大数据背景下企业营销管理创新方法探索

周钰山

摘要：在经济全球化的不断发展和确立的过程中，大数据对整个市场环境起到了举足轻重的作用。对于一个企业而言，想要在经济的激烈竞争中抢得先机，就要牢牢的把握住在大数据背景下给予企业的新型营销管理模式，才能更加适应时代的浪潮，实现健康稳定的发展。有效的利用大数据时代中的经济和商业价值，对于企业自身管理模模式的改革和创新大有裨益。本文主要论述了大数据背景下，企业营销管理所面临的问题和挑战，以及有效进行管理创新的方法。

Abstract： In the process of continuous development and establishment of economic globalization， big data has played a decisive role in the entire market environment. For an enterprise， if it wants to seize the opportunity in the fierce economic competition， it is necessary to firmly grasp the new marketing management model given to the enterprise under the background of big data， so as to better adapt to the wave of the times and achieve a healthy and stable development. Effective use of economic and commercial value in the era of big data is of great benefit to the reform and innovation of the company's own management model. This article mainly discusses the problems and challenges faced by enterprise marketing management in the context of big data， as well as the effective management innovation methods.

关键词：大数据背景;企业营销管理;创新方法

Key words： big data background;enterprise marketing management;innovative methods

中图分类号：F272.92                                    文獻标识码：A                                  文章编号：1006-4311（2020）21-0024-02

0  引言

伴随科技的发展，互联网在我们的生活中越来越普及，同时，各个方面的数据都大量增长，这种海量数据的出现标志了大数据时代的到来。但就目前我国企业的发展情况来看，很多企业并没有把大数据合理的利用到企业的生产和管理中，这就导致了企业的社会价值和经济效益并没有达到预期。因而企业要在大数据时代抓住商机，加强企业营销管理模式的创新，从而提高企业的价值。

1  大数据的概述

1.1 大数据时代内涵

大数据时代的到来，对整个社会的经济发展带来了巨大的变化，但机遇和挑战是并存的。在大数据背景下，很多事物的发展都发生了一定的转变，很多企业在管理方面也遇到了很多问题：对企业工作人员、设备、数据等的管理问题。而企业在管理过程中要做到与时俱进，摒弃传统的方法，选取高效率的管理方式，才能有效的实现在大数据时代对自身的有效管理。

在进行管理模式的创新之前，要对大数据的内容有准确的理解。大数据可以分为两部分来看，一是“大”，二是“数据”，换句话说就是在时代发展所涉及的范围大，并存在数据。从目前社会的情况来看，大数据在人们生活的各个方面都有出现，是这个时代的一个重要特征。对于数据而言，它是一个较为抽象的概念，是对发展种种情况进行记录的体现。数据可以高科学、有效的表现记录者的具体情况。

1.2 大数据的特点

在企业管理过程中，大数据占有重要的位置，因此了解大数据的特点是十分必要的，能够使得企业管理更加的科学和合理。大数据主要有以下三个特点：①涵盖的范围广，数据大。大数据基本涵盖当今社会中的方方面面，这种宽广的范围为企业的管理提供了良好的机会，企业可以在获取各方面的数据后进行综合考量，从而确立一个最优方案。②种类繁多，企业的管理过程需要给针对不同的对象，有的放矢的制定不同的方案，而大数据的多种类则提供了这种可能。③大数据的不断更新，根据局势的不同实时的进行调整。大数据具有很强的实时性，企业可以根据信息对管理方案进行及时的改进。企业可以根据大数据自有的特点，并针对企业的实际情况，进行管理的实施，从而实现长期稳定的发展[1]。

2  企业传统管理模式的问题

2.1 没有正确的商业价值

虽然大数据时代的到来给企业带来了新的机遇，但仍有部分企业管理者仍然存在传统的管理思想，没有看到大数据时代所带来的商业价值。他们所认识的企业信息化已经不再适用于当下，而有一些人虽然认识到了大数据的作用，但并没有把它合理的运用到企业的管理创新过程中。在大数据时代，不仅要掌握数据，更为关键的是分析，很多管理者只停留在数据表面，而没有看到内在的问题。不能从表面的盈亏数据中，看到企业发展存在的问题，也不能有效的分析市场竞争环境。

2.2 人才匮乏

在大数据的背景下，对于数据的分析和处理工作不再是单单的处理信息和判断数据这么简单，而是需要在市场信息化的过程中对数据进行收集、整合、分析，这就需要具有高能力和高素质的人才。但从目前我国企业的用人情况来看，很多企业并没有意识到这一点，之前的传统人才在一定程度上对新型数据整合人才的培养有抑制作用。

2.3 未能合理分析大数据

商业智能是一种可以描述行业中的概念和方法，并通过企业的事实和实际情况进行分析，从而制定出商业决策的方法。商业智能可以让企业有效、快速的研究数据，是大数据背景下，企业所必备的技能，但从目前的使用情况来看，并未得到充分的运用[2]。

2.4 数据信息存在安全隐患

大数据的容量较大，并且所涉及的数据范围很广，这就使得一些无效的信息可能混杂在其中，很难保证数据的质量。在企业未来的发展过程中，信息化已经成为一种主要的趋势，所以网络安全是每个企业都需要面临的问题。一旦出现信息泄露和买卖信息情况的出现，企业在消费者心目中的信任度就会大打折扣，不仅失去了客户的忠诚度，自身的营销管理模式也难以为续。同时数据泄露问题，也给不法分子一定的可乘之机，引起一系列盗取企业和消费者的信息，对消费者欺诈等非法行为。这不仅使企业在消费者心目中的信任度降低，也损害了企业的名声和利益。

