哔哩哔哩弹幕网的营销策略分析

韩佳桐 赵树梅

摘 要：随着互联网和新技术的不断发展，新媒体市场的竞争呈现出日趋激烈的态势，各大视频网站纷纷挖掘自身特色，不断寻找新的突破口和增长点以稳固自身地位。在腾讯、爱奇艺、优酷等主要竞争对手不断扩大市场份额的情况下，哔哩哔哩视频弹幕网（以下简称哔哩哔哩）要想突出重围，就必须不断强化自己的品牌独特性并采取更多差异化营销策略，以抢占市场先机和更多市场份额。将哔哩哔哩与其他网站的营销模式进行对比可以发现其自身差异化营销特征，由此在分析现状的基础上，对哔哩哔哩在目前营销过程中存在的主要问题进行深入解析，进而提出哔哩哔哩的营销策略选择。本文可以为相关新媒体平台企业发展及同类理论研究提供借鉴与参考。

关键词：哔哩哔哩  营销  策略

中图分类号：F274 文献标识码：A

近年来，伴随着互联网等新技术的发展和智能手机应用的普及，各种视频软件已经成为人们娱乐、学习和消遣时使用的主要工具，各大传统和新兴的视频网站通过不断推出新产品或提升用户服务体验等多种手段来吸引更多用户，以期为自己争取更多受众和市场份额。

其中，哔哩哔哩以其较早使用的弹幕功能成功获得了众多年轻人的青睐，并成为年轻人频繁光顾的网络社区;同时，哔哩哔哩也凭借其自身产品及服务的独特性和对大量年轻受众的强大吸引力，成功吸引到央视等权威媒体与之合作。

但以上这些成绩并不能意味着哔哩哔哩在激烈的竞争中已占据行业制高点就可以高枕无忧，目前其他各大新老视频网站也都在不断进行多方面投入，以期用自身不断开发的特色新产品及新功能吸引和争夺用户。在四郊多垒的竞争环境下，哔哩哔哩要保持并扩大自己的市场份额，就必须不断扩大其自身的独特竞争优势，同时不断增进其对自身实力及营销现状的了解，也要对竞争对手的营销模式及策略进行深入分析，并不断找到新的应对之策。

1 相关理论综述

1.1 哔哩哔哩的含义及相关概念

哔哩哔哩，现为中国年轻世代高度聚集的文化社区和视频平台[1]，其英文名称为bilibili，简称B站，创建于2009年6月。

ACG是指三个英文单词的首字母缩写，即Animation（动画）、Comics（漫画）与Games（游戏）。在我国，ACG文化一般是指源于日本的动漫及游戏等文化，该词语在华语文化圈中被广泛应用。

UGC即 User Generated Content，其含义是指用户生成内容，即用户原创内容，该词语原为互联网领域专用词汇，强调体现用户上传内容的个性化特点。

Up主是指往社交平台和视频网站等媒体及平台上传视频音频的人，它是从日本传入的外来网络词汇。随着B站传播内容及栏目的延伸和拓展，Up主的内涵和外延也有相应延伸。

1.2 哔哩哔哩弹幕网的营销模式

哔哩哔哩以独特的营销模式，吸引了大批客户群体，其中绝大部分是年轻人。首先，哔哩哔哩有其独特的技术营销生态环境：其自身的生态系统为开源项目，并有自己网站的开原工作组进行日常的系统维护与相关内容的分享。其次，它拥有以弹幕文化为主的良好而独特的文化营销生态环境，并能够做到与用户和合作伙伴的信息与内容实时分享，还可以利用高速运转的内部信息系统对用户上传的视频、音频等作品进行快速审核与复核，并且针对问题的回馈与解决非常及时。

哔哩哔哩相对于其他视频网站举报机制而言发展较为成熟，对于违反规定的被举报者可以实行封号。哔哩哔哩将自身形象拟人化，吸引二次元文化的爱好者。对于重视原创的哔哩哔哩而言，通过各种热门活动吸引众多优质Up主发表视频，同时可以领取丰厚奖励。良好的原创创作氛围让众多Up主与受众拉近了距离。

