中职学校教学质量监控系统构建的实践与探索

王殿复 薛雯

摘 要 中等职业学校内部质量监控体系的构建应从结构性质量、过程性质量、产出性质量和效果性质量四个维度进行。齐齐哈尔市职业教育中心学校在教学质量监控体系构建中以过程性质量监控为主导，从培养模式监控、课程开发监控、教学模式监控、教学过程监控和教学效果监控五个方面进行设计。该教学质量监控体系运行采用二级四层模式，从质量监控策划、质量监控执行、教学质量检查和教学质量反馈四个环节开展。

关键词 中等职业学校;教学质量;监控系统

中图分类号 G718.3 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2020）23-0052-04

2018年1月，黑龙江省与广东省开展职业院校结对合作，正式确立了“黑粤两省职业教育东西协作”伙伴关系。齐齐哈尔市职业教育中心学校（以下简称“学校”）作为与广东省职业院校结对子学校之一，积极探索推动职业院校结对合作与帮扶经验，以提升职业教育办学水平和质量。学校在探索中职学校教学质量监控系統方面开展一系列研究与实践，构建了中职学校教学质量监控体系。

一、概念界定

“教学质量”是一个复合概念，内涵包括“教学”和“质量”两个方面，是指知识在传递过程中的质量，即知识输出的质量和知识输入的质量[1]。中职学校人才培养质量的基础是教学质量，教学质量是中职学校的生存线和生命线。教学是教师与学生互动交流的过程，也是人类文化传承和可持续发展的一项社会系统工程。教学质量监控是教学管理的一种方式与手段，属于教学质量管理的范畴[2]，是对教学过程标准化、教学质量高低、办学效果好坏进行长期跟踪、反馈、检查和指导的监督活动，可以起到诊断、调节、激励和监督作用，有效整合各种教学资源，充分发挥其整体效能，不断提升学校教学质量和办学水平。质量是相对于培养目标而言的，培养目标不同，质量标准也有所不同[3]。现代质量管理学认为，质量不是末端检验与评估出来的，末端检验只能发现不合格，但不能消除和避免不合格，质量必须依靠全过程的质量监控来实现。建立教学质量监控体系的目的是不断提高学校的教学质量。

借鉴国内其他职业院校的经验，结合学校实际，按照“瞄准社会需求，创建品牌专业，造就双馨英才，铺设成功之路”的办学定位和人才培养目标，围绕教学质量控制中学校自身最具决定权的过程性质量监控，合理选择相应的指标体系，制定各种保障制度，确保实现提高教学质量的目标。

二、中职学校教学质量监控体系的构建

教学质量监控体系的建立，必须深入研读《国家职业教育改革实施方案》和《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》，以《中等职业学校教学工作诊断与改进指导方案（试行）》为指南，遵循规范性、可操作性、全面性等原则确定各项教学质量监控指标，所构建的教学质量监控体系要对学校的教学行为及教学管理行为进行制度化、标准化、规范化的监控，从而及时发现并纠正教学工作中的偏差。

（一）培养模式监控

对于中职学校来说，专业是为满足从事某类或某种社会职业所必须接受的教育与训练需要而设置的。专业设置及各专业人才培养目标的确定必须立足于地方特点，以市场需求为导向，人才培养模式及人才培养方案的制定要突出专业特点，以培养学生具有行业需要的职业素养及企业相关岗位的工作能力为目标。本部分监控主要通过检查评估各专业人才培养方案、与企业签订的合作合同数量、工学交替的时间和内容、企业人员参与教学工作的记录等形式进行。

（二）课程开发监控

中职学校的课程开发应遵循五个基本原则。内容选取以岗位工作需求为目标，理论知识保证必需、够用为度;教学组织以岗位工作过程为主线，重组知识与技能体系;教学方法以实际岗位工作为场景，课堂与工作岗位接轨;表现形式以真实岗位的具体工作任务为载体，教学项目服务于岗位工作的实际需求;课程标准以行业职业标准为具体依据，突出岗位的实践能力培养。本部分监控主要是检查评估专业课程标准、校本教材、出版教材、教学资源库建设情况等。

（三）教学模式监控

中职学校培养的学生要具有本专业的综合职业能力，毕业生可以直接适应行业、企业的岗位需求，所以中职特色的教学模式必须强调“学习过程依照职业岗位的工作过程展开”，使学生直接获得完整的职业行动能力。本部分监控主要采用学生问卷、教师问卷、学生成长记录和企业反馈等形式实现。

