新冠肺炎疫情防控期间线上教学课程管理的思考——以四川旅游学院为例

金 宁 梁爱华 王 兰 何秀丽 吕 龙

(四川旅游学院，四川 成都 610100)

与传统教学相比，线上教学作为一种新兴的教学模式，突出学生的主体地位，强调学习主动性，把学生引向深度学习[1]。新冠疫情防控期间，为实现“停课不停教、停课不停学”的目标，四川旅游学院全面开展了线上教学工作。以下是四川旅游学院开展线上教学课程管理工作的一些具体情况和思考。

1 学校高度重视

学校领导班子高度重视，在摸清学校信息技术资源、电子图书、刊物资源等情况的前提下，形成《四川旅游学院2019—2020学年春季学期疫情防控期间教学工作方案》，要求各二级学院按照“一院一策”的原则，将每师每课做出切实可行的方案，并落实到位。

学校更是提出了“加强管理，保证在线教育和课堂教育的实质等效；把握规律，做到在线教育与在校教育深入融合、有效衔接；合理安排在线课程内容，不能提前安排开课，增加学生学业负担；深入思考实践类课程的调整方案，切实提高学生素质和应用能力；关注师生主体，切实加强在线教学工作的服务与指导；加强宣传，使全校师生都能及时了解学校疫情防控期间的工作部署和要求”等线上教学总体要求。

2 综合考虑，选好课程教学平台

2020年新冠疫情防控期间，教育部高教司分两次向社会公布了共计37个免费课程资源平台和技术平台，供各高校开展线上教学工作，助力实现高校在疫情防控期间的“停课不停教，停课不停学”目标。

综合考虑学校前期校本课程的建设情况，为便于今后学校课程建设、课程培育工作的开展，学校推荐老师们选择以超星课程平台为主，其他课程平台为辅的课程教学平台选择方案。

3 指导学院做好线上教学方案

在开展线上教学工作时，学校提出整个线上教学工作分两批进行。第一批线上教学时间为2月24日—2月28日，课程是从学校已经立项的各级各类精品优质课程中选择的22门已经有线上教学基础的课程，目的是为了给学校其他课程做示范，并在实施过程中将课程开展的情况、遇到问题的解决方案与全体教师分享。第二批线上教学实践从3月2日开始，学校所有适合线上教学的课程全面展开教学活动。

4 引导教师做好上课的备选方案

为了确保线上教学工作的顺利开展，教务处提醒教师要针对课程线上教学制定相关预案，以应对线上教学的突发情况。在选择一个课程平台进行网络教学的情况下，建议教师们依托超星、智慧树、爱课程、中国大学MOOC、腾讯课堂等课程平台，结合微信、QQ等即时通讯软件，合理利用腾讯会议、ZOOM等会议APP，借助手机、电脑、平板电脑等多种电子产品，形成各自的直播课程、个性化自制课程、自制课程+直播、平台课程与自制课程相结合等多种形式的网络线上课程开课模式。

全面进行线上教学一周后，学校开设的311门网络在线课程中有142门课程采取了“超星平台或者超星平台+其他即时通讯平台直播”的方式进行网络教学；有138门课程采用“超星平台”进行网络授课方式；有14门课程采用了“超星平台+其他课程平台+其他即时通讯平台直播”方式进行网络授课；有14门课程采用了“其他课程平台(爱课程、智慧树、学堂在线、中国大学MOOC)”；有3门课程采用“超星平台+到校面授”的方式进行教学活动。

5 助力线上教学做好教师培训

为顺利开展在线教学，学校积极为师生提供电子图书资源，建立线上教学交流QQ群，实时解决教师们线上教学遇到的问题。

教务处及时组织全校教师开展信息化教学能力线上培训，采取直播授课、观看录播课程、在线答疑等形式帮助教师切实提升在线教学水平。

随着开学时间的延迟，教务处及时调整课程考试方式，本学期大部分课程将采用线上考试的方式进行。学校组织各级教学管理人员召开线上考试研讨会，共同商讨线上考试实施方案；对一线教学人员进行线上考试操作专项培训，确保线上考试顺利进行。

6 积极组织问卷调查了解学生学习诉求

线上教学进行一周后，为了及时掌握学生学习状态和诉求，教务处组织了学生在线教学质量问卷调查。问卷调查涉及学生对在线学习平台的喜好、在线教学学习方式喜好、在线学习效果评价、在线教学整体满意度和疫情过后学生喜爱的教学方式5个方面。

6.1 学生对在线学习平台的喜好

图1 学生对在线学习平台的喜好分布

由图1显示的调查结果来看，超星(学习通)最受学生青睐。这与在疫情发生之前，学校就推荐师生利用超星(学习通)开展在线教学有关，学生使用起来比较熟悉。学生还比较喜欢的在线教学平台为腾讯会议和腾讯课堂。这主要是因为腾讯会议可以采用视频通话、分享屏幕或直播教学等方式，让师生之间实现面对面的实时互动，有疑问可以实时解答，再加上网络相对稳定，因此更被师生接受。

