焦点解决技术在高考目标冲刺班队课中的研究与应用

温陈云

摘 要：高考目标冲刺班队课是为高考学生建立目标，树立信心，建构冲刺方案的重要德育课堂之一。本文研究了班主任利用焦点解决技术和积极心理学理念，以“解决发展取向”为中心，以期为高考学生目标冲刺带来新的视角和方法。

关键词：焦点解决;目标冲刺;班队课;高考

焦点解决技术（solution-focused approach）是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术，简称焦点模式。该模式起源于20世纪80年代初期，是由Shazer和Berg夫妇以及一群有多元训练背景的工作小组成员在美国家庭治疗中心发展起来的一种短期咨询模式。该模式旨在帮助个体或团体达到目标，从而实现咨询者所期望达成的变化，近年来，焦点模式越来越多被应用于监狱、社区、医院和学校，其有效性和合理性也获得了许多研究的支持[1]。

高考目标冲刺是高三学生直面高考压力，直面未来生涯规划所必须经历的重要环节。为高三学生建构更具针对性、更具操作性和更具前瞻性的目标冲刺方案，班主任组织开展目标冲刺班队课，使高三学生减少高考考前“高原反应”，稳打稳扎落实备考计划，这是让学生自主挖掘和建构冲刺方案的有效方法之一。而焦点模式恰好关注正向思考和目标导向，强调咨询者自己建构解决方案，并提出了“事出并非定有因”、“问题也有正向功能”、“合作与沟通是解决问题的关键”、“不当的解决方法是造成问题的关键”、“自身其实是解决问题的专家”、“正向思考的积极意义”、“骨牌效应（雪球效应）”、“例外解决问题”、“重新构建个案的问题”以及“时间及空间的改变有助于问题解决”等十种基本假设[2]。借鉴理论假设，焦点解决模式重在会谈技术的启示，如“拒绝购买问题”、“明确目标设置”、“评量”、“赞许”、“问题的例外情况”、“有效多做、无效不做”、“重视能量和资源”、“奇迹问句”、“一小步引起一大步改变”、“多问少说”等技术均是该模式解决发展取向的关键所在[3]。

鉴于以上分析，焦点解决技术虽然是起源于个体辅导的心理咨询模式，但其在团体辅导上也具有可操作性和适应性。在高考目标冲刺班队课中，班主任运用焦点解决模式的部分理论假设和会谈技术，能有助于高三学生自主建构最合理的目标冲刺方案，树立信心，展开有效评估和实践，以期学生在高考目标冲刺中导向明确，科学备考。

一、焦点模式下目标冲刺班队课开展流程

1.课前准备环节

首先，提前一周告知班级学生将在下周班队课中组织开展高考目标冲刺班队课，需要学生们提前书写一篇“考前自我剖析书”，具体描述近期自己对于高考或者未来规划的目标、状态和准备情况，尤其是在目标冲刺上遇到的困惑或问题。

其次，在班队课前班主任整理分析学生书写的素材，进行分类归纳，了解当下班级学生遇到的主要困惑和问题，明晰班级学生目标发展趋势和基本动态。在分类基础上，班主任对每份素材进行“回信式”反馈，反馈内容借鉴焦点解决模式，以寻找解决问题的方法为中心，拒绝购买学生抛出的问题，充分利用“事出并非定有因”和“问题也有正向功能”等理论假设。

上述环节中焦点解决模式的研究及应用：

①拒绝购买学生的问题：焦点解决模式本质是一种咨询技术模式，可将咨询者认定为卖方，被咨询者认定为买方，咨询者在“考前自我剖析书”中的阐述就是将自己的问题试图抛售给班主任。焦点解决模式以解决问题为中心，其重点放在问题的有效解决，而不能纠缠于问题的起因或者来源，因此班主任在反馈中不能购买问题，而是希望在学生的剖析中找到可能解决问题的线索，以期有助于解决问题，建构更合理的目标冲刺方案。

②事出并非定有因、不当的解决方法是造成问题的关键：焦点解决模式强调建构解决方法而不是寻找问题的原因，班主任的任务是帮助学生找到他所期望的未来是怎样的，若期望达成会发生什么变化，以及有哪些渠道来帮助实现这些变化，若一味探求问题的本源，则会加深学生痛苦的回忆。同时，面对学业和生涯规划问题，学生过往的一些解决模式，可能反而成为问题，如不科学的作息，过分的压力导向等，班主任需要及时的发现这些不当的解决方式，找到合理归因。

③问题也具有正向功能、正向思考的积极意义：高三学生在心理上尚未完全成熟，人格品质塑造也有可塑性，在疲乏的学业中，高三学生面临的问题和抉择都是发展性的，而焦点解决模式提倡的正向思考和目标取向十分适合学生的发展性问题。從正向意义出发，班主任在反馈中用积极的视角看待学生遇到的问题，用积极的语言回应学生遇到的问题，在学生主动获得教育的同时也能让学生获得尊重感。

