跨境电商背景下江阴服装出口企业转型发展策略研究

黄依婷 徐奕雯

摘 要：服装出口是我国对外贸易的重要组成部分，纺织品和服装所占我国出口总值的比重一直很高，江阴地处长江三角洲地区，经济发达，在全国县级城市中，经济竞争力多年蝉联榜首，传统服装出口企业发展已形成规模，但随着人民币升值、国际市场竞争、国际贸易摩擦等因素的影响，江阴地区传统服装出口企业也面临这一些挑战，跨境电商的发展对服装企业出口转型提供了一个重要途径，传统出口企业需要积极思考企业创新转型策略，提高自身竞争优势。

关键词：服装企业;出口;跨境电商;转型升级

一、江阴服装出口企业跨境电商发展现状

纺织服装是江阴重要的支柱产业，也是江阴重要的出口产业之一。江阴服装产业在无锡、江苏，乃至全国都占有重要的地位。江阴是首批十大中国纺织产业基地市，其纺织服装集群是“中国百佳产业集群”，并被命名为“中国精细纺织产业集群”。纺织业已形成了以镇为单位的纺织产业集聚区。其中，顾山镇为中国针织内衣产业基地，属于中国针织服装名镇，顾山镇云蝠投资控股有限公司是国内毛针织服装企业中最具品牌竞争力企业之一。祝塘镇也享有“江南外贸第一镇”之称;新桥镇拥有精毛纺生产企业和高档服装生产基地——江苏阳光集团和国内规模最大的高档男装生产基地——海澜集团。跨境贸易是国与国之间的贸易，在电商背景下，跨境贸易的环境也在发生革命性的变化。

随着跨境电商的不断发展，江阴服装出口企业对跨境电商的认知发生了巨大的变化，从最初持怀疑和观望的态度，到后来的接受并积极运用这种新兴贸易模式实现企业的快速发展。目前，江阴服装出口企业使用B2B与B2C贸易模式呈逐年递增的趋势，并且增长的幅度越来越大。越来越多的服装出口企业开展跨境电商贸易，人们的消费结构也在发生改变，全球跨境电子消费群体的规模在不断壮大。这种便捷的贸易模式省去了国内外消费者境外购物的成本，而且利用网络的便利性，消费者的选择面更加广泛，拉近了消费者与境外厂家的距离，能够随时保持与客户的沟通，保持客户粘度，深受广大电子消费者的喜爱，也提升了企业的市场竞争力。近年来，跨境服装出口市场正在急速发展。产业规模越大，产品的供应链和物流的集成度就越大。例如，可以更快更有效地提供纺织服装产品，降低物流成本。

我国政府也出台了相应政策为跨境电商的发展提供了有利条件，促进跨境电商平稳快速发展。跨境电商贸易平台还与服装出口企业建立了快捷的出口交易渠道，缩短了交易时间。服装外贸企业出口过程中包括通关、结汇、退税、产品安全检查等多个环节，平台与企业建立了阳光化跨境贸易出口通关渠道，并同时部署电子商务通关服务平台。这种合作关系能够推进出口交易过程进一步优化发展，大幅度提高每一件货物的跨境通关速度，一定程度上缩短了贸易周期。

二、跨境电商对服装出口企业的影响

1.对资金物流信息流的影响

传统的国际贸易形式的信息的流动相对滞后，贸易周期较长，服装类产品的季节性较强，网络不受空间和地理位置的限制。这不仅最大化了信息的对称性和传输效率，还可以有效地降低交易过程中的各种成本。跨境电商的发展使得交易形式由多批量小批次的模式向少批量多批次的模式转变，降低了贸易的风险，拓展了利润空间。

跨境电商的快速发展带动了国际物流的发展。特别是引入先进的物流管理系统后，网络系统更加科学、合理地计算网络系统的物流运输路径。在运输的各个方面，能够实时监控，有效地解决运输中的各种问题。这可以显著提高服装出口企业的效益，并且可以最小化物流运输过程的成本，同时提高物流运输的安全性。

传统出口企业跨境电商销售是一种新的贸易模式。相比较传统的离线交易模式，跨境电商业务的发展属于在线交易发展模式。这种网上交易模式更加方便、快捷，影响力更加广泛。在线交易可以在网上通过信息的传播和交换中找到更多相关的合作伙伴，促进交易。大大降低成本，造福企业，促进江阴地区经济的发展。

