云创新在市场营销教育中的应用研究

范群林 吴花平

(1重庆理工大学管理学院, 重庆 400054；2重庆理工大学会计学院, 重庆 400054)

一、市场营销教育中存在的学习和实践问题

市场营销创新所必须的不仅是激情、直觉和想象力，也需要强烈的理性和正确的方法。从行业的实际需要出发，面向市场问题，学生需要平衡创造力与其他约束，比如不同阶段的营销策划评价和策划迭代。受限于国内客观因素，市场营销的学生在学习和实践上存在很多问题。

随着信息时代来临，手机已经成为人们生活中的重要工具，给人们带来很大便利，不过也给大学生课堂带来了很大的干扰。利用手机进行教学是一种新的教学模式，它提高了师生之间的互动性，加大了学生自主学习能力。因此，如何有效地结合互联网+的概念培养学生的创造性是市场营销发展的关键。随着Web2.0技术的普及，云创新代表了最可行的创新模式，集中了公共创新的智慧。

为了解决市场营销教育中学习和实践的问题，需要对学生专业发展的需求进行分析及建立和研究云计算创新平台。本文在对市场营销专业的学生进行教学实践研究基础上，总结出市场营销学生学习和实践中的三个主要问题。

(一)新策划任务中的再学习问题

市场营销是比较典型的跨学科的专业，学生需要通过材料、技术、外观、文化等多方面的知识来进行产品的形式、风格和情感的策划，体现出产品创新与技术价值、艺术价值和经济价值的有机结合。这就意味着学生需要更多的跨学科知识结构，更复杂的技术支持和更好的创新理论引导。

当市场营销专业学生遇到新的策划任务进行再学习的问题时，为了节省学习成本，学生需要获得有经验者的指导，或通过组建团队，以实现策划过程中各种知识和技术的积累。

(二)缺乏创新沟通

市场营销专业主要设立在各类学院和大学里。学生完成的大量策划工作，尤其是相当一部分倍具创造力的工作都被封存在毕业文档中，难见天日。与此同时，企业和营销公司里的策划人才的短缺问题尤为急迫，而大量的营销专业学生却不能很好地就业。究其原因，企业与教师之间，以及不同学校学生间的交流由于客观和主观因素的限制而出现极大不足是不可忽视的一个原因。诸多高校中现有的偏封闭式创新人才培养模式不适合培养优秀的营销工作者。

(三)脱离实践的教育教学

在国内大学里，学生策划理论与实践学习内容相对陈旧，与社会实践前沿脱节现象比较严重，学生们完成的策划作品与实际营销工作要求也相距甚远。由于地理位置、管理模式、教育资源等等众多客观条件限制，许多学生没有机会与公司接触，只能在学校里做虚拟的策划练习。当学生们不能参与真正的企业营销策划过程，他们在学校完成的策划作品就很难变成真正的产品。

二、现有营销创新平台研究

现在国内外有很多商业化的在线营销策划创新平台。从市场营销教育的角度而言，他们都存在各自不同的优点和缺点。上述问题分析表明，现有各种平台上有自己的长处，但对于市场营销专业教育而言并非完美，云创新的理论和方法可以弥补上面这些缺点。

三、云创新的概念和相关研究

云创新是广泛(通常是全球)的创新活动，反映了群体智慧[1]。它连接全球的各种知识和人才，建立一个与创新资源分散相结合的规范化的创新服务模式。这种模式应用到高校学生的在线教育平台也是非常合适的。

国内外研究人员提出了许多有效和创新的策划学习方法，如专家系统、学习系统、思维导图、头脑风暴等。目前，创新策划的理论、方法和工具都反映出了从封闭到开放的趋势[2-3]。在国外，如卡内基梅隆大学的研究员Steven Tao研究如何将人群采购方法应用到传统教育模式。如果这个方式使用适当，它将使许多工人通过互联网以协作的方式工作，并提供一个为美国经济产生收入来源的路径[4]。

在国内，华南理工大学的学者研究了社区沟通和知识分享，从团队协作的角度提出虚拟社区的知识共享机制模型[5]。华中科技大学讨论了推进KIBS开放创新机制的三个方面：创建、过渡和扩散、知识传播和吸收能力[6]。

目前，云创新的研究仍处于初级阶段[7]。云创新在市场营销专业的学习和实践中的应用尚未形成一个系统理论，仍然具有巨大的探索空间。

四、云创新在市场营销中的应用

为了解决上述问题，基于云计算创新理论，我们建设了一个平台来实现在线策划评审、传播和共享，虚拟显示和需求导向的协同策划[8]，以帮助市场营销专业学生更好的学习和实践。因此，在借鉴其他平台的基础上[9-10]，丸美营销平台被建立来验证这个想法。

(一)市场营销云创新平台的框架和功能

1.策划作品展示

云创新平台是在与学校合作基础上，鼓励学生们上传策划课程的作品与练习。不同地区和不同学校的教师和学生可以轻松在线评论和讨论策划案，避免了物理距离所带来的长途跋涉和交通不畅。这一优点在新冠肺炎疫情期间显得尤为突出。

2.策划展示和竞争

通过举行网上毕业策划展览或策划比赛，获得新用户和新的策划主题可以增强用户活动。同时，也可以邀请普通用户分享其使用产品的经验和想法，如此一来，策划者将可以及时深入地了解客户需要什么。此外，学生通过在线头脑风暴和其他方法可以得到更多更好的想法。这样学习和缺乏沟通的问题就可以通过上述方法解决了。

3.合作企业实践

企业一般要求在产品平台开展策划[11]，因此，接受了策划任务的学生们需要在平台里上传创意或初步策划。同时，平台上还鼓励学生、教师、经验丰富的市场营销师，乃至其他相关学科的群体之间开展评价和讨论。学生可以吸收采纳合理的意见来改善他们的策划。公司可以筛选采纳合适的策划方案并给予一定的报酬。成员参与讨论并根据其在策划中的贡献获得奖励[12]，如图1所示。如此，教育和实践脱节的问题就可以得到解决。

4.其他人

图1 云创新平台上的策划流程

此外，大学课程的视频教学、企业培训课程和硕士课程也可以提供理论知识的良好补充。未来在与国家知识产权管理部门合作后，云创新平台还要保护学生和策划者的版权[13]。根据艾媒数据中心发布数据显示，2019年中国手机用户规模达到10.87亿。因此，一些功能模块在移动互联网下将可以获得更好的发展，移动互联网的便利性也将极大地提高传播的广度和效率[14]。

(二)市场营销云创新平台的效果

自2017年12月成立丸美营销平台以来，417件策划已经上传，相关的毕业策划也广受学生们的欢迎。我们搜集了部分用户调查反馈：

学生A：从丸美营销平台，我更好地了解市场需求。

学生乙：我现在可以在家访问其他大学的毕业秀。

学生C：这是一个为学生策划的平台，所以我们的策划在这里不会被忽略。

丸美营销平台的成就证明云创新平台在某种程度上对市场营销教育有积极的影响。然而，由于评估的时间相对较短，未来还需要进一步验证云创新的适用性。

云创新是促进创造力的关键，云创新在市场营销教育教学中的深入应用可以用于解决学生学习和实践中存在的诸多问题。这是一个全新的探索[15]，对促进国内高校市场营销专业的教育具有重要意义。当然，目前仍然有许多缺点和疏漏，未来需要更多的证据来证明这些理论和观点。