疫情下线上教学现状调查及教学改进策略研究——以天津城市职业学院为例

袁美灵，王立鹏，黄晓林

(天津城市职业学院，天津 300250)

针对新型冠状病毒感染肺炎疫情对高校正常开学和课堂教学造成的影响，天津城市职业学院按照教育部(教高厅〔2020〕2号)、市教委(津教新冠防指〔2020〕3号)相关工作要求，充分发挥专业资源优势，积极开展疫情防控期间的在线教学，较好实现了“停课不停教、停课不停学”。

一、线上教学开展情况

截止3月21日，天津城市职业学院共开展五周线上教学。学习对象涉及到27个专业、98个班级。日均出勤率96.3%，授课学生数累计59194人次。114名专兼职教师参与了169门课程的线上教学导学(其中公共课4门，专业课165门)。整体教学秩序井然，师生交流效果良好，学生学习热情饱满。

依托“云讨论”，加强线上教研。延迟开学期间，全体教师认真“充电”，学习网络教学的各种软件，完善备课环节。各专业、学科组积极讨论，精心准备课程资料，反复磨合教学设计，力求选取最适合本课程的授课方式，真正做到了“授课步骤一个也不丢”。

“一生行一策，教学共相长”。为保证不具备线上教学条件的学生“不停学”“不掉队”，老师们对该部分同学给予密切关注，尽其所能地为学生制定学习方案，调整课程任务提交方式和学习方法，布置线下学习任务。真正达到了“授课对象一个也不能少”的教育教学目标。

随着线上教学的开展，问题也日渐浮现：学生学习积极性消退，存在只签到不学习、中途溜课的现象，个别同学还出现无故旷课；回答问题时存在复制粘贴的情况，此外，部分同学自主学习能力缺乏，完成任务质量不高。

二、线上教学现状调查研究

基于上述情况描述和反映的问题，为进一步深入了解全校“教”与“学”的实际状况，教务处联合质量保障中心在全校范围内组织了师生线上教学满意度调查，通过“检查评价→及时反馈→持续改进”的闭环模式，群策群力确保教学质量“在线”。

(一)问卷调查总体情况

本次问卷调查通过“调查缘小程序”开展，包括学生卷和教师卷两部分。

学生卷：调查对象为全体参与线上教学学生，包括全体中职学生，高职18、19级学生，参与问卷学生2160人。

共设计16题，包括单选5题、多选8题、主观问答3题。调查内容侧重于学生对线上学习的认识、学生线上学习效果情况、目前线上学习存在的困难等方面。

教师卷：调查对象为我校全体专兼职任课教师，共回收调查问卷73份，涵盖学校承担在线教学任务的所有系、部，所有年龄段以及所有职称类型，确保问卷全面有效。

共设计15题，包括单选8题、多选6题、主观问答1题。调查内容侧重于教师线上平台和教学资源使用情况、网络课堂组织与管理情况、对本次线上教学的意见、下一步教学改革的思考等方面。

(二)线上教学的效果评估

通过问卷，得出的在线教学的效果评估是：和课堂教学相比，80.81%的老师认为在线教学达到了预期教学效果或者接近预期效果、差距不大；“停课不停学”期间，79.89%的学生表示，线上授课基本满足或完全满足了自己的学习需要，但14.95%的学生表示勉强满足学习需要，甚至4.95%的学生认为完全不能满足学习需要。

这在一定程度上反映了适当线下教学的不可替代性。当教学课堂、学习环境改变，脱离了正常的教学秩序和教学管理模式，老师和学生的心理必然随之改变，因此整体效果必然和传统教学有所偏离。

在疫情过后的日常教学中，如何继续利用在线教学资源做好线上和线下的有机结合，是广大教师需要思考的问题，如何适应混合式的授课模式，也是同学们需要思考的问题。

就影响线上教学效果的主要因素而言，老师们认为其重要程度依次为：学生注意力是否集中，教学软件与网络信号稳定程度，课堂管理与互动情况，教学资源和教学准备是否充分，教师课程设计及讲授水平、教师的责任心和专业能力。

(三)线上教学优势显著

从调查数据分析得知，大部分师生认为“线上学习”效果较好，能保障本学期的教学进度。究其原因，主要得益于：

1.网络平台给力。为将网络环境的影响降到最低，老师们采用多平台使用、各取所长的方式进行授课，充分利用已有的在线课程资源、资源库、中国大学慕课、智慧职教等平台，优化网络课程教学内容和质量。综合运用超星学习通、蓝墨云班课、微信群、QQ群等平台来组织课堂教学，力求提升教学实效。且选择的平台大多功能齐全、资料丰富、网络环境运行良好、操作方便、和课程契合度大。对现阶段教师在线教学授课形式选用的偏好性调查结果显示，70%以上的老师选择了蓝墨云班课和QQ群(见图1)。