2.对销售环境的影响

随着经济的高速发展，市场的变动风险也较大，由于传统贸易大多数面对的是国外经销商，属于大额交易，灵活性偏低，风险性较高。其不确定性在一定程度上影响传统的贸易发展，在跨境电商模式中，低成本、高交易量的情况下灵活性更高，可以更有效地规避风险，促进跨境贸易市场的稳定发展。

跨境电商的发展使得江阴服装出口企业直接面对国外的终端消費者，了解当地国家消费者的需求，可以在平台上为消费者提供各种专业的咨询与售后服务等。服装出口企业跨境电商转型减少了传统的国际贸易中相关中间商的参与，利用互联网实现交易的简便化。对于境外消费者来说，较少的中间商使得其能以更低的价格购买产品，大大激发了其跨境购买的欲望，满足了其日益增长的境外产品需求。

三、传统服装出口企业转型面临的问题

1.物流基础设施薄弱，难以形成健全的物流系统

跨境物流的发展与物流基础设施的建设和配套信息技术的支持息息相关。跨境物流涉及的中间环节众多，包括境内外地区的包装、仓储、运输、流通加工、报关、报检、配送、信息服务等一系列环节。然而，部分国家和地区物流基础设施不完善，缺乏与之配套的信息技术，从而影响跨境物流的服务质量。在公路运输方面，部分中亚和西亚国家地区之间高速公路里程短且路况承运能力差，如中东、北非、西亚等地的铁路设施薄弱，运力不足。在航空设施方面，各国航空港运输能力差异较大，缺乏大型标准化机场和国际直航航线，难以承载很多高品质的航运业务。在水运设施方面，中亚地区受地理环境的影响无水运网络。另外，缺乏相应的信息技术进行货物的追踪，管理库存，整合运输方式等，这使得仓储、运输、海关、配送等物流功能协调性差。目前我国的跨境电商主要采用的物流模式有邮政包裹、国内快递、国际商业快递，专线物流模式以及海外仓直接发货等模式。这几种跨境物流模式中，除去海外仓直接境外仓库发货以外，其他几种跨境电商物流都需要涉及到国内物流、国际物流和海关三大环节，物流与报关的一体化建设显得尤为重要，但目前物流与海关的运作协调效率不高。除此之外，很多内陆城市需要先通过内陆运输将货物运送到港口，一般这个环节需要3天至5天，再通过跨境海运和通关来实现货物的送达，整个运输过程至少需要半个月甚至一个月的时间，物流周期的延长导致物流成本增加。

2.各国相关政策的差异性与汇率风险

由于跨境电商交易属于国际贸易，其贸易的不确定性很大，其发展很大程度上依赖于国内外政治经济法律环境，这使得跨境电商贸易进展过程中难免会受沿线各国的通关政策、汇率税收、地域习惯、政治环境及文化等因素的影响。另外，对于纺织服装产品的品控，国与国之间的标准也不一样，这些都是服装出口企业所面临的现实难题，江阴服装出口企业所涉及的国家和地区众多，各国各地区在跨境运输和通关环节的相关政策标准不一致，都会增加跨境交易的成本和不确定性，从而增加跨境贸易的风险。

3.服装品牌意识不强与知识产权风险

品牌影响力对一个企业的发展至关重要，江阴一些大型服装企业较注重品牌推广比如海澜集团、阳光集团等。但一些相对中小型的服装出口企业、品牌意识不强，从而导致产品的附加值偏低，很多服装出口企业还停留在代加工阶段，自主研发设计与创新意识不强，不利于企业的可持续发展。服装出口企业在跨境电商平台投放产品图片过程中，有时会模仿其他店铺爆款产品，就有可能涉及知识产权侵权问题，包括图片专利权、商标权、实用新型专利权等。一旦涉及知识产权侵权问题，企业生产经济效益就会大幅下降。

4.专业化人才欠缺

跨境电商在我国发展历程相对较短，很多从事跨境电商业务的人员之前是从事传统国际贸易人员，跨境电商行业欠缺专业化的人才。服装出口企业跨境电商转型需要复合型人才的参与，需要掌握计算机应用能力、信息处理能力、政策解读能力、平台运营能力、一定的外语沟通能力等。对人员的各方面素质要求都很高，所以人力成本相对较高。复合型跨境电商人员较少，导致跨境电商运营过程中存在一系列问题。

