大数据环境下高校智慧校园信息化模式探究

邵 岩

(吉林省教育学院 思政部, 长春 130022)

0 引 言

高校是我国培育优秀人才的重要阵地, 随着当前社会的不断发展, 各种人才需求不断增多, 对高校的要求也与日俱增。这使高校必须紧跟时代发展, 把握时代动律, 不断推动教育工作走在时代前沿, 培育优秀人才, 满足社会需要。目前随着大数据时代的到来, 掀起了一场新的技术变革, 颠覆了传统的工作方式。高校在教学管理工作过程中也应提高对大数据的重视, 强化对高校教学管理的信息化建设, 在构建智慧化校园、 推动信息化转型过程中, 深化与大数据的结合, 增加高校智慧校园信息化教学管理模式服务属性, 融入共享思维, 在观念、 机制、 体系等方面都进行有益的变革。同时, 在大力推动素质教育, 倡导以学生为本的今天, 高校还需对现行的教学管理模式进行重新审视, 找出其中存在的优势与弊端, 把握高校师生的真实诉求, 并在此基础上进行合理的创新和优化, 提升高校教学管理的灵活性、 主动性和科学性, 在保障高校教学管理质量的同时, 推动高校教育事业的发展。笔者结合在高校从事思政教育教学管理工作的经验, 提出了一种在大数据环境下对教学管理的信息化建设及智慧校园信息化教学管理模式。

1 大数据背景下高校智慧校园信息化教学管理模式创新的意义

大数据背景下高校智慧校园信息化教学管理模式创新主要有3方面意义, 如图1所示。

图1 创新的意义Fig.1 The significance of innovation

1.1 提高工作效率, 强化服务属性

智慧校园建设的初衷在于优化高校教学管理工作, 在强化工作效率和工作质量的同时, 优化教学管理的决策力和综合管控力。该目标的达成需要有强大的信息网络和系统作为支持。目前高校智慧校园仍处于建设、 发展中, 绝大多数高校教学管理模式并不理想, 无法对信息数据进行有效处理, 在存储、 记录、 分析等方面也存在较大的不足, 并且智能化水平相对较低, 难以满足要求。而基于大数据的高校智慧校园信息化教学管理模式创新, 能强化高校对数据信息的驾驭管理能力, 在大数据技术的融合下实现业务信息的整合, 提高信息的传播速度, 实现资源信息的共享, 减少因信息不畅而引发的工作问题, 打破高校各项教学管理工作之间的壁垒, 形成更加统一的管理模式, 进而从全局的角度对校内工作进行把控, 真正实现智慧决策与管理[1]。同时, 对现有教学管理模式进行创新, 重视大数据技术的应用还能强化高校教学管理模式的服务属性, 更多地从广大师生的角度思考问题, 通过对全校师生各项数据信息进行建档管理, 真正了解广大师生的思想进而制定出更人性、 更灵活的教学管理办法。同时大数据技术推动信息系统升级, 增加信息系统的功能性, 一方面推动各项业务的线上办理, 缩短了办理时间, 减少了广大师生业务办理上的困难； 另一方面, 通过建设完善校内网学校还可以增加大量服务功能, 改变之前被动的工作模式, 让高校智慧校园信息化教学管理模式发挥出更大作用[2]。

1.2 提高工作能力, 优化团队结构

高校在进行智慧校园建设过程中最大的阻碍之一就是管理团队素质偏低, 工作人员能力不足。在高校教学管理模式信息化转型过程中, 必须有专业的人才予以支持, 才能保证信息化转型的顺利进行, 并为智慧校园的推行奠定基础。现阶段, 很多高校的管理层多存在思想保守、 观念陈旧、 技术知识匮乏等方面的问题。而在大数据背景下对高校智慧校园信息化教学管理模式进行创新, 其不仅会对高校智慧校园信息化教学管理模式给予推动和变革, 同时也对高校教学管理人员提出了新的要求, 推动相关教职工在能力、 素质、 责任感等方面都做出针对性的提升。首先, 在新的教学管理模式下, 校内培养体系会得到进一步完善, 相关教职工将得到系统培训, 不仅实现观念上的转变, 同时也会在知识、 技能等方面都得到有效提升[3]； 其次, 高校教学管理工作将改变之前的用人观念, 增加对专业人才的重视, 优化高校教学管理团队结构, 补充进更多具有专业知识及能力的工作人员, 从而提高整个教学管理团队的工作能力, 保证智慧校园信息化教学管理模式的有效运转[4]。

