大数据背景下企业绩效管理的探讨

摘 要：随着科技发展浪潮地不断推进，企业人力资源管理方面也刮起了一阵大数据发展风潮，给企业的发展注入了新鲜的活力。然而处在大数据时代背景下，企业绩效管理工作也受到了一定的影响，需不断改革与创新现有的管理理念，以迎合时代的发展。基于此，现对大数据背景下企业绩效管理进行了分析和探讨。

关键词：大数据背景；企业；绩效管理

随着大数据时代的来临，数据信息在市场竞争中发挥着重要的影响力，已然成为各大企业获得更大发展的重要资源。一个企业若能准确把握数据信息，便能有效、准确地掌握企业与市场的动态变化趋势，为管理者做出决策提供一定的借鉴。当前，企业绩效管理在大数据背景下也受到了一定的影响，绩效管理的科学与否一方面可使企业管理人员更好地了解企业当前的发展现状，另一方面也能为企业战略决策提供一定的理论依据。所以，怎样能将大数据技术与绩效管理进行有机结合，增强企业管理实效性，是当前各大企业所关注的焦点话题。

一、大数据背景下企业绩效管理的特点

1.绩效管理工具呈现高效化

纵观传统的人力资源管理部门在进行绩效管理方面仍存在这样的弊端，即信息处理方式陈旧，工作效率低下等，这种现象很难对员工的实际业绩以及综合素养进行公平、公正地评定，严重制约着工作人员的积极性。随着大数据时代地不断发展，绩效管理工具较之前也发生了明显地变化，朝着多元化与高效性的方向发展。

2.企业职位出现多样化

大数据时代地不断发展也在一定程度上促使一些新职位地诞生，比如数据科学家、数据分析师等，他们的工作职责是对自身企业所具有的大量数据资源进行充分地挖掘，并借助这些数据信息带动企业的发展，为企业创造更高地收益。所以，面对企业庞杂的绩效管理数据信息，人力资源部门并不需要请专人对数据信息进行详细地分析，而只需将数据信息进行收集并提取一些有用的信息资源，这样一方面可减少工作人员的工作量，避免机械、重复性工作的出现，另一方面也能增强管理效率。

3.绩效考核目的多元化

处在大数据背景下，绩效考核的结果也呈现出多元化的发展趋势，考核结果也从传统地提高劳动报酬以及职务晋升等层面逐渐成为员工职业发展的指导方向。一方面可借助绩效考核数据的收集处理，测试员工与岗位的匹配度，有助于企业能及时掌握不同员工的特点，以便对人员进行合理地配置，提高施工效率。另一方面通过绩效考核也能使员工了解到自身的兴趣特长，借助公司这个平台施展自己的才华，彰显自己的才能。

二、大数据背景下企业绩效管理的几点建议

1.设定科学有效的企业绩效目标值

设定科学有效的企业绩效目标值可确保整个绩效管理过程得以有序实施。众所周知，传统的人力资源部门在对企业战略目标的明确过程中主要是根据结构化数据以及相关经验进行综合评估，由于具有一定的不确定性，因此企业战略目标很难得到有效地定位，不利于企业的长久发展。借助大数据这一优势资源，可将企业战略分解成一些具体的小目标，根据其所属的范围将其分配给各个部门，并责任到人，这样可有效防止绩效管理失策现象的发生。首先人力资源部门可借助大数据资源了解企业所面临的相关风险等级，并可对竞争企业的战略内容开展预测与深入地分析，根据企业实际现状，制定出切实可行的战略方案，在具体的实施中，由于市场是瞬息万变的，因此企业可通过绩效仪表盘等高科技技术对战略目标进行动态化地调整，使其与当前发展相吻合。其次，人力资源部门可借助绩效管理工具对企业的战略目标进行逐层分解，将其分配给各部门或者个人，使得目标更加明晰，在实施中也才能更具针对性。比如基于“云计算”的HRMS技术，主要是通过组织内部流程的输入端与输出端的参数对战略目标进行设置、取样以及相关计算，将企业的战略目标转化为一种可供操作的工作目标，并将绩效实施标准分配到员工个人身上，将其纳入个人绩效考核机制中。

2.建立保证大数据平台运行的组织结构?

