新常态下医院后勤人才队伍培养与建设分析

李妍希

摘 要 随着信息化技术的不断发展，医院建设现代化的后勤管理体系，需要众多擅长管理和有较高技术水平的专业人才。先进的技术充分运用到现代医院的建设过程中，比如医院的基础设施建设、能源供给等，医院需要各种类型的复合型人才，以此促进医院医疗活动的有序进行。因此，加强和重视医院后勤人才队伍的培养和建设，充分认识到人才的重要性，对现代化医院的建设非常重要。本文分析当前医院后勤人才队伍建设的现状和存在的问题，并针对性地提出相应的改进对策，进而加强医院后勤人才队伍培训和建设工作。

关键词 新常态 医院 后勤管理 人才培养与建设

一、加强人才建设对医院后勤保障工作的重要作用

医院要想做好后勤保障工作，加强人才队伍的培养和建设工作是非常重要的。专业技术好且综合素质较高的高水平人才，是推动医院建设现代化后勤保障体系的重要保障。要想提升医院后勤人才队伍的专业技术及综合素质水平，就需要不断挖掘后勤人才培养的渠道，通过各种丰厚且合法合理的条件，不断引进各种优秀的管理专业人士。人才是发展的根本，缺乏高素质的人才保证，那么不管医院的其他条件如何，也很难确保相关工作能够有序开展。因此，针对医院的后勤管理体系，必须要树立以人为本的观念，只有提升了后勤人才队伍的整体素质水平，才能确保医院的后勤保障体系能够充分发挥出相应的效能。医药要想促进后勤保障工作的顺利开展，就需要对相关的技术和服务进行创新，归根结底就是需要专业的人才来为医院的后勤保障工作提供技术和服务。所以，各类医院都需要储备充足的后勤专业人才，以便为医院的后勤人才队伍补充新鲜的血液，从而提升医院后勤保障工作的服务质量。加强后勤人才队伍培养和建设工作，是医院后勤保障工作的需要，能进一步落实国家的科学发展观，满足现代化医院后勤建设的相关需求。

二、当前医院后勤人才队伍培养和建设工作存在的相关问题

（一）不够重视后勤保障工作在医院中的作用

后勤保障工作做得好的医院，其相应的服务水平也比较高。这样的医院更能形成较好的口碑，使得更多的人愿意相信这家医院的医疗与服务水平，从而选择到这家医院去就医。这就大大提升了医院的社会效益和经济效益。但是，根据医院发展的实际情况来看，多数医院还是不够重视后勤保障工作，对后勤保障工作没有正确的认识，也就导致在具体的后勤保障工作中并没有充分体现出医院后勤保障体系的重要作用，严重影响医院整体的医疗服务水平。当前大多数的医院普遍都不够重视后勤保障工作，并且都没有充分认识到后勤人才队伍培养和建设工作能够增强医院核心竞争力。

（二）后勤人才队伍普遍文化水平较低，且年龄偏大

在传统的管理理念下，企业管理者普遍认为后勤保障工作不需要高尖端的人才，所以在具体的聘任工作中通常都会选择一些年龄偏大的人来担任医院的后勤保障工作。这使得当前医院后勤保障部门的人才队伍普遍都存在年龄偏大的情况。在新常态下，随着先进技术的不断发展与进步，传统的后勤保障人才已经不能适应和满足现代医院建设及发展的需求，他们的学习能力不够，不能尽快掌握最新的知识体系和相关的先进技术。不只是这样，在新常态的背景下，医院为了进一步迎合时代的发展需求，引入了更多的先进设备，比如机电、水暖和高科技的医疗设备等，以此来提升医院的医疗技术水平。但是，医院没有开展相关的专业系统培训工作，使得医院的后勤保障人才队伍当中没有这方面的专业人才，不具备相关知识的储备能力，也就不能保证医院后勤保障工作的顺利开展。同时，医院后勤部门相关人员的文化水平也不高，没有进行过专业的培训，严重影响后勤工作的质量，其对应的管理水平也还有待提升。