1.3 哔哩哔哩弹幕网与其他网站营销模式的区别

1.3.1 文化生态系统不同

哔哩哔哩最突出的生态系统是弹幕文化，虽然现在其他视频网站（除了短视频APP之外）也都拥有弹幕功能，但它们引入弹幕功能的时间相比哔哩哔哩晚了三年之久，这三年间哔哩哔哩不断完善弹幕体系，已经形成区别于其他视频网站的独特风格[2]。由于有些其他視频网站对运营中的弹幕发布环节缺乏相应管理，因此造成一些低俗无聊弹幕内容的出现，反而影响了这些网站的视频播放效果。

为了防止出现类似问题，哔哩哔哩对会员作了严格限制，用户只进行手机注册无法发送弹幕，必须回答相关问题并且答题准确率在60%的情况下才可以成为会员，这种内部牵制规定在无形之中就可以减少低俗弹幕的出现频率。

与此同时，鬼畜文化是哔哩哔哩的另一个特色营销手段，即通过一个合适的音乐与节奏，用户就可以剪辑进行二次创作与同人作品。大家共同观看鬼畜视频的同时还可以发表自己的观点，在吐槽中寻找自己的乐趣所在[3]。鬼畜与弹幕相结合的运作模式对用户构成了强大的吸引力，即便在各大网站都拥有弹幕功能的情况下，哔哩哔哩弹幕的独特影响力也仍然能使其独领风骚。

自制内容给各家视频网站带来流量，其中选择优质内容的眼光格外重要，另外节目内容本身的多元化也让观众目不暇接。如果说哔哩哔哩的生态系统是通过弹幕和鬼畜相结合等方式来吸引大众，那么如爱奇艺、芒果等视频网站则是用大量自制节目以及自制大电影来获得最忠实观众[4]。不过即使哔哩哔哩也有自制的综艺和大电影，但是在腾讯、优酷、爱奇艺三巨头的面前，效果却没有那么突出，究其本质就是哔哩哔哩自身的弹幕文化与鬼畜文化太过突出，所谓“成也萧何败也萧何”。然而短视频APP的加入（抖音，快手）也让各大视频网站之间的战争更加紧张，抖音和快手的一个视频最短为15秒，最长为5分钟[5]，它们都是利用人们的空闲时间快速获得信息。富有节奏感的音乐、足够短的时长以及剧情化的小故事，使得抖音在上市之初就疯狂吸引观众眼球。抖音的生态系统就是通过划分音乐中心的特色内容，快速吸引大批受众观看并参与，其特点是吸引用户利用碎片化时间消遣生活[6]。

目前各大视频网站都在不断丰富自身节目内容，快速建立特色文化。从长远发展角度来看，每一个视频网站都需要有其独特的文化系统，而每一种文化系统都应具有其竞争对手难以复制的内容，进而形成一种核心竞争优势，并使自己在不断发展中渐渐走向成熟，如此才能使网站持续、持久发展。

1.3.2 视频内容侧重不同

嗶哩哔哩是ACG文化的乐园，更多的是对番剧的独家购买力，哔哩哔哩也更看重处于Z时代的年轻人。随着时间的推移，Z世代（主要指95后）逐渐拥有经济能力，他们也更愿意将钱花在自己觉得值得的地方，哔哩哔哩正是利用其这一特点，通过举行各种活动等手段使ACG群体都可以参与进来。

同时哔哩哔哩增加UGC社区，使用户在发表视频的同时也可以获得奖励，随着这些用户成为Up主之后粉丝数量的增加，还会有广告商和Up主合作[7]，获得丰厚的报酬。

优质的视频内容会带来源源不断的用户流量，不仅使哔哩哔哩的用户黏性日益增强，也使广告商的投资力度不断加大，这些因素会促使众多Up主有更大动力制作优质视频。

在如此良性循环的条件下，哔哩哔哩不仅吸引了ACG文化群体，还会产生新生的UGC用户。而其他传统视频网站更多的是通过优质的连续剧内容来吸引用户，其受众对象中主要是一些非二次元的群体。