图1 教师倾向使用的网络教学平台

2.线上教学方法多样。老师们借助平台普遍采用头脑风暴、随堂测试、小组讨论、互动问答、作业布置等形式合理设置课堂任务，把握课堂节奏，确保了“线上课堂不打折、互动答疑不走样”。且任务布置难易程度更易掌握，在对学生“最喜欢哪一位老师的授课方式”的调查结果中也显示，学生更喜欢教学方式不呆板的老师。

3.网络资源丰富。老师们通过录播视频、微课、动画、PPT课件、文本材料、课程题库等多种图文并茂、有声有色的教学资源，带动同学们的学习热情。72.59%的老师表示所授课程已有可供参考的网络资源能基本或完全满足课堂需要。

4.便于融入课程思政元素。91.78%的教师在课程中融入了课程思政的内容，并表示疫情防控特殊期，线上教学能更好的使专业课程在传授知识的同时，也充分发挥“爱国主义、团结协作、敬畏生命、职业道德”等价值引领作用，有利于老师们更好地把握线上教学与课程育人的关系。

5.线上教学优点突出。学生们认为线上教学具有“课堂干扰减少、优化节约时间、自主性更强”等优点。79.62%的学生表示最突出的优点就是“学习资料可重复查看，便于查缺补漏”。

(四)线上教学存在的问题

通过问卷分析发现，线上授课同时存在以下问题：

1.存在固有的缺陷。学生们认为首先手机、电脑等学习设备迥然不同，网络出问题时，特别影响课堂接受度。其次就是每天长时间对着屏幕，对眼睛伤害很大。此外，线上学习缺乏传统课堂上的氛围(见表1)。

表1 学生认为线上教学最突出的缺点

老师们认为师生、生生交互性远远不够，网络课程的内容和呈现形式过于单一，学习效果评价无法做到客观全面。此外，部分老师认为还存在“所授课程网络教学资源不足，学习辅导效果不明显，教师无法及时解答学生的问题，忽略了教学设计”等问题。

2.学生自我控制能力有限。线上学习过程中，如果出现了“注意力不集中、做一些与学习无关的事情”的情况，57.03%学生认为主要是因为自我控制能力不强，其他原因还在于课程比较枯燥乏味影响学习兴趣，缺少交互性，自己的网络学习能力、操作水平不高。

3.突发事件处理欠佳。线上学习更容易出现突发事件，而学生反映69.53%的任课老师能妥善处理突发事件，且处理及时，但仍有部分老师处理突发事件的能力一般，这让课堂效果大打折扣。

(五)对线上教学的认识和思考

学生卷：50.13%学生表示更能接受传统课堂授课方式，33.14%学生则赞成混合式教学(详见图2)；89.06%的学生表示线上教学对自己的学习有帮助；比起传统课堂学习，71.84%学生认为网络学习更有一定的动力。

图2 学生更能接受的授课方式

而主观题“针对线上学习，你最担心或最关注哪些方面”中，同学们集中反馈在以下三点。

1.担心自己学习能力差，不能很好的掌握、理解知识，所学与老师所讲有偏离，担心作业无法自我完成，学习没有效率。

2.担心软件、网络环境问题。因学习设备不全，有些软件无法下载，网络学习受限，长此下去，担心开学后无法跟上教学进度。

3.担心自己缺乏自我约束，自控力不足。

教师卷：无论操作是否熟练，65.74%的老师表示使用过线上教学平台；50.68%的老师对在线授课过程的评价是非常好，能时刻保持热情状态；相比课堂面授，38.35%的老师认为学生进行网络自主学习所表现出来的积极性更高；疫情后，78.08%的老师将倾向于选择采用混合式教学模式。

对于线上教学遇到的困难，78.08%的教师认为体现在难以把握学生状态，其他困难还体现在：学生注意力不集中，开展有效的课堂组织困难，设备网络容易出现故障，很难进行过程性教学评价设计，难以处理突发情况，学生预习、复习不充分。

疫情前，很多教师缺乏混合式教学经验，从“完全的线下教学”到“完全的线上教学”，的确迎接了不小的挑战。但经过五周的线上教学体验，大部分教师已清晰地认识到，线上教学不是“一时兴起”，而是一场传统教学与现代信息技术的融合改革，也开始感受、反思线上教学组织过程与传统课堂的差异，并迅速融入到新的角色中。