1.3 形成科学思路, 立足教学实际

与现行高校教学管理模式相比, 对高校智慧校园信息化教学管理模式进行创新, 能有效弥补当前高校教学管理模式中的不足, 形成更加科学的管理思路, 增加高校智慧校园信息化教学管理模式与教学实际的适配。首先, 高校智慧校园信息化教学管理模式创新具有明确的指向性, 其落脚点在教育教学实际, 更加关注教学管理工作中实际问题的解决。因此在进行系统设计、 功能设置过程中进行了大量的调查走访工作, 切实掌握了高校教学管理现状, 并对高校教学管理未来的发展进行了预估, 以现实为依托, 保证了智慧校园建设的科学性及合理性[5]； 其次, 在创新思维下, 高校智慧校园信息化教学管理模式开始朝着动态化、 长效化的方向发展, 并注重教学管理系统与外部机制的联系, 除了关注技术革新、 系统升级, 同时还增加了功能性拓展, 能根据教育教学的实际变化实现动态调整, 这能在最大限度内降低高校教学管理模式的滞后, 保证高校智慧校园信息化教学管理模式的长效发展[6]。

2 大数据背景下高校智慧校园信息化教学管理模式存在的阻碍

大数据背景下信息化管理的阻碍因素如图2所示。

图2 信息化管理的阻碍因素 Fig.2 Obstacles to information management

2.1 思想观念滞后, 缺乏专业知识

无论是智慧校园的建设, 还是教学管理工作的信息化转型, 都离不开现代信息技术的支持, 需要对现代信息技术、 系统等有一个直观、 全面的认识, 并能在实际工作中树立正确的思想观念, 对信息技术进行有效的应用。但就当前现状, 我国很多高校教学管理工作人员思想观念都相对滞后, 缺乏接受新知识、 新思想的主动性, 在对智慧校园、 信息化管理等认识过程中带有明显的狭隘性, 没有认识到高校智慧校园信息化教学管理模式的真正价值, 因此在进行教学管理模式构建过程中往往缺乏全局观念, 没有从长远的角度对问题进行思考, 导致高校教学管理模式在信息化转型方面一直停留在形式上而没有真正与实际工作相结合。在与部分高校教职工进行沟通交流过程中也了解到, 很多教职工包括在校学生都对智慧校园信息化教学管理模式缺乏正确的认识, 往往片面的将信息技术应用等同于信息化管理, 这严重阻碍了智慧校园信息化教学管理模式构建及创新工作的进行[7]。而究其原因首先在于, 很多高校在建设智慧校园、 推动信息化转型过程中都具有一定的盲从性, 多盲目学习外国经验, 未对信息化管理进行深入的理论探讨, 没有明确信息化管理的目的, 因此导致当前智慧校园信息化教学管理模式缺乏长远规划； 其次, 没有设立专业的工作小组, 在设计、 构建过程中都缺乏严谨性和专业性, 同时实际从事教学管理的工作人员在观念上也相对滞后, 忽视对信息化、 智慧化等方面的学习, 很难支持智慧校园信息化教学管理模式的顺利应用, 因此导致部分高校信息化进程缓慢, 创新工作受阻[8]。