但长时间的视频内容会让观众失去兴趣，甚至在一部电视剧结束之后，用户就会脱离视频网站，导致用户黏性不高。在当今科技高速发展的时代，碎片化视频更容易获得人们的青睐，所以此时哔哩哔哩面对的竞争压力更多是来自抖音和快手这样的短视频APP。面对被多家短视频网站夹击的困境，一款名为轻视频的短视频在2018年12月由哔哩哔哩隆重推出，其目的是用来抗衡抖音和快手的短视频冲击，里面包含丰富的ACG的文化内容，对于哔哩哔哩而言也是很好的改变。而且，哔哩哔哩在2018年10月开始与腾讯合作，制作大量ACG的内容，对国漫的发展作出巨大贡献。

双方合作之后，腾讯会向哔哩哔哩开放一定的版权，这样就可以在哔哩哔哩看到腾讯的大量动漫，从而实现双赢。同时哔哩哔哩也与一些主流媒体进行合作以促进自身要素与视频质量提升，哔哩哔哩的ACG文化也会一直是优质视频内容营销策划的侧重点。

1.3.3 营销策划观念不同

哔哩哔哩的营销策划导向更多的是引导观众，将观众带入生活，并且其每一个视频内容都存在一定主题，当主题与视频内容基调具有创新意义时，就会获得大量的粉丝参与。在营销策划方面，哔哩哔哩更多强调的是原创性及真实性，所以通过网络短视频记录自己真实生活状态的VLOG博主在哔哩哔哩拥有众多铁粉[8]，这为哔哩哔哩增加了大量用户。

粉丝经济时代下，每一位Up主都是哔哩哔哩的宣传者，相对于其他网站还是通过各种自制剧以及各种营销号来作为获取用户主要途径的现状，哔哩哔哩的粉丝经济模式具有更大的发展潜力。在哔哩哔哩平台上每一位用户都可以成为Up主，而传统模式下的营销仍旧是通过贴片视频广告和会员制度的机制来吸引资本，但在这种商业模式下，用户黏性会随着时间推移逐渐降低，当没有原创性或者在没有喜欢的偶像明星时，就会导致用户快速脱离视频网站。因此，传统的营销策略已不能满足新时代受众的需求。

哔哩哔哩将广告单独做一个分区，然而这些广告却区别于传统意义上的广告模式而具有新的特点和意义，而且这种将广告作为分区的举动本身就是一种创新。大家可以选择观看广告内容，打赏制作精美的广告。Up主将广告内容与鬼畜相结合，增强了视频效果，导致广告创造的价值远远大于商业价值本身。虽然每个视频网站的目标客户定位不同，但仍旧要考虑大众的喜好。虽然目前粉丝经济的影响还很难量化，但在未来的新媒体行业，粉丝经济必然会是重要一环。

2 哔哩哔哩弹幕网的营销现状

经过11年的不懈努力，哔哩哔哩已发展成为一个相对成熟的生态系统，该系统围绕用户需求不断整合创造者、平台及其发布内容，从而不断生产和创造出更多新的优质内容。

目前哔哩哔哩弹幕网已成为拥有7000多个兴趣圈层的新生代多层次文化社区，获得过中国专业的商业互联网移动智能服务平台主办的两项著名APP榜单评比第一名，并成功入选“BrandZ”报告评出的2019年最具价值中国品牌100强。 2018年3月，哔哩哔哩在美国纳斯达克成功上市。至2019年第三季末，哔哩哔哩拥有各类总资产数目已达84亿元人民币。

2019年，B站总营收为67.8亿元，同比增长64%。其中在第四季度，B站的非游戏业务收入达到11.4亿元，该季度游戏业务收入为8.7亿元，上述两项指标分别占季度营收的57%和43%。在第四季度的非游戏营收中，直播和增值服务业务收入为5.7亿元，同比增长183%;广告业务收入为2.9亿元，同比增长81%;电商及其他收入为2.8亿元，同比增长241%。2019年第四季度哔哩哔哩移动端月均活跃用户为1.16亿，同比增长46%;日均活跃用户3800万，同比增长41%（据哔哩哔哩2019年财报数据）。

在2020年初的疫情期间，哔哩哔哩和多方伙伴合作共同为抗击疫情作出贡献。比如与央视新闻等权威媒体栏目联手进行“共同战疫”直播，提升了哔哩哔哩在广大受众心目中的影响力;与国内知名高校及教育机构共同开展线上课程直播专题栏目，为在家线上听课的学生们提供丰富的学习资源;还在异于往年的春节长假中，由平台积极组织广大Up主通过提供大量稿件等形式进行适时资源分享。以上诸多举措增强了哔哩哔哩的用户黏性并使其在公众中获得良好口碑，从而为网站持续向好发展作了很好的铺垫。

