基于灰色关联理论的西藏旅游产业发展影响因素研究

■李晓娟，王晓钰

（南宁师范大学，广西 南宁 530000）

一、文献回顾与问题提出

自20世纪90年代，旅游产业发展影响因素的研究大势开展，相关文献资料逐年增加。通过中国知网CNKI的高级检索，输入主题词“旅游产业”“影响因素”，勾选五大核心来源期刊，共获取233篇优质论文，进一步剔除与研究主题耦合度小的文献，得到187篇优质文献。统计发现，在研究对象上，集中在线旅游、乡村旅游、体育旅游等不同旅游类型切入研究其发展影响因素。在研究内容上，学者聚焦旅游发展区域差异、旅游发展评价体系构建、旅游要素发展互动关系等内容。在研究方法上，应用定量分析方法居多，定性分析相对较少。旷雄杰采用德尔菲法，通过专家测试不断修正问卷设计，得到我国漂流旅游的四大影响因素[1]。黄国华运用SWOT方法，分析上海城郊旅游产业的优势、劣势、机遇、挑战[2]。董皓基于因子分析法，通过设计陕西旅游产业影响因素问卷调查，提炼了7个旅游产业发展影响公因子[3]。戈冬梅等运用ESDA方法，建立空间计量经济学模型实证分析，得到经济发展水平、旅游基础设施、旅游人力资源因子显著表征结果[4]。

西藏在面临良好发展环境与机遇的同时，也面临诸多挑战。如何精准识别西藏旅游产业发展的限制因素，将其旅游资源优势转化为地区经济优势，是当前急需解决的问题。本文构建西藏旅游业发展影响因素指标体系，运用灰色关联理论，对西藏旅游业2013-2018年的统计数据进行分析，通过识别西藏旅游业发展的限制因素，为其可持续发展提供有效思路。

二、研究方法

（一）灰色关联理论基础

灰色关联分析，其机理是对反映研究对象变化特征的数据序列进行几何比较[5]。将研究对象所有指标作为一个封闭系统，确定参考序列和对比序列，关联系数是判断因素对系统的影响程度的结果表征[6]。该方法突破相关分析、回归分析的两两对比局限[7]。本文把西藏旅游业作为一个整体系统来研究。在此系统中，旅游业的动态性和不确定性特征显著[8]，且选取的数据是2013-2018年的有限量数据，属于灰色数据，因此将问题探讨放入灰色系统框架，用灰色关联度分析具有一定合理性。本研究构建的灰色关联数学模型如下：

设n个序列形成矩阵，其中，X0'为参考序列，（X1'，…Xn'）为对比序列

关联系数：

（二）指标确定

综合西藏旅游产业发展的大环境及学者对旅游业影响因素的研究现状，最终确定服务因素、经济因素、交通因素、宣传因素、教育文化因素作为指标体系准则层，并选取旅游总收入指标数据作为研究参考序列。具体指标确定如表1所示。

表1 西藏旅游产业影响因素指标体系

（三）数据来源

本文选取2013-2018年西藏旅游相关统计数据进行灰色关联分析，9个评价指标具体数据来源于2013-2018年《西藏统计年鉴》、国民经济与社会发展统计公报、西藏统计局官网、西藏自治区旅游发展厅官网。

三、西藏旅游产业发展实证分析

（一）数据分析

列出影响西藏旅游业发展的参考数列和对比数列，具体数据如附表1所示。

根据已构建的数学模型，计算得到各指标与旅游业的灰色关联度和关联序，如附表2所示。

（二）结果分析

由附表2可知，X1，X2…X9指标的灰色关联度均大于0.5，说明本次选取的指标具有一定的合理性和科学性，9个因子对西藏旅游业影响显著。

影响西藏旅游发展的各个因素里，排在前位的是服务因素。其中，住宿餐饮作为旅游六要素的重要部分，关联度排在第一位。表明做好吃、住保障，规范餐饮行业标准、住宿行业标准，强化市场监督管理，从而提高旅游服务质量，利于旅游业良性循环。第三产业从业人数与西藏旅游业关联度排在第三位，说明旅游从业人员业务能力高低在旅游业发展中起着非常重要的作用，西藏要加强旅游人才培养，不仅有专业技能培养，还要有思想品德培养。旅游行业从业人员质量水平直接影响游客旅游体验，培养优秀旅游人才成为景区新名片，利于提高景区知名度、游客满意度。

经济因素各因子关联度排序也处于前位，分别排在第二位和第四位。说明西藏经济发展水平对旅游业发展有重要影响。说明改善人民生活水平，提高人民意识形态有助于吸引外来游客，拉动消费，也有助于旅游地社区居民走出去，盘活旅游市场。

交通因素各因子关联度排名处于中间水平，说明交通因素对旅游发展有一定作用。西藏由于面积广阔、景区分散且单个景区面积普遍较大，自驾游是西藏旅游的重要方式。交通可达性以及路况质量一定程度上影响游客出游动机。西藏政府部门不能忽视交通因素的影响作用，应积极推进道路建设、加强道路养护管理，并制定租车用车行业规范，为旅游业发展推波助澜。

教育文化因素因子排名在第八位。说明教育文化因素与旅游发展的关联性较弱，一是因为西藏开放程度较低，很多牧民思想保守，教育无用的观念固执，藏区很多学生小小年纪辍学工作。二是因为西藏教育资源缺乏，教育设施设备老旧，教学楼等场地需要外省援助。三是西藏属于高原地区，气候环境恶劣，有“世界第三极”之称，而掌握最新资讯、理论、技能的教师进入性差，加之自治区内教师去内地发展，人才流失严重。

宣传因素的各因子关联度排名比较靠后，因为西藏的旅游业宣传仍处于初级阶段，信息化程度弱。目前主要依赖于旅游中介公司、政府网站发布旅游信息。布达拉宫、大昭寺、罗布林卡等景区虽享誉世界，但其辐射带动作用不明显，游客旅游路线集中川藏线、滇藏线、青藏线，这种固定模式已成常态。西藏应当大力发展邮电业务、加快信息化建设，加大宣传力度，来提升旅游景区知名度,进而促进其旅游业的发展。

四、结论

2018年西藏旅游业总产值占全区生产总值的33.2%，可见做优旅游业发展，对促进西藏经济增长有重要作用[9]。尤其西藏独特的边疆位置，是面向南亚开放的重要通道，应抓住开放机遇，积极融入“一带一路”建设，推进与尼泊尔基础设施互联互通，应大力发展跨境旅游，向邻国辐射本土文化，增加国际交流合作，彰显中华民族形象。另外，西藏有悠久的历史、丰富的民族文化资源，发展旅游产业利于文化传承、经济发展。

从研究结果来看，影响西藏旅游业发展的主要因素有服务因素、经济因素、交通因素。应当关注餐饮娱乐项目，它们发展潜力巨大，优化住宿餐饮市场结构效益不容忽视。应当关注民生问题，提高人民生活水平，促进民族团结稳定，营造祥和旅游氛围。应当重视交通事业，如航空、铁路、公路事业，以及汽车行业的发展，提高西藏旅游的国际通达性、便捷性。

附表1 西藏旅游业主要影响因素原始数据

附表2 西藏旅游收入与各影响因素间关联度排名