（四）教学过程监控

创新课堂教学管理模式，充分利用信息技术促进教学质量监控，学校投资近百万元与企业共同开发“教学质量评估系统”，对教师上课及学生听课行为进行远程监控，实时了解课堂教学情况，规范教师的课堂教学行为。全方位、全覆盖、立体化开展听课、巡课工作。本部分监控以“教学质量评估系统”为平台，通过组织校领导不定期听课、评课、研讨等形式进行。

（五）教学效果监控

随着社会发展脚步的加快，市场对人才知识结构与技能的需求变化速度也在加快。对教学效果的监控要实时且准确，才能根据市场需求及时调整教学内容与培养目标，为用人单位输送合格人才，这是职业学校的立足之本。本部分监控的观测点比较多，包括学生考试成绩单，对口升学比率及成绩单，对口升学本科率，中、高级职业资格证书的获取率，主动与学校联系为学生提供实习、就业岗位的企业情况，国家、省、市各级各类专业技能大赛的获奖情况等。

三、中职学校教学质量监控系统的运行

（一）组织管理

中职学校的教学质量监控工作要落到实处、取得效果，需要建立规范的教学质量监控体系，将更多的评价主体纳入到监控体系中。二级四层教育教学质量监控体系是指学校实现二级管理，教育教学质量监控体系由校系两级组成[4]。齐齐哈尔市职业教育中心建立的二级四层质量监控体系如图1所示，由学校、专业部两级管理，由学校、专业部（教研室）、教师和学生四层实施。

学校层面由校领导邀请企业专家，组建教學工作委员会、督导团，与教务处、科研处、督导室、学工处、招生就业办等形成管理队伍。专业部（教研室）层面既是教学质量监控工作的职能部门，也是实时监控的实体，在实时监督基层教学的同时，具有组织课程开发、教学实施的职能，发挥着承上启下的作用。

教师是教学活动的直接实施者，对教学实施及教学管理有着最直接的感受和体会，有教师参与才能获得最真实、最全面的数据。学生是教学效果的体验者，教学质量的高低可以直接由学生反映出来，学生的反馈信息也可以促进学校教学质量监控方法流程的不断完善。

（二）运行流程

根据PDCA质量控制理论，可以把中职学校教学质量监控活动分为质量监控策划（Plan）、质量监控执行（Do）、教学质量检查（Check）、教学质量反馈（Act）四个环节[5]，见图2。

1.质量监控策划

教学质量监控策划环节的主体是学校领导及科研部门。首先，学校要聘请职业教育专家，对本地经济发展、社会人才需求进行充分调研，从战略层面确定学校的办学理念、发展方向、人才培养目标。然后，整合各方面专家、教师及用人单位的意见，制定教学管理标准、专业建设标准、课程标准、课堂教学标准，建立教学质量监控的指标体系，保障教学质量监控过程中有据可依、有章可循。

2.质量监控执行

教学质量控制环节的主体是教师和学生。教学是“教”与“学”的互动，教师要按照既定的人才培养方案、课程标准选择适合的教学方法，结合实训环境设计、实施教学活动。学生要在教师的引领下，积极思考，勤于实践，在教师指导下完成每节课的学习目标。

3.质量监控检查

质量监控检查环节的主体是教务处、督导室、专业部。主要是按照教学文件及各项标准对教学准备、教学过程及教学结果的各监控点实时采集数据，进行检查和控制。

4.教学质量反馈

教学质量反馈环节的主体是实训处、就业处、由家长和企业代表组成的教学质量督导团及科研部门。主要工作是对教学质量监控过程中收集的各种数据进行汇总、整理和分析，形成质量监控报告并及时反馈给各方主体，为教学工作的改进提供依据。

以上四个环节相互独立，又相互关联和相互渗透，使教学质量监控体系成为一个闭环的运行系统。各环节相互作用，相互推动，学校各部门在不同环节中承担不同的任务，形成一个完整的流程，全程实施教学质量监控。

四、中职学校教学质量监控系统的实践成效

近几年来，齐齐哈尔市职业教育中心学校着力构建教学质量监控系统，充分发挥师生在监控过程中的主观能动作用，使教学质量监控的作用从单纯的监督、检查、评价向导向、激励、改进的方向发展，取得了令人满意的效果。学校的办学水平得到社会广泛认可，先后荣获国家中等职业教育改革发展示范校、全国教育系统先进集体、全国文明单位等多项称号。

