京东商城与天猫商城物流模式比较研究

关喻兮　崔耀元

【摘要】同为B2C电商平台，京东和天猫的物流模式截然不同。本文分析了二者物流模式的主要选择动因、内涵、效应及影响，对二者的主要差异进行了对比，对我国未来物流业高质量发展提供了一定的借鉴。

【关键词】自营物流  物流联盟

同为B2C电商，京东打造了自营为主的物流模式，而天猫的实际控制者阿里集团则通过入股、共建、共享成立了“菜鸟网络”这一网络化、联盟化物流平台。我国最为成功的两家B2C电子商务平台就物流体系建设给出了截然不同的答案。

一、京东商城与天猫商城物流模式综述

（一）京东商城物流模式综述。京东商城主要靠“京东物流”这一自建物流体系进行各种商品的运输和配送，京东物流是为数不多的涵盖仓、干、配系统的综合性物流企业，其主要物流模式为“仓配”模式。这一物流系统依据“大数据”资料，将各种商品合理的提前储备在各个仓储设施中，京东物流的干线运输系统则将各大仓储设施连结了起来，最后通过其配送站最终完成了这一物流网络结构。

（二）天猫商城物流模式——菜鸟网络物流模式综述。菜鸟网络的物流体系要复杂的多，消费者在购买商品后，对于规模较小的商家，菜鸟会使用其“物流网络”进行商品运送;对于规模更大的商家，菜鸟网络会利用其自身“联盟”化的“仓储”式系统进行物流配送活动。菜鸟网络打造的物流活动所涉及的主体非常多，需要旗下的各个物流企业及商家通力合作才能最终完成商品的运输和配送。

二、京东商城与天猫商城物流模式选择动因对比分析

（一）京东商城物流选择——自建物流动因分析

京东商城采用“自营”物流模式是为其发展战略服务的。电子商务的核心竞争力在于发现用户、吸引用户、留住用户。面对阿里系积累起来的客户数量和市场份额优势——这一“规模优势”又反过来为其带来了“成本优势”，京东很难从成本入手与其展开竞争，唯有走差异化路线从而为用户提供不同的、更为优质的消费体验是京东与阿里竞争的唯一出路。基于此，京东商城选择了自建物流作为其突破口，这也是京东创立“京东物流”、最终采用“自营”化“仓配”式物流模式最为核心和根本的动因。

（二）天猫商城物流选择——物流联盟动因分析

基于淘宝和天猫商城的交易体量，自建物流的成本会非常高昂。淘宝+天猫的电商包裹贡献占比总体一直保持在60%以上，通过自建物流满足其物流需求对于阿里而言会大大削弱其盈利能力。物流业是典型的重资产行业，构建一个完备、智能、高效的物流体系不但需要大量的资金，更是需要大量的时间。而激烈的电子商务竞争环境和京东物流在物流领域形成的先发优势是短时间内难以弥补的，通过入股、兼并收购、战略联盟的方式是完善阿里物流短板最快、最为便利的选择。

三、京东商城与天猫商城物流模式内涵差异对比分析

（一）京东商城自建物流模式内涵分析。从单纯的物流公司到如今的“供应链产业平台”，京东商城物流体系的内涵也一直变化着。如今京东物流的作用与内涵已经不仅仅局限于物流业的狭义定义，京东物流已经成为我国零售业、物流业产业链上的重要一环，伴随京东六大物流网络——中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包日益發展和完善，作为一个智能化、互利化的“供应链综合服务平台”，京东物流为未来我国物流更好、更高质量的发展提供了可贵的实践经验，也实实在在极大地推动了我国物流业发展的整体水平。

（二）天猫商城物流联盟模式内涵分析。本文认为菜鸟网络是我国物流业一个创新化形式的体现，现今没有准确的定义能够与之完全对应，只能定性化尝试着将菜鸟网络视作一个“物流联盟”。阿里集团基于其商品订单以及人工智能、云计算、大数据方面的优势，在该“物流联盟”中享有极高的经营决策等主导权。阿里与联盟内具体负责物流活动的企业形成了一个互利共赢、互惠互补的“共生体”。此外，整个物流体系——上游制造业库存量、商家的采购量、采购次数、仓库及物流中心选址建设等均依托阿里强大的数据系统和智能化系统予以协同、支持和优化。

四、京东商城与天猫商城物流模式效果影响对比分析

（一）京东商城自建物流模式效果及影响

京东的自营物流体系一方面确实为用户带来了更好的消费体验，但另一方面由于京东物流的定位长期以来并非以盈利为目标，京东物流长期亏损。如果仅从财务角度分析，连续的亏损肯定是无法令人满意的，但考虑到京东物流为消费者带来了更为卓越、优质的消费体验，进而形成了无形的经济效应和良好的口碑及满意度，京东物流无疑是成功的。再者，京东物流在改革后已逐渐实现了盈利， 2019年度财务数据显示京东物流在营业收入、营业利润等方面超额完成了预期目标，其财务状况正在稳步提升。

（二）天猫商城物流联盟模式效果及影响

菜鸟网络更讲究平衡消费者体验与盈利。虽然物流效性不如京东，但自菜鸟网络成立起其旗下物流企业均录得了较高的净利润，各物流企业的市场份额亦稳步提升。不同于京东物流不惜代价提升配送速度，菜鸟网络更倾向于在速度和利润之间找到平衡点——在尽可能提升物流速度的前提下确保快递企业取得较好的盈利。从行业角度而言，菜鸟网络从整体上提升了整个快递业的运行效率、增强了快递业的盈利能力、使快递行业的集中度有了大幅上升，对整个物流行业是做出了创新性贡献的。

五、结论

物流模式选择是基于自身发展战略、经营特点、市场地位、历史沿革、资源禀赋等因素综合作用的结果;不同物流业模式也为京东、天猫带来了不尽相同的效果，其效果和影响既有积极的亦有消极的，二者所选择的物流模式总体而言对二者的发展与经营是做出了很大贡献的。

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