由以上数据及营销现状可以看出，哔哩哔哩在同类二次元的APP中，其业绩处于明显的领先地位，从而也可以看出它在受众心目中拥有很高评价。即使是在传统三大巨头视频网站占主流的时期，非主流的哔哩哔哩也能够拥有自己的一席之地。哔哩哔哩以上良好经营成绩的取得，与其自身良好的营销模式密不可分。但与此同时也应看到，在网络飞速发展的时代，各种短视频软件层出不穷且同业之间的竞争日趋激烈，挑战与机遇并存。哔哩哔哩要想保持良好的发展势头，就必须跟随市场变化不断随之改变，随时找到自己存在的问题并不断加以解决，才可以在未来继续抢占更多市场份额。以下就哔哩哔哩目前在营销过程中存在的几个主要问题加以分析。

3 哔哩哔哩弹幕网营销中存在的问题及其原因

3.1 受众群体范围狭窄

哔哩哔哩最初源自于日本的NICONICO动画，其主要用户群体多为喜欢二次元文化的年轻人，这导致其主流客户群体较少，受众范围狭窄。而抖音快手的用户则是全年龄段的受众群体，全年龄向大众群体都可以根据视频内容在抖音或快手上找到与自己相似或相同喜好的作品。

針对这一问题哔哩哔哩选择板块重组，大量引进各种电影、电视剧、纪录片等产品，然而效果并不显著。哔哩哔哩想通过直播的方式吸引大量观众，但直播方式也受到ACG文化的影响。

哔哩哔哩选择与更多品牌进行合作，如淘宝、微软、小米等;还与国外相关企业合作开展手游与虚拟偶像业务及举办各种跨年晚会，不仅有虚拟偶像，还有现实世界中许多优秀的明星一起参与，拜年祭上更是有百位Up主一起参与，哔哩哔哩的拜年祭是属于年轻人的狂欢。但是很多企业都是因为事先认定了哔哩哔哩的ACG文化特色才选择与其合作，哔哩哔哩的主要核心与受众仍是二次元文化群体。受众群体无法大众化就是由于哔哩哔哩在ACG文化方面过于突出而没有平衡每一个板块之间的关系，造成了短板效应。

哔哩哔哩受众群体范围的狭窄使其传播内容与范围无法得到更好扩展，因此，面对其他视频软件的飞速发展，哔哩哔哩必须延展自己业务范围并拓宽受众群体，才能使自己更好的发展。

3.2 版权意识薄弱

哔哩哔哩在建设初期翻译体系不够健全，只有很多野生字幕组，经常出现将外网上没有授权的视频进行翻译后就直接发布在哔哩哔哩自己网站上的现象。其中包括有些番剧在没有授权的情况下就进行传播甚至可以下载且不收取任何的费用[9]，随着相关方面版权意识逐渐加强，哔哩哔哩就曾多次因侵犯版权问题成为被告。2014—2018年，哔哩哔哩因被多家网站相继提起诉讼，理由是未经允许和版权授予擅自播放视频，因此它被卷入多场侵权风波等诸多危机公共关系危机事件。以上多种侵权事件的发生，导致哔哩哔哩的股票市值大跌。因此，哔哩哔哩必须认识到版权问题的严肃性和权威性，在自己增强版权意识的同时，也要维护作品的原创平台，这是任何一家网站在市场运营过程中必须承担的首要责任与义务。

3.3 网站的盈利模式单一

哔哩哔哩弹幕网在播放正版番剧与其他视频前，采取不加入贴片广告的营销模式，但每一个正版番剧的购买却都要付出大笔支出，这就导致哔哩哔哩每播出一部番剧的支出都要大于收入而产生亏损。虽然哔哩哔哩建立了会员收费制度，但这些钱对于正版的购买支出来说只是杯水车薪。由此可以看出，哔哩哔哩迫切需要创新其原有的盈利模式，以适应当前网站发展的需要。此外，近年来哔哩哔哩在游戏方面不断加大开发力度，游戏的收益占绝大比例，并且游戏内容主题大多数为ACG文化，虽然符合自身文化群体的定位，但是单一的游戏主题势必引起其他用户资源的流失。2018年3月29日，我国出台相关新政策规定停止发布市面上存在的全部游戏版号，并同时对未成年人使用游戏的时间加以限制，这使得以游戏为主要盈利模式的哔哩哔哩的经营业绩大幅下滑，并导致其进入了发展低迷的时期。即使哔哩哔哩对此情况采取措施进行了一定程度的弥补，但因为盈利模式单一使其无法很好适应市场变化，导致其游戏业务发生连年亏损。