3  大数据背景下企业营销管理的机遇

3.1 企业营销成本多元化

在传统的经营模式下，企业和消费者之间的信息并不对等，企业无法准确的了解消费者的需求情况，这就造成了资源的浪费。而在大数据时代，企业可以分析客户的数据信息，从而精确的了解客户需求，预测市场走势，制定出科学、合理的营销方案。这与传统营销模式中盲目的宣传模式相比，有效为企业节约了成本。同时企业可以更具大数据寻找了合适的供应商，提高了资金的使用情况。

3.2 服务模式更加人性化

在营销的过程中，企业需要根据消费者不同的需求制定出不同的方案，来达到营销的准确性。在大数据时代，企业可以通過后台管理系统提取到消费者的数据，从而提供更具有针对性的服务。传统模式下，企业只能通过简单且过时的信息来猜测消费者的喜好，这具有一定的滞后性。而大数据则有效的决解了这一不足，可以准确的判断消费者喜好，预测市场的发展趋势。这种人性化的服务模式，可以来为消费者提供更好的服务和用户体验。比如超市就可以根据消费者的消费数据，来分析消费结构和需求，通过改变货物的位置来给消费者带来便利，也提高了企业的营销效率[3]。

4  大数据背景下企业营销管理的创新

4.1 营销模式的创新

随着大数据时代的到来，势必会兴起线上营销模式。这种模式与传统的线下营销模式相比，不再受空间和时间的限制，使得企业获得了更多的时间和机会来进行营销。同时线上营销模式所能涉及的范围较广，与消费者的互动性强，节约了企业成本，这都是传统的营销模式所不具备的。因此，企业在进行营销模式创新的过程中，应该发挥线上营销模式的作用。通过互联网来推广自己公司的产品，并建立自己的网站。还可以和知名度高的线上网站进行合作，来扩展销售渠道。但在运用线上营销的同时，也要注意线上、线下同时进行，这样才能获得更高的效益。

4.2 市场营销理念创新

企业想要增加自身在社会中的竞争力和影响力，就应该做到市场营销理念的创新。做到把客户放在营销的中心位置，根据客户的实际需求来提供符合客户需求的产品。并提高产品的质量，实现服务类型的转变。在市场中树立自身的品牌，并打造优势，从而提高影响力[4]。

4.3 创新管理模式以市场为出发点

想要做到营销管理模式的创新与发展，就要借助市场的力量，以市场为出发点，企业才能获得高的效益。在大数据时代，企业的竞争情况越来越积累，想要在这种环境中长期稳定的发展，在制定营销方案时必须要考虑到市场。先要借助大数据技术对市场情况进行深入的调查、研究，从中发掘出有价值的信息。之后制定出科学、合理的营销方案，根据市场现有的产品，结合消费者的需求来制定自己的销售策略，发挥自身产品的特点和优势，做到全面的宣传和服务，最终形成成熟的品牌。

4.4 营销管理的创新

在大数据的背景下，企业的营销环境也变得越发的多样和复杂，这也明确了营销管理模式在营销中的重要地位。企业在营销是会遇到很多的不确定因素，此时就需要通过有效的管理模式来降低风险，提高营销效益。根据企业自身的实际情况，明确营销的内容和目标，建立合理完善的营销管理模式。并实施监督机制，对营销过程进行全面监督，保证规范性。同时落实责任制，把营销管理中的责任落实到具体的每个部门，每个人身上，从而更好的规范营销行为。

4.5 提高企业数据安全性，培养专业营销人才

大数据时代，企业在进行营销工作时会产生大量的数据，所以数据对营销模式的制定是十分重要的。数据所涉及的范围很广，而且种类繁多，企业要注重自数据，对其进行严格的保护。而将企业的数据放在公共网络中进行存储是十分不安全的，所以要建立一个专属的数据库，并做好相关的保护工作。同时想要从大量的数据中挖掘出有价值的信息，就需要相关的人才。企业营销工作中所涉及的内容很多，而专业的营销人才可以使企业获得更高的效益。因此企业想要创新营销管理，就要注重人才的培养。首先对人才进行培训，提高他们的素养和能力，使他们充分的学习、了解大数据。其次进行强化职业训练，打造出一只高素质的营销团队。作为企业的营销人员，跟进市场和时代的脚步，不断的学习新方法、新知识，顺应市场发展，为企业带来更多的利润[5]。

5  结语

我国的社会和经济正在不断的发展，而大数据时代给企业带来机遇的同时，也带来了挑战。目前部门企业在营销管理模式中还存在一些问题，而企业迅速的发觉这类问题，并利用大数据进行营销模式的创新是当下的热点问题。加强企业的营销管理，有利于提高企业在市场中的竞争力，促进长期稳定的发展。

参考文献：

[1]贾燕华.沃瑞克公司机床营销策略研究[D].石河子大学，2018.

[2]李怡梦.企业营销管理系统的设计与实现[D].山东大学，2019.

[3]黄伟.皮具销售企业营销管理系统的设计与实现[D].西南科技大学，2017.

[4]倪希豪.大数据背景下个人信息保护研究[D].浙江工业大学，2018.

[5]赵树丽.大数据背景下企业会计面临的挑战及对策研究——以A公司为例[D].沈阳大学，2018.