试析移动互联网时代下电信运营商的竞争优势

摘 要：互联网作为第三次工业革命的产物，而移动互联网则被认为是在技术更新后产生的第三次人类社会革命浪潮。这个时代是将融合、跨界、开放和自媒体的时代。这是一个思想爆炸、交通爆炸和信息爆炸的时代。我国的通信产业正面对史无前例的机会和挑战，需要重新构建和定位现有的电信企业在行业里的盈利模式。首先，介绍了国际移动互联网和电信运营商的概况，其次，分析了我国三大电信运营商在各方面的优势。将这些想法和原则相结合，提出了新时期电信运营商应采取的对策。

关键词：互联网;商业;经济;电信运营商

一、 引言

在互联网时代，对于国内三大电信运营商来说，固定网络都有不同程度的存在资源不足。在移动网络资源方面，中国移动具有明显的市场优势，而中国联通和中国电信则具有明显的市场优势，中国移动仍缺乏垄断优势。同时，三家运营商在4G和5G網络方面都有各自的优势和潜力。

二、 概念分析

（一）移动互联网概念

关于移动互联网的概念在学术研究中尚未有统一定论，笔者参考相关文献研究总结如下。狭义的移动互联网定义主要包括以下两个方面。

1. 在技术层面，这是信息和通信领域新技术发展的结果。它可以忽略世界各地的时差。它使人们可以随时随地上网，收发综合信息，调控商务活动，共享娱乐等网络服务，通过移动电话、便携式上网本等移动终端提供方便是移动互联网的自然特征。

2. 存在于整合层面，不仅继承和提升了桌面固定互联网的开放性、协作性，而且具有移动通信的即时互联、个人隐私、移动方便、定位准确等特点。

（二）电信运营商与移动互联网的关系

现今时代对企业的要求是信息多元化，突破行业的壁垒，终端运营商和互联网巨头想分享这块“蛋糕”。竞争的焦点已经从最初的电信企业身上转移运营商和互联网巨头。终端运营商面对面，后两者来势汹汹。企业应当充分了解自身的优劣势，进行全面的布局，使自身的交通管理价值得以提高，以开放性的运营方法创立出个性化的商业平台以及双边商业模式，整合行业上下游资源，获得更多话语权。总的来说，这三家运营商之前经营的是“电信业务”，并不是“互联网业务”。他们存在资源优势，特别是中国移动和中国电信。但就业务运营能力来说，三大企业都存在不足之处。在电信业务方面，企业自然被国家相关政策垄断。然而，互联网生意基本上是开放的，任何用户都可以使用Facebook、Twitter甚至QQ等工具。

三、 移动互联网时代下三大运营商的竞争优势比较

（一）三大运营商业务类型比较分析

1. 全业务运营优势

虽然中国移动的固定网络资源供不应求，但其久居市场首位，在行业里拥有绝对的资本。中国联通在北方具有固定网络资源的优势，但在南方其在这方面有所欠缺。中国电信则与之相反，南方资源雄厚，但其北方资源较为欠缺。

2. 创新业务分析

（1）中国移动推出“和”。

（2）中国联通推出“沃”。

（3）中国电信推出“天翼”。

（二）三大企业资费方面的对比

2019年下半年三大运营商商用5G后默契的没有开展价格战，5G套餐的价格都定在100元以上，昂贵的5G套餐导致5G在中国发展缓慢。引发了主管部门工信部的不满，于是推动了5G流量价格的降低。

1. 中国联通5G套餐价格降至90元左右，不过由于中国联通在网络覆盖等方面的落后，并没对市场产生太大的影响。

2. 中国移动5G套餐起步价已降低至76.8元，比中国联通的5G套餐起步价还要低15%，让更多消费者消费得起5G套餐，有助于5G的发展。

四、 移动互联网时代下电信运营商提高竞争优势的策略

在如今这一时代，运营商怎样通过施展自身的优势来谋求未来发展，成为现在急需解决的首要问题。

（一）丰富商品种类，创建更多更全面的产品体系

通过更深入和广泛的产品分销，运营商的服务不能再是提供简单的通信服务产品，要提供更加全面的服务，还要积极的展开综合购物、旅游、咨询和搜索等全方位更多面的创新性活动，这样不仅能扩大运营商的子僧的经营范围，还能让更多的用户加入进来，增加其数量和黏性。

（二）做好做强自身的品牌。

例如：谷歌是关键字和点击流的规则管理器。谷歌现在几乎所有的利润都来自其快速增长的广告收入，而排名则是其影响力。对于网络上的通信来说，这样的规则也是实用的，在如今的时代，每位运营商应当勇于创立自己的发展规则。

（三）加快和加强免费无线网络社区建设。

加快和加强免费无线网络社区建设也是非常必要的，企业应当尽快建造出无线网络社区，并在移动设备上打造出开放的搜索平台。从目前的发展现状来看，网络未来的发展方向和趋势将是增值网络。网络的增值不是靠自己的努力来实现的。

五、 结语

综上所述，当前互联网的发展方兴未艾。电信企业想要在如今人才辈出的市场中不被后起洪流打败，就需要认真打磨企业所推出的业务，只有高质量的服务套餐以及令消费者更加方便更加满意的服务，才能为企业的竞争力提供保障。这三家目前中国主流的电信企业都有各自不同方面的优势，都在努力更新自身业务水平。其各自推出的5G资费套餐都符合选择其的用户的需求，并保持自身的特点。这三家公司要在网络上努力开发各种服务渠道，从而为用户带来更好的消费体验。

参考文献：

[1]刘明.跨界融合背景下电信运营商全业务电子商务转型研究[D].北京：北京邮电大学，2019.

[2]陈翔.移动互联网时代下的电信运营商竞争优势研究[D].成都：电子科技大学，2016.

[3]车婧.移动互联网时代我国电信运营商发展分析[D].广东：广东外语外贸大学，2015.

[4]郭宇.移动互联网时代电信运营商商业模式创新研究[D].南昌：江西财经大学，2014.

作者简介：满守彪，中国电信股份有限公司聊城分公司。