浅析运用安全管理提高护理质量的效果

张淑娟

（睢宁县中医院，江苏 徐州 221200）

外科特点为患者基数大，多数患者病情较为危重，病情变化快，需要及时进行诊治，因此患者家属通常情绪不稳定容易发生医疗纠纷[1]，护理难度相应增加。为了提升护理质量，我院近期开展了品管圈管理活动来提升我科临床护理的整体质量，见以下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以2018年1月～2019年1月期间收治的100例患者作为对照组，并选择2019年2月～2020年2月期间外科收治的100例患者纳入观察组。观察组中，男51例，女49例，年龄25～70岁，平均（49.63±8.36）岁。对照组中，男55例，女45例，年龄27～75岁，平均（47.66±8.66）岁。两组患者资料经统计学检验，提示其具备可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

综合分析我院外科临床护理工作中目前存在的问题，并采用头脑风暴模式对出现的问题进行解决。问题主要包括：护理报告书写不规范、消毒隔离制度落实差，护理人员专业技能水平尚待提升，环境安全管理不到位等[2]。

将我院外科临床护理工作中存在的问题整理成册，通过小组讨论的方式综合分析目前存在的问题，并制定出一套有效的护理整改方案，方案涉及内容：确保医疗器材消毒合格、加强消毒隔离管理、严格要求对护理报告规范书写，提高护理人员专业技能，加强对环境安全的管理，在易跌倒等地方放置安全警示牌，在病床周围安装安全设施，防止出现坠床等不良事件，为保障患者治疗安全提供坚实的物质基础，另外，护理人员要重视对患者的心理护理，掌握患者心理动态，向患者讲解病情相关健康知识，提升患者对疾病的认知以及自我健康保健意识，同时降低其心理压力，进而达到提升患者治疗依从性的目的。在方案实施过程中，护理人员要做到贯彻落实已制定的护理方案，如在方案实施过程中遇阻，护士长需及时召集本科护理人员开展圈组会议，对遇到的问题进行协商，并提出解决方案，以此提高对患者的护理质量。

1.3 观察标准

以自制护理评分表作为护理质量的评价工具，从护理态度、护理操作以及环境安全管理三个维度进行评价，每个维度100分，分数越高，质量越高。观察和两组不良事件发生情况和对护理满意度情况。

1.4 统计学分析

2 结 果

2.1 护理质量

观察组护理质量明显优于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 护理质量对比（±s）

表1 护理质量对比（±s）

组别 n 护理态度 护理操作环境安全管理观察组 16 90.36±10.35 94.36±7.63 95.64±10.22对照组 16 81.36±8.47 86.63±8.64 83.25±8.67 t 2.692 2.683 3.698 P 0.012 0.012 0.001

2.2 护理满意度及不良事件

与对照组相比，观察组满意度更高，不良反应发生率更低（P＜0.05）。见表2。

表2 护理满意度及不良事件情况[n（%）]

3 讨 论

安全管理护理的开展流程具有条理性，其各项医疗活动的开展和保障都能有序进行，从而在较大程度上提升工作效率，减少护理失误和差错；另外，安全管理护理具有较强的针对性，在护理过程中具体问题具体分析；安全管理活动具有较强的灵活性与特异性，可根据实际情况及时调整护理方案，使得护理方案更加贴合患者需求[3]。根据相关研究发现，通过开展安全管理活动能有效的提高外科医护人员的责任意识，加强护理人员的专业水平与综合素养，使科室的工作质量取得了极大的提升。

在本次研究中，通过对外科护理工作中应用安全管理对护理质量的提升效果进行分析，

研究结果提示，观察组的护理安全质量得分以及患者的满意度均明显高于对照组，同时其不良事件发生情况较对照组而言更少。因此，我们认为，采用安全管理护理管理能有效提高护理人员的工作质量，对护理人员的护理态度、技能水平以及环境安全等方面都具有积极的影响，同时，通过采用安全管理护理，可保证外科医疗活动安全、有序进行，同时能有效提升患者对护理的满意程度，对保障外科医疗安全、提升外科护理质量具有重要意义。

综上所述，外科护理工作中应用安全管理对护理质量具有积极的意义，值得广泛推广使用。