3.4 ACG不良文化与竞争降低用户体验

哔哩哔哩拥有ACG文化的优势同时也是其劣势，由于其受众多是ACG文化群体，导致在某些层面哔哩哔哩的用户群体数量相对较低。同时，因为ACG文化中存在的某些少儿不宜内容对青少年产生了一定负向影响，因此哔哩哔哩遭到来自于央视等社会多方面的批评，这些问题使哔哩哔哩在口碑以及评分方面都受到一定程度的影响。国内ACG文化最初是从日本动漫文化衍生过来，在国内发展的时间不长，这也意味着我国当前阶段ACG文化还不够成熟，由于普通受众对ACG文化了解渠道较少，导致哔哩哔哩在引进的其他内容时，很容易被ACG群体所抵制从而使其失去部分用户。近些年随着ACG文化的逐步盛行，其他主流的视频网站也开始大量购买番剧和漫画版权，不断侵占ACG文化市场。哔哩哔哩的竞争对手已经由原来的ACFUN网站变成了主流视频网站。哔哩哔哩在面对如此强大对手的竞争环境中如何保持自身的特色与良好的营销策划优势，就成为重中之重。

哔哩哔哩弹幕网鬼畜频道的作品，一般是通过配乐与剪辑形成一种强烈的视觉与听觉效果的二次创作，但因为其中一些恶搞视频的制作内容涉及人身攻击的成分，因此对哔哩哔哩的口碑有很大的负向影响。不仅如此，哔哩哔哩也深受盗版网站的侵害，盗版视频网站的盈利甚至是原创视频的几十倍，这种不良竞争在一定程度上就减少了哔哩哔哩的会员用户需求。随着哔哩哔哩的规模逐步扩大，有很多营销号的加入导致哔哩哔哩的视频质量随之下降，因为很多营销号的视频都是没有经过授权而只是截取一两分钟的片段然后在后期加上音乐和配音，以为骗取了点播量与粉丝数[10]。用户数量的突然暴增好坏参半，优势是更大数量的群体了解并成为忠实群体，劣势就是观看视频的人增多从而引发不必要的争执，导致受众观影体验逐步下降的同时，用户忠诚度也不断下降，因此造成了一定程度的负面影响。

4 哔哩哔哩弹幕网营销选择以及解决措施

4.1 扩大受众群体的范围

针对受众群体有限的现状，哔哩哔哩公司在营销策略的选择上就需要首先打破固有的营销模式，并采取适当的创新营销举措拓展受众群体的范围。弹幕网站离不开ACG文化[11]，但也不能故步自封，应在不偏离ACG文化的同时最大程度地对自身推出和上传的ACG文化特色产品进行二次加工。面对受众群体明显少于传统主流视频网站受众群体的现状，哔哩哔哩就要根据自己差异化的产品定位来挖掘自身的特色，并且随时根据市场变化不断调整营销策略，将自己的定位不断深入人心，以发展并提高自身用户黏性，并将潜在用户发展成为实质用户。与其他视频网站相比，哔哩哔哩的ACG文化生态更趋于成熟，因此应逐渐形成其独具特色并有利于自身良性发展的完整产业链条，从而可以使哔哩哔哩在拥有众多文化社区和吸引大量用户的同时，不断增强用户体验。首先，在Web2.0时代，哔哩哔哩还可以通过大力扩展UGC社区以吸引用户沉浸其中并找寻自己的归属感，强化以自身特色优势的同时，也注重关注广大用户的心理需求，持续开发出新的产品并不断拓展其功能及应用，以适应用户心理需求发展的需要。其次，哔哩哔哩在游戏的营销方面一直都很有优势，也是其资金来源的重要方式，尤其是在2019年12月拿到S10-S12的英雄联盟独家直播权后，三年的独家直播版权足够让更多游戏玩家了解哔哩哔哩，这样就使哔哩哔哩获得了一个难得的获客良机，从而可以有机会获得一大批新的忠实用户，也会使老用户对其更加青睐。最后，哔哩哔哩还可以在直播方面提升技术支持，让用户在拥有良好视觉体验效果的同时，也建立直播快捷方式让用户使用起来更加便捷;另外，还要设置禁止未成年人打赏行为的门槛，以增强企业的道德责任感和增强口碑。此外，大数据时代下哔哩哔哩应充分利用人类社会的高科技成果为企业发展服务，比如可以根据用户搜索视频内容的类型做好大数据分析，然后对用户进行科学化及个性化推送等，这样才能吸引到更多用户的关注，从而不断拓展哔哩哔哩的用户群体覆盖范围。

