浅析汽车维修技术存在的问题及完善策略

俞磊

【摘  要】近年来，我国社会经济发展十分迅速，人们的生活水平也越来越高，汽车已经开始普及到人们日常生活中，成为出行代步的主要工具之一。随着汽车销售量的增加，汽车行业发展越来越快，与之配套的汽车维修行业也逐渐发展起来，更加专业化和规范化，从而更好的适应市场。本文主要针对汽车维修技术中存在的问题与完善策略进行具体分析，希望能够进一步完善汽车维修技术，促进行业发展。

【关键词】汽车维修业;维修技术;存在的问题;完善策略

1.汽车维修技术中存在的问题和汽车维修技术发展的意义

1.1汽车维修技术中存在的问题

当前，汽车维修行业发展迅速，汽車维修技术也需要不断的更新和发展，但是当前汽车维修技术中，依然存在不少的问题，具体包括：

（1）管理体系上的不足。任何一个行业，建立完善的管理体系都是非常重要的，一个完善的管理体系，能够避免很多不必要的问题，同时也能避免心术不正的人利用漏洞牟利。但是，我国汽车维修行业在管理系统的构建上，依然存在一定的问题，管理体系有很大的不足，尤其是在一些中小型汽车维修企业，维修环境和车间都很难满足需求。

（2）行业混乱问题。每一个行业的发展都会经历一段的混乱期，而我国汽车行业本身发展时间也比较短，在这种情况下，行业尚未规范，全国上下各种规模和数量的汽车维修店比较多，市场竞争越来越激烈，行业管理不足，也就导致了盈利能力下降，维修技术参差不齐等情况，从而出现行业混乱，影响汽车维修行业未来的发展。

（3）维修技术人员水平参差不齐。汽车维修目前依然以人工为主，技术人员的维修水平直接影响汽车维修质量，所以保证汽车维修技术人员专业水平是非常关键的，尤其是在这些年，汽车数量越来越多，对汽车维修的需求越来越高，更需要汽车维修技术人员具备过硬的专业素养，但是当前全国上下汽车维修技术人员水平参差不齐，部分汽车维修企业对维修技术人员的专业技术不重视，只关注经济利益的提升，在这种情况下，企业不会专门进行员工培训，或者培训内容不会及时更新，导致维修人员专业水平得不到提升，加上部分维修人员本身也缺乏不断学习和钻研的意识，更加导致维修技术人员水平参差不齐。

（4）维修服务质量体系不完善。汽车维修本质属于服务行业，在汽车维修当中，维修服务质量也是非常重要的，所以汽车维修企业还需要具备一套完善的维修服务质量体系，但是当前很多企业并不具备完善的维修服务质量体系，虽然一些比较大的企业能够为客户提供优质的服务，但是维修工作当中，却缺乏系统性和专业性，维修人员的服务意识也比较差，加上没有统一的收费标准，导致出现各种各样的问题。

1.2汽车维修技术发展的意义

在当前市场环境下，汽车维修行业的发展已经成为必然趋势，为了使用市场发展，也为了进一步满足汽车维修行业发展的需求，汽车维修技术也需要随之提升，从而更好的保证维修质量。以下针对汽车维修技术发展的意义进行具体分析：

（1）更好的满足市场需求和当前发展需求。近几年，汽车的销售量和使用量都在不断提升，而且发展十分迅速，在这种情况下，市场对汽车维修的需求量也会越来越高，所以汽车维修技术的发展能够更好的满足市场需求。同时，随之电子信息技术的发展，各种新型的、现代化的维修技术也逐渐被运用到汽车维修行业当中，所以汽车维修技术也需要不断的往更加先进的方向发展，才能更好的面对当前的挑战，满足行业发展的需求。

（2）更好的满足消费者的需求。汽车维修技术复杂性较高，需要更多的专业人才和专业维修技术支持，而大多数汽车维修技术系统花费的成本比较高，在当前快节奏的消费模式下，汽车维修专业技术的发展对于满足消费者的需求更加重要，因此汽车维修企业还需要更加重视汽车维修技术的的发展。

2.完善汽车维修技术的有效策略

汽车维修业发展越来越迅速，市场需求量也越来越大，在这种情况下，为了更好适应汽车维修行业发展，还需要不断完善汽车维修技术，以下针对完善汽车维修技术的有效策略进行具体分析：

2.1充分注重维修人才培养

在汽车维修行业对人才的需求比较高，汽车维修人才专业水平可能直接影响汽车维修行业的发展。因此，在完善汽车维修技术的时候，首先需要充分注重维修人才的培养，同时培养更多高素质人才，进一步推动汽车维修技术发展。在培养维修人才的时候，一方面需要加强校企合作，通过各种职业院校培养更多专业性的汽车维修人才，另一方面也需要企业更加重视汽车维修专业人员的培训，不断的引入更多创新维修技术，提高维修专业人员水平。对于自身企业的员工，定期的技术培训是非常重要的，当前科学技术发展迅速、电子信息技术也不断的与汽车维修融合，在这种情况下，汽车维修技术也在不断更新，通过定期的培养，能够将更多新型技术及时引入到汽车维修当中，保持企业的先进性，也能让员工与时代接轨，不断提升自身专业技能，提高汽车维修工作效率。

2.2建立完善的汽车质量管理体系

在汽车维修技术发展过程中，汽车质量管理体系构建是非常重要的，一方面，相关部门需要重视起来，包括交通汽修管理部门、公交车辆管理部门、政府部门等，结合当前发展迅速的信息技术，构建质量管理信息网络，将汽车维修行业规范化、透明化。建立质量管理信息网络之后，公众也能及时参与其中，从而一起进行质量监督，给汽车维修行业更多规范，更有利于促进汽车行业的完善。另一方面，汽车维修行业也需要建立内部的维修质量管理体制，结合汽车维修的环节，更好的提升企业维修服务质量，客户的满意度也会随之提升，为以后企业的发展奠定基础。

2.3提高汽车维修技术的管理模式

在汽车维修当中，维修质量直接影响行车安全，所以企业还需要更加重视安全问题，加强汽车维修技术管理，进一步保证汽车维修质量。首先，企业需要加强安全意识培训，让每一个汽车维修人员都能深刻的认识到自己身上的责任以及保证安全的重要性，从而在汽车维修的时候，排除安全隐患。其次，还需要树立专业的行业门槛，设置相关的资格证书，同时联合各个行业对汽车维修人员的资格证书进行规范，通过这种方式设置行业门槛，提高汽车维修人员的专业性以及整个行业的整体质量。

2.4不断提高从业人员的服务意识

汽车维修从本质上属于服务行业，所以提高从业人员的服务意识十分关键。在发展和完善维修技术的策略中，也需要更加关注从业人员服务意识培养，让维修人员认识到服务客户、让客户满意重要性。企业可以结合当前国家的相关法律法规，制定相应的职业道德培养策略和方案，从从业人员的专业性、服务性、道德理念、职业素养等多个方面入手，进一步推动行业发展。

3.结束语

综上所述，在当前的市场经济环境下，汽车维修行业发展十分迅速，汽车维修技术也需要不断的发展，因此汽车维修企业还需要充分认识到发展汽车维修技术的重要性，通过注重维修人才培养、建立完善的汽车质量管理体系、提高汽车维修技术的管理模式、不断提高从业人员的服务意识等方式，更好的提高维修人员专业水平，推动汽车维修行业发展。

参考文献

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