在线教学中线上讨论存在的问题与对策

李全武

（郑州信息科技职业学院， 河南 郑州 450000）

随着信息技术的发展，传统课堂教学方式已经不能满足学习者学习的需求［1］，在线教学在全国各大高校中得到了广泛应用，特别是在新冠肺炎疫情延期开学期间，教育部专门发出利用网络平台、“停课不停学”［2］的号召，全国各高校纷纷采用在线教学的方式来完成教学工作。在线教学不仅能够克服时间、地点、空间的限制，也可以为学习者提供优质的网络学习资源、多样化的学习工具、自由广泛的学习空间等三位一体的全新学习环境。［3-4］而线上讨论是在线教与学活动参与者进行信息交流、观点碰撞和知识共享的重要途径，是支持在线教学学习交互、协作过程的重要工具［3］，也是衡量在线教学效果的重要方面。但是，目前在线学习中的过程性评价［5-6］设计比较缺乏，在实施过程中也存在诸多问题，无法满足在线学习者的评价需求［7］。目前的线上讨论在教师、学生、平台等几方面都存在不同程度的问题，这些问题直接影响着线上讨论的效果，制约着在线教学的发展。因此，探究在线教学中线上讨论存在的问题［8］，并针对这些问题提出合理的解决方案，对提高线上讨论活动效果和提高在线教学质量都具有重要意义。

一、线上讨论存在的问题

线上讨论从组成要素的角度来看，有教师、学生、线上讨论平台；从组织形式来看，是教师通过线上讨论平台组织学生围绕课程内容展开讨论。线上讨论平台有很多种，比较典型的有钉钉、QQ群、微信群等等，还有其他企业研发的在线教学和线上讨论平台。线上讨论的主要形式是针对课程内容，教师和学生通过文字、语音、图片等媒介表达自己的观点、看法、评价、疑惑和问题。在开展线上讨论的过程中，教师主要负责设计讨论话题、提出疑问并组织引导学生参与线上讨论，主要以教师问、学生答、教师再评价总结的形式进行。目前部分线上讨论平台为了激发学生参与讨论的积极性，设置了积分，即通过统计学生发言次数、发言长度、教师给该学生点赞次数等给学生增加相应积分。线上讨论的过程中，教师还可以设置学生是否能看到其他学生发言。在查阅文献资料、调查问卷、访谈的基础上，从以下三个方面分析线上讨论存在的问题，分析框架如图1所示。

图1 线上讨论问题分析框架

（一）从教师角度出发的问题

在开展线上讨论的过程中，教师需要结合具体的课程内容设计合理的讨论话题、提出难易程度适当且容易激发学生兴趣和思考的问题，引导学生积极参与话题。学生针对相应的讨论话题和问题进行回答以后，教师要及时给予评价。然而，目前大多数的线上讨论平台支持的教师评价方式存在不方便、不合理的问题。

不方便的地方在于，线上讨论平台支持的教师评价加分方式以点赞形式为主，然而通过教师手动地逐个给学生点赞，不但费时费力、影响教师上课时的注意力，而且在讨论比较热烈时，讨论界面的消息往往刷新较快，教师常常来不及点赞，存在一部分同学未能及时得到评价的情况，这在一定程度上会影响这部分同学的参与积极性，降低了线上讨论的教学效果。

不合理的地方在于，对于某些具有一定抢答性质的话题和问题，为鼓励同学们的参与积极性，对于首个或者前几位回答正确的同学应该适当多加分，对于后续看到较早同学发言而受到启发或者复制前面观点的情况，应该少加分。

（二）从学生角度出发的问题

学生是线上讨论活动参与的主体，针对教师设计的讨论话题和问题，以文字、语音、图片等形式表达自己的观点、疑惑，针对问题进行回答。为了鼓励学生积极参与线上讨论，平台设置有积分策略，即通过学生发言以及教师给该学生的点赞等形式给学生增加相应的积分，这在很大程度上确实提高了学生参与线上讨论的积极性，但也会造成部分学生单纯为了快速增加积分，没有积极认真进行思考，而是直接盲目复制了别人的观点，这种没有积极认真思考而是盲目追求积分的做法是非常不利于学生学习的。例如针对学生可以看到其他学生回答的话题，经常会出现第一位同学回答后，后续的回答几乎都一模一样，造成第一个人回答正确，后面的都回答正确，第一个人回答错误，后面的都回答错误的情况。这充分说明很多同学没有认真思考问题，仅仅为了多得积分，就简单地复制了别人的观点，这极大地降低了线上讨论的教学效果。而如果把话题设置为不可见其他学生的回答，对于有一定难度的问题，大多数同学会因感到困难而选择沉默，这会在一定程度上打击学生的自信心、增加学生挫败感，从而导致学生参与线上讨论活动的积极性降低，而且这也没有充分发挥线上讨论相互启发、相互促进的优势。

（三）从线上讨论平台角度出发的问题

线上讨论平台作为师生开展线上讨论的工具和环境，对线上讨论的教学效果有较大的影响。目前作为在线教学重要组成部分的线上讨论平台支持的交流媒介常见的有文字、语音、图片等，只能够满足线上讨论最基本的需求，而缺乏与在线教学课程内容和课程资源的有机结合，这导致了两个方面的问题。