4.2 加强版权意识

哔哩哔哩之所以多次陷入版权危机，最主要的一点就是其版权意识不强且监管机制不够健全，主要表现为日常管理工作不够规范，没有很好地保护其平台上传产品的版权。因此，哔哩哔哩一定要加强自身审核机制，严查盗版以及侵权问题，并且通过举报奖励机制鼓励公众一起来监督，一旦发生版权纠纷事件，哔哩哔哩应该选择第一时间下架视频。现在哔哩哔哩视频中的原创视频占据大多数。鉴于曾经为履行对用户承诺而失去一些版权番剧的情况，哔哩哔哩现在选择拿出大部分资金用于购买正版番剧。哔哩哔哩不仅购买番剧也购买大量动漫，与此同时还收购了网易漫画，拥有2万部漫画的使用权。但这还远远不够，哔哩哔哩也要扩展电影和电视剧板块，发展属于自己的字幕组，保持原创内容适时更新的运作优势。一个视频网站能够持续良性运营的基础是尊重版权，这同时也是其自身竞争力的一种表现[12]，任何企业依靠盗版都注定不会有良好的发展前景。保护每一个原创视频内容的权益，是哔哩哔哩作为一个视频网站的责任和义务，在这方面所有企业都应该进行更多的自我约束与管理。因此，哔哩哔哩加强自身的审核机制以及大量购买版权是一个明智的选择，这样做的同时也保护了自身的原创权益不受侵犯。

4.3 创新商业模式

针对目前盈利模式单一的现状，哔哩哔哩应不断丰富其盈利模式，这可以通过增加和创新其他板块商业模式及扩大视频播放数量等一系列方法实现。第一，哔哩哔哩不应该再单以游戏为主要资金收入，而应通过生活区、娱乐区、游戏区等多社区并举的新型商业模式来吸引更多流量和资金收入，比如通过自制纪录片《守护解放西》与多家企业合作进行作品的宣传，就收到了很好的效果。事实证明，活跃的观众生态，以及逐渐加强的商业化能力，可以给哔哩哔哩增添新的活力。第二，哔哩哔哩还可以通过二次元的周边营销来增加营收，促进现金流良性运转。对于资深的动漫迷来说，一个精美的手办与质量高超的同人作品，会对其构成极强的吸引力，由此种用户需求可以进一步挖掘其潜在的市场商机，比如可以通过举办漫展等大型公共关系活动，让更多的用户来参观一个属于二次元的世界，从而可以吸引更多用户关注和购买二次元周边产品。第三，哔哩哔哩可以组织线下的Up见面活动，以及通过相关专业人士对各大Up主的B站实操技巧和应用技能进行指导，让他们更好提升自身专业素质与能力，从而作出更多更加优秀的原创视频。第四，哔哩哔哩可以不断开创与用户及合作方互动的新型互动营销模式，以促使其直播区的内容质量逐步提升。如2019年12月，哔哩哔哩在成功获得英雄联盟三年的国内独家转播权后，又与国内网红主播签约，增加其虚拟主播拥有量，吸引超过6000万的受众观看。这种新奇的直播方式可以成为一种新型的商业模式，可以吸引ACG文化群体作为其用户，哔哩哔哩也趁此机会不断加大力度开发电商平台，2019年10月底会员购超过10亿元。此外，在2020年疫情期间，哔哩哔哩与央视及其他相关合作方开展的直播等活动可以在疫情后持续开展，并将互动直播等公益活动作为其未来公共关系方面的长期发展战略之一，以更好地塑造哔哩哔哩在公众心目中的良好企业形象。由此可看出，如果哔哩哔哩的商业模式可以更加创新和多元化发展，不仅可以改变其原来单一的盈利模式，同时也会为哔哩哔哩带来更多商业利益[13]。

