产品全生命周期管理模式与档案管理

牛建军

摘 要：Plm是管理的整体信息化、完全信息化，它是以产品为主线把生产部门与保障服务部门，把企业内部与外部市场及客户融为了一体，档案管理也是它的一个单元组成部分，利用这个平台能更好地跟踪产品，了解各类信息，同样也为档案的管理、提供利用提出了新的挑战，未雨绸缪，积极应对是档案工作现在应积极思考的问题。

关键词：Plm;信息;数据;档案

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.005

1 Plm发展依托

Plm理念与技术的飞速发展有赖于三个方面的原因，第一是信息技术的推动。信息技术的发展使人们可以通过网络交换产品的三维信息，实现复杂异构数据的采集，打包所有与产品有关的数据信息，实现企业内部与外部的产品数据集成。简略地说，就是用户、供应商、分销商可以分享设计或工程数据;设计或工程部门可以更好地了解与产品有关的用户需求，使产品全生命周期的各个阶段都面向市场。第二是市场激烈竞争的结果。在全球化市场的大背景下，产品的上市时间和成本仍然是竞争的两个主要方面，如何缩短产品上市时间和降低产品的费用永远是企业孜孜以求的目标。第三是用户个性化需求的增长导致了市场的离散化趋势越来越明显，它要求企业拥有更强大的研发与设计手段，更敏捷地对市场做出反应机制。

2 Plm的管理

需求管理：管理来至于企业外的市场，客户和来自企业内的制造、工艺、生产等对产品在外观、性能、结构、维修等方面的特殊要求的信息。以确保产品设计意图、加工制造等方面与产品需求相一致，从而提高产品投放市场的成功率，降低成本，缩短开发周期，特别是在产品设计阶段，关注产品的需求上线的尤为重要，设计质量影响产品全生命周期产品成本的80%以上。

产品开发技术及管理：包括产品的数字定义和数字装配、知识工程及知识驱动自动化、数字工厂、虚拟产品及开发过程等。

制造过程管理：客户个性化需求的增长以及产品生命周期的日益缩短等对制造业的制造模式提出了新的要求。制造过程管理主要包括工艺管理、制造资源管理、生产计划与调度管理、生产过程监控管理等，其目标是制造过程的全程优化和协调。

产品回收管理：产品回收管理从环境保护以及资源的再生利用等角度出发要求企业对产品的回收进行监督管理。

3 檔案工作的思考

产品全生命周期管理不再是曾经的产品本身的研制、生产、使用、维护，更扩展到了它前期的市场调研、试制、营销、成本管理、改革创新、客户需求等各个随机的、能动的环节，大大超越了档案管理关注的焦点、收集的范围;而它强大的信息量和数据库功能及自由信息链接转换方式更对档案的收集和提供利用提出了新的要求;先进的新的管理模式也需要我们积极地参与到整个体系中，在运用中不断完善学习，更好地利用好这个管理模式，强化档案的作用。

1）调整档案管理方式。Plm是一个全新的、全面的经营战略管理体系，它给我们提供了一个更大的平台，更丰富的数据资源，但是我们要真正了解学习运用好这个资源并不容易。首先它是一个全新的管理模式，同样档案管理也应转变自己的管理模式，以适应这个整体模式的运行;其次在这个平台上应注意的许多的细节，随时调整档案资料的收集归档及提供利用方式;第三档案资料与系统数据应有区别标识这样才方便利用与归档;第四档案工作的触角要延伸到怎样的深度才合适等等，这些都是需要我们在实际工作中不断学习、了解和解决的问题。

