加强应收账款管理的对策措施讨论

陈祯

【摘要】在现代化市场环境中，企业为了有效提高自身的综合竞争实力，经常会出现一些商品、业务及服务赊销的情况，这也大幅度增加了企业的应收账款数额，同样为企业的经营管理带来了一定的风险。文章首先阐述了应收账款的基本内容，然后对目前企业应收账款管理存在的常见问题展开分析，最后在问题中探寻提高企业应收账款回收率的有效措施。

【关键词】应收账款;经营管理;账务赊销;有效措施

在社会经济发展的影响下，促进了外部市场的多元化，各个企业为了在激烈的市场竞争中取得一席之位，通常会采取业务赊销的方式来增加企业的销售业务量，这就使得企业的应收账款数额持续增加。如果企业不能采取有效的处理办法来管理应收账款，那么就很有可能造成企业出现多笔坏账和烂账，更会增加企业的财务风险。因此，企业管理者和财务人员必须应用科学合理的应收账款管理手段，帮助企业提高应收账账款回收率，从而实现企业的又好又快发展。

1 应收账款基本内容

在企业经营管理过程中，为使其在同行业竞争中脱颖而出，企业会向客户提供赊账服务，这也是造成企业产生大量应收账款的主要原因。一旦应收账款的数额过多，就会造成企业资金的正常运转，再加上企业的应收账款管理缺乏科学性与合理性，就会严重阻碍企业的正常运转，这十分不利于企业未来的经营发展。依据目前的企业应收账款管理情况来看，企业应收账款无法及时回收是一个普遍性问题。所以，为实现企业的稳定持续发展，管理人员及财务人员需要针对应收账款管理存在的不足之处进行深入的分析，并找到解决问题的有效措施，以此强化企业应收账款管理的效果与效率。

2 现阶段应收账款管理中存在的主要问题

现阶段，企业存在的应收账款管理问题主要集中在以下四个方面，一是在企业经营管理过程中，往往只注重经济效益的获取，而忽略了应收账款审批与催收等方面的工作。企业负责应收账款管理工作人的人员与其他业务部门工作人员的配合度不够，通常存在销售部门无法及时将应收账款的账龄及回账信息传递给财务部门，进而干扰企业资金的正常运转。企业过分信任老客户，在商品赊账过程中未签订销售合同，如果客户无法及时还款，企业就无法追究其責任，这种属于缺乏法律意识的表现。二是企业与客户进行业务往来过程中，急于达成交易，对于客户的信用信誉调查不够细致，导致企业的赊账销售行为没有严格按照赊账审批流程进行。三是企业没有执行标准化、规范化的应收账款考核机制，企业员工为了增加企业的销售收入，在客户选择过程中会忽略客户的信用资质，使得企业的销售业务量不断增长却无法准时回收企业的应收账款。四是企业缺少完善的会计控制制度，企业各部门与财务部门之间的沟通联系不密切，无法指派专人实施应收账款的催收工作，导致企业的资金不能及时收回，从而增加了企业的经营管理风险。

3 优化应收账款管理的有效对策

3.1提升企业的相关法律意识

在企业经营管理过程中，加强企业应收账款的管理效率，首先有关管理人员应当提高自身的管理水平，不断强化自身的法律意识。积极引进专业化高素质人才，对企业销售人员开展全面的培养建设。根据企业应收账款管理的实际需要，定期组织开展相关人员的培训，特别是《合同法》及有关法律规范方面的内容，逐步丰富企业销售人员的法律知识储备。以此帮助销售人员在商品销售过程中加强销售行为的规范性与合理性，与客户签订规范的销售合同，在合同中明确货款的回款时间及客户一旦逾期未还所面临的惩处措施。同时，还可在合同中列明已抵押货物的方式偿还企业的应收账款。此外，企业可向有关管理机构咨询赊账回款、货物抵押等方面的信息，如果存在客户到期不还应收账款的情况，企业便可以依法对客户发起诉讼中追索，以此维护和保障企业的合法权益。

3.2设立专门的应收账款管理部门，提高应收账款回收率

在企业应收账款管理过程中，如果企业在条件允许的情况下，可设立专门的应收账款管理部门，由专业的会计人员负责管理企业的应收账款回收工作，不断提高应收账款回收率。同时企业的各个部门应当与应收账款管理部门建立紧密的联系，通过各部门之间的通力合作，强化企业应收账款管理工作的效果。在检查和审批客户资质时，业务销售部门需要向应收账款管理部门提供客户的基本信息和有关的资质材料。企业的应收账款管理部门依据这些信息质量建立客户信用档案，在此基础上，通过企业与客户之间的业务往来情况，及时调整并更新客户的信用档案。当企业需要对客户进行应收账款催收工作时，应收账款管理部门应及时与销售部门沟通联系，让企业的业务销售部门开展账目的催收工作，如此便可大大提升企业应收账款的回收率。另外，企业的应收账款管理部门还可作为联系财务部门与销售部门的一种有效途径，实现二者之间的协调统一，使企业的全部的赊账信息流通于这两个部门之间，借助高效的信息交流，提高企业应收账款的管理效率，不断推动企业的健康稳定发展。企业可以采取电话、登门或法律诉讼进行催收，如果均未收回款项，可利用金融杠杆工具，将应收账款以抵押、贴现的方式向银行进行申请，及时将货款予以回收，提高企业资金的使用效率。

3.3建立完善的客户信用档案

企业应收账款管理中，针对客户的赊账行为，有关管理人员及财务人员需要细致分析这部分客户的基本情况，在此基础上建立全面的客户信用评级档案。在档案中应包括客户的流动资金、偿债能力、负债能力、可作为抵押物的货物以及相关的基础信息。结合这些综合信息对客户进行信用评级，企业在进行具体的赊销行为时，可参考客户信用评级档案中的内容，合理地确定企业可赊销的数额，这种方式便可在一定程度上降低企业的经营风险的概率。同时，企业在赊销过程中不可盲目追求销售量，也要对客户的信用信誉进行持续的跟进与追踪，以合理合法的途径掌握客户的最新信息动态，不断更新客户信用评级档案上的内容，增加档案信息的有效性，进而提高企业应收账款回收率。此外，企业应收账款管理部门需要充分发挥自身的优势作用，根据企业应收账款的实际回收情况合理地调整企业的赊销业务，使赊账销售能够有序的进行，有效防止企业产生巨大的经济损失。

3.4确定客户信用评级标准，降低坏账、烂账的发生概率

实现企业应收账款的高效管理，相关管理人员需要确定严格的客户信用评级标准，依据统一的标准制定最佳的客户信用管理方案，衡量哪些客户群体是A等级客户，哪些是B等级、C等级和D等级客户，从客户的信用等级确定赊销数额或者是选择不与该客户进行赊账销售。另外，企业可借助合理应收账款回收方式鼓励客户及时还款，客户在合同规定的时间内给予企业回款，企业可适当的给客户提供一定的折扣优惠。对于信用资质佳的客户企业可提供相对较高的折扣，这样不仅可增加企业与客户之间的业务往来，还可帮助企业减少坏账、烂账等情况的出现，不断降低企业的经营管理风险，从而推动企业的良好发展。

4 结语

综上所述，在企业应收账款的管理工作中，相关的管理人员应当加强对《合同法》等法律法规的学习，逐步提升工作人员的法律意识。同时，设立专门的应收账款管理部门、建立完善的客户信用档案及确定客户信用评级标准，不断提高应收账款回收率并减少坏账、烂账的情况发生，只有这样才能保证企业健康长久的发展。

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