“互联网+”对高校行政管理的创新研究

葛若梅

【摘要】“互联网+”时代的到来对我们的日常生活产生了很大影响，也对我国高校的行政管理方面提出了更高的要求。在现代互联网+的整体背景下，高校的行政管理必须要做到与时俱进，并充分利用“互联网+”时代快速便捷的网络信息共享能力，从而提升高校行政管理的能力和水平。随着互联网及大数据技术的高速发展，我国高校单一化"上传下达"的行政管理模式，已经无法满足多种行政事务处理、教育教学管理的要求。特别是当下我国高校行政管理，存在着行政管理模式集权化、行政机构冗杂、行政管理制度不健全、行政服务意识不强等问题，这严重制约着行政事务的妥善处理。围绕互联网信息技术，对高校行政管理模式、管理制度进行改革创新，以期推进校内行政管理事业的现代化、信息化发展。

【关键词】互联网+;高校;行政管理

随着互联网及大数据技术的高速发展，我国高校单一化"上传下达"的行政管理模式，已经无法满足多种行政事务处理、教育教学管理的要求。特别是当下我国高校行政管理，存在着行政管理模式集权化、行政机构冗杂、行政管理制度不健全、行政服务意识不强等问题，这严重制约着行政事务的妥善处理。围绕互联网信息技术，对高校行政管理模式、管理制度进行改革创新，以期推进校内行政管理事业的现代化、信息化发展。

一、“互联网+”的特点

（一）信息传播速度快

随着信息网络技术的快速发展，信息传播更加迅速，检索更加方便。传统的信息传播方式受传播介质等因素的影响，信息的共享与传播往往具有一定约束性。而在当前的“互联网+”大环境下，这种缺陷得到了有效的改进，互联网终端设备具有较强的普及性，为信息传播带来更多便利，信息的传播不再受传播媒介等客观因素的影响。正是互联网所带来的信息载体的变革，才使得信息传播速度得到显著提高，逐渐成为当前各行各业发展的核心竞争力。

（二）信息传播渠道多元化

“互联网+”时代的到来将各种传播媒介有效地结合起来，传播渠道更加多元化。借助音频、视频、虚拟技术等形式，使得传播内容更加丰富。在互聯网环境中，海量信息得到迅速传播，人们通过借助搜索引擎就可以够获取自己所需要的信息，并且每个人都可以成为信息交换者和传递者。此外，移动终端的普及也能够为信息传递提供必要的支持，信息终端在智能手机开发与应用过程中，逐渐成为信息传播的主体。

二、高校行政管理中存在的问题

（一）行政观念较落后

经过调查，笔者发现全国部分高校管理者并没有对信息技术的应用给予足够重视，信息技术尚未与行政管理工作完美的结合在一起，对于信息化的建设缺乏正确的定位与清晰的认知。虽然近年来互联网已经得到了普及，高校行政管理大多已实现信息化办公，但在实际工作中，依旧有大量的行政工作需要通过纸质文件的方式来开展，现代化的信息技术应用率较低。另外，受到行政管理人员的年龄较大、缺乏计算机应用能力等因素的影响，很多行政工作中并没有将现有硬件设施进行充分利用，甚至出现设备闲置情况。信息资源未能进行共享，也直接影响高校行政管理工作的顺利开展。

（二）缺乏互联网思维

信息技术的快速发展使得信息使用者成为了一个重要群体。当对部分管理者信息产生抵制心理时，信息技术的作用与优势就自然而然的难以充分发挥。因此，在配备完善的信息办公设备之后，管理人员更应该提高自身管理能力。由于信息人员在传递信息的过程中很难以在最短的时间内将其传递给管理层，导致高层领导对信息技术的功效与优势管理者难以体会，信息技术的相关效率与优势并没有得到凸显。其次，因高校行政人员工作能力与水平存在差异，具备信息技术但缺乏管理思想，具备管理思想但缺乏信息技术，影响各项工作的开展。

三、“互联网”+背景下高校行政管理的创新策略

（一）建立全新的行政管理制度

为充分的推行“互联网+”模式应用在在高校行政管理工作中，高校的管理者必须打破固定思维，建立完善的行政管理体制。首先，高校管理人员应摒弃根深蒂固的旧管理思想，大胆对行政管理体制进行改革创新，为师生提供更加便捷的服务。其次，高校应建立完善的监督制度与举报制度，提高行政管理人员的综合能力与服务意识。综上所述，高校可以使用互联网作为依托，建立绩效评估制度，激发行政管理人员的工作热情。此外，借助互联网的支持，高校还可以建立完善的行政管理制度，对行政管理人员的思想及行为进行规范，为师生提供更加优质的服务。

（二）搭建信息共享平台

随着互联网影响力的不断提高，高校在开展行政管理工作的过程中，应充分利用信息技术的优势来满足当前时代的发展。具备海量数据资源是互联网的优势之一，借助数据平台，才能将其优势与价值充分凸显出来。在各项新型信息技术的支持下，高校应充分做到资源共享，为全校师生的工作和学习提供便利。例如，在学生管理过程中，可以为教学部门和学生管理部门共同建立数据平台，充分实现信息共享，既能够让教师掌握学生的最新信息，还能够使学生充分了解教学和学生管理方面的各项数据，为高校行政工作的开展提供便利。

（三）加强人才培养

在当前的大环境下，人才成为各大高校发展的重要力量，构建一支高素质信息人才队伍更是高校行政建设的重中之重。随着“互联网+”时代的到来，对原有的信息系统进行改进与完善，为高校的发展带来更多便利。现在，部分高校的软件系统是仍旧由其它公司开发，投入使用过程中依旧存在许多问题，因此迫切需高校信息人才在其中给予支撑。例如，高校OA办公系统在实际的使用过程中与传统纸质版办工操作存在一定出入。这对高校专业信息技术人才的水平提出了更高的要求，高校行政人员应积极参与到系统的开发与维护工作中，熟悉业务流程，满足教职员工的需求。

（四）利用现代信息技术

人们在运用信息技术的过程中，信息安全同样属于关注重点，做好信息保密工作也是高校信息化建设的重要部分。在“互联网+”的环境下，数据泄露、数据滥用等安全风险突出，隐患不小。一旦数据泄露或者被滥用，骚扰电话、网络诈骗等也可以由“误打误撞”变为“精准定制”。对此，高校应借助计算机网络储存与搜集海量的信息，制定严格的加密措施。通过信息安全的建设，不但可以方便高校信息的储存与传递，还能够节约大量人力与物力。例如：传统存储设备的存储容量有限，在安全性、可靠性和经济性方面都已不能适应当今高校行政管理的需求。云存储可以轻松获得PB级存储容量，并且可以通过云计算相关技术对高校的信息数据实现加密保护措施。如果出现学校重要信息泄露的情况，只要第一时间进行处理就能够将损失降到最低。另外，将信息上传至储存平台，个人在没有权限的情况下是不能随意更改数据，也在另一方面保障了信息的安全。

四、结语

随着我国高等教育改革的不断深化，高校行政管理工作也必然会得到改进与完善。在“互联网+”时代，高校应本着以人为本的管理方对行政管理工作模式进行改进与创新，并根据工作的实际发展情况进行完善，提高高校行政管理工作效率，为完善我国高校行政管理制度奠定坚实基础，也为我国的信息化建设作出贡献。

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