“公益社团+创业项目”大学生志愿服务模式探析——以江苏护理职业学院彩虹爱心协会为例

王曼曼

（江苏护理职业学院，江苏 淮安223300）

志愿服务对大学生坚定理想信念，厚植爱国主义情怀，加强品德修养，增长知识见识，培养奋斗精神，增强综合素质有很大的作用。志愿服务是高校共青团工作的品牌项目，“在一定程度上体现和优化了高校思想政治教育效果”［1］。但是由于我国志愿服务历史不长、机制不够健全，发展过程中仍然存在很多不足，如志愿者的培训、管理、人身保障和激励措施，经费来源等方面都有很多提升空间。当前高校志愿服务工作开展存在弊端，高校要不断总结经验，创新模式，提升志愿服务工作水平，从而更好地发挥志愿服务实践育人、文化育人、组织育人、管理育人的功能，帮助大学生成长成才，培育社会主义核心价值观坚定的追随者和践行者，培养中国特色社会主义的接班人。针对高校志愿工作存在的弊端，江苏护理职业学院以大学生创业项目为依托，创造性地发展了“公益社团+创业项目”的志愿服务模式，经过多年的发展和不断完善，培育了多个精品活动品牌，并积极参与淮安当地经济、社会、文化、卫生发展和服务，赢得了良好的口碑。

一、高校公益社团面临的问题

（一）活动资金不足

高校志愿服务活动长期以来面临经费不足的问题。“我国志愿服务受到资金限制”［2］。“学生志愿服务，是指学生不以获得报酬为目的，自愿奉献时间和智力、体力、技能等，帮助他人、服务社会的公益行为。”［3］长期以来，志愿活动经费主要依托学校志愿服务工作专项经费、学生活动经费、少量商业赞助或社会公益组织支持。学生自发组织活动的交通费、餐饮费多数由自己垫付，但宣传资料、志愿服务物料等由于报销流程上的复杂性或其他原因，多数最终都由志愿者自己承担，志愿服务活动经费来源的便捷性和稳定性不足。志愿者长期处于奉献时间、精力和金钱的状态，这在很大程度上影响了基本没有收入来源的大学生志愿者的积极性以及活动效果。高校志愿组织在资金上也长期处于“被输血”的状态，大多都无法实现自我“造血”。

（二）缺乏特色的文化内核

志愿组织多以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为自己的服务宗旨和文化认同，这虽然能够在一定程度上激发大学生的志愿服务热情，但是由于同质化严重，新鲜度不够，缺乏特色，对大学生广泛、深度参与志愿活动没有吸引力。且志愿组织人员流动大，毕业一届更新一批学生，缺乏对往期活动的总结和文化提炼。通常是换一届负责人，以负责人个人喜好和活动资源为依托开展活动，志愿组织成了少部分人的兴趣集结地。缺乏文化内核作为内驱发展动力和支撑的志愿组织往往组织涣散，活动效果不佳，较难获得持续发展。这也是为什么很多公益类社团经过一段时间发展便被注销的原因之一。通过搜索各高校官网公布的历年被注销的社团名单中可以发现，公益类社团经常“榜上有名”。

（三）志愿活动缺乏品牌

“高校志愿服务长期处于扫大街、看老人、做表演老三样”［4］，有时候甚至是为了应付上级任务，再加上有些志愿活动本身对学生的能力提升、开拓眼界没有太多帮助，很难吸引志愿者热情地投入志愿服务，志愿组织也通常疲于应付。

同时，很多公益社团更是没有自己的品牌活动和社团文化作为灵魂，志愿活动处于“被动接单”状态。有的公益社团除了定期去一些社区服务点、养老院和福利院以外，就是在校级的或者当地的志愿者联盟群内等候志愿服务信息，这与志愿组织缺乏传承和社团文化缺失有关。这些公益社团未能结合国情、社情、地域文化、校园文化和专业特长进行社团志愿服务类型的定位。有些社团缺乏专业的指导和系统的规划，未能长期坚持进行项目建设；有的社团虽然有一些长期的项目，但是缺乏总结、打磨和宣传，未进行品牌化构建，未获得品牌认同，也就难以形成品牌的“虹吸”效应，达到凝聚团队的作用。

