互联网时代下服务型工会的建设研究

申媛丽

【摘  要】工会是职工和企业单位维持联系的关键，能够保障企业的利益，维持企业稳定，对推动企业经营发展具有极为重要的影响。因此，在企业和单位等组织的发展过程中，都非常重视工会的建设发展。但是，随着互联网时代的不断变化，工会的各方面也在不断地变化，传统的工会发展模式已经无法适应当前的时代发展，做出改变已经成为了一种必然。论文针对互联网时代下服务型工会的建设进行深入研究，并提出相关的建议。

【Abstract】Trade union is the key to maintain contact between employees and enterprise units. It can protect the interests of enterprises and maintain the stability of enterprises， and it has a very important influence on promoting the operation and development of enterprises. Therefore， in the development process of the organization such as enterprise and unit， all attach great importance to the construction and development of trade union. However， with the constant changes of the internet era， various aspects of the trade union are also changing constantly， and the traditional development mode of trade union has been unable to adapt to the current development of the times， making changes has become an inevitable. This paper makes an in-depth study on the construction of service-oriented labor unions in the internet era and puts forward relevant suggestions.

【关键词】互联网时代;服务型;工会;建设

【Keywords】internet era; service-oriented; labor unions; construction

【中图分类号】D412.6                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）06-0094-02

1 引言

服务型是互联网时代下许多企业、组织单位发展中的主要改革方向，对企业单位的未来发展具有重要影响。而在此基础上，为有效进行企业单位服务型转变，那就必须发展服务型工会的改革，以此为基础带动企业单位的发展，推动互联网时代背景下的企业单位快速发展。在互联网时代下的服务型工会建设，必须结合时代背景进行深入思考，深入理解服务型理念，为企业单位的工会建设指引正确的发展方向。

2 服务型工会建设的内涵

工会，也称为劳工总会、工人联合会。工会原意是指基于共同利益而自发组织的社会团体。服务型工会是以促进企业发展、社会发展为目的，切实维护广大职工根本利益，处理好劳动和经济关系的一种群众组织。工会在企业与职工之间起着桥梁纽带作用，维护职工合法权益、竭诚服务职工是工会的基本职责。在服务过程中，要始终坚持“组织起来，切实维权”的工作方针，坚持以职工为本，深入了解职工的实际需求，有针对性地开展服务工作。

服务型工会是我国所特有的。在党和政府的指导下，以推动社会建设和经济发展为前提，维护广大职工的基本利益，维持企业单位发展平衡的组织。简单来说，工会的实质就是维权，维护广大职工的基本利益，在进行维权工作的开展过程中，将工会作为职工利益的代表团体，在维护职工利益的同时，保障企业单位的稳定发展。随着互联网时代的快速发展，人们的整体生活水平不断地提升，人们对于生活质量的要求也在不断提高。同时，在企业生产力快速提升的同时，职工对企业发展所创造的经济效益也在不断提升。在互联网时代的发展背景下，职工对于企业的各方面需求也在不斷地提升着，而工会作为维系企业和职工利益的重要纽带，必须要结合互联网带来的新视角、新理念和新方式，深刻地发挥工会的服务型意识，真正地建立一个完善的、全面的互联网背景下的服务型工会。

3 在互联网时代下建设服务型工会的重要性

3.1 有助于构建和谐的企业和职工的关系

在企业的经营发展中，企业和职工关系的和谐稳定，是保障企业稳定发展的重要基础。我国是一个典型的社会主义国家，在建设发展的进程中，在注重企业发展对市场经济产生带动的同时，对广大职工群体的利益也非常重视，由此可见，在服务型工会的建设发展中，职工的利益和企业的稳定，对企业的发展具有重要意义。但是，由于近年来，我国的经济建设快速发展，在外来资本大量涌入的同时互联网技术快速发展，各类外来思想文化对人们的思想观念产生了很大的冲击。在这样的发展背景下，各类企业在经营发展中，自身经营发展规模快速提升，对于生产力的需求不断增大，这种情况下，非常容易出现职工付出和收益不平衡的情况，而且，企业自身发展过快，相关制度不完善难以保障职工的利益。同时，智能手机、平板电脑等各类互联网应用的智能设备逐步深入人们的生活，在职工思维形式转变的同时，能够有效地保障职工的利益，维持企业和职工的和谐关系，需要对传统的工会建设形式进行转变，构建互联网时代下的服务型工会，让工会更好地融入时代发展背景中来发挥其效用。