2）提前做好档案数据库和信息化的建设。为了及时有效地使档案系统资源和Plm系统进行有效地链接，更好地收集资料提供利用，首先就需要我们在信息管理的前期就要积极主动地参与到全息系统建设中，把档案的收集、归档、管理、利用纳入其中，形成一个契合的整体，在全息系统中自由地收集档案信息更可以及时准确地提供利用，这无疑是一个高难度的技术方案。其次我们要做好自己档案库数据资源的准备，让所有的库存档案资源成为可看的、可传递的、统一的信息资源，为数据的有效链接、多方转化、现行利用提供前提条件。这样在Plm建设初期档案手里就有“东西”，在系统建设初期就能参与其中，发现问题及时解决，才能在过程中逐步完善，达到各类数据的有效链接和转换，在整个系统中自如地进行档案的收集利用。

3）面对全方位的产品管理加强各类人员的培训和档案网络体系建设。在这个系统中档案人员的角色也发生了变化，在后方收集的同时同样可以参与到前方的产品运转与资料收集、提供利用中。专职档案人员一定要提前了解、学习、运用好这个系统，增强档案的敏锐度，充分发挥指导监督的作用，把档案工作深入到系统的每一个角落，关注每一项重大事宜。兼职档案员涉及技术、管理的各个环节，他们了解自己的工作，更懂得本部门每一项工作对产品的影响。让他们以产品管理、知识管理、成本管理、创新管理的角度关注本部门本单位各项工作措施的布置、实施，不仅仅是原来的研制文件，工作中的改进方式、创新点、客户新的需求、问题的解决方案等这些都应纳入他们的收集范围。通过日常的积累，收集到更多活的、新鲜的资料补充到档案资料中，真正提升档案的可利用价值。这就需要对我们的兼职档案员进行培训，使她们真正有这样的档案意识。

4）产品全生命周期管理模式需要扩大、调整相关的档案归档范围。Plm的数据管理是非常强大的，不仅有本企业产品的各类数据，更有相关客户产品及外部市场上新的、相似的产品的各类数据，通过这些数据明确异同，为新产品做借鉴。产量、成本、销售额、利润，从最初的单台量销售到成批量销售，从销售额的增长到下降、从利润的升降抛物线，这些最基础的数据经过专业人员的分析就能预示产品的盛衰，也为相关产品的生命周期提供借鉴参考。这些分析研究数据不可或缺。同样应作为档案工作者的关注点。产品的持续改进过程中，任何一项完善措施的实施资料都应收集、补充到该项产品资料中，这才是一份完整、系统的档案资料。新产品投入市场，对产品进行宣传。档案部门在准备提供产品前期资料其他产品宣传方式、方案的同时收集此次活动的所有相关材料，既使此次宣传宣传工作起到了事半功倍的效果，也为档案积累了资源。

5）做深做细三纳入、四同步、四参加，抓住细节、主动服务。档案工作的三纳入、四同步、四参加与产品的管理及生产的各个阶段紧密结合。在“三纳入”中制定档案工作的计划、规划，真正抓住重点、关键点，有针对性地开展档案的编研、提供利用、收集归档，抓住细节，主动服务。各类人员档案职责明确，做好指导监督管理真正把档案的触角延伸到每个角落，充实档案资料，积累财富。“四参加”是对重大事宜的阶段性总结与检查，在这些活动中我们档案工作充当着“管家”的作用，各类资料的前期准备、过程监督、后期收集整理，一定要扮演好这一角色，充分发挥它的作用。“四同步”这是我们准备好“篮子”收获的季节，按部就班，一步步行驶行使好自己的权力，“提要求毫不嘴软，查进度不手软，做鉴定锱铢必教，下评论一丝不苟”。真正地做好这几个环节的工作，使档案工作适应新的管理模式，渗透前期提供服务，提升后期编研利用，我们也为有效地延长产品生命周期为提高企业竞争力献出一份力量。

面对新的管理体系进行深入的研究与思考，做到提前准备，提前预案，避免不必要的失误和忙乱，在实际工作中还会面临新的问题和挑战，我们要勇于面对这样的挑战，让档案工作顺应新的时代要求，焕发出新的生命力。

参考文献

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[3]周康渠，徐宗俊，郭钢.PLM的内涵[J].中国计算机用户，2003（37）：23.