（四）志愿服务时间灵活度和覆盖面不够

除了开学迎新和运动会、大型晚会、文明劝导等校内志愿服务外，学生志愿服务一般都选择在周末和节假日，且由于和校内其他活动冲突以及组织校外志愿活动的便捷度不够等原因，志愿活动开展的次数十分有限。学生在校内所处的时间长，但是用于志愿活动的时间较少。志愿服务活动甚至成了有些学生周末“结伴出游”的捎带项目。在志愿活动地点的选择上，也多以校外为主，由于后期缺乏宣传，校外的志愿活动对校内其他同学的精神带动效果较难实现，导致志愿活动的覆盖面较小，志愿精神的传播度不够，志愿服务的育人功能没有很好地发挥。

二、“公益社团+创业项目”大学生志愿服务模式实践

江苏护理职业学院健康与康复学院彩虹爱心协会成立于2015年，服务对象是江苏护理职业学院黄河路校区师生，最初是大学生创业项目“彩虹快递站”的孪生社团，是以帮扶弱势群体为主的志愿服务性社团。彩虹快递站是在校生利用学校的闲置场地，和各大快递公司合作设立的校园快递站，类似于社区菜鸟驿站。它有效地解决了快递“最后一公里”的问题，缓解了快递公司的送件压力，给同学们带来了便捷。彩虹快递站每收发一件快递均有提成，是一项具有稳定收入保障的创业项目。项目因其公益创业属性得到了学校提供的场地、宣传等支持。

其创业团队是该校一群有爱心的大学生志愿者，他们心系社会，关爱弱势群体。创业初衷是他们在做志愿服务的过程中体会到资金缺乏的压力。例如他们在关爱白血病儿童和越战老兵的过程中发现，志愿者们只能靠募捐或者从自己生活费当中拿出一部分用作服务资金。于是这群志愿者萌生了为爱心行动“造血”的想法。彩虹快递站因此诞生。

五年来，彩虹快递站和彩虹爱心协会“两位一体”合体运行，以现代企业的管理模式入驻大学生创业园，稳定运营并实现盈利5年，既锻炼了大学生创新创业的能力，又为彩虹爱心协会提供了必要的资金支持，保证彩虹爱心协会品牌活动的打造、社团文化的构建和各类活动的正常开展。

彩虹快递站在“彩虹”品牌文化的影响下，行稳致远，年均开展特色活动15 次以上，五年来累计开展活动约80 次，参与志愿者达600 人次，服务群众达3000 人。连续多年获得了校级“十佳社团”称号，并被评为五星级社团。社团在淮安市多次参与大型关爱活动，获得社会各界的好评。

（一）变“输血式发展”为“造血式发展”

彩虹爱心协会采用的“公益社团+创业项目”运行模式相比传统的公益创业项目更具有灵活自主性。公益创业项目是针对解决社会问题而设立的组织或者企业，而“彩虹”品牌则是以独立的创业项目带动公益社团开展志愿服务，在创业项目的选择上可突破公益创业项目的局限，经营范围更广，更容易实现盈利。与此同时公益社团的公益项目开展也更具多样性，不仅可以开创大型的特色品牌活动，同时也可以开展“小而美”的微型志愿服务。

