王一斐 李春凤
【摘要】近几年,职业倦怠这个问题被越来越多的人关注并研究,但研究图书馆职工职业倦怠的并不多,约占十分之一,在已有的研究成果中,以理论研究和概述居多,提出的应对方法针对性不强,难以具体操作。但越来越多的人关注这方面的研究,近年来,有关这方面的文章呈上升趋势,职业倦怠是工作效率的大敌,对职工个人成长有严重阻碍。所以要找准问题症结所在,找到行之有效的应对方式。矿大图书馆是矿大的教学辅助单位,是学校教育目标实现的保障,其工作效率的高低,对教学有很大影响,研究和改善图书馆职工职业倦怠问题,具有理论和现实意义。
【关键词】高校图书馆;人才队伍;利益诉求
目前,有关图书馆人才发展与利益诉求的研究略显不足。高校图书馆作为学校“三大教学支柱”之一,是为教学和科研服务的重要机构,其未来的发展对高校影响深远。在当今的信息社会,高校图书馆迎来了数字化时代,图书馆的发展面临着机遇与挑战。对于数字图书馆的发展,人才是关键,是第一战略资源。党的十七大报告中指出:“优先发展教育,建设人力资源强国”。党的十八大又强调:“加快确立人才优先发展战略布局,造就规模宏大、素质优良的人才队伍,推动我国由人才大国迈向人才强国。”为此,高校各级领导已经开始重视图书馆的人力资源规划和建设,注重人才的培养和利益诉求,这迫使高校图书馆由传统的图书馆向数字化图书馆转变。这一过程中,如何在这个信息高速发展的时代里科学地开展工作进一步挖掘和开发图书馆人力资源,使图书馆保持快速、高效、和谐发展,是值得我们深思的问题。
一、我国高校人才队伍的结构与现状
高校图书馆人才队伍建设虽然适应时代发展,对人员结构的要求也逐年提高,但较之其他学术业务部门,还是明显不足。以某高校图书馆为例:2016年现有职工人数126人,其性别比例、年龄、职称、学历、专业结构如下表所示。该校图书馆作为全国高校图书馆人才队伍结构的一个随机样本,恰好反映出以下几个特点:
(一)男女比例失调。图书馆工作人员性别比例失调,女职工远远高于男职工,占80%以上。任何一个工作部门,男女比例设置平衡,就有助于提高劳动效率,激发工作热情。图书馆界普遍认为,高校图书馆最合理的男女比例应该是女性占50-60%,男性占40-50%。
(二)人才队伍偏中老龄化。35岁以下青年人太少,35-50岁中年人员占大部分,50岁以上老年人占37%多,这种年龄结构显著的不合理,会严重阻碍图书馆未来发展趋势。
(三)人员职称大多数偏低,特别是初级或以下人员多达52.4%。造成这种原因有多种,主要是人员素质低,长期以来学校对图文中心职工的重视程度不够,把一些编外人员、难安置人员或学校引进人才的家属和配偶安置进来。另外,在历年的职称评审中,按照惯例论资排辈,限制编制名额,年轻人得不到评审资格,这种现象也严重降低了高校图书馆人员结构的改变速度,从而影响了学校的办学水平和学术地位。
(四)学历结构不平衡,高端复合型人才缺乏,低学历人员太多。图书馆本身人员构成复杂,绝大多数非科班出身,无文凭或低学历造成先天不足,并且因为图书馆人员自身原因和图书馆的地位,并非甘愿从事图书馆职业,大多数高学历人才都把图书馆当成跳板,留不住高学历人才。这种图文中心人员学历结构的不合理性,制约了图文中心事业的发展。
(五)知识水平和专业结构参差不齐。现代化图书馆需要熟练使用计算机、拥有图书情报专业知识、学科背景呈多元化趋势的业务馆员,更需要具有双学位、双专业的复合型人才。而我们国家大多数高校图书馆,人员知识背景大多以文史经管类专业为主,并且不少是以继续教育的方式获取的。
另外,调查还反映出,能安心图书馆工作的多数人员年龄偏大,学历偏低;而抱着有机会就走心理的多为高中级职称人员;在找工作困难,就业难的情况下,新分来工作的大学生也把图书馆作为考研或跳槽的临时中转站;相反,热爱图书馆事业的多为学历较低的本专科的中级职称人员,他们思想稳定,对所从事图书馆工作比较熟练,但这部分人年龄偏大。令人感到欣慰的是,近年来,随着高校教育质量的全面提高,高校图书馆新进人员素质也随之加快提高。以上例图书馆来看,2011年以来,新应聘人员均为研究生以上学历,所有新进人员都经过了计算机和外语水平等诸多方面的严格考察;在职继续教育的人员也纷纷拿到学位,充实了图书馆各个部门的工作力量,全面提升了图书馆的服务质量,该校图书馆正趋于建设一支年轻化、高学历的德才兼备的人才队伍。
二、高校图书馆人才队伍问题分析
目前图书馆人才极不稳定,流动性较大,流失现象特别严重。据调查,近几年调出人员15人(其中6人是考上研究生,9名研究生调往学校其他学术部门),占职工总人数的11%,明显表现出人才资源的数量和质量上的危机。
(一)传统观念造成对图书馆人员的低认同。长期以来,我国高校图书馆受计划经济体制影响,一直沿用传统的人事管理模式来管理,使高校图书馆本身工作不直接产生经济效益,只具备教育功能,或者为教学科研作辅助性工作,而完全忽略了图书馆的情报功能。故在当今经济飞速发展时期,图书馆势必还会在相当长一段时期内处于劣势,地位低、福利待遇差、不受重视。图书馆员特别是男同志在一个家庭中由于肩负家庭和社会的重任,即使具有一定的抱负和理想,苦于社会对图书馆的偏见行为,认为图书馆工作就是借借还还,不必有高深的知识,更谈不上搞科学研究和提高学术水平。况且,网络和电脑的普及也加速了图书馆功能的退化,使图书馆使用率下降,因此,大家产生了对于图书馆的行业的低认知,自然也伴生出对图书馆馆员价值的较低认同,受尊重的程度不够,在家庭中的地位也不高,自然很难全身心投入工作。這种情况已严重阻碍了图书馆员工的职业认同感和爱岗敬业精神,也影响了图书馆事业的和谐发展。图书馆这一群体非常关心和希望自己的劳动成果和尊严能够得到肯定、理解和支持。