2.2 缺少流程管理, 系统规划不足

在大数据技术的支持下, 高校智慧校园信息化教学管理模式得到了大跨度的提升, 部分高校不仅拥有了独立的数据中心, 同时还构建了自己的OA(Office Automation)系统, 基本实现了办公的信息化、 自动化, 但与发达国家相比在实际应用过程中这些数据中心并未发挥出应有的作用, 甚至出现了重复构建, 资源浪费等方面的问题。这在很多学校中都较为常见, 而对问题出现的原因进行探究, 这主要因为高校系统构建过程中缺乏有效的规划, 忽视流程管理的重要性。首先, 在进行系统构建过程中, 没有统一管理的概念, 以部门为单位进行系统的构建, 并配置了相应的服务器, 这就导致高校内部系统网络庞杂, 资源浪费巨大。同时, 由于系统众多信息化管理所具备的高效性和快速性也受到了局限, 学校师生想要办理不同的业务往往需要登录不同的系统, 不仅操作繁琐, 也增加了管理人员的工作负担, 提高了教学管理的成本, 降低了教学管理的效力； 其次, 流程管理是优化工作流程, 缩减工作成本, 减少无用功的有效手段, 在国外有着重要的地位, 但国内对流程管理的认识则相对浅薄, 很少有高校在进行系统设计过程中重视流程的优化, 因此当前高校教学管理模式中存在较大的流程问题, 流程模糊、 反复、 交叉等都是经常出现的问题[9]。

2.3 忽视协同发展, 合作模式僵化

现阶段绝大多数高校都不具备自主研发构建能力, 在响应教育部门号召建设智慧校园, 完成信息化转型过程中多需要与企业建立合作关系, 通过购买产品、 合作研发、 工程外包等方式完成智慧校园信息化教学管理系统构建。在这一过程中由于忽视协同发展, 校企之间缺乏有效沟通, 往往导致合作模式僵化, 无法构建理想的教学管理系统。首先, 现阶段可供高校选择的合作企业较少。当前虽然我国技术产业高速发展, 有大量的技术研发公司和优秀的技术人才, 但是从事管理系统研发, 能为高校服务, 与高校建立合作关系的企业并不多, 在选择合作企业过程中能达到高校要求的企业很少； 其次, 高校与企业之间的合作模式较为单一, 彼此之间都缺乏有效的沟通和交流, 对于高校而言出于资金、 技术等方面的考量, 往往很少采取定制的方式, 多是直接购买相对成熟的产品或将信息化工程直接外包给研发企业。这就导致部分高校应用的教学管理系统与高校实际工作难以适配, 并且后续优化升级也相对困难, 无法进行自主掌控； 最后, 高校忽视对校内研发资源的利用与发掘, 没有为广大师生创造参与教学管理系统构建的有效途径, 这实际上是局限高校教学管理系统自主研发的主要原因之一[10]。当前我国计算机教育在高校中已经普及, 并且绝大多数高校设有相关专业, 这些专业的教师和学生具有较强的研发能力, 对这部分资源进行有效调动, 不仅能解决高校教学管理系统自主研发能力不足的问题, 同时也能丰富校企合作的模式, 增加技术上的支持。

2.4 服务意识淡薄, 工作模式被动

在对高校智慧校园信息化教学管理模式进行调查研究过程中可以看到, 绝大多数高校都将构建现代化教学管理模式当作提高工作效率和保证工作质量的重要手段, 希望通过信息系统、 智慧校园的构建减少高校各部门的工作压力。从高校智慧校园信息化教学管理模式的功能性和目的性进行分析, 提高工作效率、 保证工作质量应是现代教学管理模式的基础任务, 但教学管理模式的作用并不仅仅局限于此, 仅关注上述两个方面很难将高校智慧校园信息化教学管理模式的作用有效发挥。而出现这种问题的原因主要有两个方面：首先, 高校服务意识淡薄, 在进行教育管理工作过程中并未意识到教育管理的服务属性, 构建高校智慧校园信息化教学管理模式过程中多站在管理方的角度思考问题, 仅解决管理工作上遇到的困难, 而没有关注广大师生的真正需求, 没有树立服务师生的现代教学管理思想； 其次, 当前高校教学管理模式多呈现被动性, 问题不出现不解决, 事情不扩大不关注, 因此导致很多事后行为的出现。这种被动的工作思想直接影响了教学管理信息化系统的构建, 导致智慧校园信息化教学管理模式过于简单, 无法实现智能化运转, 很难得到广大师生的认可, 难以应对教育教学过程中出现的实际问题[11]。