（三）自我革新的决心不够

在新常态下，当前医院的后勤保障工作已经不能满足社会的相关需求了，这就要求医院及时革新后勤保障体系。但目前，一些医院在开展后勤保障体系革新工作时，明显决心还不够，其改革信念不够坚定。分析原因，主要就是多数医院都害怕失败，或者是自身的利益得不到充分的保证，从而导致其不具备充分的革新决心。新常态背景下，一些医院都打着稳妥的借口，抱着观望态度等待最佳革新时机的到来。还有一些医院觉得自身革新的条件还不够充分，所以采取较小的革新力度来对后勤保障体系进行改革，相对而言革新速度较慢，跟不上时代发展的变化，不利于医院后勤保障工作在新常态趋势下顺利开展。

（四）缺乏专业的科研研究

医院的医疗技术及相关的后勤保障服务工作，对医院的整体水平有着极大的影响。目前，虽然医院的后勤管理人员都具备充足的理论知识和相应的专业技术水准，加之工作时间普遍都较长，具备足够的实践经验，但是，医院并没有组织开展相关经验的研究工作，导致医院后勤保障无法形成一套科学完善的理论体系。医院也没有专业的科研团队开展后勤方面的研究工作，使得一些科学有效的后勤工作经验不能有效地保持下去。

三、新常态下医院后勤人才队伍培养与建设的改进策略

（一）制订科学的人才培养与建设计划

新常态下，医院需要充分结合自身发展的实际情况，引进或储备一些后勤人才队伍，通过制订科学合理的培养与建设计划，促进人才之间的交流。只有这样才能进一步完善医院的后勤人才队伍，为后勤保障工作提供源源不断的人才，确保后勤工作的顺利开展。与此同时，医院还不能放松对后勤人才队伍的管理工作，一定要制定好完善的管理制度，采用科学合理的管理方式，相关后勤管理工作必须要有章可依，进一步促进医院后勤人才队伍的持续发展。医院要高度重视后勤人才队伍的职业发展、晋升渠道、管理人员的发展等相关问题，并及时采取有效的措施完善这些问题，为后勤人才提供良好的工作氛围，促进后勤人才的进步。

（二）营造良好的后勤人才成长与进步的舆论环境

目前，多数医院将更多的注意力放在了医护人员身上，制定了相关的奖励和鼓励政策，不断改善医护人员的工作环境。但是对于医院的后勤部门，医院并没有引起足够的重视，只有在具体的工作中才会重视相应的后勤人员，忽视了后勤人才队伍的培養和建设工作。但实际上，医院的后勤人才队伍和医护人才队伍对医院的整体发展都有着非常重要的影响。在新常态下，医院管理人员需要及时转变思维观念，加强宣传和引导，不断调动后勤工作人员的积极性和动力，激发他们的工作潜力，保证医院后勤保障工作的有序进行，进而壮大医院后勤人才队伍。同时，医院需要制定科学的薪酬体系，充分体现出后勤人员的绩效水平、工作水平、专业知识掌握水平和对医院的整体贡献等，形成科学的薪酬差距，才能激发后勤人员的工作激情，从而保证医院后勤工作的质量。

（三）加强管理和岗位培训

医院需要加强自身的管理工作，让医院的后勤人才队伍处于良好的工作环境中，以便获得更好的培养机会，进一步提升后勤人员的综合素质水平。首先，在管理的过程中，需要遵从以人为本的观念，高度重视患者的需求和问题，以便在后勤服务工作中明白自身的工作方向。其次，在对后勤人才队伍的培养与建设工作中，需要加强专业知识的培训，不断学习相关的专业技术，掌握一些高科技技术，提升自身的技术水平，为后勤保障工作的开展打下坚实的基础。再次，在具体的培训工作中，医院可开设专业课程，组织后勤管理和服务知识讲座，召开论坛会等，不断提升医院后勤人才队伍的综合素质和专业技术水平。最后，医院可以制定合理的竞争机制，确保后勤人才队伍之间的公平竞争，促进后勤人员在工作中充分发挥自己的才能，进而提升医院后勤保障与服务的整体水平。

（作者单位为陕西省宝鸡市中心医院）

参考文献

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