论心理效应在教育管理中的启示

骆效林

心理效应（法则）就是心理现象和规律。我们外显行为背后其实是深刻地受着心理效应的影响的。心理效应有积极作用也有消极影响，作为教育工作者，要善于规避心理效应的消极影响、发挥心理效应的积极作用，以有效提升教育管理的效果。

心理效应有很多很多，此文谈到一些的心理效应最为常见，希望能对广大教育工作者有所帮助。

1 破窗效应

我们肯定注意到一个现象：如果一栋房子的一扇窗户破了，没有及时去修补，很快，其它的窗户也会被人打破;一面墙，如果一些脏的印迹没有及时处理，很快的，整面墙就会变得不堪入目;相反，一个很干净的地方，我们都不好意思、不忍心去丢垃圾，但是一旦地上有垃圾没及时清理，慢慢地，大家都会开始丝毫不觉羞愧地亂扔乱丢。

启示：预防总是胜于治疗！任何不良行为，应在开始阶段及时制止与解决，否则，风气一旦形成，再想改就很困难！所谓千里之堤溃于蚁穴就是这个道理。在面对员工或学生不良倾向或苗头时，千万不能忽视、放任发展，应防患于未然;作为个人，特别是学生，应从小事做起，从自己做起，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腿，良好习惯成就美好人生。

2 羊群效应

一群羊中，领头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。羊群效应其实就是从众心理。大多数人是怎么想的，我也怎么想;大多数人怎么做，我也跟着怎么做。它具有两面性：一方面是抑制我们的个性，束缚我们的思维，抹杀我们的创造力，使自己变得保守、墨守成规、没有主见;但它积极的一面，却有助于我们学习他人的经验教训，扩大视野，少走一些弯路等。

启示：凡事都“从众”就会没主见，凡事都“反从众”就会很另类、很孤立。我们要有意识地培养和提高自己独立思考和明辨是非的能力;分析与解决问题，既要考虑多数人的意见和做法，也要有自己的思考、分析与判断，综合考虑再决定自己的行动。在教育管理中，更要培养好“领头羊”（班长、团支书、班委会、团支部）的正面引领作用。

3 鲇鱼效应

曾经的沙丁鱼，经过长途运输到达目的地后，很多都已死亡。后来，人们在沙丁鱼中放一条鲇鱼，成活率却大大提高。原来，鲇鱼在到了一个陌生的环境后，其凶猛的性情就会更加明显，四处乱游，这对于喜好安静的沙丁鱼来说，安全感受到极大的威胁，不安与紧张，促使它们加速游动，生命力也因此增强。沙丁鱼成活率低的问题也迎刃而解了。

启示：任何一个团队、集体、单位，工作制度要严明，成员应各司其职，既有分工又有协作，同心同德，共建发展。但民主和谐的氛围并不是一团死水，不同的声音的存在，其实更能促进团队的健康发展。在学校及班级管理过程中，应该制定相应的管理制度，营造积极进取、团结和谐、民主公平的校风、班风、学风，既要一视同仁，又要包容并蓄，注重每一个员工及学生的人格特质，促进人格的健全发展，成就每个人，让每个人都有出彩的机会。

4 手表定律

手表定律是指当一个人只有一块手表时，可以清楚地知道某一时刻的准确时间，而当他拥有两块或者多块手表时，他却无法确定当时的准确时间。因为误差，手表越多，时间越不一致，不仅不能帮助他更准确地判断时间，反而会制造混乱，让他无法判断时间。

启示：无论是在团队建设、子女教育还是学校和班级的管理与教育过程中，不能因人而异地采用不同的方法、目标、标准，而同一个人也不能由两个持不同观点的领导来同时指挥，否则只会使这个人或者团队成员无所适从，也会导致不公平的现象产生，不利于团队与个人的成长和发展。典型的现象就是家长教育标准与要求的不一致性，带来的孩子的不良发展;对人不对事的不公平政策和制度会导致的混乱管理局面。

5 木桶效应

如果组成木桶的各个木板的长度不一致，那么这个木桶的盛水量是取决于最短的那一块，而不是取决于最长的那一块。这就是木桶效应或短板效应。

启示：任何一个机构或和组织的各个部门构成不可能是整齐划一，肯定是参差不齐的，而劣势部门往往决定整个团队的水平。作为个人来讲，没有人是完美无缺的，而我们的缺点也是制约我们发展的“短板”。因此，团队领导者与我们每个人都应思考到各部门和各自的优势及薄弱环节，既要扬长避短、人尽其才，也要扬长补短、不断进步、提高综合素质！在班级管理中，既要弘扬优秀学生的引领表率作用，又要争取中游学生的进步提高，更要鼓励激发后进学生永不放弃、知耻后勇的精神，因为决定班级整体水平的正是中下游的学生。

6 禁果效应

禁果效应也叫"亚当与夏娃效应"。禁果一词源于《圣经》里的一个传说，神秘的智慧树上结满了诱人的果实，夏娃很想去尝一尝果实的滋味，但上帝一再告诫“这棵树上的果实不能吃”，有一天，夏娃因挡不住好奇心和诱惑，去偷吃了果实，因此被上帝贬到人间。这种禁果所引起的逆反心理现象，被称为“禁果效应”。