3 基于大数据的高校智慧校园信息化教学管理模式创新

本研究结合实际工作情况, 提出以下4点创新模式, 如图3所示。

图3 管理模式 Fig.3 Management Mode

3.1 优化发展思想, 引入现代理念

信息时代与其他时代发展脉络相同, 会经历较为明显的阶段式发展。在不同时期信息技术所表现出的特征会有较大的差异, 在当前大数据技术尤为突出, 成为信息技术发展的核心。在对高校进行智慧校园信息化教学管理模式创新过程中, 要充分融合大数据思维, 形成现代信息化发展观念, 关键从思想层面入手, 改变构建观念, 引入现代理念, 在现代思想的引导下实现高校智慧校园信息化教学管理模式的构建和完善。首先, 改变传统思维。要明确高校智慧校园信息化教学管理模式的使命, 积极服务于广大师生, 围绕使命进行功能上的构建。在这一过程中, 高校应逐步转变以职能为中心的构建思维, 对庞杂的管理系统进行整合与优化, 实现统一化的管理。避免因系统过多、 协调能力不足等方面的问题导致教学管理工作的不畅[12]。其次, 要坚持以人为本, 以用户为导向, 在注重系统基础设施建设, 应用技术革新的同时, 融入服务意识, 提高教学管理系统的可操作性, 丰富校园教学管理系统的功能性。除了完成基础管理工作外, 还应满足广大师生自助操作的需要, 实现一站式登录, 并在线上顺利完成查询、 认证、 订阅和登记等多种业务。最后, 强化高校智慧校园信息化教学管理模式的人性化, 推动人与平台、 系统和数据等多方面的高度结合, 引入流程管理思维, 简化管理流程, 构建更加扁平化的管理模式, 这不仅能缩短工作流程, 提高工作效率, 同时也能为智慧校园的建设奠定基础, 以最便捷、 最高效的方式为广大师生提供服务。

3.2 做好系统规划, 重视整体设计

我国绝大多数高校在现代化教学管理模式构建的过程中并未从长远的角度进行思考, 教学管理模式在战略性和科学性等方面都存在不足, 所以为了对该方面进行弥补, 需要重新对系统进行规划, 尤其重视整体设计, 保障高校智慧校园信息化教学管理模式与高校未来发展相一致, 能对高校教学事业发展给予推动。

首先, 从战略角度出发, 树立全局观念。在进行高校智慧校园信息化教学管理模式搭建及创新的过程中, 要与当前建设绿色校园的核心思想相融合, 实现二者的相互促进, 除了搭建业务板块外, 还要做好资源管理与划分, 避免在运行过程中因资源分配不均而导致各部门出现矛盾, 同时要有完善的监督评估机制, 能对教学管理模式进行评估, 及时发现其中存在的问题, 并由专业小组完成系统修订, 完善制度等方面的工作, 以确保教学管理模式的有效应用。同时在进行设计规划过程中, 要注重听取广大师生的意见, 邀请广大师生参与, 这样更利于教学管理模式贴近教育工作实际, 更好地解决目前广大师生存在的问题, 有利于提升高校智慧校园信息化教学管理模式的应用价值[13]。

其次, 打造领导机构, 建设专业团队。现代教学管理模式实现了信息化转型, 并对大数据技术进行了有效的应用, 其与高校传统教学模式相比从工作理念到方式都产生了颠覆式的变革。因此必须建设与之相匹配的领导机构, 并设立专业的团队对高校智慧校园信息化教学管理模式进行维护和创新。我国教育部门对高校信息化建设一直较为重视, 早在2012年便发布了相关文件, 要求高校需理清各部门在现代化教学管理模式中所扮演的角色, 占据的位置, 并在信息化建设过程中积极履行自己的职责, 共同推动智慧校园的稳步发展。在组织结构安排上, 高校当前设立的领导机构过分重视技术方面的管理, 而忽视了对服务、 创新等方面的关注。因此需要重新打造领导机构, 通过深化培训、 革新思想的方式, 实现对教学管理模式的综合性掌握, 通过对国外先进经验进行总结可以看到国外很多大学重要校领导都是信息化建设的领军人物, 而我国教育部门也在推行一把手责任制, 因此高校重要领导应积极投身到高校信息化建设中[14]。