2.明确目标环节：

首先，根据“考前自我剖析书”分类情况，在班队课上让具有代表性的学生上讲台分享自己的冲刺目标，表述在冲刺中遇到的困惑或问题，班主任适当给予响应。

其次，上台同学在表述后，对于分享的困惑或问题，班主任运用“评量问句”来确定问题的严重程度，也同时让台下同学针对自己遇到的问题进行评量问句测试，并让学生反思后续如何操作能够降低问题的严重性。

再者，对于学生表述的目标设置，运用“奇迹问句”来激发学生的灵感，让发言同学畅所欲言，为引导其提出较具体的、可操作性的冲刺方案做铺垫。

通过上述环节，引导学生确定冲刺目标，并充分认识在高考目标冲刺过程中所遇到问题的严重程度，并依此建立高考目标冲刺SMART目标。

上述环节中焦点解决模式的研究及应用：

①明确目标设置：焦点解决模式是目标导向的，所以班队课中希望学生能明确阐述高三冲刺目标和遇到的问题这一目标导向，只有通过班队课来帮助学生确定合理的目标，班主任才能进一步明确接下来要完成的冲刺方案设计。比如班主任在课堂中可以这样发言：“如果我们这次班队课对你有帮助的话，你觉得我们应该分享些什么？”

②评量问句：评量也叫“刻度化”，是焦点解决模式常用的多功能主观测量方法。评量问句可利用数值（如1到10分）协助学生将抽象的问题以比较具体的方式加以描述，从而确定问题的严重程度（后续环节还包含方案的主观可操作度，冲刺目标的完成程度等）。通过评量问句的实施，可以让班主任较好的了解学生所处的状态，从而能更具针对性的辅导后续冲刺方案的设计。比如班主任可以用10分代表目标冲刺中遇到问题最严重，0分代表完全没有遇到问题，学生在了解数值背后的含义后根据自身的情况作出评量，班主任还应根据评量结果询问后续怎样操作才能减小数值，例如：“你给自己的现状打几分？为什么是这个分数而不是更低？如果你想减分可以做些什么？”

③奇迹问句：奇迹问句是未来导向的提问方式，通过奇迹问句可以帮助学生理清冲刺目标。比如班主任可以这样设问：“假如你明天一觉醒来，发现自己已经实现了冲刺目标，并就读于理想的大学和专业，你觉得会有怎样的變化和感受？”，为避免学生产生“我不知道”的思维延迟，班主任应从学生特点和细节上进行扩展。在奇迹问句中体验成功的情境，能让学生清楚地看到自身的目标方向，达到超越困惑的效果。

3.建构冲刺方案环节：

首先，面对自己已经明确的高三冲刺SMART 目标，对于已遇到的或可预见的问题或者困惑，学生需要进一步构建实现目标的方案。班主任运用“例外解决问题”技术，让学生反思求学过程中曾经取得的“例外经验”，并让部分同学分享自身的“例外经验”，以期让具有高关联性的学生之间获得共鸣和启发。

其次，借鉴“自身是解决问题的专家”理论假设，充分重视学生已有“能量和资源”，让学生综合考量家庭、学校、社会资源以及自身的发展需求，把决定权交给学生，初步制定出3套及以上冲刺方案计划。

再者，对于已制定的多套方案，建立学生小组进行分享和讨论。班主任根据实际需求，适当给予评价和建议。

最后，学生综合考量自身、同学、老师甚至家长的意见及建议后，再对多套方案进行评量问句测试，以确定一套最终实施方案。

上述环节中焦点解决模式的研究及应用：

①例外解决问题：例外是指学生所遇到的问题没有发生或者严重程度较低，发生次数较少等较不被关注的特定情境。焦点解决模式认为问题存在的同时一定也有例外，只是学生往往执拗于问题之中，没有发现“例外经验”的价值。例外解决问题可以让学生重新思考已经发生的问题，领悟其中的例外感受，这一技术充分尊重学生已有认知，并能让问题具有发展性和正向积极意义。比如，班主任可这样设置：“你在求学过程中，有没有烦躁压力很小的时候？那时候你做了什么使你如此轻松应对？”

②重视能量和资源：焦点解决模式认为周边的每样事物都可能成为潜在的资源和能量，每个问题也都隐藏着解决的方案。班主任除了将自身作为资源给予学生外，也要让学生挖掘来自同学、来自家庭、来自社会等等的一切可吸纳资源和能量，班主任不能去告诉学生如何完成冲刺方案，而是引导学生发现资源，爆发能量。在班主任搭建的班队课框架之下，学生可以清楚意识到自己的能力和资源，且更有信心去解决冲刺方案中遇到的问题。比如：“你初升高时遇到过类似的问题吗？当时你得到了哪些帮助？怎样解决这个问题的？”

③自身是解决问题的专家：焦点解决模式的基本理念就之一就是个案是自己问题的专家，很多高三学生遇到的问题是发展性的，班主任要坚信学生是自己问题的专家，学生有能力解决遇到的冲刺问题，他们只是暂时的迷茫。班主任在班队课实施中一定要坚守这个底线，不越界不干涉学生自主建构冲刺方案，直接或间接给予学生足够的信心和资源。

