新形势下基层中医医院护理质量管理对策分析

2020-09-13 07:13向斌

实用临床护理学杂志(电子版) 2020年36期

向斌

（巴东县中医院，湖北恩施 444300）

中医向来重视护理，“三分治疗，七分护理”的理念突出强调了护理在治疗疾病，维护健康中的重要作用。基层中医医院护理队伍是一支数量大、工作接触面广，影响面大的队伍，护理人员的工作好坏，直接影响医院的医疗质量。人们越来越信任中医，因此新形势下提高基层中医医院的护理质量，刻不容缓[1]。本文探讨新形势下基层中医医院护理质量管理对策，报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选择2所县二级中医医院作为观察组，2所市二级中医医院作为对照组。对医院的护理人员、护理理念、中医护理效果评价、患者满意度等进行比较。

1.2 纳入、排除标准

纳入标准：（1）符合中国医院等级标准[2]；（2）有健全的医疗管理组织，人员配备合理，有相应的工作制度；（3）有健全的医疗工作制度和医疗护理质量标准。

排除标准：（1）不符合中国医院等级标准；（2）没有健全的医疗管理组织，人员配备不合理，没有相应的工作制度；（3）没有健全的医疗工作制度和医疗护理质量标准。

1.3 方法

学习对照组在护理管理方面的经验：（1）建立健全的护理质量管理组织体系。根据医院的功能建立完善的护理质量管理组织体系，不同的护理管理层级实行目标管理责任制，并设立监督、协调机制，确保质量意识渗透到每个护士日常工作中；（2）培训一批高质量的护士长队伍。加强护士长管理知识的学习，改善护理观念，充分发挥护士长管理职能。可采取参观、进修、短期培训等方式，不断更新管理理念和管理方式，而且要增强护士长加强业务学习的自觉性、主动性，使每位护士长都能掌握中医理论知识，熟悉新技术、新业务，能解决自己科室出现的疑难问题；（3）加强护士在职教育。制定护士护理继续教育计划，根据不同学历不同岗位进行专业技能培训，鼓励他们利用业余时间参加各种形式的学习。通过以上措施的综合应用，我院护理团队的护理理念得到改善，护理效果评价有所提高，患者满意度提升。

1.4 观察指标

（1）护理人员。调查两组护理人员掌握的基础护理知识。（2）护理理念。询问两组护理团队的护理理念。（3）中医护理效果评价。记录两组护理后的护理效果。（4）询问患者对两组护理的满意度，进行比较。

1.5 统计分析

采用SPSS18.0处理，计数资料行x2检验，采用n（%）表示，计量资料行t检验，采用（±s）表示，P＜0.05差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理人员、护理理念、中医护理效果评价、患者满意度比较

两组护理人员基础差别无统计学意义（P＞0.05）；观察组护理理念、中医护理效果评价、患者满意度低于对照组（P＜0.05）。

表1 两组护理人员、护理理念、中医护理效果评价、患者满意度比较（分，±s）

组别护理人员护理理念中医护理效果患者满意度观察组 4.30±0.21 1.44±0.25 1.33±0.21 1.40±0.42对照组 4.23±0.64 4.12±0.31 4.09±0.29 4.11±0.30 t 1.296 8.435 5.932 6.538 P 0.124 0.000 0.005 0.000

2.2 观察组调整后与调整前比较

观察组在调整后护理人员、护理理念、中医护理效果评价、患者满意度均好于调整前（P＜0.05）。

表2 观察组调整后与调整前比较（分，±s）

组别护理人员护理理念中医护理效果患者满意度观察组调整前 4.30±0.21 1.44±0.25 1.33±0.21 1.40±0.42观察组调整后 5.13±0.24 3.98±0.30 4.06±0.27 4.06±029 t 1.296 8.435 5.932 6.538 P 0.004 0.001 0.043 0.021

3 讨论

中医学不但包含精湛的医术，还蕴藏着丰富的护理精华，自古就有“三分治，七分养”的说法，养即护，调养、调护。说明护理很重要，与中医、中药、针灸、推拿一样，是我国劳动人民长期以来与疾病作斗争的经验总结，有着独特的护理理论和护理技术，是一门既古老又年轻的学科[3]。就护理工作而言，在护理管理中还是暴露出一些问题,制约了护理工作的发展[4]。为此，本文以基层中医医院护理管理为研究对象，分析了中医医院护理管理中存在的问题，探讨了改善当前护理管理现状的对策，旨在提升中医医院护理管理质量，发挥中医护理特色。基层中医医院护理水平的高低直接关系和影响着医疗工作的质量，所以加强中医护理管理是搞好中医医院管理工作的重要内容之一。也从而使得患者的护理更具科学性。

综上所述，本研究中针对新形势下基层中医医院的护理管理所提出的对策有助于提高医院护理人员专业知识、护理理念、护理效果、患者满意度等，值得推广应用。