家电维修过程中的望闻问切

陈业富

摘 要：“望闻问切”是中医辨证论治的基础，本文将其运用到家用电器的维修过程中，从望诊、闻诊、问诊、切诊四个方面分别论述其具体应用。

关键词：望闻问切;家电故障;故障诊断;故障检修

“望闻问切”是中医辨证论治的基础，称为四诊。就是在感官所及的范围内，通过四诊可以获取有效的信息，进而进行综合分析，做出行之有效的判断;而不需要进行复杂的检验就能准确判断出病症的症结所在。在家电维修过程中，检修人员也是通过望闻问切来了解产品的更多信息，根据以往的维修经验快速判断出故障的范围，最终找到产生故障的原因，找到故障元件;从而排除故障。

一、望诊

望诊就是中医通过察言观色，通过对病人精神、仪态、气色等等进行有目的的观察，获得更多有用的信息，以便对病人的病情做出准确的诊断。在电子产品调试检修过程中，调试人员也是通过观察来了解和诊断产品故障的。

看外观  在未打开外壳时，主要看家电的外观有无裂纹损坏等，因为有裂纹就表明电器经过了摔打而造成内部组件元件损坏引起故障。外观损坏或有裂纹就会降低电器的绝缘性能，使电器漏电造成安全隐患和更大的故障。

看接插件   打开外壳后，有无接插件脱落或松动及接触不良等。接插件松动或脱落会成电器无法正常工作。

看印制板   打开外壳后，主要观察电路板上有无油污、水渍，有油污水渍就造成漏电和短路;引起故障甚至烧毁功率元件和电源等。觀察有无烧焦、烧糊的元器件;观察印制板上有无电解电容的顶端隆起;有无因高温而变色的元件;

高温元件和易发热元件引脚的焊盘是否有裂纹和松动现象。

通过这些观察甚至可以直接找到故障原因，立即排除故障。

二、闻诊

闻诊包括听声音和闻异常气味两个方面。中医主要通过

仔细听病人说话时的气息的强弱、清浊、缓急等变化，以及咽喉和口鼻中是否有异常气味等来判断病情。家电维修过程中，应用听和嗅的方法可以快速缩小故障范围甚至立即定位故障元件。

听其声   通过听声音判断电器是否运行正常，一般运行正常的洗衣机运行平稳，无异常响声和抖动现象。开关电源运行正常时电源频率在20khz以上，处在人耳可听范围极限以外，一般是不易听到的;如果听到了就说明振荡频率异常。另外高压部分的电路异常时会发出异常的“吱吱”放电叫声;或“啪啪”的高压打火的声音。冰箱启停时发出较大的“呯呯”声，则说明压缩机的固定螺栓松动或压缩机异常…….。

闻其味   当电器内部元件短路时，会发出刺鼻的焦臭味;电器的高压部分漏电或打火时会产生臭氧，会有一股奇怪的臭氧味;电器内部发生短路的时候会有元器件异常发热产生高温并将印制板及周边元件炙烤，发出一阵刺鼻的焦煳味;由此可以直接判断电器内部存在元器件异常发热和短路故障。

三、问诊

问诊，指的是询问症状，中医通过询问病人了解病情，了解发病的原因，过程，时间以及以往发病史等等信息。问诊是了解病情和病史的重要方法，为四诊之首。

在电器维修过程中，问诊就是询问顾客和用户电器发生故障的过程，操作细节，具体的现象;搞清楚故障是偶发还是经常发生，了解发生故障时电器的状态对故障诊断和找到故障点和故障元件至关重要。

通过询问往往能够获得许多有用的信息，有利于通过电器的工作原理与这些信息的关联分析出故障点;解决许多疑难杂症。

四、切诊

切诊，主要指的是诊脉;中医用手指的触觉在病人的不同身体部位进行触、摸、按、压以此来了解病情的一种独特方法。在家电维修过程中，通过以下几个方面进行切诊。

摸温度  电器家电试机切断电源后，用手触摸集成电路及电动机、水泥电阻、熔断丝等元件的表面温度;正常集成块的温度不能超过75℃。如果手指触摸时感觉非常烫并伴有烧糊的味道，则表明该集成块工作异常，往往是集成块本身内部损坏引起异常温度升高。通过触摸可以快速找出故障点。

测参数   可以用万用表测其各个引脚或关键引脚的电阻和电压加以判断甄别故障点。也可以用示波器测试关键点的波形对疑似故障部位进行进一步的查找和甄别。也可以将疑似故障的电阻、电容、晶体管等元件拆下来进行测量其电阻值、电容值、电压值或导通电压等参数加以判断。从而找到故障点和故障元件。

试松紧  对于有机械传动部件的VCD、DVD、录像机、录音机、洗衣机等电器，可以用手转动传动部件试试能否轻松转动无阻滞。如果有阻碍，就说明机械传动部件有损坏和咬死现象。

五、结语

中医以望诊为首，我认为家电维修应以问诊为首。因为只有询问顾客和用户在什么条件下出现的故障，故障现象是什么;出现故障时有什么异常等等了解清楚，才能更好地进行下一步的诊断。

其次就是切诊，通过对家电进行通电检查，看故障现象是否复现，复现后对关键点的电压电流指标及电阻等进行检测以便缩小故障范围，迅速判断出故障点和故障元件。

再次才是闻诊和望诊，在切诊加电的过程中通过闻有无异常的烧焦气味，有无烧糊的元器件，有无比较发热的元器件的焊盘是否有裂纹等虚焊现象;电解电容顶端是否隆起等。

四诊不分先后主次，对四诊应该灵活运用，辨证施治才能起到事半功倍的效果。所谓“熟能生巧”，需要在实践过程中不断进行学习和总结才能积累更多经验;将其运用到实践中，不断提高维修技能水平。