人工智能技术在商务英语教学中的应用

王贵芳

[摘           要]  通过人工智能技术在教学中的作用，分析了该技术与高校商务英语教学之间的联系，通过列举日常教学中常见的问题，对人工智能技术应用的重要意义做出深层探讨。同时，通过列举SAIETS和蓝墨云技术，对人工智能技术的实际教学应用做出实践性的解读，导图的示例更具体地说明了该技术的相关应用原理。

[关    键   词]  人工智能技术;商务英语教育;高校教学课堂

[中图分类号]  G642                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2020）01-0050-02

一、人工智能技术在教学中的作用

人工智能技术，即通过模仿人类的智能行为来进行教学研究，其主要责任是负责通过智能的形式对教育资源信息进行处理。从某种教育意义上讲，其能够实现为人类教育工作者承担部分的教学工作，从理论上讲，这种模拟人脑的智能技术，能够在实践中进行部分类似人类的智能行为或思考。智能化与机器化一直是现代社会科技发展的目标，其主要内容包含理论与工程研究两个方面。理论研究是对工程研究进行的方法论指导，工程研究是对理论研究的合理实践，理论研究针对的是在原理层次进行智能化行为探讨，而工程研究是将科技成果在实际教学中应用。这两者之间存在着密切的关系。尽管在实际人工智能技术内容中要辩证地来看待，但总的来说并不能彻底区分，二者共同效力于以下三个方面的工作点，即强化信息数据处理的智能化、寻求更为优化的内部处理与储存方法;处理符号的智能化与人性化过渡、发挥输入与赋值等符号性能;发挥人的智慧从而提高机器的智能，机器的求解方式往往基于人脑的思考方式。

相关专家为了人工智能技术能够更适应于实际教学，将类似于专家系统课程等产品设计在人工智能工具中，目前也处于不断实践和创新的过程，对人工智能的技术，需要时间来验证其重要性，且其最终的目的是提高教学成果，为高等教育提供更科学化的教学方案。人工智能技术是基于模拟人脑控制来进行研究的，其作为高校商务英语教学中的一个挑战性较强的领域，加强了英语教学对其研究成果的深入研究与应用，即使现代化的进程得到了教育事业的高度重视，但其技术仍未全面普及在教育中。对此，相关教育部门应积极整合国内的先进教育资源，对其重要性与推广意义做出合理的诠释与方向指导。

二、人工智能技术与高校商务英语教学之间的联系

（一）能够制订更为科学合理的教学策略

商务英语作为一门针对性较强的语言学科，其教学活动的内容较为繁重且复杂，在实际教学工作中，难以对学生进行针对式教学，而人工智能能够通过对人类思维的模仿，对复杂性较强的英语教学予以独特的求解方式推理，进而为各个学生提供最恰当的学习方案，并制订合理的科学化教学方案。商务英语的专业名词较多，其交流方式更注重商业需求，如“If we can act as an exclusive agent for your companys handicrafts in our region， there is no doubt that such ties are helpful in expanding our trade.”或是“We have sufficient canvassing abilities to be your sole agent.”或是“We trust that our experiences in foreign trade marketing will entitle us to your confident.”，这些商务英语中常见的句子都是在商业谈判时使用的。而商务英语这一门学科虽属于英语教学的一种，但其更具有灵活性的交流特点，对学生的思维模式培养也尤为重要。其技术的思维求解过程能够实现人脑思维逻辑的再现，并通过智能的方式对学生的学习过程予以科技感更强的帮助。

（二）通过科技力量改变高校传统的教学质量

部分高校教育受传统教育模式的束缚，教学质量难以有较大的提升或是指导教师的创新力较差，面对这种困境，高校的商务英语教学需要借助现代科技的力量从陈旧死板中脱离出来，而人工智能技术成为优选。其模仿人脑的智能化，能够改善教学中所面临的教学效果不佳的状况，对实际课程中的教育短板予以纠正和补齐，使日常教学更适合课程标准和时代化的课程理念。在科技教育的变革中，人工智能技术能够在语言学习上发挥出自身的独特优势，进而为指导教师制订更完善的教学方案。

