信息技术在医疗保险档案管理中的运用探讨

摘 要：医疗保险是当今参加保险缴纳对于身体健康的基本保障，同时也是我国的一种重要的社会保障制度，医疗保险档案的建立是各级医保机构所记录的重要信息资料，真实并准确的记录了参保人员信息，同时也是当发生意外情况下，支付各种医疗保险的重要依据，也是对其进行保险报销的唯一凭证，医疗保险档案是社保档案中最重要的组成部分[1]。

关键词：信息技术;医疗保险;档案管理;运用及探讨

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.119

随着我国社会经济的飞速发展，人们的收入也在随着社会经济的发展而进步，社会上以及各单位的医疗参保人员数量也在日益增加，在这种情况下，传统条件下的医疗保险档案管理已经无法满足现代医保要求，因此在21世纪，互联网技术的背景下，如何利用信息技术做好医疗保险档案管理工作成为当今最需要解决的问题。本文就增强其医保档案管理的运用措施做简要分析[2]。

1 信息技术在档案管理中的重要意义

档案管理在当今社会上，是一个比较强大的系统工程，随着信息技术的不断发展，对于档案管理工作的难度也逐渐降低，同时应用好信息技术，可以提高档案管理水平。信息技术在档案管理中的应用价值以及主要意义体现在以下几个方面：

1.1 信息技术的灵活应用提高了企业工作效率以及档案的使用率

21世纪，信息技术的出现，对于档案管理人员有了很高的标准要求，首选就是需要档案管理人員对其档案管理工作亲力亲为，利用互联网以及计算机等现代电子多媒体工具，可以很大力度的减少档案工作人员的压力，同时减少同等工作所需要的时间，进而使工作效率大大提升，与此同时，电子信息技术的出现，还能减少人为因素对档案管理所造成的不良影响。高科技技术的出现，减少了更多不确定因素的影响，通过电子计算，提高了数据的准确以及真实性，这样也就提高了对档案的使用率[3]。另外，信息技术的应用，也在很大程度上提高了企业的工作效率。

1.2 电子信息技术的应用使整体信息数据收集过程中的管理更为快速方便的进行

信息技术的出现，打破了对有限区域的限制，同时为人们的知识获取提供了更加方便的路径以及更加准确的结果。在档案管理过程中，工作人员首先要对电子软件进行了解，对于硬性知识的认知必须坚固。例如拥有一台台式电脑甚至是一台笔记本，都可以很快的进行数据收集以及汇总分析工作。这样的优点就是不需要去指定地点进行办公，解除了地点限制问题。电子信息技术在疾病档案管理中的应用，可以提高人们获取人员信息的速度，同时还可以对平台进行监督与控制，使数据可以真实、有效、安全的进行保存[4]。

2 加强信息技术在医疗保险档案管理中的运用措施

2.1 提高人员对医疗保险档案信息化工作的认知

加强医疗保险档案管理的首要条件就是加强管理意识，信息技术是否能在医疗保险档案管理中将其自身的作用发挥至最大，与医疗保险企业高层领导认知有着很直接的联系。医疗保险在现如今的医院报销体系中占据着主要的作用，医院需要对其病人的档案管理适当的展开一些培训活动，对医院高层进行思想培训，将其传统的思想理念摒弃，完善适合当今社会的知识体系，做到与时俱进意识到信息技术对医疗保险档案工作的重要性，使信息技术在医院资料的医疗保险的档案管理中发挥出最大的作用，使医疗保险管理系统更加完善健全。

2.2 对其内部的软件、硬件设施进行完善

在当今社会上，无论是哪一个行业，对于设备的要求还是很高的，先进的设备是信息技术能够得到良好应用的基础条件，医疗保险机构更要对设备的更新引起重视，需要选择适合自身体系的先进设备，以至于可以提高档案管理信息化进程。计算机是当今较为流行的信息技术设备，其功能与性质的稳定与档案信息的安全以及完整真实性紧密相连。利用电子计算机进行档案数据的储存，既可以节省实际空间资源，又可以通过查找的方式缩短信息查阅时间，减少医疗保险档案管理人员的工作量，提高医疗保险档案管理工作效率，为提高档案管理信息化的未来发展奠定基础。

