基于“智慧职教云课堂+腾讯会议”的在线教学实践

戴庆玲

摘要：在全国抗击新冠肺炎疫情的形势下，教育主管部门相继下发了延期开学，停课不停教、不停学等要求。高职院校如何提升在线教学质量、激发学生的自主学习能力，本文尝试总结了“智慧职教云课堂”和“腾讯会议”两大工具优势，并探索了基于该工具的在线教学方案，以期对高职院校教师的在线教学有一定的借鉴意义。

关键词：高职院校；在线教学；腾讯会议；智慧职教课堂

★基金项目： 浙江省教育科学规划课题项目（2019SCG046）和浙江省教育厅一般科研项目（Y201942426） 阶段性成果。

1、在线教学课程分析与学情分析

课程分析：跨境电商运营课程是国际贸易实务专业的必修课程，也是该专业的实战操作技能类课程。课程共计72学时，课程学生46人（以国际贸易实务1803班为例）。本课程的特点是实操性强，平台规则更新快，涉及英语、国际贸易等多方面知识，与跨境电商实际岗位联系紧密。

学情分析：本课程的授课对象为大学二年级学生，已经完成了“跨境电商基础”“跨境电商美工”“国际贸易实务”等专业基础课的学习，对跨境电商和国际贸易有了初步了解。与此同时，本学期“跨境电商营销”“跨境电商物流”“国际商务谈判”课程正在同步教学。总体来说，学生在跨境电商相关理论知识储备方面尚可，但接触实际的跨境电商平台很少，即使有少部分同学有跨境电商平台购物经验，但也只是站在买家角度的有限认知，而对卖家后台了解甚少，更缺乏相关实操经验。通过分析该班级的跨境电商基础课程期末成绩发现，学生总评成绩均分在69左右，且具体到跨境电商产品上架价格计算的题型，班级整体得分较低，可见学生的基础较弱，给本课程“跨境电商运营”教学带来了难度。

在全国抗击新冠肺炎疫情的形势下，教育主管部门相继下发了延期开学，停课不停教、不停学等要求，教师们开始采用不同形式展开在线教学。如何提升在线教学质量、激发学生的自主学习能力，本文尝试探索了“智慧职教云课堂+腾讯会议”的在线教学方案。

2、“智慧职教云课堂”与“腾讯会议”优势分析

智慧职教云课堂（以下简称“职教云”）是由高等教育出版社建设和运营的职业教育数字教学资源共享平台和在线教学服务平台。教师在“职教云”中可以构建属于自己的在线教学环境，整合平台资源和自有资源，且操作简易。

“职教云”有以下两大优势：一是为教师提供了充分的网络存储空间。教师可以在该平台上传相关的教学资料，如课件、微课视频、电子教材等，方便学生在线学习或下载，同时能引用平台中其他优质教学资源，本门课程引入了电子商务教学资源库中跨境电商实务、跨境电商创业等课程。此外，教师还可以进行教学管理，通过导入学生名单，设置作业、课堂参与度等权重，最终形成学生线上成绩。二是将课堂教学分为了课前、课中、课后三个阶段。教师可以通过课前阶段布置预习任务，让学生带着问题学习相关微课资源，并形成自己的观点；课中阶段有丰富的课堂互动功能，如签到、作业、测验、投票、讨论、提问、问卷调查等，有效提高了学生课堂参与积极性；课后阶段有作业、考试、问卷调查等功能，帮助学生巩固所学知识，同时提高学生的总结归纳能力。不同阶段的任务布置与教学，更有利于提高学生的自主学习能力，同时也提升了在线教学质量。

“腾讯会议”是腾讯公司基于21年音视频通讯经验，为满足企业远程沟通的线上会议需求而开发的通讯软件，于2020年1月24日到疫情解除控制期间免费开放，具有300人在线会议、全平台一键接入、音视频智能降噪、美颜、背景虚化、锁定会议、屏幕水印等功能。该软件提供实时共享屏幕、支持在线文档协作。

腾讯会议有以下三大优势：一是学生能灵活入会。教师开启会议后，向学生发送邀请链接，学生可以通过客户端、小程序、电话、日历一键入会。二是课堂画质高清。该软件能智能消除环境噪音、键盘声，高保真还原人声。具有强大的网络运行硬件平台与音视频软件技术的支持，能在互联网近满载的情况下保持流畅的视频直播、语音交互和桌面共享等功能。三是教学互动高效。教师可以实时屏幕共享，同时还能即时文字聊天。在教學过程中，若学生有问题，教师可以开启其语音功能，实现在线提问，还可以通过设置主持人的方式，实现学生的屏幕共享。“云课堂+腾讯会议”的教学方案充分利用了“职教云”和“腾讯会议”的优势，能较好的满足在线教学的各方面需求。

在线教学中，除了利用上述两个工具外，还辅助利用QQ和微信等聊天工具，以发布腾讯会议链接，督促学生尽快入会等通知事宜。

3、基于“职教云+腾讯会议”的在线教学方案

基于“职教云+腾讯会议”的《跨境电商运营》课程在线授课方案如图2所示。教师通过QQ和微信通知学生上课时间，一般课前三天通知学生下载腾讯会议和“职教云”工具，并提前注册登录平台，让学生提早进入状态。网课开始半小时前，教师在QQ群和微信群发布腾讯会议邀请链接，同时发布“职教云”签到手势，确保学生都签到完成并加入会议。课程开始后，教师可以通过腾讯会议的“共享屏幕”功能向学生展示教学课件，同时设置全体成员静音以达到更好的音质效果。本门课程因涉及到实操内容较多，在讲授的同时打开录频软件，课程结束后在QQ群分享本次课的操作视频，方便没带电脑或操作掌握不完全的学生课下能跟着视频节奏尝试再次操作。

3.1 总体方案

与线下教学相比，在线教学中的互动、交流和研讨难度相对较大。对于概念性知识理解问题，一般利用“职教云”摇一摇提问、“腾讯会议”文字聊天选人、作业（单选、多选、判断）等形式增加教学过程中的互动，分别为回答正确的、参与互动的同学加分，这样能激发学生的学习兴趣。同时教师可以利用统计分析功能查看学生的正确率和专注力。对于实操性强的知识点，教师可以让学生按步骤截图发在“职教云”的讨论版中，采用生生互评的形式，教师选择比较典型的讨论帖进行针对性的点评，以加深学生印象。《跨境电商运营》在线授课方案如下图1所示。