，企业实践培训工作的开展，未能够与电子商务专业理论培训工作环节衔接，并未构建完善的系统性实践培养工作体系，诸如创新型人才培养模式等。其次，企业的实践培养工作立足于互联网平台，过于重视虚拟环境的构造，但缺乏与市场发展模式对接，使电子商务专业实践培训的实施与市场、岗位发展衔接力度不足，影响到员工全面性发展，并且影响到企业电子商务工作开展成效。

三、转型发展背景下企业电子商务岗位人才培育模式的类型

1.应用型企业电子商务岗位人才培育模式

转型发展背景下，企业根据电子商务工作模式，以应用型的电子商务人才培养模式为导向，构建的电子商务专业人才培养模式，不仅使员工专业能力得到提升，更能够促进员工专业人文性教育，使员工知晓更多的产业信息内容，帮助员工合理的进行工作实践，并且推进电子商务产业的发展。可以说，应用型的电子商务专业人才培养模式，是企业合作发展下最为典型的人才培养机制，助力于企业电子商务专业人才培养模式的变革。

2.创新型企业电子商务岗位人才培育模式

企业转型发展背景下，企业培训工作培养创新型的电子商务人才，也是在企业发展合作下实现的电子商务专业人才培养机制。企业岗位工作创新型的电子商务人才培養更加的重视个体全面性、综合性发展，立足于电子商务专业培养工作，提升个体素质培养力度，引领员工融入到真实的岗位工作中，加强员工锻炼，使员工在毕业之前获取较多的专业性信息，促进员工创新能力与精神的培养。企业在创新型的电子商务专业人才培养模式中，需要主要特征为：一是电子商务产业与学校的电子商务专业体系融合，开展企业协同育人的电子商务培训工作模式。例如：企业电子商务人才培养，与学校的教育网连接，使员工能够依托于学校的电子商务网络平台学习相关的电子商务信息知识。同时，电子商务培训教师根据电子商务专业内容，开展多元化的培训工作，为企业电子商务培训工作注入新的教育资源，进而促进电子商务人才的培养。二是重视员工电子商务专业理论培训工作的开展，提供真实的活动平台，使员工将电子商务专业理论信息、技能信息、思维信息、能力信息都运用到工作实践中，并从实践中摸索，获取较多的实践感悟。三是企业的电子商务专业培训工作内容与岗位实践工作模式对接，鼓励员工进行科研，使员工能够将智慧成果运用到实处，进而培养员工核心素养，达到电子商务专业人才的有效性培养。

3.复合型电子商务岗位人才培养模式

企业转型发展背景下，实现企业内部工作模式的优化与革新。因此，企业根据电子商务岗位工作模式，培养复合型的电子商务人才，并且构建复合型的人才培养方案，能够实现电子商务专业理论与实践无缝对接模式，以岗位工作锻炼、磨炼员工，实现电子商务专业人才培养模式，能够使员工认知到自身不足情况，之后在培训教师、导师的引领下，加以改正错误，增强自身专业水平，进而提升员工核心竞争力。

4.技能型企业电子商务岗位人才培育模式

转型发展背景下，技能型的电子商务专业人才培养模式是指依托于企业发展合作模式，以电子商务专业的相关职业证书为导向，推进企业发展战略与岗位工作的深度融合，致力于员工在参与、学习过程中获取一定的能力，达到职业证书获取的作用效能。企业员工通过具有职业证书，能够凸显自身专业学习、岗位职业价值，对员工未来就业、创业的实现意义非凡。同时，技能型的电子商务专业人才培养模式，能够促进员工跨文化、跨国际思维能力的启迪与培养，使电子商务专业授课过程中，根据市场发展模式，渗透国际化信息，真正意义上的实现培训工作、岗位教育工作、职业证书一体化的人才培养效应。

四、转型发展背景下企业电子商务岗位人才培养模式的要点

1.企业创新岗位人才培养思维观念

在转型发展背景下，企业电子商务专业人才培养模式，需要凸显电子商务专业专业培养的特色，迎合市场发展需要，根据企业电子商务岗位工作模式，开展创新的电子商务人才培养工作模式，进而满足员工多元化发展需要，实现电子商务专业体系与电子商务产业发展模式对接。转型发展背景下，依托于企业发展实际情况，推进学校领域与企业电子商务岗位工作的无缝对接，培养企业员工所需要的电子商务信息内容。例如：企业根据电子商务岗位，开展电子商务培训工作模式，并在电子商务人才培养中，与各大电商合作，促进创新型的电子商务专业人才培养，实现企业同步育人模式，构建企业联合育人机制，实现全方位、全面性的育人模式，进而使电子商务专业人才不仅具有专业化能力、职业化素养，更具有岗位工作经验以及岗位胜任的综合能力。