2.3 全面提升档案信息化管理人员的职业水平以及道德素质

医疗保险档案管理人员的素质以及职业水平对档案管理信息化水平有着直接的影响。现如今，很多医院对病人医疗保险的资料管理人员配备不够齐全，对于档案管理人员都是从其他机构和其他部门发展甚至是挖掘来的，对于医疗保险档案管理知识缺少认知，他们只是把档案管理工作看成是自己每天需要完成的任务，并没有现代管理的概念与意识。对于当今这种现状，需要组织对相关管理人员的培训教育，在提升其专业档案管理知识的基础上，从根本上对管理人员的素质在此进行提升。为了提升工作效率，还需要对其进行电子计算机技术的培训，在掌握其基础操作之后还应进行拓展知识培训，提升管理人员自身的技能。定期组织培训，聘请信息技术专业人才，并对工作人员进行考核，制定相应的奖励制度。并可对工作人员进行评分以及提出建议。对于医院来讲，每天的需要进行报销的病人数量不计其数，因此需要档案管理人员对其病人资料分类汇总，将所学知识与电子信息技术进行融合，结合实际工作经验，做好医疗保险工作[5]。

2.4 提升电子信息档案的真实性、可靠性以及稳定性

在当今电子技术的应用中，电子档案虽然可以提高信息的使用率，但在一定程度上还是存在安全隐患问题。而目前对于医院病人的医保报销流程较为繁琐，有很多流程需要档案管理人员熟知，通常他们都会选择将病人的基本信息以及社保缴纳信息进行电子版保存，难免出现使用计算机的现象情况，每当计算机的系统异常或是出现安全性能降低等问题最终都会造成数据的丢失，因此会威胁到数据的安全。因此，对于电子计算机的档案建立安全性我们必须要引起重视，对一切危险源产生警惕心理，避免出现黑客以及病毒等问题。通过建立安全的数据库，加强电子档案的数据备份处理，使其电子系统的抵御能力增强，进而使电子信息档案具有真实性可靠性以及稳定性能。在开展医疗保险档案管理工作中，运用信息技术，一定要确保网络环境的安全性，制定相应的应急措施，一旦电子系统遭受攻击，要及时做出相应的解决措施。

3 结束语

现如今，医疗保险给我们的生活带来了很大的保障，同时对我国社会保障体系也具有重大影响。因此，信息技术在医疗保险档案管理中的应用，首先要提高人员对医疗保险档案信息化工作的认知，其次对其内部的软件、硬件设施进行完善，然后全面提升档案信息化管理人员的职业水平以及道德素质，最后提升电子信息档案的真实性、可靠性以及稳定性。信息技术的运用，改变了以往的传统医保档案管理手段，将档案管理水平大幅度提升，有效提升档案管理工作效率与质量，进而保障了参保人民的切身利益[6]。

参考文献

[1]黄智杰.浅析信息技术在医疗保险档案管理中的应用[J].环球市场，2019，000（022）：208，210.

[2]黄炳辉.大数据信息技术在档案管理中的应用探讨[J].现代经济信息，2019，000（012）：80.

[3]李静.电子信息技术在档案管理中的运用探讨[J].办公室业务，2019.

[4]耿莉.论当代信息技术在高校成人教育档案管理中的应用研究[J].中国多媒体与网络教学学报（上旬刊），2019（7）.

[5]王德龙.医疗保险档案管理在新形式下的强化策略探讨[J].卷宗，2019（17）.

[6]李梅.探析实现数字化医疗保险档案管理的策略[J].办公室业务，2020，000（003）：125-126.

作者简介

赵楠（1982-），女，汉族，河北人，大学本科，助理馆员，档案管理专业从事医保工作。