6.2 学生对在线教学学习方式喜好

通过切身体验，有45.12%的学生倾向于直播互动的教学方式，64.31%的学生强调了在线讨论与答疑，作业布置与反馈。这说明学生对在线教学和非面对面的互动的教学方式比较适应。学生最喜欢的教学方式为“录播+在线讨论与答疑、作业布置与反馈”和“直播互动+在线讨论与答疑、作业布置与反馈”。

6.3 学生学习效果评价

通过对学生在线教学知识掌握度的调查显示，学生对学校的教学效果还有更高的期望值。其中，认为教学效果好，当堂能听懂课，并掌握80%～100%课堂内容的只占28.04%，高达64.44%的学生表示只能听懂课堂内容的60%～80%，还有7.51%的学生表示听懂内容较少，仅能掌握不到50%。

通过学生反映的影响学生在线学习效果因素考虑(见图2)，学生上课前要及时预习学习内容；教师在上课前要备好课，做好知识点梳理，设计每个教学环节，及时发布教学要求；上课时要注意课堂互动；课后及时答疑，加强对学生学习效果的教学反馈，注意平时专业积累，持续提升教学效果。

图2 影响学生在线学习效果因素

6.4 学生对学校在线教学的满意度

调查结果显示(见表1)，疫情期间学生对学校在线教学整体满意度较高。从教学组织工作准备情况、教学安排情况、在线平台使用支持及服务方面、教学互动及答疑情况、学习效果整体情况方面，学生都给予了较高的评价。

表1 学生对学校线上教学的整体评价

6.5 疫情结束后学生更愿意参与的教学方式

疫情结束后，共有66.04%的学生选择了混合式教学模式。其中，有25.53%的学生选择线上教学主导+线下教学辅助的混合式教学方式，有40.51%的学生选择线下教学主导+线上教学辅助的混合式教学方式(见表2)。一方面，学生利用网络资源进行自主学习，主动思考的学习习惯培养已初见成效；另一方面，对于教师真正落实以学生为中心的教育教学理念，如何利用好网络资源，优化教学设计，提升学业挑战度，提高课堂教学质量提出了更高的要求。

表2 疫情结束后学生更愿意参与的教学方式

6.6 及时反馈调查信息，提出线上教学改进措施

根据前述各项数据分析以及学生问卷调研意见，学校一方面将继续加强与各平台供应方的沟通，确保软硬件环境的顺利运行，而更为重要的是要指导教学单位从如下四个方面进行改进和完善：

第一，做好教学设计。从成果导向的教育(Outcome-based Education，OBE)理念出发，基于每门课程的教学目标对内容和方法进行再研究，选择对应目标达成的最适宜教学资源(教材对应章节、参考资料、MOOC等视频资料、PPT讲稿等)及时发送给学生学习；分析学习的重点、难点，以恰当的方式加以强化；采用适宜的方式检验学习效果(提问与回答、作业、自测、小测验等)。

第二，关注学生学习状态。首先是强化学生在学习中自身的主体责任；同时，学院及老师要加强对于学生在线自主学习的方法指导，以帮助学生适应在线学习，提高学习成效。

第三，强化师生、生生交流互动。对于年轻学子来讲，网上的交流更加贴近他们的习惯，呈现较实体课堂更为积极踊跃的状态。这是我们加强交流沟通、了解学生实际、激发学生思维活跃程度、促进创造能力、发挥老师言传身教教书育人作用、发挥学生之间相互促进学习的良好契机。

第四，加强教师教学能力发展。发挥学院、基层教学组织(教研室、课程组等)作用，强化教学理念和方法、学生学习指导等方面的培训、研讨、交流。

6.7 实现学校优质精品课程建设目标

课堂融入“课程思政”元素，既要牢牢把握思政课在高校思想政治教育中的核心地位，又要善于发挥其他课程的育人功能和价值[2-3]，学校始终要求老师在开展线上教学活动时，适时讲好中国故事、旅院故事，做到“思政课程”和“课程思政”的同向同行，以实现立德树人的根本任务。

丰富学校线上课程教学资源。线上课程通过网络的无远弗届，成为提高教育质量，推进教育公平的低成本、高效率手段[4]。一方面，结合目前开展线上教学经验，积极推进“互联网+教学”教学模式改革，让课堂形式更多样化，实现信息技术与教学相结合，重塑教学形态，大力推进学校精品优质课程的建设，共享优质教育资源，提升教学吸引力。另一方面，通过增加校本课程网络学习资源，既可以满足学生的个性化学习需求，又可以使学生的学习方式由被动式向主动式、互动式学习转变。