2.企业优化人才培养方案

从企业电子商务岗位工作发展趋势来看，应立足于企业电子商务岗位工作模式，实现新型的电子商务人才培养，进而以优质的电子商务人才为企业电子商务事业发展服务。换言之，企业发展中具有什么样的电子商务专业人才培养方案，就具有什么样的电子商务专业培养工作体系，两者是相互促进与支持的关系。因此，转型发展模式下，电子商务专业人才培养模式，需优化电子商务岗位的人才培训工作机制，实现电子商务人才培训体系的重构，促进员工开拓创新，提升员工创业能力与精神。企业在电子商务岗位人才培养方案优化中，以电子商务专业培训工作体系为导向，实现培训内容、手段的优化，进而彰显新型的电子商务岗位人才培育方案构建作用性。首先，企业针对电子商务岗位，培养电子商务人才培养模式中，电子商务专业培训工作体系与岗位实践工作模式对接，实现以企业岗位工作模式引领电子商务岗位工作机制，并发挥电子商务专业的人文性功能，使企业在提升员工电子商务专业素养的同时，为员工创新发展奠定基础，使员工更好为企业服务。其次，企业针对电子商务岗位模式，培养电子商务人才，电子商务专业培养内容需要既立足于培训工作内容，也要深入岗位工作调查，获取岗位真实信息内容，融入到企业培训工作中，实现电子商务专业教材内容与电子商务产业实践发展模式融合，不仅实现电子商务专业培训工作内容的革新，更拓宽电子商务专业教材内容广度，为企业员工未来发展指明方向，并且构建系统性的企业电子商务专业人才培养方案，进而使企业的员工未来更好地发展，实现企业人才培养价值性。最后，企业电子商务岗位工作模式，应重视互联网工作手段的运用，构建交流平台，使培训教室随时随地的帮助员工解决专业学习依据岗位工作中的问题，为员工指明发展路径，促进员工良好的实践，达到有效的电子商务专业人才培养模式。

3.企业改变电子商务岗位人才培育的方法

转型发展背景下，企业电子商务岗位的人才培养模式，立足于电子商务专业，应立足于企业电子商务未来发展趋势，致力于电子商务专业创新性人才的有效性培养。企业根据电子商务工作岗位，以电子商务专业视角出发，构建电子商务岗位的培训工作计划于方案，实现电子商务人才培养的系统性，培养优质的电子商务人才，使人才更好地为企业电子商务岗位工作服务，以电子商务人才的力量推进企业工作模式的转型。企业在电子商务岗位人才培养方法革新中，首先，企业明确员工为培养重心，所开展的电子商务专业培训工作围绕员工进行，树立以人为本思想理念，推进电子商务专业培训工作开展的有效性。其次，针对电子商务专业理论进行部分，多采取先进的培训方法，诸如多媒体培训工具、案例培训方法、导入培训方法，以电子商务专业理论进行平台，启迪员工思维，使员工对电子商务岗位信息内容多思考、多实践、多锻炼，以此为员工实践培训的融入奠定基础。最后，针对电子商务专业实践培训环节，构建网络销售——网上贸易——产业项目——综合实践的一体化实践培训体系，推进实践与理论性，并且融入创新创业培训元素，促进员工开拓创新，提升员工创业能力与精神。

五、转型发展背景下电子商务专业人才培育的实施对策

1.企业明确电子商务岗位人才培育目标

转型发展背景下，为企业电子商務岗位提出新的发展战略要求，这需要新型的电子商务人才融入都企业发展历程中。因此，企业电子商务人才培养，以企业电子商务岗位实际发展为基础，以电子商务专业为导向，应践行这些人才培养模式，致力于电子商务专业创新性人才的有效性培养。同时，以电子商务专业人才培养目标为导向，助力于电子商务专业精品培训工作课的开展与完善，实现以就业、创业为导向企业电子商务人才培养模式，拓展电子商务人才的能力的培养以及相关素养的培养。专业能力目标的培养，以电子商务专业为基础，包含电子商务的谈判能力、电子商务岗位的协同合作能力、电子商务岗位的社交能力、电子商务岗位管理能力等，通过专业培训工作的开展，能够系统性的培养员工专业能力;核心能力的培养，包含电子商务专业的网络营销能力、网络销售能力、网络设计能力、网站拓展能力等，这些都是新型的电子商务专业人才必备的核心能力;拓展能力包含项目的研发、开发能力，项目的指导指挥、管理能力，商务实践能力等;核心素养能力包含创新能力，创新精神、道德素养等。