其实，线上与线下不可分割，线下学习是基础，不可撼动；网络是工具，线上学习更多是依靠自主学习。中国教育已迎来二者融合、混合式教学的时代，将“课前、课中、课后”等环节有机整合在一起，才能达到更高目标的教育产出。

(六)师生对完善线上教学的建议

学生卷：主观题“对老师的线上授课有其他的建议吗”，同学们集中反馈在以下四点。

1.建议把握授课进度，完善线上授课连续性、可操作性，在做到务实的基础上不断缩短与线下授课的差距，要照顾好每一位同学。

2.多讲一点知识点，多和同学互动对话，多增加一些实操视频。

3.控制课堂节奏，不要过快或过慢，作业布置要控制数量，在学生的能力范围之内。

4.突出课程重难点和易错点，详略得当。

教师卷：主观题“您觉得学校、自身或者授课平台还有哪些方面可以提升”，教师们集中反馈在以下方面。

学校：应充分调研教师教学设计过程和方法，加强听课监管；加大对师资投入和培训，为教师提供适用于线上教学的设备支持和技术指导；提升课堂教学管理的纬度和全面性。

自身：提升课程资源库建设，深度融入课程思政元素，注重知识性与趣味性，融合多种教学方法，加强对教学方法和设计的学习。

授课平台：应继续完善功能，提高稳定性，加强管理。教学资源丰富一些，多涉猎一些知识；软件应有所体验。

三、下一步教学改进策略研究

依据问卷中获取的信息及师生对线上教学的建议，为了后期更好的实施线上教学，也为了保障返校后的教育教学质量，天津城市职业学院将统筹各方，从以下几方面进行改进。

(一)学校方面

1.将为教师网上授课提供更多方便，遴选、安排教学资源信息平台、电子教材使用，辅助教师实现教学资源的转化，开展教师信息化素养提升—信息化教学方法培训。

2.安排期中教学检查，制定线上教学督查制度。加强线上教学听课力度，注重学生信息反馈。

3.为更客观全面、公平合理地对学生线上学习情况进行评价，学校将建立多维考评机制，注重过程性考核，将知识的掌握和应用能力融入考核办法。依据课程特色，赋予“签到纪律、互动问答、作业完成、随堂测试成绩、期末考核”各环节不同权重，力求开展多方位、多角度的严格考核。

(二)教师方面

1.进一步利用好教学资源平台和电子教材，选取平台和工具时，要以简便、适用为根本原则，以“服务好线上教学”为根本目标。不要本末倒置，追求所谓的“高级”。熟练掌握线上教学平台相关功能，不要因操作问题给课堂平添难度，并会灵活处理一般性意外情况。

2.充分做好课前备课工作，半数以上学生更喜欢“与课程内容相关的视频、音频资料以及PPT”这些教学资源，需要老师们在原有基础上进行提升，并提前发放教学资料(教材内容)，便于学生进行预习和复习，进一步引导学生开展研究性学习、项目式学习。

3.注重课堂细节，控制语速，考虑到“用眼健康”问题，在学习时长和节奏方面掌握好“度”。既要严格按照上课时间组织教学，又要把控好同学们观看屏幕的时长，并提醒学生课间进行适当锻炼。

4.针对特殊学生，建立“一对一”台账制度，定时对同学进行回访和跟踪，确保每位学生都能跟得上、学的稳、有的问。

(三)学生方面

1.提高自控力，做个有计划的人。如不具备在线学习条件，及时与任课老师、班主任沟通；针对课上未吸收的知识，要实事求是，课下借助学习资源，反复查看；严格以一名大学生的身份要求自己，进行自我管理和监督，独立完成任务，努力做到慎思、笃行。

2.增强自己的信息素养、培养信息化学习能力。要用“整体思维、长远思维”来看待线上学习，而不仅仅将其视为“过渡的”学习方式，要锻炼网络信息搜集和加工能力、在线互动和交流能力以及信息化表达和实操能力。疫情过后，要养成信息化思维、形成用信息技术解决实际问题的习惯。

“一样的春天里，同一群师生拥有不一样的课堂”。教育的发展需要契机，所以疫情之下，课堂线上，教育正当时。随着此次线上教学的兴起，众多学校必将借势而进，改变传统课堂中的思维模式，加强信息技术与教学内容的融合，加快向未来学校转型的进度。相信在赢取战“役”胜利的同时，也会收获教育上的进步和革新。