（三）改变高校商务英语教学中的思维问题

我国英语教学中一直存在着“中式英语”的问题，其主要表现为学生的英语式思维不强，缺乏对英语学科的历史文化知识的了解，以致學生在进行英语交流时，只能通过“英译汉+汉译英”的复式模式转换才能进行英语交流，无法实现“英+英”的交流形式，也就造成了一些错误的英语翻译出现，例如中国的“好好学习 天天向上”被翻译成“good good study，day day up”，这是“中式英语”在“中译英”翻译中存在的典型错误，或是英文俗语“cats and dogs”应译为“倾盆大雨”，而“中式英语”的思维中则被理解为“小猫小狗”，这里举出的两点实例，都是在日常英语学习中常见的中式英语思维。缺乏口语交流能力是这种问题的典型代表特征，而人工智能化技术能够通过计算机语言，构建完善的英语教学系统，针对这种实际应用交流能力匮乏的现象，其模拟人脑化的教育特性，能够使学生在日常对话交流中培养出与之相对的“英式思维”，并成为现代信息技术的代表性教育成果。其通过计算机的辅助性教学，能够改善教育模式改革的制高点，使各个阶段的英语教学课堂都能够进行充分的个性化辅导，从而提升我国高校的商务英语课堂质量。

（四）促进我国高校英语教育的发展

教育在人类发展中始终发挥着重要作用。语言是最有实际应用意义的智能领域，其沟通作用也是人工智能实现教学帮助的重要途径。在人工智能系统中，对语言的智能化处理和语音识别技术是其主要特色，同时机器化的在线翻译也能够及时且准确地为学生提供学习便利，在纠正口语发音等方面能够为学习者提供示范性作用，使其模仿能力更强。作为学习语言部分的智能化技术，其技术的核心在于体现语言类教学的特色，即注重语言处理，其主要机器可体现为在线翻译，能够为我国高校英语教育提供电子词典式的帮助，为我国的英语学习者提供更便捷的查阅功能，使其在学习过程中遇到问题时，能够得到及时解决。人工智能技术不仅推动了我国高校英语教育的发展，而且势必会为我国英语教育提供新的教育方法和教学模式。

三、人工智能技术的实际教学应用分析

（一）SAIETS教学系统的设计

人工智能技术能够以现代教育技术的专业学术角度为立足点，在信息技术的正确导向下，完成更具时代意义的教学模块设计。如图中SAIETS技术的基本结构所示，在联网状态与离线状态两种情况下都可以实现C/S终端自助系统，而联网状态下还可以实现B/S的在线系统。SAIETS的运行方式包括离线与在线两种，通过互联网模式可以实现在线连接，离线模式就是常说的脱机运行。用户在使用过程中，通过终端服务器的设置，预先下载好系统数据库，即使在离线状态下，也能够通过终端服务器的人工模拟系统获得智能化服务和知识提供。其课程的编排主要是通过课件的形式，辅助性教学模块以指导教师为重要体验者，而其他学习模块则更面向英语学习者。人工智能技术能够通过指导教师的课件设计来实现数据信息发掘，并通过采用指导教师的教学理论，来对另一版块的学生的学习方案加以一定的参考和影响，在课件的编排上，涉及对学生的阶段性测试与综合能力的测评，学习者可以通过自行挑选课件与视频进行疑难点解惑，实现自主学习与针对性锻炼。人工智能技术将学习内容分为几个版块，其中可能包括学习知识部分、测评部分、作业部分或是习题部分等，使学习者更自主地挑选练习，在学生完成小版块的学习后，系统会自动生成学生的学习结果及相关导图，并给予相应的科学化指导和建议，从而使学生更充分地了解自身的学习情况。而且人工智能技术还可以体现在在线智能聊天的方面，通过聊天界面，学习者能够使用语音直接进行对话或发出疑问，人工智能化技术通过快速的解疑帮助学生处理难题，这也是在商务英语教育领域中的重要应用。

（二）蓝墨云的人工智能技术

蓝墨云班课主要以手机推送资源和签到为教学形式，实现人工智能技术替代传统的授课签到方式，使商务英语教学更具现代化意义。“轻松一点、有趣一点”是该软件打造的理念，在核心技术的推动下，蓝墨云班课转变为“云班课”。在市场营销中，蓝墨云人工智能技术软件承诺永久免费，为师生提供更优质、更稳定的服务。从1.1.0版本至4.3.2版本的发展中，蓝墨云人工智能技术经过了几代核心技术的更迭与革新，目前的云班课更适合商务英语教学。其资源推送程序，能够使学习资源实时更新，让高校师生的英语学习更加简便。

人工智能技术是基于电子信息技术发展而不断创新的。随着电子设备进入高校课堂，实现高校商务英语教学的现代化改革，是当下课堂急需转型的时代任务。其中SAIETS教学系统与蓝墨云班课是较为典型的人工智能技术教学实例。人工智能技术的实际应用既是挑战，也是机遇，对此，高校教师应贴近教学发展，合理使用人工智能教学手段。

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编辑 原琳娜