人性化护理对手术室护理中的满意度及术后并发症影响

李 婷

（陕西省人民医院手术一部，陕西 西安 710068）

手术室是医院重要部门，主要用于救治急诊危重病患，因手术操作复杂且影响因素多，所以为保证手术的顺利进行还需要做好手术室护理工作[1]。人性化护理是一种以人为中心为护理核心的全面护理模式，在手术室护理中贯穿人性化护理对提高护理质量有重要意义。本研究中，探讨将人性化护理应用到手术室护理中的效果，旨在为相关护理人员提供一些有价值的参考，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年1月-2020年1月收治的80例接受手术治疗的患者为研究对象。纳入标准：（1）所有的患者均为初次接受手术治疗。（2）患者均无认知障碍或者精神疾病。（3）患者及家属均签署知情同意书。排除标准：（1）合并严重肝肾功能损伤的患者。（2）合并恶性肿瘤疾病的患者。（3）合并精神疾病的患者。按照随机数字表法分成两组：研究组40例，男25例，女15例；年龄23～62岁，平均（43.1±2.5）岁。对照组40例，男23例，女17例；年龄22～64岁，平均（42.8±2.4）岁。两组年龄与性别等一般资料上差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组实施常规的手术室护理工作，主要是护理人员引导患者进入手术室及介绍手术相关注意事项，予以生命体征监测等。

研究组则予以人性化护理，具体如下：（1）人性化术前访视。术前护理人员详细分析患者的基本情况，根据患者性格特点、行为及个体需求制定个性化护理方案。手术前护理人员加强术前方式，依据患者实际情况在手术室播放轻柔音乐及欢快的视频，缓解患者的紧张及焦虑等不良情绪。（2）人性化环境护理。患者等待手术室护理人员做好病房管理，调节室内温湿度在合适水平[2]。手术室内的各种物品摆放整齐合理，以给患者带来良好的印象，缓解患者的负性情绪。（3）人性化手术护理。对进到手术室的患者手术室护理人员同患者进行交流沟通，护理人员在手术过程则禁止相互交谈及避免对患者病情讨论，而是进行手术方面的必要交流，如告知医师患者体征，发现医师操作有误需及时的做好辅助手术操作。（4）人性化疼痛护理。在术后护理人员需加强对患者体征的监测，及时告知患者手术情况，对术后疼痛情况护理人员可采取物理或者药物镇痛的方式，如听音乐、镇痛用药等，提高患者的舒适度，促使患者早日康复。

1.3 观察指标

使用自制满意度问卷进行调查，问卷满分为100分，分为非常满意、满意与不满意三个等级。统计两组术后相关并发症发生情况。

1.4 统计学处理

使用SPSS21.0软件做统计学结果分析，计数资料用卡方检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 满意度

研究组满意度显著高于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者对护理工作的满意度情况对比[n（%）]

2.2 术后并发症

研究组术后发生1例感染、1例切口延迟愈合，总发生率为5.00%。对照组术后发生3例感染、3例腹痛及2例切口延迟愈合，总发生为20.00%。对比差异具有统计学意义（x2=4.114，P=0.043）。

3 讨 论

随着社会经济的快速发展，人们的物质水平不断提高，相应的精神需求也越来越高，这使得人们对医院服务质量也有更高的要求。人性化护理作为一种新型且有效的护理模式，该护理模式遵循“以人为本”的护理理念，在实际的手术室护理过程，实施人性化的护理主要强调护理人员根据患者的个体情况予以个性化的干预，满足患者的心理及物质需求，这样可以引导患者以一个良好的身心状态迎接手术治疗，确保手术的顺利实施[3]。本次研究中，针对对照组的患者实施常规手术室护理，对研究组的患者实施人性化护理，结果显示研究组患者对护理工作的满意度显著高于对照组，此外研究组患者在术后并发症的总发生率上也明显低于对照组，提示人性化护理干预效果满意。

综上所述，在手术室护理工作中，实施人性化护理干预可取得满意的护理效果，充分满足患者的身心需求，提高患者对护理工作的满意度，同时降低患者术后相关并发症的发生率，因此值得在临床中推广使用。