疫情之下高职院校线上教学课堂质量的问题与对策

刘戈

按照教育部和广东省教育厅关于疫情防控工作要求，实现“停课不停学、停课不停教”工作目标。在全体师生共同努力下，各高职院校采取线上督查和线下调查的方式全面加强线上教学质量监督与管理，线上教学秩序运行平穩有序，教师学生精神风貌良好。因第一次大规模实施线上教学，在教学过程中仍然存在一些问题。

1 线上教学的意义

线上教学的实施，能够很好地解决“听课不停学、听课不停教”的工作要求。老师通过现代化信息手段进行网络授课，减少对学生因疫情居家这段时间的学习影响。同时，线上教学与线下课堂教学的质量实质等效。

2 线上教学状况

通过问卷对广州地区相关高职院校的学生进行调查学习状况，本次调查主要从授课满意度、学习效果、学习状态三个方面调查，调查结果如下：

2.1 授课满意度

（1）课程时间安排满意度方面。调查结果显示，95.29%的学生对老师线上教学的课程时间安排表示“满意”，但也有4.71%的学生选择了“不满意”，这说明教师在教学的课程时间安排的科学性和合理性还需要加强，要充分考虑学生们的各种情况。

（2）教学节奏满意度方面。调查结果表明，96.85%的学生对老师线上教学的教学节奏表示“满意”，但也有3.15%的学生选择了“不满意”，说明老师授课时要充分兼顾个别学生的特殊情况，还要加强对少数后进生的辅导。

（3）最不满意的安排方面。62.03%的学生选择“画面切换”和25.55%的学生选择“语音表达”，说明老师要尽快熟悉教学平台功能，争取达到更好的教学效果。12.43%的学生选择“讲课内容”，说明老师的教学设计还需要进一步优化，确保教学内容更加科学合理。

2.2 学习效果

（1）学习效果自评方面。统计结果表明，80.39%的学生认为学习过程顺利，能够完成学习任务;19.05%的学生认为“不太顺利，网络信号不稳定或者学习设备存在障碍，较难完成学习任务”。说明教师应进一步做好课前准备工作，充分了解学生们的设备、网络等情况，通过各种方法解决学生们存在的问题。

（2）知识掌握程度方面。结果显示，20.41%的学生认为自己在线学习知识的掌握程度较好，69.42%的学生认为自己基本能够掌握知识，还有10.17%的学生认为自己难于掌握知识。说明老师要进一步引导学生增强自主学习的能力，课后组织学习有困难的学生进行辅导，帮助学生们更好掌握学习内容。

2.3 学习状态

（1）学习专注度方面。反馈结果显示，有80.29%的学生听课能认真投入，还有18.89%的学生不能认真学习。说明学生缺乏自主学习、自主管理能力，老师要加强课堂纪律管理。

（2）教学互动方面。调查结果显示，22.3%的学生喜欢主动参与课堂交流互动，67.93%基本能够配合老师要求参与课堂交流互动，9.77%不喜欢参与课堂交流互动。这说明应进一步丰富课堂教学活动，积极调动学生的参与意愿，引导学生自主学习。

3 线上教学存在的问题

线上教学期间，各高职院校督查人员深入线上教学平台，督查课程教学，查阅教学组织和教学实施阶段相关数据，评估教学质量。根据督查人员反馈结果，结合调查问卷调查情况，教师线上教学主要存在以下问题。

3.1 教师方面问题

1）使用教学平台不熟悉。由于刚接触线上教学平台，很多教师对教学工具还处在摸索阶段，对有些教学平台不太熟悉，部分老师对网络教学的适应性还有待增强。

2）组织教学过程有异常。教师在使用线上教学平台过程中，由于接触教学平台时间不长，部分教师电脑经常会出现其它声音、卡机等现象，甚至还存在管理漏洞，无关人员进来在留言区发表不当言论，扰乱课堂秩序。