彩虹快递站具有现代企业的雏形，有现代化的管理团队，建立有较为完备的财务制度，每笔收入和支出都有记录可查，并规定了给付彩虹爱心协会的资金比例和拨付流程。每笔用于支持彩虹爱心协会的活动都有详细的记录，并在每年换届之时进行年终财务公示。彩虹快递站自成立以来营业收入呈逐年上升趋势，2019年月均收发快递1462 件（寒暑假除外），月均营业额436 元，除用于员工工资，必要的运营设备、耗材购买之外，2019年结余1360 元用于支持彩虹爱心协会的活动。彩虹爱心协会将这笔资金每笔都用在刀刃上。一般公共交通可以通达志愿服务点的餐饮费、交通费均由志愿者个人承担，用于慰问特殊人群的慰问品购买费用以及一些志愿活动所需物料购置费用则由彩虹快递站拨付。

彩虹爱心协会秉承彩虹创业团队一脉相承的自力更生精神，积极利用校内外资源进行“志愿创业”活动。如彩虹爱心协会于2019年发起“心心‘箱’印 爱心助童”环保爱心行动。志愿者们在校园内广泛设立废弃快递盒回收点，收集、售卖后将所得资金用于慰问彩虹雨儿童康复中心的自闭症儿童。此项活动为彩虹爱心协会赢得了数额可观又稳定的资金来源。2019年下半年，活动开展仅1 个月创收186.40 元。该协会还组织毕业季爱心拍卖活动，通过向毕业生募集闲置学习、生活用品拍卖，仅一次拍卖便拍得资金472.50 元，不仅实现了闲置物资的再利用，还传递了志愿服务精神，营造了守望相助的爱心氛围，拓宽了公益社团的资金来源渠道，保障了社团丰富多彩活动的开展，提升了社团的影响力。

（二）构筑社团文化内涵，以文化涵养社团蓬勃发展

彩虹爱心协会十分珍视自己的品牌，注重品牌建设，在社团建设中充分发挥品牌文化符号的作用，实行“一标双用”，社团和创业项目共用一个品牌，一个logo，对外营造“两位一体”的形象，让创业项目和公益项目同向而生，具有共同的发展愿景，以“爱心彩虹 温暖世界”为宗旨，使彩虹快递站具有公益的气质，让彩虹爱心协会自带企业的竞争性特质和自力更生谋发展的魄力，但又各有侧重、各司其职，相互支持、文化共建、文化共享、文化共育。

彩虹爱心协会有自己的会旗和独具特色的社团文化。社团还注重打造社团文化宣传墙，将社团历史溯源、沿革、发展概况、发展大事记、品牌活动、社团宗旨、口号、组织构架、激励措施、前景展望、志愿者个人成长路径、社团规章制度等进行宣传，尤其在每年一度的纳新之际，联合彩虹快递站进行社团文化传承宣讲，着重宣讲彩虹品牌下的快递站和社团创立初衷、品牌活动、所得荣誉和彩虹快递站的艰苦创业史等。其抓住了社团文化凝聚力形成的关键期，打造了一支有文化底蕴的公益类社团，增加了社员对社团的文化认同。宣讲活动同时也是对社员价值观的一次浸润和塑造，让社员的内生动力在具有高度社会责任感、进取心、团结氛围和专业精神的社团文化中得到了生长。

社团还定期开展团建活动。社团建有团支部，从思想引领和组织上对社员进行管理和教育，配合学院团总支督促社员参与组织生活，做好社员个人思想成长发展引导。其次社团还开展素质拓展类团建活动，增加社员之间的团结协作精神和社团凝聚力。最后社团会同兄弟社团或学生会、志愿者协会联合开展活动，参与诸如志愿活动经验分享和手工坊的手工制作培训和比赛等活动。社员将手工作品用于爱心拍卖来慰问儿童，活动既联络了社员感情，又解决了志愿活动的物资问题。

（三）打造社团活动品牌，实现社团可持续发展

彩虹爱心协会在老师指导和领导团队带领下，主动寻求资源，在淮安市范围内寻找社区、社工组织和公益组织进行合作，同时结合专业特色，与淮安市各医疗卫生机构、康复中心等建立合作关系，并根据社团发展实际，立足校园，面向淮安打造了若干精品活动品牌。同时注重品牌活动的传承与宣传。目前持续开展并取得良好效果的活动品牌有“心心‘箱’印 爱心助童”环保爱心活动，“点亮心灯 与爱同行”关爱自闭症儿童活动，“七彩童年 与爱相伴”关爱留守儿童活动，“彩虹爱心 温暖夕阳”关爱留守老人活动和毕业季爱心拍卖活动。

