产教融合视域下技术技能型电子商务人才培养模式的思考

卢全

摘要：在经济转型背景下，如何培养符合时代要求的，符合行业企业需要的技术技能型电子商务人才是中职院校需要思考的问题。此文对产教融合视域下技术技能型电子商务人才培养模式进行探讨，阐述了产教融合视域下技术技能型电子商务人才培养模式内涵，针对电子商务人才培养的现状及存在的一些问题，提出了在产教融合视域下，明确专业人才培养目标，课程体系和教学模式与产业发展对接，加强校企合作，深化产教融合的思考。

关键词：产教融合;技术技能型电子商务人才;培养模式

2003年“非典”催生了中国零售业变革，电商在那时兴起，如今，在抗击新冠肺炎疫情的过程中，电商发挥了积极的作用，作出了重要的贡献。在疫情的特殊时刻，各行各业遇到了空前的生存挑战，但电子商务因势而变，突出重围，令人眼前一亮。5G新基建、快递物流、云上办公、直播促销……这些信息互联时代应运而生的的新鲜做法，在疫情期间发挥了独特而重要的作用。据业内专家预计，我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。从社会调查实践来看，绝大多数企业（多为中小企业）已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营，可见中国企业对电子商务人才潜在需求是极其巨大的。如何填补人才缺口，培育电子商务专业技术技能型人才成为当下亟需解决的难题。企业和社会各单位第一线需要知识面宽、实践能力强、具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术技能型人才，因此，作为培养电子商务人才主力军的中职学校有必要基于遵循教育发展规律的基础上转变教育理念，更新切实可行的培养方案，探索培养技术技能型人才及适应社会经济发展的人才培养模式。产教融合是技术技能型人才培养的重要渠道，“完善职业教育和培训体系，深化产教融合、校企合作”成为职业院校产教融合人才培养改革的新主题。

一、产教融合视域下技术技能型电子商务人才培养模式内涵

产教融合是职业教育育人过程的本质体现，到现在为止也没有形成统一的定论，比如郑丽梅等学者认为：“职业院校应通过不断深化产教融合、加大校企合作力度，积极构建基础知识、专业技能、职业素质、职业精神全面均衡的课程培养模式”它是产业系统与教育系统相互融合而形成的有机整体。具体来讲，产教融合是教育部门（主要是院校）与产业部门（行业、企业）在社会范围内，充分依托各自的优势资源和优势，以互信和合约为基础，以服务经济转型和满足需求为出发点，以协同育人为核心，以合作共赢为动力，以校企合作为主线，以项目合作、技术转移以及共同开发为载体，以文化共融为支撑的产业、教育内部及之间各要素的优化组合和高度融合，各参与主体相互配合的一种经济教育活动方式。

技术技能型电子商务人才培养模式是指在一定的教育思想或理论的指导下，为实现电子商务人才培养目标，即培养工作在电子商务行業岗位一线，掌握该专业基础理论和基本技术，具备一定的操作技能，并在工作实践中能够运用自己的技术和能力进行实际操作的人员而建立起来的较为稳定的教育教学组织样式和运行方式;这些组织样式和运行方式在实践中具有明显的计划性、系统性和规范性;它是教育理论和教育实践相互联系、相互转化的桥梁和纽带。之前的职业教育只讲技能，随着信息技术的发展和产业升级，技能需以技术为基础。技术技能型人才的诸多特点需要通过产教融合的培养途径来实现，比如产教融合有利于学生接触到电子商务的全过程，感受运营流程、理解理论在生产经营活动中的具体应用;也有利于教师提升自己的技能水平，利于学校的决策者更好地了解社会生产的实际需要，根据需要制定相应的培养方案。

二、中职电子商务人才培养的现状及存在的一些问题

1.专业人才培养目标定位不准

对企业中电子商务专业人才职业定位模糊是我国许多学校电子商务专业学生不符合企业需求的重要原因。同时电子商务专业学生缺乏核心专业能力是电子商务专业人才职业定位模糊的结果，更是导致许多学校电子商务专业学生就业迷茫的根本原因。

2.课程体系和教学模式无法与产业发展对接

课程设置是培养目标的全面体现，因此学校所开设的课程也就能反映出学校培养人才的工作重心。目前，我国多数中职学校仍存在重理论轻实践的现状。有些中职学校没有真正按照岗位能力设置课程，培养学生实际工作能力的实践操作课程少之又少，无法紧跟技术快速发展，无法向学生传授先进技术，实践设备老旧无法使用。很多学校的电子商务实践课都是借助电子商务教学软件，学生在模拟的实验平台上完成的，与实际的操作存在着比较大的差距，这种现象严重影响了学生动手能力的锻炼，也影响了学校技术技能型人才的培养，甚至影响到国家人才培养的质量。尽管理论课程重要，但是实训环节也必不可少。只有通过学生的亲身实践，体验电子商务营运的整个过程，学生才能够有更深的体会，对理论应用于实践有深切的感知。