4.4 增强品牌独特性与文化传播力度

目前各大视频网站的竞争日益激烈，因此，在增强品牌独特性方面，哔哩哔哩还应该在以往发展基础上继续努力。首先，哔哩哔哩在营销策划方面需要加强弹幕礼仪的规范工作，同时也更需要加强用户体验。其次，哔哩哔哩应将一些低俗无趣的视频全部下架，不断加强管理审核制度，以增强其自身的核心竞争力。同时，可以吸引更多用户主动参与网站活动，并激起用户内心的强烈共鸣[14]。哔哩哔哩可以利用用户对ACG文化的喜爱，不断开发出更多原创品牌的新产品，从而推动二次元产业的不断发展，这样也能带动相关产业链的良性运转，促进ACG文化的良性传播。我国ACG文化不够成熟，这正是哔哩哔哩发展的良好时机。现在很多公众热衷于分享与吐槽，哔哩哔哩也可以通过大数据了解大家的喜好，将弹幕文化做得更好，让更多人都能参与其中成为分享;同时，哔哩哔哩将他们的分享发送，在增强用户黏性的同时也会赢得更多受众的信任与喜爱。最后，哔哩哔哩可以与其他的主流网站合作，以求合作共赢。哔哩哔哩有自己独特的文化特色，因此可以将自身的品牌文化不断发扬光大。并且，哔哩哔哩还可以通过多种渠道对其自身生态文化进行推广，例如举办BML[15]（哔哩哔哩大型线下演出活动）等众多活动[16]，在各大平台进行宣传，加深人们的印象，让更多的人来了解这个原本小众的圈子。此外，广告区的成立是哔哩哔哩的一个突破，但目前还没有办法做到精准投放，这样广告区的内容还需要细分，让观众自己去寻找，将被动化变为主动才会使广告的效果转化为最好。但要注意，其广告在营销策划方面一定要有新意，具有创新精神。同时引入资本，资本的注入不仅可以增加商业利益，同时也可以带来新的灵感。对一个视频网站的产品来说，最主要的是要拥有正能量的核心内容，这样才可以不断提升视频质量，增强品牌价值。

除品牌要增强独特性之外，哔哩哔哩的用户体验也需要不断提升。首先，因为大量不良营销号的出现引起用户的反感。基于此，哔哩哔哩应该彻底清理不良营销号，并且对其加以不可再次注册等惩戒;同时应设置年龄限制，加快实名制的认证，这样不僅可以避免未成年过度沉迷网络，也可以优化弹幕以及评论质量。其次，哔哩哔哩可以将首页设置自定义模式，加强个性化推荐，保护用户隐私的同时也要加强对安全措施的管理和实时监督。再次，哔哩哔哩要增强内容原创性。哔哩哔哩可以通过举办比赛等活动促进各大Up之间良性竞争，让视频内容具有创新意义，Up之间的竞争力同时也造就了哔哩哔哩的用户黏性;哔哩哔哩在营销策划时，不仅要考虑播放量与流量，更要考虑用户黏性与忠诚度。虽然快速发展很重要，但决不能以降低用户体验为代价。只有重视用户体验，并不断在营销和管理等方面努力，才能在激烈的竞争中获得成功。

随着新媒体行业的不断发展，各大视频网站的商业竞争势必会更加激烈，如果企业不注重在竞争中逆势而上和不断创新，就注定会在新时代被淘汰出局。因此，哔哩哔哩弹幕网不仅需要建立自己强大的生态文化系统，还需要不断创新其商业模式，坚持不断提升用户体验，以保证用户数量的良性增长。只有不断关注用户需求并加以正确适时引导，紧跟时代节拍，哔哩哔哩才能在激烈的市场竞争中拥有更多的成功机会。

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