浅谈媒体疫情特殊时期的应对策略

常玉选 王陶

摘要：新冠肺炎疫情的突然发生，对于新闻媒体而言，既是命令，又是考验。作为主流媒体，应该把做好疫情防控宣传报道工作作为最大的政治和最重要的中心工作，放在首位来抓，及时响应中央、省、州市各级各部门的相关要求和部署，传递民间正面信息，积极行动，切实发挥起疫情防控宣传的主阵地作用，及时发布全面、准确的疫情信息。

作为地市级党报，在重大疫情来临时如何做好新闻报道，如何彰显主流媒体的传播力、影响力、引导力和公信力？笔者认为，要坚定正确的政治方向，利用媒体融合发展成果，借助现代通讯手段，提高采访效率，并依托媒体的报纸、网站、微信、客户端、抖音、快手等全媒发布平台，用文字、图片、视频、影音等多方式全面记录战“疫”全过程，用实际行动讲好战“疫”故事、传播好抗“疫”声音，以快速、准确、权威的信息正确引导舆论，鼓舞士气、稳定人心，为打赢疫情防控阻击战提供强力舆论支持。

关键词：快速反应 整合人员 上下联动 高效采编 全媒体传播

现就红河日报社在疫情特殊时期所采取的应对策略加予分析：

一、快速响应，无缝切换，彰显媒体人的使命担当

面对公共卫生一级响应，媒体一定要反应迅速，第一时间通过多平台、多渠道宣传发布中央、省、州的最新安排部署，另一方面，及时转载中央、省主流媒体最新的防控措施和防控常识等，做到反应快、采访快、发布快。

疫情就是命令，防控宣传刻不容缓。特殊时期就要打破常规特殊应对。红河日报社严格执行重大突发公共卫生事件一级响应要求，及时启动《突发事件和热点敏感舆情新闻报道应急预案》，成立疫情防控阻击新闻报道工作领导小组，随即制定出台报社有史以来规模最大的新闻报道工作方案——《红河日报社关于疫情防控阻击新闻报道工作方案》，对报社疫情防控宣传报道工作作出统筹安排，进一步分工明确，责任到人，在疫情防控阻击新闻报道工作领导小组指挥下，报社将除后勤外，曾经从事过采编工作的人员从各部门、各岗位调整、充实到疫情防控宣传采编一线，全员发动，开足马力，立即转入到应急公共卫生重大事件报道状态。

二、创新手段，报道即时同步推进，实现采、编、播有效整合。

（一）线上采访辟新路

媒体报道应该坚持客观、公正、真实原则，说实话、报实情。传统意义上，记者要赶赴基层一线，通过深入细致的采访，准确清晰地报道工作动态，不能浮于表面。其次，要通过多层次、多角度的采访，做出有现场感、有画面感的报道，全面介绍地方应对疫情的工作成效。

但是，在交通暂停等实际情况影响下，到外县市采访已不现实。红河日报战疫记者非但没有因此停止采访，不能到达、交通不便的地方，记者便将采访转移到网上，充分利用各种即时通讯工具展开深入有效的采访，从电话到QQ，再到微信视频，更方便第一时间拿到第一手防控情况。即便采访对象远在数百公里之外，也可通过视频了解到采访环境。全社采访团队在全社探索了特殊时期“线下采访行不通，线上采访忙不停”的新路径，实现了的零距离采集，刊发了大量的具有现场感的高质量稿件。

（三）引导通讯员投身战“疫”拓宽报道广度

眼下，由于自媒体、手机的普及，人人都能发布现场情况。各个媒体都拥有一大批通讯员、特邀摄影师。在疫情防控时期，红河日报社充分发挥多年来培养的基层通讯员作用，分派记者定人联系协调分散于各县市的通讯员参与战“疫”，为保证稿件来源信息安全可靠。同时，报社还每天拟定报道角度，由记者在完成自身采访的同时负责与通讯员约稿，或指导通讯员在当地发掘报道战“疫”新闻，战“疫”故事，拓展了报道角度、广度。同时，开辟“权威发布”“共同战疫”“一线传真”“暖心故事”“防控知识”等多个栏目，开通直播，并充分利用抖音、快手等新媒体平台进行新闻发布，做到了图文、音视频发布全视角，丰富了新闻资讯，满足了不同层次受众获得信息的需要。

三、严把新闻关，为高质量安全刊发筑牢基础

此次疫情是涉及医疗领域的突发公共卫生事件，不仅具有突发性、危害性和复杂性，也具有很强的医疗专业性，再加上媒体应当注意疫情报道的禁忌和规范等诸多因素，稍有不慎，就有可能造成不良的社会影响。地市党媒是地方应对重大疫情的“稳定器”，把握正确舆论导向，要坚持“新闻质量”至上的理念，以严谨的态度对待疫情宣传报道，以实事求是的精神力保每一则新闻报道精益求精。

红河日报社党组及时部署，强化领导值班安排，由总编、副总编层层严把新闻采编播各个关口。记者、通讯员所采写的稿件，要按顺序逐步通过记者中心主任、值班领导把关审核——这一程序较平时前移了审核关口。之后，再由编辑编辑之后，再次交值班编委、值班领导把关。这样，1篇稿件必须经过5道严格审核把关后，才能最终在各媒体平台刊发。

前移审核关口，最大限度把错误有效阻止在了刊发之前，避免了新闻宣传工作的“硬伤”，营造了全社会营造众志成城，抗击疫情的良好社会氛围。

四、织密网络，协调联动，汇聚新闻宣传的强大合力

（一）全媒体无缝宣传

随着互联网以及移动互联网的发展，广大人民群众对于信息的获取渠道和获取习惯在不断改变。红河日报社通过多年的改革发展，也已从单一的纸媒扩展到党报、党网、党微、党端、党栏、党屏等融合发展的全媒体矩阵。

疫情防控期间，红河日报社在旗下各媒体平台统一开设“防控阻击疫情 红河在行动”栏目，全媒体矩阵联动发布，以适应以各种方式获取信息的受众，顺应了新时代人民群众获取信息的需求，极大提高了传播力、引导力、影响力、公信力。

（二）主动携手上级媒体，上下联动，增强红河宣传传播力

红河日报社专门成立推送团队，每日将各媒体平台刊发的高质量稿件及时向中央、省级媒体推送，一大批稿件成功推送到新华社、人民日报、云南日報、学习强国等中央、省级媒体平台。

五、适时调整报道角度，体现媒体舆论引导作用

新闻是因时而著、时效性极强的作品。对于新闻的发展，要及时根据各级防控工作发现热点，调整新闻报道方向。

随着疫情形势的转变，复产复工、发展经济迫在眉捷。红河日报社既抓好疫情宣传，也突出跟进各地各部门在推动复工复产中好做法，调整宣传角度，安排记者及时采访报道，将镜头对准春耕生产、工厂复工复产、重大项目建设现场情况，及时报道医疗防护物资和民生产品的生产情况，做到了疫情宣传和经济发展宣传工作两手抓、两不误。

统计显示，从2020年1月26日到4月15日，红河日报社全媒体平台已刊发疫情防控和复工复产新闻22701条，全媒体新闻总阅读量突破3亿次，发稿量活跃度创出新高。其中，红河日报官方微信持续全省排名第一，电子报活跃度全省排名第一、中国红河网活跃度也排名前列。