4.目标冲刺方案运行及评估环节：

学生确定了冲刺目标及方案后不代表就一定能解决高考目标冲刺中所遇到的问题，关键是要如何将目标和方案付诸实践。结合“雪球效应”理论指导，班主任应引导学生将方案分解为多个可控制的步骤去实施，一小步会带来一大步的改变，从而提升学生的冲刺目的性和自信心。

再者，在班队课中根据学生冲刺目标及方案的匹配性，建立合作小组机制，要求学生以小组为单位每周将冲刺方案落实情况进行记录和监督。小组成员在记录和相互监督的同时，对于分解的每一步冲刺方案的完成程度和自信心情况都要进行评量问句测试，以便于确定是否需要修改方案或者持之以恒。对于表现优异或有起色的学生及时给予“赞许”操作，对于出现异常波动的学生，班主任应及时进行焦点解决短程心理咨询辅导（焦点解决原理下的个人心理辅导技术模式）。

班主任是焦点模式中的被咨询者，也是陪伴高三学生走过人生关键一年的亲密“家长”，在目标冲刺班队课中，需要做好关注和辅导，而在高三冲刺的一年中，班主任不仅仅是辅导者的角色，更是人生的导师，和学生间良好的沟通与合作是实现他们目标冲刺的重要保障。

上述环节中焦点解决模式的研究及应用：

①雪球效应：焦点解决模式重视一小步会带来一大步改变的雪球效应，就像量变引起质变一样，小目标、小方案容易成功，从小的改变出发，能化解学生对于整体目标和方案的不安和恐惧，小的成功经验能给学生带来自信和力量，会激发他们进一步求学的勇气和动力，因此在班主任协助下做好冲刺目标及方案的分解具有重要的操作意义。

②合作与沟通是解决问题的关键：焦点解决模式认为当学生遇到问题时，教师的同理与接纳会让学生感受到安全与信任。“基于未知理念的倾听技术”是焦点模式所倡导的，班主任抱有未知心态，注重和学生日常之间的关系，相信学生面对问题具有发展性，相信学生也为冲刺目标做出过很大的努力，基于未知，基于信任，在班队课高效开展的同时，合作与沟通营造起来的良好氛围为解决问题提供了保障。

③赞许：赞许是对学生身上具备的积极特质或拥有的资源和能量进行赞美和鼓励，从而给予赋能。面对学生在冲刺中表现出来的进步或起色，需要进行言语或者动作上的赞许，赞许的内容要具体，依据要得体，例如：“之前你一直没办法集中课堂注意力，今天居然有3位老师向我表扬了你上课认真听讲，你真的很棒，你是怎么做到的呢？”

二、焦点模式下目标冲刺班队课开展反思

焦点解决模式下的目标冲刺班队课，在形式和价值上不同于常规的班队课，但是焦点解决作为以个人心理咨询为主的模式，在德育课堂中的落实还是存在一定的特殊性，虽然吴际研究过焦点解决模式在中小学心理健康教育课程中的应用，王红椿和曾保春探讨过焦点解决模式在团体咨询中的应用等等，但要注意到班队课开展虽然也可归属团体咨询，但是德育课堂呈现的内容和形式还是和常规的咨询模式之间存在较大差异。因此，班主任在作为被咨询者的同时也是班级管理的核心，处理好心理咨询模式和课堂模式之间的选择和衔接尤为重要。

焦点解决模式作为专业的心理咨询技术，对辅导者有一定的心理学能力要求。班主任往往不是专职的心理教师，因此，焦点解决模式在班队课中的开展需要班主任有充足的焦点解决模式学习背景，并能较好的掌握焦点模式的理论假设和会谈技术，融会贯通，不能将所有的理论和技术全部套用在课堂实践中，而是应取舍有度，把握好理论和技术运用的时机和程度，要真正做到让焦点解决模式服务于班队课开展，而不是生搬硬套。

纵观上述高考目标冲刺班队课开展流程，可以发现课堂是承载内容的主体，但是前期准备和后续运行及评价也起到重要的作用。试图通过一节课就让焦点解决模式发挥其价值是远远不够的，关键还是在于该模式的理论和技术在整个实践过程中的运用，焦点解决模式解决的是发展性的问题，其理念也应在发展性的过程中得到体现。

总结：将传统的德育教育重要阵地班队课和积极心理学咨询模式焦点解决模式进行深度融合，充分借鉴焦点解决模式的理论假设和会谈技术，充分发挥班队课的育人作用，随着冲刺目标的确定，方案的制定，计划的实施和效果的评估，高三学生在班主任的引导之下，以期可以更加从容的应对高三，应对未来的人生规划。

参考文献

[1]吴际.焦点解决短程治疗在中小学心理健康教育课程中的应用[J].《中小学心理健康教育》，2017（10）：22-24

[2]张国娣.焦点解决短期咨询在高中心理辅导中的运用[J].《中小学心理健康教育》，2015（8）：22-24

[3]牟依晗等.焦点解决教练：原则、技术、实践及评估[J].《心理技术及应用》，2018（4）：218-224

[4]王红椿等.焦点解决短期心理咨询在团体咨询中的应用[J].《惠州学院学报》，2008（4）：84-86