启示：在教学管理中，一味的约束、禁止，效果不一定好，甚至是适得其反。我们不仅要晓之以理，更应动之以情，疏通胜于封堵。例如，学生恋爱问题，我们要晓以利弊，因人而异，掌握分寸，鼓励异性同学之间大方自然的交往。

7 首因效应

首因效应是指人际交往过程中，“先入为主”带来的效果，也叫第一印象效应。指在双方交往过程中，第一次印象对今后交往关系的形成所产生的影响。如果第一印象好，那么人们就容易与之形成积极正向的关系。反之，如果一个人留给别人不太好的第一印象，人们会对他很冷淡，甚至产生对抗状态。即使他做出很大的努力，也很难改变人们对他的态度与看法。

启示：无论是同学之间的相处还是师生之间的互动，我们应自觉地利用这一心理效应的积极作用，展示出良好的第一形象，为后续交往打下良好的基础。但是，首因效应具有先入为主性、表面性、掩饰性、误导性等特点，仅仅根据第一印象来评价一个人往往会以偏概全、思维固着，或被某些表面现象所蒙蔽。因此，我们要规避首因效应的消极影响，用发展的眼光看待人与事，特别是对于成长中的学生，更应有耐心见证他（她）们的成长与进步。

8 刺猬效应

在寒冷的冬季，两只刺猬相拥取暖，可因为身上都长着刺，距离太近，导致双方被扎得疼痛难忍，于是它们隔开了一段距离，但相距太远，又冷得难以忍受，几经折之后，两只刺猬终于找到一个合适、安全的距离。保持这个距离，彼此既能相互取暖又不被彼此扎疼。刺猬效应在社会心理学中指的是人际交往中的“心理距离效应”。

启示：在团队组织与管理实践中，领导者要搞好工作，应该与下属保持一种不远不近的合作关系。在教育教学中，老师与学生之间，既要能相互尊重、平等真诚的交流，也要维护师道尊严，保持适当的距离，才能取得良好的教育效果。同学之间的相处，既要真诚友善，又要适度保持独立，既乐于交往，又乐于独处。

9 詹森效应

提起乒乓球运动员王皓和羽毛球运动员李宗伟，大家一定都不陌生，但广大球迷记住的不是他们的辉煌战绩，而是“千年老二”的称号，因为他们都陷入了“詹森效应”的怪圈。“詹森效应”源于一位叫詹森的运动员，该运动员平时训练水平超强，实力雄厚，但一到比赛时却失利连连，很难发挥其应有的实力与水平。人们把那种平时表现良好，但因心理素质差而导致正规比赛中失敗的现象称为“詹森效应”。詹森效应在学习、考试、应聘、体育比赛等场合中屡见不鲜。有些学生平时学习成绩良好，小型测验和考试成绩总是名列前茅，在期末考试、中考、高考中总难以发挥正常水平，甚至是发挥失常。平时能言善道的员工，一到主席台发言就紧张得脸红脖子粗、难以顺畅表达。心理素质问题，严重影响了我们的学习、交往与发展。

启示：要走出"詹森效应"的怪圈，首先，要摆平心态，考试与赛场并不可怕，只是比平常正规一些而已，因为考的、比的都是平时学习与训练的东西。把平时的每一次学习、训练看成考试，考试时就把它当成一次学习，就能比较正常地发挥出应有的水平。其次，要走出狭隘的患得患失的阴影，学会自我解压，达到目标更好，达不到也能接受，凡事尽力而为，不留遗憾就好。第三，就是要给自己一些积极的暗示，我平时学得很好，只要我正常发挥，也一定可以考得好！我紧张，别人可能比我更紧张！想赢怕输，很可能输;想赢不怕输，我一定能赢！

10 罗森塔尔效应

1968年美国心理学家罗森塔尔等人做过一个著名实验。心理学家罗森塔尔及助手们到一所小学，在各个年级分别选三个班的孩子进行“预测未来发展的测验”，然后将有“最有发展前途”的学生名单交给各班教师。8个月后，神奇的事情发生了：复测的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，对他们的品行，教师也给了良好的评价。其实，这个名单是随机抽取的，而并非是根据测验结果确定的。因为专家的身份、权威性的暗示，调动了教师对名单上的学生的期待与关注。这就是著名的“罗森塔尔效应”。

教育实践中，我们也经常发现：如果教师喜爱某些学生，学生更能感受到教师的鼓励与关爱;并以积极态度对待老师、学习以及自己的行为，并成为老师所期望的样子。相反，那些受到老师忽视或歧视的学生，也会以消极甚至抗拒的态度对待老师、学习以及自己的行为;慢慢地，这些学生常常会变得越来越自暴自弃，甚至有些最终沦为社会的不良分子。

启示：无论是家长、老师、或者是领导都应多鼓励、关爱每一个孩子、每一个学生、每一个员工，多正面教育，激发他们自尊、自信、自爱、自强的优良品质，成就美好人生！

结束语：心理效应（法则）有很多很多，它们深刻地影响着我们每个人和团队行为。此文谈到一些的心理效应最为常见，作为教育工作者，应合理规避心理效应的消极影响、发挥心理效应的积极作用以达到有效提升教育管理的效果。

（作者单位：武汉现代农业教育中心）