为了确保大数据绩效管理工作的顺利开展，构建绩效管理组织机构则显得尤为重要。对于一些必须人为参加才能完成的数据信息应采取人工处理方式加以解决，其他信息可借助大数据平台进行智能化操作，若在数据处理中发现存在系统异常等现象时应及时上报相关部门，加以处理，以免影响数据地可靠性。此外，专门成立的绩效管理小组或者部门，应对大数据模式下绩效管理中所存在的系统错误等不良现象应及时加以解决，工作人员在终端中所看到的绩效数据若存疑虑，也可进行反馈，及时进行纠正，确保所提供数据的完整性。为了对基于大数据的绩效管理系统进行不断完善，绩效管理小组应对常出现的问题引起足够的重视，并进行深入地分析提交有效地改进方案，确保绩效管理工作的顺利开展。

3.构建切实可行的绩效管理机制

在进行绩效考核过程中，应根据各企业的实际发展现状，选取最佳的考核机制，对不同部门以及岗位按照工作性质地不同，采取灵活多样的考核模式，构建行之有效的绩效考核管理体系。此外，在绩效考核目标的制定中，一方面要确保部门目标与企业目标之间的协调同一性，另一方面还应做好各部门之间的协商工资，不断健全与完善绩效管理体系，为绩效考核工作的顺利开展奠定一定的基础。

4.强化绩效管理的后台监督力度

很多员工在工作中应付心理严重，当领导检查时他们会格外卖力地工作，而当领导走后他们又回归到散漫地工作状态，若采取传统地绩效监督考核机制则很难准确地衡量出一个员工的实际业绩。而处在大数据背景下，借助邮件、通信工具等软件，管理者可实时了解员工的工作动态，这些软件所获取的数据信息包含如下：一是协调软件中的操作行为，管理者登入界面后即可了解该网站每日的访问人数以及每个员工的登录频率，即可知道员工的工作动态。二是协同事件的响应行为，比如协调数量以及参与协同数量的人数等信息。三是其他操作行为。比如某文档被点击的次数以及修改次数，文件共享的时间等内容。除此之外，企业管理者还可借助电脑或者智能手机上的大数据信息，构建所管辖全部员工的“员工数据点”，通过这些数据点可对员工的行为模式进行分析，了解员工与上级之间的互动频率等。因此通过深入开发大数据的潜在价值，可方便管理者掌握员工的工作状况，对员工起到一定的监督作用。

5.重视绩效的反馈与应用

首先，开展行之有效的绩效反馈。管理人员需针对员工的绩效考核结果以及在考核中所存在的相关问题与员工进行面谈，了解事件的详细原因。但这种情况员工显得过于被动，在面谈中对存在的问题也不能得到有效地解决，通过大数据平台的有效应用可有效避免上述问题，员工可借助该平台关于绩效考核中所存在的问题提出自己的见解，管理者可及时加以反馈，这样可大大提高工作效率。其次，要重视绩效考核结果的应用。通过大数据技术，可深度挖掘绩效数据背后的规律，对员工后期地工作进行预测，让员工自身能了解职业发展方向以及自己所擅长的技能，从而在岗位中能发挥自己的聪明才智。

三、结束语

综上所述，随着时代地不断进入，大数据时代也已走进了各行各业中。网络信息技术几乎渗透到了人力资源管理中的方方面面，不仅给企业绩效管理工作带来了一定的发展机遇，而且也使绩效管理工作面临着新的挑战。作为企业人力资源管理部门来说，应充分发掘大数据技术的有效性，强化对大数据的风险管理工作，将其有效融入到绩效管理的各个阶段中，为企业地发展提供可靠的保障。

参考文献：

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[3]熊怡.“大数据”时代的人力资源管理创新[J].中国电力教育（上），2014，（05）：24-27.

作者简介：曹玉欣，河北经贸大学工商管理学院2015级工商管理专业研究生班