第一方面的问题是教师设置线上讨论话题或者问题时，如果要针对教学课件的某一页中的知识点进行提问，教师需要把该页课件转换成图片发到线上讨论平台中，这种方式既不能为教师针对授课内容进行讨论话题设计提供便利，也不方便学生查看。

第二方面的问题是学生在发表观点、回答问题的过程中，很多专业术语、专业公式以及需要引用的课程内容难以输入，这会降低学生参与线上讨论的效率和讨论积极性。

线上讨论平台另外一个问题就是在讨论比较激烈时，由于学生发表的消息较多而且较快，平台为了及时显示出最新消息，出现了持续滚动刷屏的情况，这会让学生和老师难以有效阅读消息，削弱了线上讨论的教学效果。

二、线上讨论出现问题的原因

之所以会出现上述多方面的问题，这是由于线上讨论与传统课堂讨论不同［9］、部分学生盲目追求积分、线上讨论平台不完善等多方面的原因造成的。

（一）线上讨论与传统课堂讨论不同

线上讨论与传统课堂讨论有着很大区别。在传统课堂讨论中，教师在课堂上可以方便地结合教材、课件、习题等资源口头或者书面设置讨论话题，学生一般以口头回答形式响应，教师在听到学生回答后即可及时针对部分学生的回答给出评价，在这个过程中，教师能够听到的学生回答数量较少。而在线上讨论的过程中，教师设置完讨论话题后，所有学生都可以通过网络平台针对该话题自由发表自己的观点，这就会导致在讨论比较热烈时，出现讨论界面持续滚动刷新消息，进而导致教师和学生无法及时有效查看消息、教师也无法及时给学生点赞评价。

（二）部分学生盲目追求积分的心理原因

在在线学习平台上，一般以学习积分的形式来鼓励和评价学生在线学习的情况。每个学生学习的状态都是可以被实时记录下来的，学生参与各项学习活动的表现情况往往以学习积分的形式来表达，且班级或者专业内部有学生学习积分排行榜，大多数学生都存在着争取获得更多积分的积极心理。然而，也存在部分学生单纯为了快速增加积分，在参加线上讨论活动时，看到有人回答后，不假思考直接复制别人观点的情况。这种情况下，如果教师或者平台不进行干预，就会助长部分学生盲目追求积分的心理和行为，降低线上讨论应有的教学效果。

（三）线上讨论平台不完善的原因

线上讨论平台为了适应多门课程的需要，往往仅提供了最基础的在线交流方式且没有与在线教学资源进行有机结合，这会导致教师在设置讨论话题或者提问时无法有效与课程内容相结合，也会导致学生在输入专业术语、专业公式、引用课程内容时出现困难，降低线上讨论的效率和学生的参与积极性。

三、改进线上讨论的对策

针对上述问题，下面主要从平台设计和功能的角度出发，研究解决这些问题的途径与方法，概述如表1所示。

表1 存在的问题及对策概述

针对目前大多数线上平台支持的教师评价方式不方便的问题，在教师设计讨论话题时，应该增加预设答案的功能，以关键字的形式设置答案要点，在学生发言后，自动检测学生的回答中是否以肯定的表达形式含有预设答案中的关键字，如果有，就自动为学生增加积分，并且教师可以设置这种形式增加的积分其他学生是否可见，这将有效缓解教师由于要手动给每个回答正确的同学点赞所带来的压力，让教师能更加专注于教学工作本身，也能较及时地给学生以肯定并提高学生参与线上讨论活动的积极性。

针对目前大多数线上平台支持的教师评价方式不合理的问题，对具有抢答性质的话题和问题，应该增加教师设置该问题为抢答题的功能，并能够设置加分策略，如针对前几位回答正确的同学适当多加分，后续回答正确的同学适当少加分，以鼓励积极回答问题的同学。

针对学生追求积分而盲目复制其他同学观点的问题，平台增加设立积分奖惩机制的功能，教师针对具体的情况可以进行设置是否启用。对前N位回答正确的同学，给予较多加分，N位后面回答正确的同学给予正常加分；对于因重复N位前面观点而回答错误的同学，适当扣分。以这种奖惩机制来鼓励同学们认真思考后积极回答问题，减少不假思考而盲目复制别人观点以单纯增加积分的情况。

针对线上讨论平台缺乏与在线教学课程内容和课程资源有机结合的问题，应加强线上讨论平台与在线教学课程内容和课程资源的有机结合，在线上讨论平台中应该能够以链接的形式访问在线教学课程中的课件、案例、图片、习题等资源。线上讨论平台还应该增加预先设置与课程内容相关的专业术语、专业公式库的功能，这样在学生输出时，可以方便快捷地选择相应专业术语、专业公式，提高学生参与线上讨论活动的效率。

针对线上讨论平台在讨论比较热烈时容易出现屏幕上内容自动持续刷新而无法较好阅读的问题，应该增加逐页查看的功能，和是否仅查看最新页的功能，以方便学生和老师查看学生们的观点。

四、结语

针对在线教学中线上讨论活动存在的问题，分别从教师、学生、平台三个方面分析了产生问题的原因，并从线上讨论平台功能设计的角度出发，分别给出了解决方案，为提高学生认真参与线上讨论活动的积极性、提高线上讨论活动的教学效果，进而提升在线教学质量提供了一种新的途径和方法。