3）课堂纪律管理不严格。少数教师上课全过程都没有对学生的考勤情况进行登记点名，也没有对线上教学的课堂纪律提任何要求。

4）教学方法待提高。少数老师教学方法不够灵活，重点内容不突出，有些老师平铺直叙的讲课，上课过程中没有和学生之间的问题交流，不了解学生对知识的掌握情况。

5）上课安排不合理。在课程安排方面，有些老师会安排四节课连上情况，这容易造成学生学习疲劳，学习效率下降;也会出现不同年级学生在同一时间上同一门课程，由于基础知识不同，容易造成学生吸收知识程度出现较大差异。

6）教学资源准备不足。相对于现场教学，线上教学任课教师很难用上更多的教学资源去丰富教学方法，这需要教师在备课过程中，要结合线上教学的特点，利用现代信息技术手段，挖掘更多的教学资源支持教学。

3.2 学生方面问题

1）上课纪律不理想。受制于教学平台功能，教师无法对学生的上课情况进行全程监控，这就会造成课堂纪律管理存在漏洞。出现以下几种情况：第一，学生一直在线，但没有认真听课;第二，学生登录挂机，本人不在听课;第三，学生时而在线时而离线，随意进进出出;第四，学生晚上线或者早下线，随意迟到早退。

2）参与互动不积极。在线上教学过程中，教师只能通过语音、视频、留言提问一种互动方式与学生开展互动，提高学生上课的积极性。但是学生对教师的提问互动不感兴趣，不肯积极回答教师的问题，教师只能通过点名方式要求学生回答。

4 提高线上教学质量的对策

4.1 教学单位层面

1）加强教师管理。针对个别教师线上教学经验不足问题，应在讲课方面给以相应的帮助和提高，对他们进行教学方式方法的培训，使其尽快适应线上课堂教学。同时，各教学单位要组织教师开展教学观摩和交叉听课活动，充分发挥教学名师的示范作用。

2）合理安排课程。针对上课安排不科学问题，各教学单位一定要高度重视，合理安排教师上课课程，尽量避免安排同一门课一天连续上4节及以上节数，否则容易造成学生学习注意力下降，学习效果会大打折扣。

4.2 教师层面

1）提高思想认识。任课老师要充分认识线上教学与线下教学的工作要求一样，重要性是同等的，务必要确保线上教学有效实施和授课活动科学规范，保障线上教学与线下课堂教学的质量实质等效。

2）提升教学能力。任课教师要在基本掌握直播技术的基础上，充分借助其它工具，根据课型选择最佳的授课方式，优化课堂呈现最好的效果。同时，要继续做到认真备课，精心设计教学环节，提高课堂的精彩程度。

3）加强学生管理。针对学生上课纪律问题，任课教师加强对学生的课堂纪律管理，尤其要在课前做好纪律要求，在上课过程中，在不影响教学进度的情况下，对不良现象要及时制止，确保课堂教学顺利开展。同时，辅导员、班主任深入班级线上教学课堂，全面了解学生线上上课出勤情况、跟踪做好未能出勤学生的教育服务工作。定期跟听直播课，通过听课与任课教师积极沟通，及时搜集学生线上学习存在的问题，协助任课教师解决存在的问题。

4.3 学生层面

发挥骨干作用，促进良好学风形成。课堂纪律是影响到教学质量的重要因素，教师教学过程中既要上课又要抓纪律，难免会顾暇不及，所以要充分发挥学生党员、入党积极分子、学生干部的先锋模范作用，增强他们的使命感和责任感，有效调动其工作积极性，协助教师开展课堂管理，通过他们去引导学生，达到管理的效果，做到事半功倍。

4.4 家长层面

家校协同合力，保证育人有合力。针对不遵守在线教学纪律的学生，辅导员要及时与家长进行沟通反馈，让每个家庭创造一个优良学习的环境。发挥家庭教育的重要作用，引导家长鼓励孩子在家学会独立自主学习，增强自我管理的能力，把家庭变成一个重要的学习场所，达到教学预期的效果，确保教学质量。

（作者单位：广州铁路职业技术学院）