以上品牌活动是在多年的活动基础上积累形成的，学生参与度高，活动效果好，具有可持续性的品牌活动。这些活动在设计的时候考虑了服务对象的精准性，且能发挥学生专业特长，满足了大学生职业发展的需要，增加了志愿者的积极性和对活动的认同度。这些品牌活动有固定对接的社区或者机构，并与之建立了长期的合作关系，社会组织和校园公益社团共享志愿活动资源，大大降低了高校公益社团参与社会志愿活动的难度。这些品牌活动能结合校园特色和学生实际，因地制宜、因时制宜地开展，丰富的活动形式增加了志愿者的热情和对社团的黏性，丰富了校园文化生活，对和谐校园的构建，大学生思想道德水平的提高都具有重要的作用。

（四）“全天候”“全覆盖”志愿服务模式，实现“春风化雨”式育人效果

彩虹爱心协会开展的活动形式多样，志愿者既可以利用周末、节假日走出校园、走向社会参与志愿服务活动，也可以在校内利用课余时间较为便捷地参与诸如“心心‘箱’印 爱心助童”环保爱心行动的校内环节、毕业季爱心拍卖活动和彩虹快递站志愿服务等，更可以动动手指，轻松参与线上公益科普宣传活动。

彩虹快递站秉承公益创业宗旨，优先聘用家庭经济困难学生负责快递站的运营和日常工作，获聘同学能够领取部分酬劳，相当于从事的“半志愿”性质的工作。他们本身也参与彩虹爱心协会的志愿活动。这种体验式的志愿服务能够增加受助者的获得感，深度传递志愿精神。

通过以上工作机制，彩虹爱心协会的志愿活动时段几乎涵盖学生在校期间的课余时间，让宿舍、教学楼、创业园、餐厅等校园各个角落都成为志愿活动场所，实现了志愿活动的便捷性，和规模较大的志愿活动形成补充，让志愿活动融入学生在校学习的全过程，让志愿精神从每个环节和每个角落浸润大学生的成长。

三、“公益社团+创业项目”大学生志愿服务模式经验思考

彩虹爱心协会以特色的社团文化传承和活动品牌建设以及“公益社团+创业项目”的独特的实践模式，赢得了志愿者和社会的高度认同，其在发展过程中也积累了一些可供借鉴的经验。

（一）开辟收入来源，为志愿活动提供资金保障

“公益社团+创业项目”实践模式某种程度类似于某些公立学校自办校办企业，以企业盈利促进学校发展。此实践模式充分发挥了学生的创新创业精神、自力更生精神和主观能动性，从很大程度上解决了高校学生社团从事志愿活动的资金缺乏问题。充足的资金保障可以使志愿活动不局限于传统的扫大街、看老人、做表演的“老三样”项目，能增强大学生对社会活动的参与深度和解决社会问题的力度，有助于品牌活动的打造，更加能够锻炼大学生解决问题的能力，发挥大学生的创造性，让大学生把新颖的活动创意真正付诸实践，让公益社团真正成为大学生贡献青春、贡献智慧、展现责任担当的舞台。

公益社团还发挥双创精神，拒绝“坐、等、靠”，主动通过募捐、拍卖、废品回收等途径创收，也在一定程度上解决了活动经费来源。

（二）构建品牌活动，打造活力公益社团

不管是社团发展还是志愿服务活动，或者其他文化体育艺术活动，大学生思想政治教育工作中需要不断创新、不断总结，要注重品牌活动的培育。教育部于2009年下发《关于深入推进学生志愿服务活动的意见》，强调要“探索形成具有学生特点的志愿服务品牌项目”［5］。因为品牌的成功构建，可以成为项目的灵魂和发展的发动机，应注重品牌对工作的促进作用，引领作用。品牌的构建提升了活动的辨识度和吸引力，因此志愿服务应该有的放矢，注重分类，加强针对性，打造活动品牌。

