浅谈公共图书馆提升服务效能的途径

摘 要：随着互联网和人们生活的联系越来越密切，网络走进我们生活的方方面面，它为我们的生活提供便利，影响着也改变着我们的生活。在万物互联的时代下，我国公共图书馆未来的发展方向，也是值得探讨的问题，本篇对此问题进行了探究。

关键词：万物互联;公共图书馆;新业态

一直以来，公共图书馆都为人们的学习和生活提供了非常大的便利，可是在时代的推动下，公共图书馆也必将紧跟时代的步伐，不断地改革创新，不断地为人们的生活服务，将其作用发挥到最大化。

1 我国公共图书馆现状

我国的公共图书馆有着悠久的历史，如今，其普及程度更是达到了几乎每座城市至少有一个。公共图书馆的成立是我国综合国力提升，经济水平提升的一个重要体现，代表着我国政府更加注重人化教育，更加重视国民知识水平的提升了[1]。我们不仅仅要把目光关注在怎样发展好经济上，还要把目光放在社会公民的综合知识水平和素养上，公共图书馆的普及正是说明了这一点，它在很大程度上，为人们学习知识、查阅资料提供了很大的便利，在无数人学习的道路上扮演着不可缺少的重要角色。

可是如今，公共图书馆的发展状态却让人堪忧，这一切都跟互联网的普及密切相关。过去我们碰到不懂的问题，我们会去图书馆翻书，查资料，现在互联网时代，几乎人手一部手机，各种搜索引擎应接不暇，打开一个页面，把想要了解的问题输入搜索栏，几秒钟答案就显示在了页面上。互联网大大缩短了人们解决一个问题所需要的时间，但是正因如此，人们去图书馆查阅资料就变得不是那么必要。

再谈阅读，以前我们想要看一本书，我们可以去书店买，去图书馆看，去图书馆借阅，而现在，各种阅读软件和在线阅读的网站，我们随时随地，随便打开一个，不管是在手机、平板还是电脑上，都可以实时看书[2]。使用电子设备看书还解决了人们去图书馆看书的一个问题，就是快捷，人们只要把书名输在搜索栏，软件就会自动把这本书推到你面前来，而去图书馆还需要花费时间找书。

综上这些原因，人们开始变得越来越不愿意去图书馆，不仅仅是去图书馆的人数逐年下降，阅读、购买纸质书的人数也呈现一个快速下降的趋势。根据调查結果显示，2018年我国公民的全年人均纸质书阅读量为4.67本，这是非常低的一个数据，也是令人堪忧的现状。

2 万物互联背景下我国公共图书馆的发展方向

2.1 顺应时代需求 融入时代元素

万物互联为我们的生活提供了很大的便利，在今后也将会越来越多的为人们的生活服务，既然我们的生活已经离不开万物互联的这种模式，那么最好的办法就是顺应时代，利用万物互联的方式，将它服务于公共图书馆，与公共图书馆更好地融合，将公共图书馆变得更加实用。

公共图书馆在与互联网相结合的模式下，不应该把范围只局限于看书上，还可以用耳朵听[3]。众所周知其实社会上有很多残障人士，比如盲人，在过去他们的阅读方式是十分困难的，他们要学习盲文，但是并不是他们想看的所有书都被翻译成了盲文，这让他们错失了很多学习知识的机会，他们没有场所可以更好地学习。基于这一点，公共图书馆可以购买专业的听书设备，专辟听书室，为盲人读者提供便利。

2.2 组织读书活动 增加阅读乐趣

在这个人们阅读电子书比阅读纸质书的兴趣更多的年代，图书馆应该发挥自身的优势，更加注重如何吸引读者。

人们阅读电子书都是在自己的电子设备上，一个人阅读。可是图书馆是一个可以把很多喜欢阅读、有阅读欲望的人聚集在一起的地方，这是电子书做不到的。正是因为这样，图书馆可以利用这一点，展开与阅读有关的活动，比如举办一些读书会，各种读书分享会类似的活动。喜欢阅读的人们可以聚集在一起，分享、讨论自己喜欢的图书，把自己读的书介绍给其他喜欢阅读的人。基于现在很多人的阅读时间有限，大多都是做浅阅读，对一本书囫囵吞枣，有时候一本书已经读完了，可是根本没有真正的掌握到书中想要传达给我们的内涵。图书馆可以请一些作者开展图书介绍会，对一些大家比较感兴趣、阅读量比较高的书籍做深度分析，自己看完书之后，再听听作者的分析讲解，是一种非常有意思的体验[4]。

2.3 加大资金投入公共图书馆资源均衡化

虽然现在公共图书馆在大城市已经是很普遍的存在了，但是其实我国还有一些二、三线偏远地区，甚至没有公共图书馆[5]。在我们都说电子书快要取代纸质书，都说去公共图书馆阅读的人越来越少的时候，我国还有很多地区，公共图书馆都没有，或者很少很少。这就需要我国政府加大资金的投入，使得公共图书馆的资源分配更均衡化，尽可能更加全面地建立公共图书馆，这也是鼓励全国人民走进公共图书馆去学习、去阅读的一种体现。

3 我国公共图书馆未来发展趋势

未来我国的公共图书馆必将会与互联网相结合，才能留住去图书馆阅读的人们，并且才能吸引更多的人去图书馆阅读[6]。公共图书馆必将要展现出自己的优势所在，结合网络，顺应时代，将自身优点发挥到最大化。

4 结束语

我们都知道书是知识的载体，人类一辈子都在学习，都在成长进步。一个人的思想和观念受自己所阅读的书籍的影响是巨大的，因此，人们永远都离不开书籍，离不开知识。在这个网络时代，图书馆不能故步自封，一封不变，必须要进行改革创新。所以，公共图书馆更应该顺应时代的需求，利用时代的资源，在以往的基础上，为人们的阅读提供更多地选择和帮助，才可以在这个互联网时代立足，并且越来越好，吸引更多人的目光，让更多的人回归到公共图书馆，回归到去公共图书馆阅读中。

参考文献

[1]王娟.万物互联背景下的图书馆新业态发展思考[J].西域图书馆论坛，2018，No.134（01）：10+19.

[2]张际.万物互联背景下图书馆服务新业态[J].图书馆学刊，2018，v.40;No.276（03）：111-113+128.

[3]徐晖.基于互联背景下论我国公共图书馆新业态的前景[J].纳税，2017（10）：158-159.

[4]段军丽.“互联网+”背景下公共图书馆新业态的发展趋势[J].兰台世界，2018，No.550（08）：113-115.

[5]常盛.新媒体环境下公共图书馆生态化发展现状研究[J].安徽电子信息职业技术学院学报，2018，17（06）：112-114.

[6]于竹军.新形势下公共图书馆展览工作的发展与变革探讨[J].佳木斯职业学院学报，2018，190（09）：470-471.

作者简介

罗东波（1966-），女，汉族，湖南，本科，任职湖南图书馆，副研究馆员，研究方向：图书馆管理。