3.3 深化合作关系, 强化协同力量

打造智慧校园, 建立现代信息化教学管理模式单纯依靠高校的力量远远不够, 其需要高校、 政府、 社会等多个方面共同努力, 既要注重高校内部建设, 做好构建规划, 同时还要深化与各方面的合作关系, 强化协同力量, 进而不断促进高校智慧校园信息化教学管理模式的创新。首先, 不断推动高校内部各部门之间的联通, 形成协作关系。在进行现代教学管理模式打造过程中, 每个部门都扮演着重要的角色, 需要建立跨部门的沟通渠道, 实现线上、 线下的即时沟通, 并定期组织跨部门会议, 针对教学管理模式中存在的问题进行讨论, 找到最佳的解决办法。尤其要注重部门之间业务上的衔接, 对业务进行明确的界定, 避免业务上的推诿, 实现管理系统的高效运作。其次, 要改变高校与企业之间的合作模式。高校选择与企业进行合作, 其主要目的在于降低研发风险, 提高研发速度, 保障系统质量。而高校与企业合作最大的弊端在于, 缺乏有效了解, 系统针对性差。所以在这种情况下, 高校一方面应转变与企业之间的合作模式, 建立校企合作管理机构, 针对彼此合作进行深入的讨论, 并安排专人进行对接, 在深入调研的基础之上完成方案设计, 做好系统规划, 在最大限度内保障信息化建设与高校发展相统一。同时, 高校应发挥自身优势, 改变直接购买或完全外包的现实情况, 组织校内相关专业人才参与到研发工作中, 以此提高技术研发水平, 并深化企业对高校内部情况的了解。因此, 推动校企双方共同研究具有良好的双赢效果, 既能弥补高校专业人才实践经验不足的缺点, 同时也能降低高校现代教学管理模式的建设成本, 同时对于企业, 在合作研发过程中也能得到技术上的支持, 帮助企业技术水平提高。

3.4 维护标准运行, 实现数据共享

我国高校基本已经全部实现信息化教学管理模式的构建, 并在智慧校园建设方面取得了较大的成绩, 但是虽然各大高校均设有相对完善的信息化教学管理系统, 但彼此之间却并未进行有效的联通, 并且在运行管理方面也各有不同, 缺乏统一的标准, 因此导致大量数据孤岛的出现, 十分不利于信息数据的应用。因此相关部门应提高对高校智慧校园信息化管理模式的重视, 实现统一化管理, 提高系统运行的标准性, 并大力推动高校间数据共享的实现。基于此在大数据技术的支持下应构建数据共享中心, 其主要为高校之间联通进行服务, 改变高校之间数据孤岛的格局, 使彼此没有联系的系统之间能进行数据信息上的往来, 并实现数据信息的同步。对于高校庞大的系统网络而言, 一个数据的改变如果难以保证有效的同步, 就会导致后续数据信息应用上的问题, 而共享数据中心则能有效规避该问题的出现, 能实现全网同步, 建立在共享数据中心基础上的高校系统所有数据信息均来自共享数据中心, 因此即使数据信息进行多次更改, 系统在对数据信息进行使用过程中仍能基于共享数据中心提取到最准确的数据信息, 避免数据不统一问题的出现。可见数据共享中心的建立还能为高校智慧校园信息化教学管理系统提供更加全面的保障, 一方面可以减少系统运行过程中数据的存储量, 降低系统空间的应用, 另一方面, 能为系统提供备份, 即使系统出现问题仍能得到快速的恢复[15]。

4 结 语

综上所述, 高校智慧校园信息化教学管理模式能为高校教育事业的发展提供强效的推动力量, 能为广大师生在教育、 学习等多个方面提供更大的便利, 并对高校内部教学管理工作给予优化, 降低高校教育管理人员工作压力, 是现代教学管理发展的必然选择。借助现代先进的大数据技术, 高校智慧校园信息化教学管理模式在未来将得到更好的完善, 不仅在系统规划、 设计方面更加科学合理, 符合高校战略发展要求, 同时还会突出教学管理的服务属性, 切实解决广大师生在学习生活中的实际问题。同时, 数据共享中心概念的提出, 也将推动现代教学管理系统向统一化、 共享化的方向发展, 能改变当前高校之间信息孤岛的局面, 对数据信息进行更有效的发掘与应用, 从而对高校教育教学给予更好的支持。