基于“互联网+”的文创产品云服务系统的探索与实践

◇ 曹华娟 ◇

互联网技术近十年来的发展使得各个行业的效率都得到了不同程度提升，“互联网+”的概念和技术也深入人心。作为高校，更应该积极拥抱新技术，以改革教育模式、提高教育质量为目的，深入探索和实践。文化产业类的高校在提升“文化自信”的背景下，更应该借助信息化工具为文化自信助力，努力扛起文化自信的大旗，为推进文化自信的践行贡献一份力量。本文基于文化产业类高校的实践现状，拟从信息化的角度，设计一个让文创产品全生命周期各环节主体都能积极参与的云服务系统。

一、文创产品市场化的困境

在四川文化产业职业学院这样的专业文化产业类高校，每次学校举办活动都能收集到师生非常优秀的文化类产品的创意和设计，但这些优秀的创意和设计无法通过一个公开的、受众广、认可度比较高的平台向社会展示，这在一定程度上影响了学生作品到产品再到商品的转化，文化产业高校助推实体经济发展的功效没有较好的发挥，通过社会效益反向促进人才培养的效果没能充分体现。同时，对文创产品有需求的单位，也非常渴望得到较多的创意设计服务。比如北京冬奥会的标志设计，也是在全国海选，经历层层筛选，多次修改的定稿。生产方也因缺乏充足的需求订单和好的设计创意，使文创产品运营的动力不足。文化产业类高校教师和学生，在学校文化艺术氛围的熏陶下，有着自己的文化创意的设计和灵感，但因为校园工具设备、材料成本、加工能力和师生的技能性等因素有限，这些创意和灵感不能较好的得到转化。因此，文创产品设计方、需求方、生产方都不同程度的面临困境，比如图1：

需求单位：如何能得到海量的设计创意？让一个文化创意类的需求能够在低成本的付出下，得到更充分的设计反馈？

设计方：我有设计和创意，哪个平台能让我充分的展现？哪个平台能够更好的保护好我的创意和设计？

生产方：谁来给我订单？我应该选取什么样的产品运作？如果更好的实现定制化的服务？

综上分析，需求单位想得到充足的设计和创意展现以供选择；生产方渴望得到更多的订单和好的设计以促进产品生产运营；设计方优秀的设计思路和创意渴望得到展现和评价。而信息的不对称和不通畅，使得文创产品生产过程中各个环节的作用都没有充分发挥，效益没有实现最大化。“互联网+”为设计方解决以上问题提供了思路，借助信息技术手段，搭建以需求为导向、以创意设计为核心、链接生产方和运营单位的平台，能够融合各方需求，进而实现共赢。

图1 文创产品市场化的困境

二、文创产品云服务系统设计

传统的模式下，文创产品的需求可由任何行业单位或者个人发起，通过有文创产品设计和运营能力的单位或个人负责组织实施，设计完成的文创产品由需要具有专业加工能力的单位进行实施。需求方、设计方、生产方等在文创产品的全生命周期中扮演的角色相对独立，信息交流和反馈都是通过业务往来进行维系，这些主要单位间的信息沟通和维系，花费了大量的时间成本。鉴于这样的现状，搭建一个多方参与的信息系统平台来解决各方的问题①Cloud Foundry Foundation. Getting Started with Cloud Foundry[EB/OL].http://docs.cloudfoundry.org.2017.，成为了一种解决方案。从而破除因文创产品关联的各方信息孤岛，凸显文创产品信息系统平台的价值。②朱训、李晋航、吴文亮、袁炀：《电站备件云服务系统的设计与实施研究》，《东方电器评论》2018年第6期。

（一）系统设计目的

文创产品云服务系统的直接目的：为优化和解决文创产品生命周期中生产行为被动、交付周期长③朱训、李晋航、吴文亮、袁炀：《电站备件云服务系统的设计与实施研究》，《东方电器评论》2018年第6期。、设计和生产无法快速对接、生产单位无法有效协同等问题而提供一个解决方案和平台。

文创产品云服务系统的总体目的：为文创产品生命周期各个环节的开展提供一个高效率的在线平台④朱训、李晋航、吴文亮、袁炀：《电站备件云服务系统的设计与实施研究》，《东方电器评论》2018年第6期。，让需求方、设计方、生产方等在平台之上实现多方共赢。

（二）系统设计方案

充分利用“互联网+”的成熟概念和技术，突破传统信息障碍和壁垒，提高信息传递效率，以搭建文创产品云服务平台为核心，在云服务平台的基础上，丰富相关业务模块，进而形成云服务系统。①朱训、李晋航、吴文亮、袁炀：《电站备件云服务系统的设计与实施研究》，《东方电器评论》2018年第6期。

