互联网思维下的新媒体营销方式分析

2020-11-26 14:13邓倩
大众投资指南 2020年17期
关键词:顾客消费者思维

邓倩

(山西职业技术学院,山西 太原 030032)

随着互联网技术发展,人们的生活方式、工作方式都发生了很大的变化。而新媒体营销是一种重要的营销方式,尤其是在互联网+时代,新媒体营销的方式方法都发生了改变。所以高职院校新媒体营销教学中,教师还需要充分认识到互联网思维的重要性,将互联网思维充分运用与新媒体营销教学,从而更好地保证教学效果。因此,教师需要对互联网思维进行深入的分析和理解,找到互联网思维与新媒体营销的融合点,才能让学生掌握更多新媒体营销策略,保证教学质量。

一、互联网思维概述

互联网思维是互联网时代产生的一种思维方式。在互联网思维中,需要坚持以顾客为导向,也就是将顾客的需求,当作思维导向,从经营顾客、顾客体验、顾客主权、以顾客为中心等方面,更好地进行市场分析和营销。传统经营模式当中,买卖双方存在信息不对等的情况,卖家不能及时了解买家的需求,买家也很难掌握卖家的信息,双方沟通交流不足[1]。而互联网思维当中,完美地解决了这个问题,实现信息对等,顾客的主权也能很好地突出来。除了以顾客为导向的原则之外,互联网思维还需要坚持价值原则,充分利用互联网本身的特点,包括开放性与广泛性等,使企业价值最大化,企业的发展也会更加迅速。此外,在互联网思维中,需要对创业模式进行创新,更加重视顾客体验,设计出符合顾客需求的商业模式,从而更好地进行企业营销。

二、新媒体营销概念及特点

所谓新媒体营销就是通过新媒体技术进行信息传播的一种营销方式,与传统媒体营销相比,新媒体营销更加符合当前的发展趋势,信息传播渠道多、速度快、受众广,同时新媒体营销的成本也比较少[2]。想要更好的做好新媒体营销,就需要充分了解新媒体营销的特点,包括互动性特点、多元性特点、时效性特点、去中心化特点等。其中互动性特点也就是在新媒体营销当中,坚持人对人的营销模式,同时各种新媒体技术实现了人与人之间的线上社交,买卖双方能够及时进行互动交流,更好地实现信息对等。多元性特点则是在新媒体营销当中,包含了视频、音频、图片、文字等多种形式,信息输出的方式比较多元化,品牌的可识别度也就会更高,也就具备多元性特点。时效性特点是指在新媒体营销当中,需要当时当前顾客感兴趣的内容进行营销,也就是紧跟当下的热点和潮流。去中心化特点主要指新媒体营销突破了时间和空间的限制性,覆盖了人们生活的方方面面,具备随时随地的特点,所以具备去中心化特点。

三、互联网思维下新媒体营销中存在的问题

在互联网思维之下,新媒体营销也需要进行改革和创新,以下针对互联网思维下的新媒体营销中存在的问题进行分析:其一,传播主题多,存在严重的信息过载化现象。与传统营销形式不同,新媒体营销传递的信息非常多,在互联网思维下,新媒体营销通过网络技术进行有效的信息传播,但由于成本和门槛比较低,在这种情况下,就很容易出现传播主题多,信息过载化严重的现象,从而导致用户的注意力分散,难以及时接收有效信息[3]。其二,过于重视媒介,忽视新媒体营销的深层价值创新。高职院校的教师在进行新媒体营销教学的时候,不单单需要让学生掌握互联网媒介,更需要主动引导学生去探究更加生成的价值。但是当前市场上很多新媒体营销对媒介的重视度过高,反而忽视了深层价值创新和创造,不利于新媒体营销的发展[4]。其三,新媒体营销与消费者隐私保护之间的矛盾。互联网思维下,新媒体营销需要更加精准地把握消费者信息,而这种行为与消费者隐私保护在某些方面会存在一定的痛处,在进行新媒体营销的时候,会无意间将消费者的个人信息暴露,导致侵犯到消费者的隐私。其四,新媒体营销内容性不强。新媒体营销方式多种多样,可以通过各种渠道进行信息传播,从而招揽更多消费者,但在当前的互联网环境下,人们每天接触的信息多种多样,呈现出信息大爆炸的现象,在这种情况下,很多新媒体营销都出现了内容性不强的情况,商家抓住消费者的猎奇心理进行新媒体营销,但是当消费者猎奇心理得到满足之后,留存率就会非常低,导致新媒体营销凶过不佳。