3.校企合作表面化

长期以来，因为校企双方分属不同的社会领域，担负的主要社会职能各异，特别是各自的核心利益不趋同，导致校企深度合作不足。校企合作同时存在校企功能需求错位脱节，学生就业难与企业用工荒的问题，不少企业教学、就业指导意识不强，合作表面化，难以持续深入，政策文件难以有效“着陆”。

三、产教融合视域下技术技能型电子商务人才培养模式反思

1.明确专业人才培养目标

中职电子商务学生的工作主要集中在相关企业的商务运营、网站管理、客户服务三个方面，具体而言包括客户服务、销售、库存、采购、网络促销、调研分析、网站编辑、网页设计、物流配送管理、电子支付等。行业企业对人才的需求是专业建设的导向，因此，中职电子商务专业培养目标应定位于培养具有理论知识，技能水平，岗位能力，有较高整体素质的技术技能型专业人才。以就业为导向，以能力为本位，以岗位需求和职业标准为依据，学生的实践能力为中职学校电子商务专业培养的重点。在人才培养方案的制定上应坚持行业企业参与的原则，校企共同制定电子商务专业人才培养方案，突出行业企业在人才培养中的主体性。

2.课程体系和教学模式与产业发展对接

课程改革的着力点应放在生产一线之上，以培养实践能力为核心，增加实践教学比例。首先，学校在电子商务专业课程内容设置中应坚持“能力为主、需要为准、够用为度”的原则，对准岗位设置课程。在充分考虑专业现有基础和办学特色的基础上，根据职业岗位群构建岗位能力模块，根据能力模块构建能力要素，以能力要素为切入点重组教学内容，构建课程体系。比如，可以以“大数据产业链”设计电子商务专业课程体系，按照“定位专业职业岗位群→分析确定专业职业岗位群典型工作任务→分析设计完成典型工作任务的能力→系统设计支撑能力培养专业课程”的程序，按照职业能力递进规律，进行专业课程设计。坚持校企联合开发课程原则，校企共同确定专业的岗位群，选择岗位群完成的典型工作任务，科学分析完成典型工作任务应具备的职业能力，系统设计专业的技能课程。

其次，要增强教材和教学方法的趣味性，给予学生更多动手的机会，激发学习的主动性。教师应尊重学生想法，给予学生独立思考空间。教师应该改变以往的教学风格，注重学生的讨论、发现、创新思维的发展，鼓励学生去发现、去创造。师生可以项目为中心，以运营为出发点，在营销策划、产品包装上架、推广、客服和物流配送等现代电子商务的模式下，通过岗前培训、轮岗轮职、岗后总结等方式，让学生实实在在地参与到电商运营的每一个环节中，全面提升实践能力，提升创新思维。

再次，电子商务专业应建设校内、校外实习基地，满足学生实践学习的需要。校内实训基地可以根据实训课程和实训内容的需要组合成符合课程要求的现场环境，让学生有亲临其境的感觉。如：做B2B交易实训时可以将实训室划分为网络银行、CA认证中心、生产制造企业、物流服务企业、贸易流通企业等功能区，每个区代表一个企业，更加真实地反映企业职业岗位的业务活动和工作流程，以及不同角色之间的协作。拓展校外實训基地，满足学生教学实习和顶岗实习的需求。校外实习基地由单位提供网页制作员、数据库管理员、网站规划设计员、客户服务员、网站运营管理员等岗位供学生选择，同时在企业里应该有起到实际作用的实习教师，帮助学生消化理论知识，强化学生在课堂上所学到的知识，加深学生对理论知识的理解，将理论知识应用于企业的生产实践中。

3.加强校企合作，深化产教融合

电子商务技术技能型人才培养过程中，每一个环节都离不开行业企业的身影，行业企业与学校应该克服困难，密切校企合作，促进资源共享，提高人才培养质量，具体可从以下方面深化产教融合。

（1）合作调研。深入开展对电商、科技公司、网络平台等企业校企合作调研，寻求适合电子商务专业建设的合作企业。

（2）搭建平台。通过政府引导，保持与多家电商企业的长期稳定的合作关系。

（3）设立机构。组建电子商务专业校企合作工作委员会，负责本专业校企合作的规划、决策，保障校企合作、工学结合长效运行。

（4）建立制度。建立校企合作长效运行管理制度，制定《校企合作资源共享制度》、《“订单式”培养管理制度》《工学交替学生实习手册》等，保障校企合作、工学结合顺利进行。

（5）校企互动。本专业教师到合作企业挂职锻炼;邀请合作企业的专家、领导到校指导，参与本专业的建设;企业结合本专业人才能力需求积极参与本专业课程体系建设、课程内容改革和教学模式改革。

（6）资源共享。定期召开校企合作指导委员会、专家指导会会议，解决校企合作中的相关问题。合作企业及时向学校反馈用工信息、学校及时向企业发布毕业生信息，实现校企共赢。

结语

总之，技术技能型电子商务人才培养是大势所趋，产教融合是技术技能型人才培养的关键途径，是提高技术技能型人才培养质量的必要手段。企业、行业、学校应共同发力，实现人才与市场需求的有机接轨，不断提高中职电子商务专业学生的实践能力和综合能力，培养出符合时代要求的、具有较高素质和较强能力的技术技能型电子商务专业人才，为社会经济发展服务。