（一）岗位需求驱动人才培养改革

在人才培养模式监控指标引领下，各专业每学期都会安排专人入企调研，并邀请一线技术人员一起参与专业建设，根据行业特点及市场人才需求调查数据，重新审定人才培养目标，共同修订专业人才培养方案，以岗位能力需求引领课程体系构建，研讨、完善人才培养模式。数控技术应用专业“刚柔并举、产学结合”人才培养模式，汽车运用与维修专业“阶梯式能力递进、工学结合”人才培养模式，计算机应用专业“岗位驱动、项目导向”人才培养模式，服装设计与工艺专业“校企一体、双元育人”人才培养模式等，各具特色。

（二）岗位任务主导专业课程开发

遵循中职学校课程开发的原则，各专业教师与企业管理人员、技术人员一起以培养岗位工作能力为目标，以企业真实的岗位工作任务为载体，基于实际工作过程，对完成岗位任务中涉及的知识和技能进行分类组合，将相对独立的阶段工作流程设计为教学项目，并将工匠精神培育融入其中进行专业课程开发。近五年，学校与合作企业共同研发核心课程18门，开发教材29本，公开出版教材16本，开发课程包30个，在校园网环境中实现了资源共享，增强了师生互动，课堂教学得到了延伸。

（三）岗位情境融入教学模式创新

按照中职教育的特殊性要求，学习研究国内外先进的教学理念、教学方法，经过多年的探索与实践构建了一种适应中等职业教育专业课教学模式——“岗位模拟，任务驱动”教学模式。各专业依照企业真实岗位工作情境，创设课堂教学情境，将合作企业的订单引入到实践课教学中，在模拟岗位情境下进行教学活动，使学生直接获得完整的职业行动能力的同时培养学生精益求精的工匠精神。

（四）教师业务能力大幅提升

在2019年黑龙江省职业院校技能大赛教学能力比赛暨国赛选拔赛现场决赛中，学校14名教师5个参赛团队全部获奖。目前，学校已有正高级教师2人，多名教师荣获全国模范教师、黄炎培杰出教师奖、特级教师、省教学名师、省优秀教师等荣誉称号。2019年，全国模范教师薛雯在全国教师节表彰大会上代表黑龙江省职业院校教师受到了党和国家领导人的亲切接见。

（五）教育教学质量全面提高

2020年在职业院校专业技能大赛中职组比赛中，学校获得9个省赛一等奖，24个省赛二等奖，41个省赛三等奖，奖牌总数74枚。学校已经连续3年获奖牌总数、金牌总数位列全省前三名;2019年在对口升学考试中，学校共有59人考取本科，录取率高达48.7%，超过黑龙江省本科录取率29个百分点;2019年就业学生总数662人，对口就业率达99.4%，就业学生满意度为96.3%，企业对就业学生的满意度达82.4%。

参 考 文 献

[1][4]洪志龙.中职学校内部教学质量监控体系的研究[D].广州：广东技术师范学院，2018：49-51.

[2]汤日红.中职课堂教学质量监控及其改进对策研究[D].烟台：鲁东大学，2018：13.

[3]谢树方，唐以志.中等職业学校教育教学质量监控与教学评价机制的研究[J].中国职业技术教育，2016（17）：55-63.

[5]曹小其.构建中职学校教学质量监控与评价体系的思考[J].机械职业教育，2015（9）：1-3，8.

Practice and Exploration of Constructing Teaching Quality Monitoring System in Secondary

Vocational Schools

——A Case Study of Qiqihar Central Vocational School

Wang Dianfu， Xue Wen

Abstract  The construction of internal quality monitoring system of secondary vocational schools should be carried out from four dimensions of structural quality， process quality， output quality and effect quality. Qiqihar Central Vocational School takes procedural quality monitoring as the leading factor in the construction of teaching quality monitoring system， and designs from five aspects， which are training mode monitoring， curriculum development monitoring， teaching mode monitoring， teaching process monitoring and teaching effect monitoring. The operation of the teaching quality monitoring system adopts a two-level four-tier model， which is carried out from four dimensions， which are quality monitoring planning， quality monitoring implementation， teaching quality inspection and teaching quality feedback.

Key words  secondary vocational school; teaching quality; monitoring system

Author  Wang Dianfu， PhD candidate of Beijing Normal University （Beijing 100875）， principal of Qiqihar Central Vocational School; Xue Wen， lecturer of Qiqihar Central Vocational School of

作者简介

王殿复（1971- ），男，北京师范大学博士研究生，齐齐哈尔市职业教育中心学校校长，副教授（北京，100875）;薛雯（1968- ），女，齐齐哈尔市职业教育中心学校特级教师，中学正高级教师

基金项目

全国教育科学“十三五”规划教育部重点课题“黑粤两省职业教育东西协作的行动研究”（DJA180430），主持人：王殿复