四、互联网思维下新媒体营销方式

在互联网时代,高职院校的教师进行新媒体营销教学的时候,也需要将互联网思维充分运用进去,让学生充分了解互联网思维下的新媒体营销方式,以下针对互联网思维下的新媒体营销方式进行具体分析:其一,在新媒体营销之前,需要对消费者进行充分的认识和了解。互联网思维中坚持以客户为导向,所以新媒体营销也需要对消费者有一个综合全面的了解,从而更好地挖掘出消费者的潜在需求[5]。同时,还需要结合消费的心理,向消费者推销产品,提高消费者对产品的理解和认识,激发消费者的购买需求。在分析消费的时候,对于那些两次或者两次以上购买以及购买之后就停止购买的消费者进行追踪,分析消费行为的原因,从而更好地洞察消费者需求,更好地进行新媒体营销。其二,注意提升产品价值,更好地满足消费者需求。高职院校的教师在开展新媒体营销的时候,在融入互联网思维的同时,也需要让学生充分认识和了解产品价值对新媒体营销的影响。一个企业想要更好的发展,保证自身产品价值是非常必要的[6]。不管再好的营销,也需要建立在一定的产品价值之上,所以在互联网思维下,进行新媒体营销的时候,还需要更加重视提升和挖掘自身产品的价值,保证产品价值能够更好地满足消费者的需求,为社会经济发展做贡献。在保证了产品质量基础上,企业进行新媒体营销就重点将产品和价值和优势充分展示出来,同时做好个性化设计,将客户的消费欲望激发出来。例如,在服装营销的时候,可以通过朋友圈、微信、微博等社交平台,向客户展示服装的用料、搭配方式、尺寸、版型、适合人群等,让消费者能够更加全面的掌握服装信息。此外,企业还可以将大数据技术应用于新媒体营销当中,通过大数据分析消费者的喜好和消费习惯,从而给消费者进行一些个性化的推荐,更好地满足消费者需求。其三,明确新媒体营销的诉求与目标。高职院校的教师在进行互联网思维下新媒体营销的时候,还需要引导学生主动去分析新媒体营销的诉求与目标。也就是新媒体营销应该达到什么样的效果,应该怎么去设计等[7]。教师可以选择一个具体的场景,让学生在实际场景当中,尝试设计新媒体营销方案,从而更好理解理解新媒体的诉求与目标。例如,在广告设计当中,学生就需要从营销模式、产品特性、消费者特点、基于产品特性的KOL选择多个方面进行思考,然后设计一系列新媒体营销方案。类似将当红明星与产品结合起来,赋予明星一个与产品相关且能够戳到粉丝的人设,然后利用明星将产品的特点与优势展示出来,而粉丝在传播这些物料的时候,也就达到了传播的效果,营销效果会更好。其四,注重创新营销渠道,丰富营销内容。近年来,我国互联网技术发展十分迅速,在这种情况下,新媒体的渠道也在不断地升级,所以互联网思维之下,还需要更加创新新媒体渠道,在选择渠道的时候,可以结合产品的特点与优势,合理的选择适合的渠道,从而保证产品广告投放效果。此外,也可以将一些社交平台充分利用起来,通过平台自带的流量进行新媒体营销,保证营销效果。例如,在“CG文具”新媒体营销中,企业利用了“发光文具”的噱头,定制了一些礼包,然后通过推广宣传的方式发放下去,知名度也就会随之提升。同样的,在影响互联网思维下新媒体营销的因素当中,内容性不强属于主要的原因之一,所以教师还需要让学生明白营销内容的重要性,在新媒体营销当中,引入更多丰富多彩的内容,从而更好地满足消费者需求,让消费者更愿意浏览和观看,抓住更多关键信息。在选择内容的时候,就需要企业先对市场的需求进行深入的分析,充分了解市场情况和消费者的心理状态,然后再结合当前的市场环境,合理的选择热门内容进行营销,在让消费者充分了解产品的同时,也能抓住产品的优势,从而保证营销效果。一般来是,想要进行新媒体营销内容创新,可以从产品内容、人设内容、场景内容等方面入手,更好的保证营销效果。

五、结语

综上所述,在互联网环境下,新媒体营销已经成为主要的产品营销方式之一,所以高职院校的教师在进行新媒体营销教学的时候,还需要将互联网思维充分引入到产品新媒体营销当中,通过对消费者进行充分的认识和了解、注意提升产品价值、明确新媒体营销的诉求与目标、注重创新营销渠道等方式,实现互联网思维与新媒体营销的融合,让学生更好地了解新媒体营销,加深学生对新媒体营销知识的认识和理解,保证教学质量。

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