四、传统服装出口企业转型对策

1.完善跨境电商的物流体系

（1）采取有效措施构建物流体系

相关服装出口企业应全面加强新信息技术、新设备的引进，利用互联网和各种信息手段，提高物流的整体配送效率和电子商务的综合竞争力，并取得经济效益。企业需整合和优化各种内部资源，科学合理地优化物流空间配置，提高运输通关的连通性。为了提高物流运输的安全性和整体效率，应全面加强综合信息管理系统的应用，以生产和发展需求为导向，对物流运输进行信息化管理。例如，完善网络资源与信息资源的开发，物流与物流信息综合共享平台，构建数字物流服务体系，减少物流运输中的资源浪费，提高物流效率，降低物流成本。

（2）优化我国跨境电商国际物流布局

跨境物流成本高，货运价格比商品价格贵。海外仓的建设降低了货物丢失的可能性，而且海外的仓库库存量也很高，消费者的货物交换和退货也更加便利，为消费者提供了优秀的服务。跨境物流通关一体化改革也是关键，它能进一步促进服装出口企业的发展。例如，企业通过提交标准化电子数据方面建立专门化的电子口岸，建立有效平台，通过一个平台一次性提交数据的业务流程，与地方海关合作建立“一次申报、一次查验、一次放行”的综合跨境物流通关一体化机制，提升外贸出口的效率。

2.政府政策扶持

当今社会是法制社会。特别是在新兴行业中，法律对其有相当大的保护作用。纺织服装业是我国主要轻工业之一，每年的出口额巨大。政府积极的财政政策与税收政策很大程度上影响我国出口企业跨境电商的发展。政府职能部门需不断完善现有跨境电商贸易方面的法律法规。根据法律法规的具体要求，对电子商务发展的各个方面进行管理，建立有效的电子政务系统，全面控制和管理跨境电商贸易发展中的各种违法行为，营造良好的跨境电商贸易环境。建立健全的法律法规，增强消费者的信任，为消费者提供充分的保障，促进跨境电商贸易有序开展。

3.增强品牌意识，提升企业产品的核心竞争力

新时代下，服装行业竞争日益激烈。低价竞争已不适应当今外贸的快速发展。增强品牌意识，进行差异化的品牌营销策略至关重要。通过市场调研细分市场，明确消费群体的类型与所在区域。例如，女装市场可以分为少女装、少淑装、成熟女性装等，区域可以分为欧洲、美国和加拿大、日本和韩国等。在同一国家也可分为一线城市、二线城市或者农村地区等。另外，服装出口企业应避免低质化与同质化的产品劣势，同质化的产品推广很容易涉及侵权问题。所以。传统服装出口企业需建立自身优秀设计师队伍，创建自身优质品牌，积极打造国际品牌，抢占国际中高端市场。实行定制化消费者服务，提升顾客对品牌的认可度，从而增加服装品牌的溢价能力。

4.优化企业管理，培养国际化的人才

服装出口企业需要国际化的营销人才团队。出口企业可以与境外合作企业进行人才培养交流，培养国际化人才营销团队。一方面可以不断提高自身的管理水平。另一方面，通过国际化的人才营销团队消除跨境交流的语言与文化的差异性。除此之外，跨境服装企业需要通过专业的运营人员做好国内外企业与消费者之间的沟通，减少贸易纠纷。

纺织服装出口企业需对现有业务人员的潜力展开全面的挖掘，对实践经验丰富的管理以及技术骨干人员重点培养，定期组织参加各类跨境电商行业培训以及座谈会等活动，提升其专业水平。服装出口企业需要促进各部门人员展开积极互动，确保能够及时交流、互相指导，并且及时分享相关知识信息，进一步提升相关人员的综合素质。作为跨境电商出口企业领导者，需要加强互联网思维的应用，改变传统的国际贸易观念，拓宽思维格局。贸易全球化时代，竞争对手遍布世界各地。所以要优化人才配置，改变组织结构，创新管理模式，用大数据技术还提高消费者体验。

五、总结

综上所述，服装出口企业在传统贸易模式下发展逐步放缓，其跨境电商转型升级相对迫切。但在转型过程中，仍受内外部各方面因素的影响。因此，企业必须积极思考创新发展模式，拓展对外贸易出口模式路径，丰富服务内容，增强品牌意识，优化企业管理，引入国际化人才，为企业健康可持续发展奠定良好基础。

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作者简介：黄依婷（1990.09- ），江苏江阴人，硕士，研究方向：工商管理（电子商务）;徐奕雯（1984.06- ），江苏江阴人，硕士，研究方向：工商管理（电子商务）