2.革新企业电子商务人才培育内容信息

在转型发展背景下，企业针对电子商务岗位工作模式，培养电子商务人才，需对其内容进行革新与创新，以电子商务专业内容打造优质的电子商务专业培训工作体系。首先，以电子商务专业内容为导向，构建三大专业培训板块的培训工作体系。包含企业电子商务岗位培训工作的基础性板块、企业电子商务岗位核心培训工作板块、企业电子商务岗位的个性化培训工作板块等，给予员工多方面的选择，使员工根据自身需要，融入到其中，实现自身培训学习能力的提升，达到电子商务专业人才培养目标。例如：以专业基础性培训工作板块，促进员工对电子商务专业信息知识与技能的学习;以专业和谐培训工作，促进员工职业素养与专业思维能力的培养;以个性化的专业培训工作板块，注重员工创新创业能力的培养，实现员工个性化发展。其次，构建专业的两大电子商务实践培训方案，开展电子商务培训工作体系，并且企业重视多学科的系统性培训工作体系构建，为企业岗位工作输送电子商务人才。例如：针对网络实践能力的培养，安排《网络数据》《VB程序设计》《网页设计》等培训内容，根据员工实际发展需要，将实践培训工作进行系统性排列，使员工获取多方面的培训工作信息;针对商务能力的培养，安排《市场营销学》《电子商务概论》《经济法》等培训内容。最后，在电子商务专业人才培养内容创新中，重视课程思政理念的融入，推进专业培训工作模式与思政教育的对接，发挥电子商务专业人文性功能，在提升员工电子商务专业素养的同时，为员工创新创业发展奠定基础。

3.凸显企业电子商务专业人才培养特色

在转型发展背景下，企业电子商务专业人才培养模式，需要凸显电子商务专业专业培养的特色，满足员工多元化发展需要。首先，电子商务专业人才培养模式，立足于国际化的电子商务事业发展模式，以习近平总书记提出的“一带一路”倡议思想为导向，重视员工跨文化能力的培养，使员工重视文化信息内容的学习，并且将这些文化信息运用到自身专业发展模式中，培养员工国际化思维能力。其次，开展创新创业类的专业培训工作，以电子商务专业为导向，开展专门的创新创业的电子商务专业培训工作模式，鼓励员工融入到其中，促进员工创新创业能力的培养。例如：电子商务专业依托于互联网平台，开展线上线下的专业学习模式，为员工打造互联网空间的实践平台，为员工实践、实训提供场地，进而促进员工综合性发展。最后，电子商务专业人才培养模式，立足于地域发展优势，将地域发展特色融入到专业培训工作中，为员工未来发展指明方向，构建系统性的电子商务专业人才培养方案，进而使员工未来更好地创业与就业。

六、结语

转型发展背景下电子商务专业的人才培育与培养模式的创新，是企业电子商务岗位工作质量提升的现实需要，也是电子商务人才能够适应企业电子商务岗位的合理需要，使电子商务人才更好地为企业发展服务，因此，在转型发展背景下，企业重视电子商务人才的培养，做到电子商务人才培养的与时俱进，立足于电子商务专业模式，构建适合企业电子商务人才培养方案，推进企业培训工作的实效性开展，使企业做到以新型的人才培养模式为导向，为员工全面性发展指明方向。

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[注]基金项目：

1.河南省黄淮学院2018年教育培训改革研究项目，《转型发展背景下电子商务专业实践培训模式改革及培训评价体系构建研究》（2018XJGLX0444）;

2.河南省2017年高等教育培训改革研究与实践项目，《地方本科院校电子商务专业实践培训改革的研究与实践》（2017SJGLX463）

作者简介：

张驰，黄淮学院经济与管理学院讲师;研究方向：市场营销，电子商务。