从系统设计的角度，系统平台主要有四个主要角色，个人和单位可以选择其中最匹配的角色进入。这四个角色分别为：需求方、设计方、生产方和平台方（如图2）。除了这个四个主要角色以外，还可以引入更多的角色，比如物流方、评价方等。系统中角色的设计可以根据信息系统平台的功能主键进行丰富和完善，以最易理解的方式，让各参与者定位自己的角色，在平台中更好的发挥自己的价值。

图2 文创产品云服务系统平台总体设计框图

根据系统设计，为系统平台中的主要角色进行功能设计，让各参与者的诉求得到满足，各诉求主体参与其中的权益得到保护。

1.平台方功能设计

以文化产业设计和创意为主要服务内容的云服务平台，是以广大师生的文化设计和创意方案为核心，通过产品化的上下游运作思路和市场化合作方式的契约精神，在设计和创意进行充分分享的过程中，让各方在系统平台中实现共赢，也为系统平台和学校的发展助力，促进文化产业高校人才培养工作服务社会。

文化设计和创意是价值核心，也为了设计和创意方能够在系统中进行设计和分享无后顾之忧，平台首先应该满足对广大设计者设计和创意的知识产权的保护，在此基础上也能够更好的为设计和创意的市场化运行提供可信基础。除了对知识产权保护的首要功能外，平台方还应该围绕平台的运行，做好评价、认定和监督等相关职责。平台方除了运行平台，还是主导需求的一方。以学校为主办或主导的文化产业类的活动，都可以把活动内容当做需求主体导入到系统平台中，让活动信息化、便捷化，也能够充分利用实践平台的运作模式，为社会化需求的导入及运行维护提供初期的经验支持。

2.需求方功能设计

需求方的设计主要考虑能够得到更广泛的设计创意参考。需求方通过对自身需求的发布，由设计方对需求进行理解，进而针对需求提供设计和创意稿件，并进行投递。需求方收到创意设计后进行筛选，或进一步开展社会化合作。需求方的参与是为了给创意设计者提供设计的方向，同时也为其设计创意方案进行积极评价和反馈，以促进交流。需求方的广泛参与能够更好的推广平台，在平台中吸收更多的参与方，不断提升平台文化产品设计和创意的创造能力，也能促使更多资源的协调。

3.设计方功能设计

设计方的主体是广大在校师生，也可以是外部设计单位和个人，鼓励更多专业人员的参与。设计方的功能设计方便设计者与需求单位进行交流，沟通信息，进行更广泛的学习和合作，也更能展现在校师生的设计能力，从而促进人才培养，促进创意设计人才服务社会。

广大设计者，不仅可以围绕文化活动、竞赛和市场需求提交自己的作品，也能在偶有心得和灵感的时候，提交创意作品，让自己的创意或得意之作能够更好的展现给平台的参与者。还可以通过相互间的信息交流，开阔设计者的思维和视野，深入理解社会化的需求方向和热点设计要素，完善其设计思路。

4.生产方功能设计

生产和制造是文创产品的最终展现形式。学校里可加工的设备和素材有限，通过平台能够更好的联系加工生产单位，让设计者、需求方和文化创意产品得到转化或生产。生产和制造方还可以通过查找当前社会热点设计和创意，通过平台进行市场化合作，作为自己的目标产品进行合作、制造和加工，以促进自身订单式发展和业务领域的扩展。

三、文创产品云服务系统的实施

根据以上分析，通过信息技术手段，建立信息化的系统平台，技术上是成熟的，在线数字知识产权保护、信息沟通、信息发布、反馈评价、业务流程跟踪等相关技术模块都有着成熟的多种技术方案可选。其不仅可以完成传统的线上操作，更能依赖移动端的技术发展，实现全网络的支持。系统的实施可以分为三个阶段：

围绕设计方进行构建。围绕设计方，首先构建设计者和设计作品的数字化知识产权保护事宜，再围绕设计作品的提交、反馈和评价进行完善。通过文化活动和竞赛积累相关经验。

通过第一阶段完成的业务能力积累、作品积累和市场推广，引入更多的社会端需求，再集合生产制造单位，打通文创产品从需求、创意到加工制造的简单、便捷、高效的脉络。

围绕文化产业的发展和上下游的资源协调，建立围绕核心设计和创意的知识产权保护机制，打造兼顾教学和社会化运作的优秀文创产业发展平台。

结 语

综上所述，为解决设计方、文创产品需求方、生产方在文创产品市场化运营过程中所面临的问题，可通过搭建文创产品云服务系统，用信息化的手段来有效整合文创产品生命周期各环节的资源。文创产品云服务系统充分展示设计者的文化创意和设计的同时，实现市场化运营，反向促进文化产业类高校人才培养、服务社会和社会经济的发展。