行政事务管理中的问题及对策分析

张环 郝金鹤

（1．国网冀北电力有限公司张家口供电公司办公室，河北 张家口 075000）

（2．国网冀北电力有限公司张家口供电公司变电检修室，河北 张家口 075000）

行政事业单位的行政事务管理和内部控制管理对行政事业单位的工作实践有着突出的影响，因此需要在实践中注意具体工作的开展。本文对行政事业单位行政事务管理和内部控制管理中存在的具体问题进行了分析和研究，并探讨了相应的解决办法，旨在为实际工作的开展提供指导和帮助。

一、影响企业行政事务管理工作水平的主要问题

（一）行政事务管理制度不完善

制度不健全是目前行政事业单位行政事务管理工作和内控管理工作存在的具体问题之一。从现实分析来看，工作的具体实施需要有完善、科学的制度作为支撑，这样工作开展的秩序性、有效性和规范性会明显提升。在制度不健全的情况下，工作开展会存在比较显著的随意性，这种情况对于工作实践的整体进步是非常不利的。现阶段的行政事业单位行政事务管理工作和内控管理工作中，责任制度、监督制度、工作审核制度等均存在纰漏，这些纰漏为工作进步带来了不利的影响。

（二）管理和服务意识缺乏

它在能源消耗和运行管理中起着重要作用。但从实际情况看，国内企业的物资保障水平并不理想。而且，在企业崛起壮大的道路上，商业版图不断延伸，但物流工作却脱节，物资难以合理调配，这无疑会减缓企业进步的步伐。物质保障不到位，行政效率低下，部门与公司沟通不畅，归根结底是管理意识和服务意识的缺失，使行政管理部门难以恰当地肩负起自己的使命，营造和谐活跃的工作氛围，这大大降低了公司的凝聚力。

二、提高行政事务管理水平的有效措施

（一）优化环境创设

事业单位作为区别于经济企业主体的存在，经济收益并非是其行政事务管理的主要经济来源，强调服务职能的输出，其独特的经济运行模式，一定程度上阻碍了工作人员竞争意识的形成。为此，精细化管理视角下，事业单位要努力构建有利于行政事务管理规范化发展的客观办公环境，进一步完善不同强度的内部控制机制，适当引入竞争机制，最大限度地强化行政事务管理人员的责任意识，鼓励他们自我发展。同时，宏观信息化生态下，电子政务已成大势所趋，在提升工作效率方面的作用显著，结合事业单位行政事务管理需求，依托现代科技支持，整合业务环节、优化办理流程，实现更高质量的服务供给。在此过程中，紧紧依托“互联网+”、大数据等先进科技手段支持，逐步加大在精细化行政事务管理办公方面的投入，积极购入大量智能化技术装备，打通内部联通通道，促进行政事务管理信息共享，提升多部门协同力，并根据上述制度规范，推进各环节工作的有效展开，从而更好地支持事业单位行政事务管理发展。

（二）建立完善的行政事务管理工作制度

健全管理制度是行政事业单位行政事务管理工作和内控管理的主要对策之一。就管理制度的健全来看，首先是进行责任制度健全。基于管理的具体环节进行责任范围划分并明确责任人，这样在管理实践中责任遗漏或者推诿的问题可得到有效解决。其次是完善监管制度。基于管理进行监督岗位的设置，并积极地进行管理监督，这样管理落实的有效性会更加突出。最后是审核、评价制度的完善。通过制度建设对相关工作进行审核与评价，发现问题并解决问题，工作进步效果会更加显著。

（三）建立信息管理系统

随着网络信息技术的发展，它也被用于行政事务管理。目前，事业单位行政事务的管理内容和管理技术也亟待改进。信息管理单位通过科学管理，促进信息系统的发展。自动化办公软件的应用，可以大大提高办事人员的素质和效率，减轻工作人员的劳动强度。因此，要加大资金投入，购置计算机，建立健全信息系统和决策系统，使工作有序开展。

（四）创新并优化现有的管理模式

在行政事业单位行政事务管理工作和内控管理实践中，创新管理方式对于管理综合效果提升也有突出的价值。就目前的分析来看，管理方式可以从以下几个方面创新：一是基于最新的管理理念，利用干预性或者是预防性管理的手段，即改变过去的事后管理理念，积极地进行管理分析，实现问题的早发现、早解决，从而显著提升管理实效；二是基于现代化管理技术进行智能管理，具体包括网络化管理、信息管理等。

（五）提高管理工作水平

在行政事业单位行政事务管理工作和内控管理实践中，强调智能化管理也是非常重要的对策之一。就智能化管理的具体实施来看，一项重要的工作是进行数字平台的构建，通过该平台进行数据信息的收集和处理，具体的管理工作中会产生更多、更加真实的决策信息，基于具体的信息开展管理，管理的有效性和实践价值会显著提升。简单来讲，基于智能化管理理念，具体需要构建相关体系，这有助于管理质效的提升。

三、结束语

综上所述，在行政事务管理过程中，要根据本单位的实际情况，做好行政事务管理工作，促进本单位的发展。事业单位由许多部门组成。为了实现全面系统的办公，更好地为人民服务，必须加强行政管理。但我国事业单位一直比较宽松，工作人员工作态度不积极，需要改变原有的管理模式，重视行政事务管理工作，采取有效的方法提高工作效率。适应新时代发展需要，要不断创新，转变管理形式和内容，转变管理理念，全面提高工作效率，塑造政府良好形象。