3.2 处理好工会与相关政府单位的关系

在我国的发展体制中，企业单位的发展，要结合国家的相关发展政策，因此，在企业的发展中，相关发展政策的干预，对企业具有非常重要的影响。而工会作为维系职工与企业关系的重要环节，也必须对政府单位的相关政策具有足够深入的了解，这样才能有效地保障职工的利益。在服务型工会的建设中，职工对于政府发展政策的深入了解，能够帮助工会的建设做出更稳定的发展。在与企业进行沟通时，能够结合政府单位的发展政策，保持着进退有据、不卑不亢的沟通状态，将每一项需求意见都提得有理有据，为职工创造更好的利益保障。

3.3 互联网时代下服务型工会建设的影响

在服务型工会的建设发展中，工会需结合党和政府的相关政策引领，结合国家的发展政策，帮助企业形成一股良好的风气，对企业的未来发展具有很好的促进作用。服务型工会的发展能够帮助职工更好地维护自身利益。在传统的工会发展体制下，受职工的视界、对相关知识掌握的不足等因素影响，导致很多职工对于相关的企业管理模式、政府单位的政策等缺少足够深入的理解，这就导致了很多企业职工的利益容易被忽略或克扣。而互联网时代下服务型工会的建设，可以结合企业的行业体系，以及当地的发展政策等方面的信息和互联网的快速性、互动性和普及性，真正地实现“一人计短，众人计长”，让职工对工会做出细化、准确的了解，为职工做出有效的利益保障。同时，还能够为职工做好相应的思想观念引导，让职工能够很好地完成自身的本职工作，为企业的发展创造更大的价值。

4 互联网时代下服务型工会建设的策略

4.1 全面发挥工会的职能

工会的职能是平衡企业和职工的关系，为职工的利益做出有效的保障，而随着互联网时代的发展，工会必須充分发挥自身的职能，才能真正地建设服务型工会。在服务型工会的建设过程中，必须加强相应的基础建设，将工会的建设发展深入广大职工群体中，详细了解职工在实际工作过程中所遇到的各方面问题并为职工提供合理的应对建议。应建立以互联网为基础的服务型工会平台，例如，工会网站、微信平台等多种形式。在互联网时代的服务型工会的建设，工会必须承担起自身的发展责任，真正地实现维护职工的利益，通过互联网对职工做好思想引导结合线上与线下结合的发展形式，推动企业的健康发展。

4.2 提升服务型工会的大局观

所谓“天下之人熙熙攘攘，皆为利来利往”，在工会的建设发展中，也很难避免出现这样的问题。一些人只注重工会所带来的利益，而忽视了工会应承担相应的责任，对工会的建设发展造成了很大的影响。因此，在互联网时代下服务型工会的建设过程中，一定要结合互联网对信息传递的便捷，让职工更加具有大局观，能够站在更加广阔的角度来看待问题，提升工会的工作效果。在维护职工利益的同时，也要注意维护企业的利益，维系职工和企业的平衡，这样才能有效地保障企业的稳定发展，促进我国的社会建设发展稳定。

5 结语

综上所述，在互联网时代的服务型工会建设中，应努力履行自身的发展职责，顾全社会发展和市场发展的稳定大局，做好自身的本职工作，并有效地维持职工和企业的平衡，这样才能真正地实现服务型工会的建设，促进社会的和谐稳定发展。

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