（三）浸润式教育，深度弘扬志愿精神

思想政治教育需要“润物细无声”般的浸润式教育，志愿服务作为思想政治教育的重要实现途径，也要浸润式地开展。志愿服务活动全时段、全方位覆盖大学生的校园生活，让大学生亲身参与或者耳闻目染志愿服务氛围，能实现“三全育人”理念的实践。彩虹爱心协会的“公益社团+创业项目”实践模式尤其是文化方面的建设保证了这种浸润式教育的效果，极大促进了志愿服务精神在大学生中扎根。在这种氛围熏陶下，彩虹爱心协会的人员招募每次均出现“供不应求”的局面，且志愿者参与热情高。

（四）文化强团，以文化涵育社团发展

志愿活动本身是奉献，具有自愿性质，而且随着学生升入高年级，面对实习、就业等压力，对志愿活动的参与热情逐渐降低，对社团的黏性减弱。因此加强社团文化建设，增加志愿者对社团和志愿活动的认同，用文化的厚度反哺社团发展就显得尤为重要。“彩虹”品牌自成立5年来注重弘扬志愿文化、加强社团文化建设和传承，以文化的厚度为社团发展提供了无形的支撑。

社团自身还应注重文化传承，将精心打造的社团文化一届届地做好传承。每年5月即将实习离任的负责人（大二学生）从已参与社团管理的大一学生中选择接班人；离任负责人则将社团资料、工作经验、所积累社会资源进行对接；新任会长在当年9月的招新中联合彩虹快递站进行“彩虹”品牌文化的宣讲。以上做法保证了社团文化的延续性，从而保证社团发展的延续性。独具特色的社团文化促进了社团的良好发展。社团多次被评为校级“十佳社团”和五星级社团。

（五）立足学生本位，服务学生成长成才

志愿者服务的动机“主要集中在价值、理解、职业发展等几个维度”［6］，彩虹爱心协会的志愿活动不仅要在构建社团文化方面满足志愿者在“价值”和“理解”维度的动机，还应立足学生成长成才本位设计活动，将专业实践和志愿活动融合，满足大学生职业发展的需要，也使志愿活动最大化发挥思想政治教育效能。如彩虹爱心协会开展的为特殊人群提供中医推拿按摩和康复训练等服务的活动，能让志愿者在奉献社会的同时接触到更多病例，提前进入职业环境。

（六）加强指导、培训和经验传承，助力社团可持续、高质量发展

高校公益社团发展困境之一是专业指导不足。必要的指导能为社团发展注入能量。彩虹爱心协会从社团成立之初便有专门的指导老师从社团文化建设、品牌活动的打造、经费管理、人员协调等方面给以指导。社团指导老师定期为社团骨干或者全体志愿者开课，或者邀请专业教师为社团活动开展进行专业指导，如专业教师在志愿服务中为残障儿童做康复训练或者指导，志愿者则可观摩学习。此类活动既是志愿者学习提升的机会，也提升了志愿服务的质量，使活动更能满足群众的需求。

江苏护理职业学院以创业项目为依托，创新性地打造“公益社团+创业项目”志愿服务模式，发挥学生社团主动性，有效解决了活动资金来源，打造“全天候”“全覆盖式”的志愿服务，并以“彩虹”创业文化为蓝本打造社团文化，构建品牌化活动，促使公益类社团实现内涵式发展，极大提高志愿服务的质量和育人效能，真正让青年一代能够弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让青年人能够“与祖国同行、为人民奉献，以青春梦想、用实际行动为实现中国梦作出新的更大贡献”［7］。